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1、广联达加密锁及其它相关问题中国造价软件超市 / 2009-11-251、问：我在卸载加密锁驱动时提示“GSCSvr.exe 或 NRSVR.exe 正在运行”,无法卸载掉怎么处理?答：提示这个错误的原因是安装了网络锁服务器端,只需要在“任务管理器” 的“进程”中找到 GSCSvr.exe或 NRSVR.exe 结束掉就可以了。任务管理器进入方法是：方法一：按键盘上面 Alt+Ctrl+Del 键；方法二：在电脑屏幕右下角时间上面点右键，选择任务管理器。2、问：我能正常打开 GBQ3.0 和钢筋图形软件，为什么不能打开 GBQ4.0 和 GCL2008，提示“ 检测不到加密锁”，查看已购产品能看
2、到全部的产品，为什么？答：由于加密锁驱动未更新，GBQ4.0 新版本和 GCL2008 必须用加密锁驱动版本 126 及以上的才行，更换加密锁驱动便可以解决。3、问：可以打开 GCL2008，能新建，但切换到绘图输入界面，提示 “检测不到加密锁”？答：我们需要首先需要清晰的是：加密锁是今年的，还是去年的旧锁升级的，如果只是去年升完级了，但今年没有给加密锁硬件升级的，就必须将锁带到公司进行联网设备用特定电脑升级就可以了。4、问：加密锁不认的最基本解决办法？答：单机锁不认：方法一：检查是否安装了加密锁驱动程序；方法二：如果是老锁（绿色的飞天锁），必须要装老驱动程序，即加密锁驱动 83 版本；方法三
3、：如果是新锁（蓝色深思锁）必须装新锁驱动，最好是新加密锁驱动 127 版本；方法四：检查 USB 接口有无问题，把加密锁重新插一下，或换个接口试试；方法五：如果电脑开了防火墙，不妨退出防火墙试试。网络锁不认：除注意单机锁的检测方法外还应注意：方法一：主机是否启动了网络锁服务器端，查看电脑屏幕右下角有无“网络锁服务器端” 标志，若没有点击【开始】-【程序】-【广联达加密锁程序】-【网络锁服务器端】；方法二：检查网络锁设置，主机设置为“网络锁在当前机器” ，从机设置为 “自动查找主机”；方法三：检查节点是否已经用完；方法四：检查内部局域网是否连通，操作是：点击【开始】-【运行】，输入“ping 主
4、机 IP”如“ping 127.1.0.3”。若回复“reply from.”,则局域网是连通的；若回复“request time out.”则局域网不通，请检查网络设置。5、问：注册表里面的加密锁卸载答：在安装软件的时候，如果出现重复卸载安装都无法使软件正常使用的情况，那么可以进入注册表删除其中的相关组件。点击【开始】【运行】输入【regedit】在弹出的注册表中选择 【HKEY_LOCAL_MACHINE 】【SOFTWARE】【Grandsoft】中删除相关组件:Dog 和 GrandDog 为加密锁组件（见图）。6、问：5 节点的网络锁检测只用了 3 个为什么就不能使用了呢？答：检查各
5、从机的任务管理器进程中是否有程序在运行？虽然关闭了程序，但如果任务管理器中还有程序在运行，仍然是需要占用节点的（见图），必须进入任务管理器将程序结束掉。7、问：我的加密锁插上以后能测试成功，但是刷新不出已购产品，打开不了软件，提示遇到问题需要关闭，但是把锁拔了就可以打开学习版的？答：那是因为加密锁程序装了一个 2.0 和一个 3.0 的，导致能测试成功但是打不开软件查看不了已购产品，定额库里面都是空的。卸载一个加密锁程序就可以了。8、问：打开 GBQ4.0 软件提示“出现未知错误，程序无法启动” （见图），怎么回事？答：这个是因为加密锁未检测到，GBQ4.0 程序便无法启动。9、问：主机加密锁
6、正常使用，分机时常检测不到锁怎么处理？答：原因有：主机和分机的加密锁驱动不对应；分机没有获取主机的 IP；内部局域网不稳定。解决办法：方法一：主机和从机全部重装加密锁驱动，最好都装最新的 127 版本； 方法二：分机调整：步骤一：【开始】-【程序】- 【广联达加密锁程序 】-【加密锁设置程序】-【加密锁类型】-【广联达网络锁】前面打勾；步骤二：指定网络锁主机，输入主机 IP 如：192.168.0.0。10、问：安装完后【加密锁设置程序】点击不开，加密锁也检测不到。答：重新安装，把电脑所有的杀毒软件和防火墙退出或关闭安装，就好了。11、问：加密锁的区别在那？答：锁的外表是看不出来有什么内容的，
7、我们购买了什么产品，锁里就相应的有什么产品，比如购买钢筋，我们用查看已购产品程序，可以看到锁里的内容！查看方法：【开始】-【程序】 -【广联达加密锁程序】-【查看已购产品程序】。12、问：网络锁服务器端无法启动？答：有些杀毒软件与服务器端冲突就会无法启动，将杀毒软件退出即可；再有就是防火墙的问题，有些公司的防火墙非常严密导致无法启动，可以先将防火墙关闭，卸载重新安装加密锁程序然后重启电脑，没有问题再将防火墙开启。13、问：点击查看已购产品没反应该怎样解决？答：是因为加密锁程序遭破坏，解决办法：步骤一：卸载广联达加密锁程序；步骤二：删除 C:WINDOWSsystem32 下的“GrandDog
8、.dll”这个配置文件，再重新安装即可。14、问：网络锁主机能否更换？答：可以，主机是因为安装和启动了“网络锁服务器端” ，从机只需要安装网络锁服务器端，并且启动，就能做主机了。15、问：加密锁升级后，以前做的预算还能打开吗？答：完全可以打开，锁升级对里面的产品没有任何影响。16、问：做工程过程中突然断电后，打开软件发现工程打不开了，如何处理？答：具体操作如下：步骤一：找到该工程所在的文件夹；步骤二：删除主文件（后缀名为.gcl 或.ggj）；步骤三：将后缀名为.cl 的文件改名为.gcl 或.GJ 的文件改名为.GGJ,便可以打开该文件了。17、问：我的任何软件在绘图输入区域都找不到鼠标该怎
9、样解决？答：这是因为电脑设置的问题，调整电脑的硬件加速便可以解决。操作是这样的：在桌面空白地方点击右键【属性】【设置】【高级】【疑难解答】将硬件加速调为无（见图）。18、问：我的程序出错，卸载掉重新安装还会出错，怎样全部卸载干净？答：有时卸载掉软件后，软件的主程序文件夹还会保留，如果是这个文件夹中的某个文件被破坏了，或者是这个文件夹中有病毒，不删除掉这个文件夹，重新安装软件，问题依然不能解决。全部卸载干净的步骤是：步骤一：点击【开始】-【控制面板 】- 【添加或删除程序】，将里面的广联达软件全部卸载掉；步骤二：进入注册表编辑器:点击【开始】【运行】输入【regedit】在弹出的注册表中选择【H
10、KEY_LOCAL_MACHINE】【SOFTWARE】删除【Grandsoft】这个文件夹（见图）；步骤三：删除掉主文件夹：GBQ3.0： X:Grandsoft招投标整体解决方案GBQ3.0GCL8.0： X:Grandsoft招投标整体解决方案GCL8.0BinGGJ10.0： X:Grandsoft招投标整体解决方案 GGJ10.0BinGCL2008： X:Grandsoft招投标整体解决方案GCL9.0Bin19、问：软件打不开,提示没有找到 quartz.dll（见图），我重新安装过好多遍仍然不能解决怎么办？ 答：方法一：在别的电脑上搜索到 quartz.dll 这个应用文件，在
11、有问题的电脑上复制到这个路径下 C:WINDOWSsystem32 就可以打开软件了；方法二：全部卸载掉软件后重新安装，必须注意要换个路径安装，如原来是装在 C 盘，现在换到 D 盘下安装即可。20、问：安装软件时,提示正在设置 MDAC2.7,请稍侯.,安装停止不动了？答：进入任务管理器,将misxec.exe结束进程即可。任务管理器进入方法是：方法一：按键盘上面Alt+Ctrl+Del 键；方法二：在电脑屏幕右下角时间上面点右键，选择任务管理器。21、问：在 vista 系统下打开软件提示 “已停止工作”？怎样运行软件？答：vista 系统下软件运行必须已管理员的身份，操作是这样的：点击桌
12、面上的软件图标，点【右键】-【以管理员身份运行】，弹出“是否允许或阻止 ”的对话框，选择允许即可。22、问：请问信息价在哪里可以下载到？答：登陆服务新干线 ，主页上面有【升级下载】，下面有【信息价】，点开下载就可以了。23、问：我的安装光盘丢了，网上有下载正版软件的地方吗？答：登陆服务新干线 http:/ 和 GCL2008 算量没有学习版，之前的 GGJ10.0,GCL8.0,GBQ3.0 软件均有学习版。25、【地区】问：为什么下载的市场信息价不能双击打开看？答：下载的市场信息价为*.scj 后缀格式，双击不能打开，必须在计价软件里面载入后方可查看。（注：北京地区 GBQ4.0 市场价格式为*.xxj）26、问：安装软件过程中提示“没有找到 DAO35.”,程序停止不运行了怎么处理？答：是电脑系统问题，安装产品盘里【0_驱动】或【Driver 】下的【DAO35 】程序即可。注意：有时候可能会提示“没有找到 MDAC27、MFC62 、MIDAS60、VB6RTL、BDE501” 等，也是同样的解决办法。
