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1、医药公司销售出库开票员工作总结篇一：医药公司 201X 年质量工作总结 XXXXXXXXXXXXX 医药公司 201X 年质量管理工作总结 201X年 12 月 目 录 1.201X年质量管理主要工作回顾 质量管理方面存在的问题 3.201X年的重点工作 质量管理工作总结 质量负责人 XXX 尊敬的公司领导：春去冬来，寒暑更替。转眼之间，201X 年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的201X年，在公司领导的正确指引下，我们质量管理的全体人员，团结一致，发奋拼搏，克服了种种困难，确保了 GSP的顺利通过及后续经营质量管理工作的有效开展，一年来质量管理部在困境中谋发展
2、，在挑战中寻机遇，各项工作上实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下：一、201X 年质量管理主要工作回顾 201X年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量管 理面临工作任务最为繁重和艰巨的一年，在公司领导的正确带领下，质量管理全体人员紧紧围绕 GSP认证和商品质量为中心，着力构建公司药品质量监管体系，积极认真履行GSP 赋予的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司GSP 认证和经营质量管理制度建设发挥了不可替代的作用，药品监管和服务各项工作取得了明显成效。 1、积极推进 GSP认证实施。 从1 月份起公司启动GSP 认工作以来，质量管理部作为认证体系 的核心部门，围绕认证大局，积极
3、履行职责。公司于 201X 年1 月18日重新调整公司质量管理领导小组，明确了质量管理职责，本人多次参加省、市药监局组织的 GSP条款培训，多次实地参观、考察、学习 XXXXXXXXXXXX 医药有限公司等企业的先进经验，同时针对GSP 重点内容对全体员工进行了相关的培训和考试。 重点制订了计算机系统设臵方案，对计算机质量控制功能进行指导设定，并根据 GSP要求和公司实际需要设臵了计算机岗位人员，明确了操作权限，对质量管理基础数据库进行了更新和维护。制定出了计算机工作流程岗位流程图。 完成了质量管理体系内审、质量风险评估资料、质量信息、质量档案、质量管理体系文件执行情况、质量查询、质量投诉及事
4、故处理情况、不合格药品确认处理、药品不良反应报告等GSP 认证检查相关资料的准备、补充和完善。指导监督验收、养护、储存、销售、退货、运输等环节质量管理工作，对购、销、存各个环节发现的问题及时协调解决，着重强调GSP 认证检查当中容易出现差错的问题，查漏补缺，尽力改善。 组织开展了四次GSP 内审，对内审中发现的问题及时进行了整改 落实。7月网上成功提交认证资料后，在大家的共同努力下，8月底一次性顺利通过了XXX 省认证评审中心的验收，取得了 GSP认证证书。 2、加强药品经营质量管理规范的指导监督。 根据药品经营质量管理规范的要求和公司制度的规定，本人201X年共审批首营企业XXX 家，首营品
5、种 XXX个品种，并对购货企业的资质进行审核，对近效期资质及时督促质管部索取和更换，保证药品的合法经营。 准确及时的收集了 201X 年度的国家食品药品监督管理局、省局和市局的药品质量公告、质量信息共计 XXX条，并进行分析汇总，反馈 给相关部门。共传递质量信息 XXX例，确保了质量信息的及时传递和有效的利用。对国家：“药品质量公告”上的不合格药品进行认真排查，我公司全年无国家：“药品质量公告”和省市局“药品质量公告”上的不合格品种。 加强对近效期药品和不合格药品的管理工作，负责不合格药品的审核、确认、报损和销毁的监督，对不合格药品进行控制性管理，减少不合格药品的产生，全年不合格药品共XXX
6、个批次XXX 个品种，主要原因为过期所致。 指导和监管药品验收、储存、养护等环节的质量管理工作。经常参加商品质量验收工作。并指导合理储存，每月定期对商品养护工作检查和指导。全年共验收入库 批次，全部合格。 3、强化药品经营过程监管。 GSP认证结束后，工作重心由 GSP认证转移至日常监管能力建设上来，对药品采购活动、验收、储存及销售等环节实行全程质量控制。 协助公司办公室开展质量教育，培训和其他工作。印制GSP 手册 XXX本，并做员工培训6 次（新版 GSP零售内容的培训、新版GSP 经验介绍、重点岗位员工进行新的医疗器械监督管理条例培训等）；并出考试题4 套（特药管理试题、医疗器械管理试题
7、、新版 GSP试题等）。完成公司、批发部、XXXXX 连锁公司201X 年度药监局继续教育培训工作。（共计培训XXX 人，全部取得上岗证）；参加省局、市局新版 GSP认证、继续教育培训等会议共计10次。协助零售连锁公司，帮助解决问题。多次到连锁公司指导相关门店资料的准备与申报，修改等工作。对连锁公司进行新版 GSP认证工篇二：开票员工作总结 开票员工作总结 201X年结束了，在这一年里我学到了很多，不管是对业务水平的提高还是对为人处事我都学到了很多。感谢客服给我这个机会，让我在这里能够提高自己，在这里成长。 销售开票是销售工作不可缺少的一个部分，它要求我们开票人员要有精湛的业务水平，熟练的业务
8、技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求：（一）学习、了解和掌握药品知识，对药品的通用名，商品名需要了如指掌，在开票的时候能够应用自如，这样才能不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。 （二）做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，在实际运用中每开一笔票都要认真细致，为销售员负责，也为自己负责，如果开错一笔票，那将会造成个个环节都很麻烦，业务员和我们各负其责，并相互牵制；我们必须有安全的警惕性和认真性才能维护个人安全和公司的利益不受到损失。 （三）开票人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力
9、为单位的总体利益服务。 目前，我公司业务量不断加大，任务一年比一年多，翻倍的在增长，作为销售开票人员的工作量加大，在前一阶段的工作学习当中， 不仅仅只是开票和学习那么简单，更重要的是开票的速度和跟的上公司的节奏，不能有半点怠懈和马虎。我认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，主要是在药品知识方面的学习，只有在业务方面不断提高，不断努力，才不会拖公司的后腿，成为公司有用之才为今后新业务的开展和经营范围的拓展奠定良好的基础，努力提高自身素
10、质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩！ 客服开票员 罗燕篇三：医药销售人员工作总结 刚到XXX 时，对XXX 方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房 -市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个-市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售药品流通渠道的疏通 一个确有疗效
11、,有一定市场的新药被经销商或医院接受,本来应是一件非常容易的事,但近两年来,由于新药开发猛增,使经销商或医院有了很大的选择空间,从而导致新药售出难的问题出现,而一种新药要被患者最终消费,必须首先保证渠道畅通. 1、经销商的疏通: b、找出影响该院购药的关键人物,并对其作全面细致的调查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困难. 、接触重要人物说服其作出决策. 维持购药:新药进入药库尽管是成功重要的一步,但维持药物长久不间断,一定数额的保存量更是艰巨,长期而困难的工作,因此要保持频繁接触,加深双方了解,采取长远眼光处理双方合作中出的问题. 3、医院药房的疏通,疏通此环节,保持与药房负责人良好的个人关系至关重要,因此应做到: 加倍尊重他,满足心里需求 经常拜访,加深印象和了解
