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1、本文作者顾久传从 98 年至今的十年时间内,北至长春、沈阳、大连,南至广州、深圳、江门、北海,东至鲁、苏、沪、浙、闽,西至四川、重庆、新疆、西安、四川、重庆,从 98 年至今的十年时间内,先后调研了五百多家净水器生产企业。一、净水器的市场前景喜人净水器起源于八十年代初的美国,九十年代初进入上海。净水器的应用和推广取决于三点:(1)饮水水质不良,促使人们采用净水器来改善水质,确保饮水安全卫生。美国最早发明净水器就是因为自来水中被发现有有害物质,引起人们的恐惧而开发研制并纷纷使用净水器;而九十年代初的上海也是以自来水水质差,有异味(氯、氯酚等)而闻名全国的,因此在国内最早引进、使用和生产净水器;(
2、2)经过饮水与健康知识的宣传和普及,文化程度、科学知识、卫生知识、保健意识等较高的人群,如医生、教师、机关干部、企业的管理人员、技术人员、白领阶层等最先购买净水器,然后带动亲友、邻居、同事等一般市民购买;(3)已从温饱型过渡到小康型的家庭,经济收入足以购置这类以提高生活质量、促进身体健康为目的的生活用品,并能承受其后产生的诸如更换滤芯等必需的费用。我国的净水器生产企业在九十年代初期迅猛发展,九十年代中期鼎盛兴旺,96 年末达八百余家。此后,由于当时净水器的一些缺陷、售后服务不周和净水器市场混乱,特别是假冒伪劣产品泛滥成灾,造成恶劣影响,以及当时桶装水的兴起,净水器行业每况愈下,生产企业纷纷转产
3、或倒闭,全行业陷入低谷。98 年起卫生部对净水器生产加强监管并逐步推行行政审批制度,净水器的生产和产品质量逐渐有所规范。2000 年以来,净水器生产企业迅速发展壮大,净水器行业迅速复苏和增长,目前获取卫生部颁发的卫生许可批件的净水器合法生产企业已达千余家,年产销各式净水器一千多万台。由于产量大,生产成本降低,净水器及其零配件、消耗品的售价也大幅下降,成为市民买得起、用得起的家庭生活用品。同时,生产企业加强质量控制,产品质量和使用寿命大大提高,售后服务也有所加强,某些品牌的净水器取得了政府的认可和用户的信赖,荣获中国名牌产品和著名商标等等荣誉。相对于桶装纯净水和管道分质供水,净水器具有使用方便、
4、价格实惠、现制现用水质新鲜、无二次污染等等优点,深受广大居民欢迎,是饮用水深度净化中应用最广泛、最有发展前途的处理方式。在欧、美、日等发达地区和我国台湾地区,净水器的使用十分普及。但据调查,在北京、上海、广州的家庭拥有率尚不足 15%,其他城市的拥有率更低,而我国大部分地区天然水源水污染严重,市政自来水的水质并不理想,因此我国净水器的发展空间很大,市场前景和生产潜力也很好。我国十三亿人口,约四亿家庭,按 25%计,就需净水器一亿台,何况还有更大国际市场呢!随着经济的快速发展,天然水源水质污染不断加剧;另一方面,随着人们经济收入和生活水平的不断提高,对生活质量包括对饮水水质的要求也越来越高。饮水
5、与健康已成为不少人关注的热点和焦点,净水器也一定会进入千家万户,象彩电冰箱一样普及,成为居民家家必备的生活用品。二、净水器市场环境(一)有利方面1、水源水质进一步恶化,城镇供水(自来水)突发事件时有出现(例:松花江、太湖), 水污染危机事件频频发生,给净水器行业快速发展提供良好契机,净水器总体销量得到较大增长;2、信息透明和公开,水污染为大众所知;3、健康饮水知识逐步推广、普及,人们了解饮水水质对人体健康的影响;4、居民收入和生活水平提高,对用水的质量越来越关注,净化水市场蕴育着较丰富的市场机会;5、市场上需求增大(国内、国外),出口增多;6、产销量提高,生产成本降低,价格下降,老百姓买得起;
6、7、国家生活饮用水 GB5749 新标准水质提高,与国际接轨,某些地区或用水点自来水水质达不到新标准;8、净水器国家标准制订,对产品规范有利,把企业门槛提高,可能会淘汰一批小企业和个体户9、在单位和家庭终端净化水消费市场,目前主要消费方式是桶装水送户上门方式。一些商家开始进入到净水器的生产和销售,逐步形成替代桶装水的市场份额;(二)不利方面1、一般居民健康饮水知识缺乏,重视不够2、地方政府为城市形象、招商环境和官员政绩,大力宣传自来水达标,不需要使用净水器3、当前国内净水器市场鱼龙混杂,市场不规范,假冒伪劣产品多多,一颗老鼠屎坏一鍋汤,市民心有余悸4、低价劣质产品冲击市场,竞争激烈,利润低,技
7、术改造、研发缺乏资金5、卫生部门、质量部门监管不力,市售净水器无批件、假批件、套用批件情况严重6、行业门槛低度,行业政策没有严格的制度标准和准入要求,新企业大量涌入,小企业多,技术、设备落后7、人员流动性大,专业技术人员和熟炼工人难找8、原材料涨价,员工工资(三金)涨,生产成本大幅提高9、维修困难,售后服务跟不上,不少人对净水器想用但望而生惧10、净水器标准虽多,但由于各部门各自为政,没有公认适用的、权威的净水器国家标准或行业标准,更没有净水器生产标准或规范11、水质差,对净水器要求高三、净水器生产厂家概况1、生产家用净水器企业,较正规的(指已有卫生批件或正在申领卫生批件的企业)目前约有一千二
8、百余家,以每年约 30%的速度增长。每年新增企业约 40%,另有约 10%企业倒闭或转行。此外,还有大量没有卫生批件并且不打算申领卫生批件的净水器生产企业。总数约为三千家。净水器生产厂家概况年份 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999生产企业 100 200 350 600 800 850 650 100 125年增长率 100% 75% 71% 33% 6% -24% -85% 25%年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008生产企业 165 211 272 356 452 579 753
9、986 1242年增长率 32% 28% 29% 31% 27% 28% 30% 31% 26%2、1200 余家净水器生产企业中,约 70-75% 即 900 多家是已有证企业,其余三百家是准备申领或正在申领。另有无证企业(多为小型或个体企业,打一枪换一个地方)近二千家。(1)在有证企业中,约 75%存在 一证多用的情况(2)领卫生批件:门槛不高,但化费大量人力、物力和时间(半年左右)(3)部份省提高门槛:广东省:水质化验室,厂房 300 平方米;山东省:水质化验室(4)卫生部门市场上监管不力,除了集中行动、突击行动 外,一般采取 民不告,官不究3、本行业中大多为中、小企业,大企业不多,特大
10、企业没有,小企业特别多。知名企业、驰名商标、名牌产品不多,小型及个体企业、杂牌商标多,山寨净水器 和假冒伪劣产品不少。小厂规模小,人少,生产工艺落后。4、国外、境外企业大举进入中国(1)台资、港资企业:台湾:总馨、振忠、兴麒、金天水、浦净、溢泰、日晖、三信、九英、华凌、海普乐、日野、日理泽、戴安娜、邓元、川井、高福利、普家康、吉麒、超群、宏昕、日晖、克堤、宜康、雅乐思香港:尚方、新福利(2)日、韩、新、马企业:日本:松下、三菱、正和、韩国:世韩/熊津化学、科斯大、曝士林、克润、喜来健、优得艾、汉拿、清湖、韩佳新加坡:惠得普、钿鑫马来西亚:伊路发(3)欧美企业:爱惠浦、怡口、滨特尔、爱尔.史密斯
11、、3M、GE、菲利浦、坤诺、世保康(4)假洋鬼子:某些本土企业取洋名、洋品牌,有的还去国外或香港注册,实际净水器纯属国产。以进口为卖点,炒作概念,提高价格。犹如风靡国内的 美国加州牛肉面 、号称源于德国的欧典地板 、吹嘘是美国品牌 100%进口奶源的 施恩奶粉 ,在今天中国的净水器市场上同样也能看到这类假洋鬼子的踪影。5、其他行业企业大量进入本行业:近年来各大家电巨头纷纷跳水 ,令人注目家电、电热器行业:海尔、TCL、格力、先锋厨具、热水器、太阳能行业:帅康、欧派、锦江、毅嘉、海飞驰、现代余姚、慈溪生产饮水机企业近水楼台先得月:凯伦、轩畅、沐泽温州老板为巨额资金寻找新的投资渠道:海尚6、老牌企
12、业分裂多,企业员工乃至企业合伙人(股东)、企业骨干等自立门户的很多,被戏称为黄埔军校7、经销商小老板们从为生产商大老板打工 转变角色,自立门户创品牌,从经销商变为生产商。四、净水器产量概况1、目前年产净水器约一千九百万台,净水器产量以每年 42-50%的速度增长。目前销售额约二百多亿元人民币。2、净水器产量概况:年份 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008产量(万台) 60 89 126 181 272 397 588 876 1314 1880年增长率% 48.33 41.57 43.65 50.28 45.96 48.11 48.
13、98 50.0 43.07五、经销商经销商应既懂营销知识并有营销经验和营销网络;又懂净水器的原理、性能、安装、维修和服务,成为生产商与用户之间的桥梁。经销商要对用户进行售前、售中、售后服务。经销商对用户的服务、生产商对经销商的服务对净水行业十分重要。售前服务:宣传饮水与健康的关系,引导消费者进行健康投资,采用净水器改善水质;售中服务:协助用户选购合适的净水器,指导用户正确使用产品,介绍产品功能、材质、特点及使用时注意事项;售后服务:用户走访、提醒更换滤芯、帮助第一次换滤芯、上门服务、定期维护、及时维修等经销商对用户服务,首先取决于生产商对经销商的服务,包括各种技术指导和业务培训,提供技术支持和
14、后勤保障,及时提供易耗品和零配件等等。六、净水器的用户期望购买原因:身体健康(自来水水质差)、用水方便、口感好喝购买用途:饮用为主,其他用途:煮饭、烧菜、熬粥、煲汤、煎药购买场所:建材连锁卖场及市场、专卖店、大型综合超市、电器连锁超市、百货商场、直销、会议营销购买品牌:沁园、美的、安吉尔、开能、立升、中荷、沁尔康、世保康、滨特尔、艾尔史密斯、爱惠浦、凯弗隆等 购买考虑因素:功能、质量、性能、价格、售后服务理想产品预期:性能好、物美价廉(性价比高)、质量保证、操作方便、使用简单、售后服务好理想品牌形象:质量可靠、经济实用、环保无污染、值得信赖接受的信息渠道:口碑(亲友告知)、广告(电视、报纸)、
15、现场演示接受的促销方式:打折、降价、服务(上门安装、维修)、送滤芯、试用如不满意退货的承诺七、净水器的现状及发展方向1、我国净水器发展很快,据行业协会进行抽样调查和不完全统计,仅小型水质处理器(家用或类似用途净水器)的正规生产企业有一千二百多家左右,其中大半约 900 多家是已领证生产的,(其中不乏少领证而生产多品种的),另外约 300 多家是正在申领或积极准备申领的,还有近二千家是无证生产并且不准备领证的黑厂;而大型水质处理器(桶装水生产设备、管道直饮水生产设备、投币售水机、单位及集团用净水器等)由于不需要进商场,卫生部门监管更为困难,因此绝大多数是无证生产的,极少数领证生产。.2、净水器国家标准工作组组长、宁波沁园环保科技有限公司董事长叶建荣指出,在发达国家,家用和类似用途净水器使用普及率早已超过 80%,这几年,我国家用净水器的产销量也在以每年近 50%的速度增长,可以说,在未来十到二十年内,大部分家庭的日常生活饮水,主要得经过家用及类似用途净水器来实现。叶建荣谈到,他考察了世界上很多国家,看了各个国家的净水器。我国