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1、 目录中文摘要 .1Abstract.21前言 .32零售连锁巨头-家乐福的物流管理 .421 家乐福集团的介绍 .422 家乐福物流配送特点 .423 家乐福配送中心的管理理念 .5231 家乐福配送中心的含义 .5232 家乐福配送中心的功能 .6233 家乐福配送中心的作业流程 .7234 家乐福配送中心的目的 .1024 家乐福合作伙伴的选择 .123家乐福直接上架全球配送模式简介 .1531 直接上架全球配送模式 .1532 直接上架全球配送模式的特点 .1633 直接上架全球配送模式的价值 .1634 直接上架全球配送模式合作伙伴及关系 .18341 物流商的选择 .18342 出
2、口代理商的选择 .19343 供应商的选择 .20344 三方的责任、义务和承诺 .2035 直接上架全球配送模式整体流程 .224. 家乐福直接上架全球配送中心管理 .2341 家乐福全球配送中心的组织、客户、安全和信息管理 .23411 组织管理 .23412 客户管理 .24413 安全管理 .24414 信息管理 .2542 家乐福全球配送中心的供应商管理 .25421 对供应商的要求 .25422 供应商交货管理 .4243 家乐福全球配送中心的出口管理 .44431 出货流程 .45432 支付管理 .4744 如何降低配送成本及提高效率 .49441 配送中心成本分析 .4944
3、2 家乐福全球配送中心成本控制 .49443 家乐福全球配送中心效率提高 .505家乐福直接上架全球配送模式总结 .5251 家乐福直接上架全球配送模式改进之处 .52511 关于商检（CIQ） .52512 关于供应商 .5352 家乐福直接上架全球配送模式的思考 .53结论 .55参考文献 .56后记 .57 中文摘要法国家乐福集团是世界排名前三名的零售业巨头之一，其销售的商品具有明显的价格优势，而支撑此有竞争力的价格的背后就是家乐福集团日益增多的全球化采购策略，尤其是在中国的采购，家乐福集团每年在亚洲采购的订单中 90%是发给中国的供应商。如何将这些商品送到家乐福在全世界的分店呢？家乐福
4、集团有两大法宝：建立配送中心以及物流外包。本文主要通过介绍家乐福集团运作的直接上架全球配送模式以及针对配送中心的运营管理进行研究，运用供应链管理、运营管理、人力资源管理等理论知识，指出了如何有效地进行物流配送以及如何与第三方物流合作来有效降低物流成本，希望能对中国零售连锁业的发展壮大起到抛砖引玉的作用。本文共分四章，在文章开头介绍了家乐福集团的物流管理理念包括配送以及物流外包，然后重点介绍了直接上架全球配送模式，所谓直接上架就是家乐福在中国采购的商品由供应商运到家乐福指定的出口物流平台，由第三方物流公司进行流通加工、直接上架增值服务，具体地说就是把供应商送来的产品进行重新组合，按照家乐福的要求
5、点数、贴标签、放入家乐福制定的纸箱内包装，运送到家乐福在全世界各个分店直接销售。其中涉及了合作伙伴的选择、流程的设计以及相关的运营管理，最后在此基础上进行总结，指出此模式的改进之处，希望给国内零售业以启迪。关键词：零售业 配送中心 物流外包 直接上架AbstractCarrefour group is one of the largest retailing company in the world.It has an obvious pricing advantage comparing to its competitors.Global sourcing would contribute
6、to this advantage,especially in China.About 90% order in Asia has issue dto Chinese suppliers.How to distribute these commodity to world wide Carrefour branch?Carrefour rely on two strategy:distribution center and outsourcing logistics.It is introduced in this thesis about store ready global distrib
7、ution center and research on operation management of this distribution center based on supply chain management,operation management and human resource management theory.Then it is indicated in this paper how to run logistics distribution center more efficiently and how to reduce cost through outsour
8、cing logistics to third party logistics company.The main objective of this dissertation is to introduce a logistics model to Chinese retaling trade to widen their horizons.Four chapters are included in this paper.At the beginning Carrefour logistics concept is described comprising distribution cente
9、r and logistics outsourcing.Then store ready is explained mainly.Store ready means Carrefour purchase goods in China and ask the suppliers to deliver their product to distribution center located in Shanghai.There different products are combined and packed to a new form of package which is easily to
10、be shipped to worldwide.This value added process involved in selection of partner, process design and management,operation management including organization management,safety management,supplier management,export management and information management.At last a summary will be presented and improvement suggestion is put forward to enlighten domestic retailing company.Key words:Retailing business; Distribution center; Outsourcing logistics; Store ready1前言自改革
