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1、企事业单位高峰论坛讲话范文同志们：大家好！一元又复始，万象总更新。年终岁首日，激情飞扬时。又到了辞旧迎新的时候，我们共同欢聚在这生机勃勃的滨湖新城，分析形势，梳理思路，谋划发展，运筹未来，共同分享这思想大餐、精神盛宴，确实感到心潮澎湃、感慨良多。听了大家的发言，我有三点感受：一是十分振奋。社会的发展，总会在一些重要时点、重要年份、重要阶段留下厚重而永恒的记载。年，对全省供销社人来讲，注定是一个重要而特殊的年份，是一个值得咀嚼回味、值得记录阅读的年份，是省委省政府给予更多关注的年份，是全省十万供销大军奋力作为的年份，是各企事业单位收获颇丰的年份，也是让社会各界刮目相看的年份。可以毫不夸张地讲，年
2、，是我们供销社系统非同凡响、扬眉吐气，甚至是荡气回肠的年份，是我们供销社人在自身改革发展史上浓墨重彩、酣畅淋漓地书写奇迹和辉煌的年份。一年来，我们上下一心，众志成城，办好了、办成了、办妥了或正在办理着一系列大事、要事、喜事、好事，当然还有难事。比如说，合作经济大厦的建成入驻、省政府 53 号文件的顺利出台、全省“二代会”的胜利召开、辉隆集团上市的成功过会、省社在全国系统考核中的争先进位、双赢集团上市的正式启动、合作经济广场的有序开发、瑞隆印务的顺利搬迁以及新兴企业的迅速崛起等等。经过这几年的韬光养晦、苦心经营、不懈奋斗，我们供销社人终于找回了那种扬眉吐气的自信、重新站起的洒脱、再当主角的豪迈。
3、换句话说，我们供销社人终于开始站前台、当主角、挑大梁、唱重头戏了。用一句流行话来讲，年是供销社非常“给力”的一年！二是非常欣慰。每年一度的高峰论坛，越办越好、越办越精彩、越办越有魅力，总有一些给人以启发、思考、感悟的“神来之笔”，总有一些令人眼前一亮、豁然开朗、拍案称奇的“源头活水”，那些或短或长、或多或少、或深或浅的精彩论述、鲜活创意和思想火花，总是会让认真倾听的我们感到欣喜、欣慰，甚至是惊讶、惊叹，使我们深受教育、鼓舞、启迪，有一种心头一颤、茅塞顿开之感。我想这也正是论坛的魅力、活力和生命力所在。三是非常感动。总的来说，这次论坛所取得的丰硕成果，是一年来我们辛苦工作的一个缩影，是整个“十一
4、五”工作的一个缩影，更是全省系统广大干部职工展现饱满工作激情、树立良好精神风貌的一个缩影。细数起来，年是我到省供销社以来，参加投资企业开业典礼、合作签约仪式、乔迁庆典最多的一年，也是我到省社工作以来，感动最多、收获最多、快乐最多的一年。在这硕果累累、辉煌成绩的背后，凝聚的是大家干事创业的愿望，是艰辛艰苦的付出，是追求跨越、永不言止、永不言败的激情。没有这些辛勤的汗水，没有全力投入和忘我工作，没有强烈的发展意识和创新精神，我们的事业就无法取得突破，就难有大的作为。借此机会，我代表省社党组，向一年来奋斗拼搏的各位老总、处长们拜个年，感谢你们对党组工作的支持配合，感谢大家对供销事业的奉献付出！今年论
5、坛的主题确立了八个字、四个词、一个简句，即“开放、合作、服务、发展”。或许有人会问，为何要选此作为主题呢？我以为，主要是基于以下考虑：一是基于战略层面考虑。我曾在辉隆集团的新年座谈会上，就年工作重点说过“认清历史方位，找准自身定位，谋划战略发展，处理好对外关系”这样一句话，其中分量最重的一个词就是“谋划战略发展”。作为供销社系统的高管层、领导层，就应该从战略的高度认识问题、提出问题、研究问题、解决问题。这也是我们着眼于新时期、新阶段、新形势、新起点，对我们的全局、全面、全年乃至整个“十二五”期间工作进行谋划的一种战略定位。换言之，这是我们着眼于全球视野，着眼于“两种资源、两个市场”来研究供销社
6、跨越发展的一种战略思维。这是我们紧紧围绕供销社中心，牢牢把握供销社发展主题、主轴、主线、主要矛盾，实现供销社最新战略突破的一种战略决策，是我们立足于更为远大目标、更高价值追求、更加美好愿望的一种战略构想，也是我们立足于现实，去更好地应对困难、解决问题、突破制约瓶颈的一种战略举措。二是基于论坛主题内涵的考虑。这八个字、四个词，是一个内涵严谨、外延丰富、联系紧密的有机整体，而且拆分开来，又能独立成篇，便于大家自由选题，充分发挥，谋篇布局。三是基于进一步提醒大家的考虑。目前我们站在新的历史起点上，仍然要不断地扩大开放的广度高度，强化合作的强度深度，提高服务的质量水平，提升发展的力度速度。换句话说，实
7、现供销社的跨越发展，既要有速度，又要有力度，还要有强度，更要有高度。这里讲的“开放”，不仅指的是开放办社、开放办企，更强调思维的张扬和展开、思想的解禁和放飞；“合作”，不仅指的是推动联合、实现共赢的行为方式，更强调的是一种处理竞争、合作关系的胸襟气度；服务，不仅指的是提供有形物质、活化劳动和无形感受，更重要的是在服务的过程中，如何通过完善、改进、创新服务的方式去提升人的价值，实现和促进发展。无论是开放、合作还是服务，都最终立足于、统一于、凝聚于立体的、丰满的、又好又快的科学发展。反过来说，供销社如果要实现科学发展，就必须有海纳百川的开放心态，有联合合作的战略举措，有高品质、高水平、高层次的服务
8、支撑。鉴于“服务”在推动发展中的作用愈发明显，地位愈发重要，大家要求提高服务质量的呼声也愈发迫切，因此，我想重点就发展与服务谈谈自己的感受、思考、体会，以供大家参考和批评。一、如何理解发展辩证唯物主义认为，世界是永恒发展着的：政治、经济在发展，社会、文化在发展，人们的思想、观念、生活都在发展。那么到底什么是发展呢？“发展”一词的科学定义，最早出现于胚胎学理论，指的是生物胚胎自然而然的演变过程；遗传学上，把发展解释为由事物旧的形态飞跃到新的形态；从哲学上看，发展指的是事物由小到大、由简到繁、由低级到高级、由旧质到新质的运动变化过程，是那种向前的、向上的、进步的、代表事物发展方向的运动。历史上，无
9、论是马列主义、毛泽东思想，还是邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观，它们都是紧紧围绕“发展”这个主题渐次展开、渐次探索、渐次创新、渐次深入的。正所谓“统之有宗，会之有元”。这里的“宗”和“元”，就是“发展”。发展，不仅是人类社会永恒的主题，是当今世界的潮流所向，更是全体供销社人的强烈愿望和根本利益所在，是我们幸福生活的水之源、木之本、楼之基，是继续巩固和推进供销合作事业的重要法宝。众所周知，发展是第一要务，是第一要义，是最硬的道理、最大的政治、最强的时代主旋律，是解决一切问题、矛盾的“牛鼻子”和“金钥匙”。它是过程，也是结果；是手段，更是目的；是出发点，更是归宿。回顾四届高峰论坛，无
10、论主题词如何变化，始终都有一个或显或隐、贯穿始终的主题，那就是“发展”。之所以举办高峰论坛，就是希望通过这种形式，激活思想、创新思路、启发思考，凝聚供销社人的智慧，拓展供销社人的视野，从而在实际工作中推动供销社的科学发展。今天，当我们站在两个五年规划的交替点，站在供销社重要战略机遇期的关节点，站在跨越发展再创辉煌的接续点上，我们在感怀、感慨、感恩、感动的同时，还应该感到庆幸。因为对于经历过折腾的供销社来说，我们终于在白驹过隙、转瞬即逝的时空交错中找到了一条康庄大道，终于与时代潮流同频共振，终于抓住了属于我们自己的发展主题。历史反复告诉我们，能不能抓住机遇，推进发展，是我们能不能赢得主动、赢得优
11、势、赢得未来的关键所在。只有依靠发展，我们才能增强供销社的综合实力、提升为农服务水平；只有依靠发展，才能提高干部职工的生活水平，让供销社人更为富有、更加幸福、更有尊严；只有依靠发展，才能实现伟大振兴、重铸供销合作事业的新辉煌。易传有云，“富有之谓大业，日新之谓盛德。”不发展，何来“富有”？不发展，遑论“日新”！当然，谈发展，就不能回避“增长”这个概念。要发展，就必须增长，尽管所有的增长不一定都表现为发展，但是要发展就必须有高质量的有效益的增长。发展是包含增长在内，又大于增长的更为宽泛的概念。发展的最高境界和层次是人的发展，是以人为本，最终实现人的全面发展。二、如何理解服务“服务”无时不有、无处
12、不在。在座的每一位，既是服务的主体，也是享受服务的客体。每天，我们都在享受着各式各样的服务，也都在提供着力所能及的服务。正所谓“我为人人，人人为我”，随着服务型经济、服务型产业、服务型城市、服务型政府、服务型社会等概念的提出和服务实践的发展，服务已经成为现代产业发展的必然，成为市场竞争的焦点，成为转变发展方式的关键，成为经济转型的内在要求和主攻方向。对于主业是流通、基础在农村、本质在合作的供销社来说，服务是我们与生俱来的遗传基因和天然胎记，是我们得以生存发展的法宝，是我们体现宗旨、实现价值的关键，是我们发展的手段和优势。我们发展与否、速度快慢、影响大小、地位高低与我们服务水平的高低、服务质量的
13、好坏、服务领域的宽窄、服务手段的多少有着客观、必然、紧密的联系。因此，有必要从理论和实践的结合上，了解认识一下“服务”。1什么是服务？从概念上说，服务是指为集体或他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，如金融服务，生活服务等。今天我们在这里，就充分感受到了安徽财贸学院、安庆皖农的细致服务。另外，服务也可以作为政治经济术语，即不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要，如毛主席要求我们“为人民服务”，我们常讲的为“三农”服务等就是这个概念。2如何全面地认识和理解服务？我想，可以从以下四个方面更加全面地认识和理解服务：从个人体验来看，服务是一种价值感受。“服务”是通过产品或活动
14、给服务接受者提供物质或精神的价值感受。它牵涉到人、产品或活动、物质、精神、价值、感受等几个方面：“人”是服务的中心对象；“产品或活动”是服务的载体；“价值感受”是服务的根本；“物质、精神”是价值感受的存在形式。从这方面来说，服务具有同步性、不可分割性、不可存储性等特点。正因为如此，服务特色、服务质量、服务水平就成为政府、企业或个人核心竞争力的体现。从经济发展来看，服务是一种产业趋势。从20世纪80年代开始，世界经济向服务经济转型。服务经济是从产业角度对经济发展阶段和特征的把握。它在发展层次上区别于农业经济、工业经济；在实际范围上包括生产服务业、生活服务业和公共服务，服务业已经成为引领技术创新和
15、商业模式创新的主导力量。当前服务业占发达国家GDP 比重已经超过 70%，占发展中国家比重 60%左右；服务业跨国投资占国际投资总额超过 23；中科院预测，到 201X 年，我国服务业占 GDP比重将达到 48%，2020 年达到50%以上，服务性消费将成为“十二五”乃至今后一个时期新的消费增长点。从社会发展来看，服务是一种社会变迁。随着人类社会由农业社会向工业社会、后工业社会的转变，服务因素的重要性逐渐显现，服务逐步处于现代社会发展中的核心地位。无论是产业运营，还是政府管理等，都开始显现出以服务为核心、以服务为理念、以服务为手段、以服务为宗旨、以服务为归宿的标准、理念和趋势。人们在提供服务、
16、享受服务的同时，以服务表现着自己的存在，体现着自身的价值，从而使服务成为推动经济发展与社会进步的核心动力和重要元素。在服务型社会里，现有的三大产业都与服务密不可分。从服务本身来看，服务可以是一种产品。也就是说，服务提供者可以不生产任何一个有形产品，也不售卖别人的有形产品，而仅仅售卖自己的服务方式、服务行为、服务手段等，通过对服务的售卖体现自我价值。如 google、百度等搜索引擎、阿里巴巴、淘宝等网站，他们本身没有任何工厂、店铺，它们所提供的完全是一种没有物质内容的服务，售卖的仅仅是一种服务，即对网站平台的信任度、认同度和美誉度等。当然，对于合作经济组织的供销社来说，服务不是抽象的，它寓于我们的各项活动之中。我们本身从事的就是服务行业，需要重点研究或关注的主要还是服务业，特别是在服务业迅猛发展、风生水起的今天，我们更需主动适应环境变化，在服务业发展的大潮中抓住机遇、用好机遇，更新服务理念，创新服务方式，拓宽服务渠道，扩大服务范围，丰富服务手段，从而在提供多种服务的同时实现经济结构的调整，实现发展方式的转变
