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1、飞燕旅游圈用户使用指南,飞燕旅游网股份有限公司,目 录,一、如何加入飞燕旅游圈,二、如何登录飞燕旅游圈,三、如何修账户信息,四、如何发布线路,五、如何编辑线路,六、销售流程与具体步骤,七、如何处理意外情况,八、如何发布团队委托线路,九、帮助中心,一、如何加入飞燕旅游圈?,登录飞燕旅游圈首页:,点击顶端“免费注册”进行会员注册,一、如何加入飞燕旅游圈?,填写账户信息:电子邮箱,用户名,密码等,一、如何加入飞燕旅游圈?,填写公司信息、上传旅行社资质证明完成注册,审核通过后,飞燕将以短信及电子邮件形式通知会员,资质证明是担保交易安全的有效凭证。会员注册时提供旅行社资质证明,通过平台审核后即可上传线路
2、、在线交易,并进行团款结算。若您暂时不能提供资质证明,亦可进行上线交易,但不能进入结算环节。建议您及时提供哦,二、如何登录飞燕旅游圈?,进入飞燕首页,点击“登录”,进入登录界面,输入“用户名”、“密码”,点击“登录”进入我的飞燕,三、如何修改账户信息?,登录成功后,在首页点击“我的飞燕”进入个人主页,修改个人信息,在“我的飞燕”界面,点击“个人信息”进行修改,同时可以进行查看积分、修改密码等,四、如何在飞燕旅游圈发布线路?,进入“我的飞燕”点击左侧栏“发布线路”,“发布线路”快捷键,第一步:填写线路详情包括名称、类型出发地、目的地、交通方式、行程天数、团队位等,填写发团方式,编辑当天价格,第二
3、步:填写发团方式 及线路价格,第三步:填写行程,包括每日行程、用餐、住宿、行程内容、推荐 项目,点击“确认发布”完成发布线路,TIP:线路发布完成后,由平台统一审核,通过后即可销售,最新线路展示,产品分类展示,特价、特色推荐,首页活动广告宣传,五、如何编辑线路,进入“我的飞燕”,点击左侧栏“已发布线路进入已发布线路界面,点击每条线路后面的”编辑“即可进入编辑,编辑原有线路各项内容,方法与发布线路一致,点击保存,完成项目编辑,六、线路销售流程与具体步骤,六、线路销售流程与具体步骤,进入”我的飞燕“点击左侧“已售出线路”,即可查看最近售出的线路。根据线路状态进行相应”提醒支付-受理-出票-出团“等
4、操作。,七、如何处理意外情况,进入”已售出线路“界面,点击线路后面的“退团”操作,进入退团界面,填写“退团原因”与“退团说明”,1.退团,2.订单修改处理,进入“已售出线路”界面,查看已被修改订单,,订单修改界面可进行新订单与原订单的查看,根据订单情况,选择“同意修改”或“不同意修改”,并填写处理说明与采购商处理期限。,若新订单产生额外赔偿,则可“编辑价格”进行修改,3.退款处理,若同意退款,则填写退款金额,点击“确认退款”,若不同意退款,则填写具体说明,点击确认,八、如何发布团队委托线路,进入供应商界面,点击”发布委托线路“,进行团队委托线路的定制,团队委托线路需要填写采购商ID,以便发送至目标客户,其他步骤与发布常规线路一致,九、帮助中心,如您对飞燕旅游圈还存在其他疑问,可以进入首页”帮助中心“查看或者拨打客服热线400-999-1388进行电话咨询,飞燕旅游圈,只为旅游人! ,期待您的加入,公司地址:厦门思明区龙山南路84号龙山文创园龙山时尚中心312室合作热线:400-999-1388联 系 人: (市场负责人)联系电话:飞燕企划部:王巧玲,