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1、概 要百思车行是一家以自行车主要业务服务性公司。百思车行本着立足于学生，方便于学生，服务于学生的理念，以低廉的价格；优质的服务进入自行车出租市场。百思车行将以网上宣传和户外海报相融合的促销方式，以低姿态迅速打入市场。进入市场之后，我们将采取推广营销战略，在各种宣传造势的帮助下，使消费者迅速认识和接受以至认同我们的产品和服务，为我们的产品迅速打开市场作出先期准备。百思创业团队拥有高质量的团队成员，其中包括数学及财务类，电脑类以及管理类专业人才。这成为我们潜力巨大的无形资产，也必将在企业的发展中作出突出的贡献。一、公司描述1.1 宗旨立足于学生，方便于学生，服务于学生。1.2 公司的名称 百思车行
2、1.3 公司的结构： 公司组织结构图总经理服务部 维修部 宣传部 企划部 财务部1.4 公司经营策略 本车行是以方便师生为宗旨，为广大师生提供各种关于自行车出租的服务的企业。像所有服务业开始时候的发展一样，就是消费者对于这种新生事物都有接受的一个过程。而我们公司在成立的初期，就把重点放在了宣传和树立品牌形象上。通过多方面的通力合作来迅速开拓和稳定市场，这在后面将有详细的描述。 1.5 相对价值增值 在公司的市场的份额趋于稳定时，将会形成一定的卖方市场。对此，我们将适当提高自行车的出租价格和缩短租车时间。与此同时，我们也必然要增加附加的服务和产品项目。让顾客感到他们的消费物有所值。以此来将我们的
3、产品进行适当的增值。 1.6.1 投资明细 百思车行计划投入资金 15000 元，具体的投资分配如下： 购买单车 140 元/辆50 辆=7000 元购买双人车 420 元/ 辆15 辆=6300 元投资合计 13300 元 自行车购买总投资 13300 元，余下 2700 元，为房租、广告和部分流动资金。 1.6.2 收益明细 单车 5 元/辆50 辆250 元 双人车 15 元/ 辆15 辆225 元 出租率记为 70% 合计收入 480*70%=340 元/天，每月出租以 8 日计（四个周末），每月收益为 2720 元，除去房租、广告、修车等成本 600 元，月净收入 2120 元。预计
4、车行投资 7 至 8 个月即可收回，收回投资后每月净收益可达到 1900 元。 年收益 1900 元/ 月*10 月=1.9 万。 二 市场分析与预测 2.1 消费潜力分析 大学是人口最为密集的地区之一。而大学生是有着很强消费力水平的一个特殊群体，在吃，穿，住，行等方面有着稳定的服务需求和日趋强盛的消费水平。孕育了巨大的市场潜力，而且在当今竞争激烈的商场中，大学生的消费市场也逐渐成为各个商家争夺的市场。 “高校产业” 这一名词的出现就表明了这一点。同时大学的教师群体也随着收入的增加成为了消费的主体，但是，大学师生的消费潜力还没有得到充分的挖掘，成为不可忽视的潜在“金矿” 。1996年 1999
5、年 2005年 年份百分比在校大学生拥有的自行车数量在校大学生数量2.2 有利的企业环境在大多数大学校园里，自行车出租虽然是一个有着广大前景的行业，但是由于人们受传统观念的束缚和思维的程式化，这块市场还没有被人涉足。所以百思创业团队选择从这一市场基本处于空白状态，竞争者相对较少的行业来挖掘自己的“ 第一桶金” 无疑是正确的选择。并且我们聘请有着丰富经验的策划团队为企业量身订做了企业发展的具体要求和服务细节。有着精英的创业团队和细致的产品与服务划分的百思车行必将在激烈的市场竞争中脱颖而出，走在行业领头羊的地位，引导这一行业的发展。2.3 市场因素分析与对策首先我们考虑到的就是投资者的投资热情是否
6、会消减的问题，为此，我们将做出详细的市场优势分析以及风险评估预测，辅之以我们突出的团队优势，以此来增强投资者的投资信心，其次我们将面对的是企业本身的管理与运营风险，为了保证企业的平稳运营，我们将制订完善的企业规章制度，来规范员工的行为，保证企业的信誉程度，树立消费者对我们企业的忠诚度2.4 市场细分与市场定位 2.4.1 市场细分： 百思车行对自己的目标群体进行了细致的划分。首先，面对大众化的消费群体，我们将推出低价位，以实惠，实用为主导的产品和服务。我们将保证消费者的方便快捷的用车换车。面对特殊的小部分的中高档消费者，我们推出将双人自行车，群体租车以及独轮车等花式服务。我们还将进行完善的售后
7、跟踪服务，听取消费者对我们服务的意见和建议。另外，基于大学生的消费水平和消费习惯，百思车行本着服务于学生这一原则，推出一系列的促销活动。比如我们将进行会员制，累加制来形成固定的顾客群。 2.4.2 市场定位：基于我们进入的是一个完全空白的市场，我们将自己的企业定位在市场领导者的位置。由此，我们在取得稳定的市场份额之后，会利用自己市场领导者地位的优势，将市场的准入门槛抬高，以阻止和延缓市场后进竞争者的进入，达到持久占领市场的目的。2.5 竞争分析：由于我们率先进入市场，我们将面临的是来自市场挑战者的压力。市场挑战者由于有了市场领导者的前车之鉴，必然会节省许多不必要的环节，直接进入竞争环节。由此，
8、我们将充分开发新用户，让渡没有消费潜力的顾客群体。从而使我们的消费群体永远保持新鲜的血液。其次，我们将利用价格战和大量宣传造势，保持我们已有的优势，在保证固定的消费群体不断扩大的基础上，与市场挑战者争夺市场的新鲜消费群体。使得我们的市场地位得到不断的巩固和提高，维护自身的企业利益。2.6 市场容量分析： 从消费数量来说，随着大学的不断扩招，在校大学生的人数不断增加。中国的高等教育进入了一个新的阶段，据教育部统计，到 2005 年时，中国在校大学生的人数已经达到 1400 万人。而现在大学生的招生人数还在不断扩大。市场容量必将不断扩大。 从消费水平来说，根据我们的学生消费调查，有 70%以上的学
9、生每月生活费在 600 到 700 之间，有 5%的在 1000 元左右。而 500 元以下的仅占 20%左右。这说明我们的市场容量在质上将会有很大的发展空间。三 市场开拓3.1 俱乐部的设计 在我们对产品和服务不断完善的基础上，为了扩大我们的企业影响力和号召力，我们将围绕自行车这一主题，在大学生中定期举办关于自行车的主题活动和比赛。以宣传我们公司的形象，使我们的企业文化和品牌得到大幅度的提高和完善。3.2 企业网络推广战略 我们网络推广战略的核心是利用我们的专业优势电子商务，在大学生最关注的和点击率最高的校园 BBS 上来进行我们公司的宣传，并且将推出我们自己的网站，开展网上的服务和营业，最
10、大限度的方便师生的租车用车。3.3 营销策略 3.3.1 企业文化营销 我们将现代商业文化中的“诚信” ， “顾客至上”， “上帝服务”与校园文化中的青春，朝气，智慧结合起来；同时我们从三晋文化和晋商发展中汲取有益的元素。从而真正营造出有大学生特色的百思企业文化内涵，进而指导公司的发展和壮大。3.3.2 媒体营销为了使我们的目标消费群体不断扩大，除了上述的网络宣传外，我们还将在校园里利用张贴海报和散发宣传单以及在校园广播中进行宣传的形式来使消费者能够迅速的熟悉，接受直至认同我们的产品和服务。3.3.3 顾客满意营销战略我们将从以下几个方面进行满意服务： a.全面提高自行车的质量，因此我们将购买
11、全新的自行车，并且在每周末到来之前，对自行车进行检修和维护，最大的限度的服务于顾客。 b. 提高租车的效率，我们将进行快捷的租车程序，尽可能的为顾客节省时间。使顾客的满意度达到最高。 c.我们将为顾客提供安全的保障，为每位顾客投一份人身保险。使顾客打消用车的后顾之忧，放心安全的用车。四企业运营 4.1 企业运营基本方针百思车行紧紧依靠学生这个消费群体，扎根于大学校园，在大学这块活跃丰富的土壤上汲取自己的新鲜血液，不断的为自己的企业添加新的思想和经营方法。以适应迅速改变的消费观念和消费习惯。做到永远走在校园服务业的前列。4.2 企业的组织结构总经理服务部 维修部 宣传部 企划部 财务部服务中心
12、咨询中心 检修中心 广告设计部 企业形象部 企业规划部 产品开发部 市场调研部 会计部 财务核算中心4.3 企业的部门职能： 1. 总经理：经理主管车行的日常经营管理工作，对企业的经营负有首要责任。拟定基本的管理制度以及内部管理机构设置方案。并在公司有最终的决策权。 2服务部：为公司的主要业务部门。负责公司的日常业务。下设服务中心和咨询中心为公司的主体部分。 3维修部：负责自行车的日常保养和维护。保证自行车的使用安全。使顾客用上放心安全的车。 4宣传部：负责公司的宣传和广告策划工作。为公司设计良好的形象和完善的服务项目。下设广告设计中心和企业形象部两个部门。 5企划部：负责公司产品和服务的开发
13、。对公司的发展方向和前景做出规划。并对市场的变动做出分析和预测。对可能出现的风险和困难提出应对的方法。下设企业规划部，产品开发部，市场调研部三个部门。 6财务部：负责公司的财务工作。建立公司会计核算的制度和体系。对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督，管好用好资金。对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。下设会计部和财务核算中心两个部门。 44 企业内部各部门的沟通 百思车行十分重视企业内部各部门的沟通。将会定期进行交流会议。不断的对各部门工作进行总结和交流。将在各部门在中专门设立沟通的机构。由各部门经理直接负责。做好商情的及时
14、发现与运做，以及各部门之间的及时沟通。五、可持续发展5.1 企业发展方向 百思车行会在规模不断扩大，市场占有率持续保持高涨，且该市场已无大的发展前景的情况下，一方面保持该市场的高占有率，稳定市场利润。另一方面，我们将发展大学生急需和大学校园中未能成型但确有市场的产品和服务。 总之，百思将会通过不断的横向和纵向发展，最终发展成为一个综合性的，大范围和全视角的服务公司。为大学的校园增加一道属于自己的靓丽风景。 5.2 企业发展原则 百思车行将本着立足于学生，方便于学生，服务于学生的宗旨，在企业的不断发展过程中始终把学生的利益放在第一位，为我们特殊的消费群体提供更加全面和贴心的服务。另外， “吃水不
15、忘挖井人” 。百思起源于校园，发展于校园，最后必将服务于校园，我们将在企业取得赢利之后，将在大学设立“百思助学金”，用以帮助那些真正需要帮助的优秀人才，让所有的大学生有一个温馨，快乐的大学生活。5.3 企业发展战略：我们将制订合理的发展战略。以五年为一个周期，制定出五年计划。用五年计划来指导我们企业的发展和壮大。 a: 第一个五年计划： 在第一个五年中，我们将致力于将百思的市场占有率稳定在一个高水平的地位上。使我们在小范围内居于市场的绝对领先的位置。使消费者高度认同我们的产品和服务，有一定的市场依赖度。 b: 第二个五年计划： 我们将在第二个五年计划中，制订我们百思的横向发展战略。向更广阔的市
16、场迈进。将我们的品牌打出校园，走向社会。发展更多的服务类型，为我们的企业提供足够广阔的市场视野和足够多的市场机遇。为百思发展成为一个大型的综合性的服务类公司打下稳固的基础。 六总结 百思车行以学生为主要目标消费群体，明确一切为学生着想的宗旨。树立学生观念，致力于打造学生自己的品牌。不断的从学生中汲取新鲜的血液和思想，充实我们的企业文化。并发扬年轻人创业所具有的敢于创新，敢于拼搏，思想活跃，积极性高的优点，努力将我们的企业在市场中的优势不断扩大。辅之以我们准确的市场分析和定位以及强势的黄金创业团队，还有明确企业的发展方向和发展前景，百思车行必将在激烈的市场竞争中占有自己的一席之地。 “千里之行，始于足下” ，经过百思人的不
