《杰出班组长培训》项目策划书

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1、 金牌班组长培训第 1 页，共 10 页金牌班组长培训需求分析及培训项目策划书学院2008 年 6 月 金牌班组长培训第 2 页，共 10 页目 录第一部分：背景、培训需求分析3-4第二部分：培训流程 5第三部分：课程安排 5第四部分：课程大纲6-7第五部分：讲师介绍8-9第六部分：效果评估10第七部分：行动计划10第八部分：后续跟踪与辅导10 金牌班组长培训第 3 页，共 10 页第一部分：背景与培训需求分析第一部分：背景与培训需求分析（一）背景概述：随着公司快速发展，基层主管管理水平薄弱的问题日益突出。（二）培训需求调研结果及分析：（问卷+访谈）1、(班组长)问卷调查分析：参与调查人员 4

2、0 人，收回问卷 40 份，有效数据问卷 40 份。样本特征为：平均年龄 28.3 龄,平均工作经验 5.1 年,大多为初中文化水平,女性居多。A:封闭性问题调查结果分析如下:调查项目 调查结果1 您是否会设定工作目标？ 1%根本不会 43%会一点 56%会2 您是否会制定工作计划？ 1%根本不会 35%会一点 64%会3 您是否会根据上级工作计划进行分解？ 1%根本不会 43%会一点 56 会4 您是否会协调属下之间的关系？ 1%根本不会 19%会一点 80%会5 您是否会有效的下达指令和布置任务？ 0%根本不会 30%会一点 70%会6 您是否会有效地对属下进行监督？ 0%根本不会 22%

3、会一点 78%会7 当你面对冲突时，你是否会得当地处理？ 0%根本不会 22%会一点 78%会8 你是否知道如何有效地和属下沟通？ 1%根本不会 21%会一点 78%会9 您是否了解属下的真实想法？ 45%是 55%否10 您是否会控制本组的工作进度？ 5%根本不会 30%会一点 65%会11 您是否会开早会？根本不会 13%根本不会 43%会一点 44%会12 您是否会有效的教导属下？ 1%根本不会 46%会一点 53%会13 您是否会进行工作改善？ 0%根本不会 45%会一点 55%会14 您是否会有效地进行报告？ 5%根本不会 45%会一点 50%会15 您是否会管理属下的工作绩效？ 7

4、%根本不会 40%会一点 53%会16 品质问题是否就是品质部的事？ 1%是 99%否17 您是否会合理地安排工作时间？ 0%根本不会 20%会一点 80%会18 您是否知道如何团结部属？ 0%根本不会 15%会一点 85%会19 您是否各道如何激励部属？ 1%根本不会 48%会一点 51%会20 您是否会有效控制自己的情绪？ 0%根本不会 37%会一点 63%会21 您以前是否接受过管理技能方面的训？ 0%根本不会 37%会一点 63%会B:开放式问题调查结果分析: 金牌班组长培训第 4 页，共 10 页您在班组管理过程中遇到哪些需要解决的问题?一、现场管理问题点：（如下）1、 工价差异，员

5、工情绪不稳定，造成管理障碍 20%2、 签样不准 10%3、 材料不及时 5%4、 沟通技巧差 15%5、 品质意识差 15%6、 工序之间、班组之间的配合较差 15%7、 员工流动率大，造成管理难度加大 5%8、 管理制度执行不到位 5%9、 员工青年化，不易管理 5%10、 设备维修不到位 5%二、管理问题比重图：（如下）20%10%5%15%15%15%5%5%5% 5%工 价 差 异签 样 不 准材 料 不 及 时沟 通 技 巧 差品 质 意 识 差工 序 配 合 差员 工 流 动 率 大制 度 执 行 不 到 位员 工 青 年 化设 备 维 修 不 到 位2、对经理级主管以上人员进行

6、相关访谈，调查分析如下：您觉得班组长在哪些管理技能方面需要加强培训？1. 如何利用早会执行管理 2. 班组长必备条件与能力训练3. 班组长对 PDCA 管理循环的认识与理解4. 快速组建团队、提升生产效率的方法5. 班组长应有的品质意识与基本品质管理、控制、落实方法6. 现场质量问题分析与解决7. 现场人员管理（如何管人）8. 如何分解、执行目标与计划 金牌班组长培训第 5 页，共 10 页第二部分：培训流程第二部分：培训流程（一）培训流程（详见下图）背景现状分析 培训需求调查（问卷、面谈） 联系职业讲师初步洽谈 外聘讲师来厂实际调研 讲师提供培训方案 方案商讨并最终确定 课程安排 实施培训

7、效果评估 行动计划 讲师后续跟踪辅导 第三部分：课程安排第三部分：课程安排项 目 时间6 月 12 日 地点 参加人员 负责人讲师介绍与开场 8：559：00 学院班组长角色认识 9：0010：00 张老师早会管理 10：0010： 20 张老师课间休息 10 分钟 学院5S 管理 10：3012： 00 张老师工作教导 15：0015： 30 张老师如何组织生产 15：3016： 00 张老师课间休息 10 分钟 学院班组长日常管理 16：1016： 50 张老师模拟与演练 16：5017： 20 张老师班组长管理技能 17：2017： 55 张老师培训结束语 5 分钟 学院用餐 18：00

8、18：30 学院一级、二级评估 18：3019：30培训中心生产部、质量部班组长及以上主管人员学院拍照、合影、录像 全程 培训中心 企业文化部后勤支持 全程 培训中心 行政部 金牌班组长培训第 6 页，共 10 页第四部分：课程大纲第四部分：课程大纲（一）课程目标：（二）课程大纲：（二）课程大纲：第 1 模块1. 认识班组长2. 你必须思考的问题3. 370%的管理问题是被平庸的管理方法长期忽略的4. 班组长在企业中的地位5. 班组长的角色认知6. 角色认知作为下属的班组长常见的错位7. 班组长的重要作用8. 班组长现状9. 班组长的职责与权力第 2 模块1. 管理人员的重心及着力点2. 基层

9、管理的五项重点3. 早会的目的 和内容4. 正确使用早会报告单（课堂演练、发表、点评）5. 早会常出现的问题分析6. 早会现场模拟7. 现场 5S 管理与作业员考核的方法8. 现场 5S 管理的基本概念9. 9、5S 管理的目的与意义10. 生产企业为什么要推行 5S 管理11. 11、5S 管理的核心要点12. 12、5S 管理的标准做法与流程13. 13、5S 红牌（问题票）作战14. 14、如何正确教导员工15. 15、工作分解的作法与教导1、观念层面：掌握作为班组长适宜的领导风格；解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法；2、理论层面：了解班组长在企业管理中

10、的重要作用；了解怎样提升班组长领导和管理水平；掌握作为班组长适宜的领导风格；了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法。3、技能层面：让班组长学会早会实施的技巧、现场员工培训的具体方法、工作教导的技能以及现场作业员考核的方法。 金牌班组长培训第 7 页，共 10 页16. 16、培育部署的六个秘笈 （OJT ） 17. 17、人员分级训练标准18. 18、副手训练计划19. 19、轮调计划20. 20、第二专长训练计划第 3 模块A：班组长的现状和基本标准1. 班组长的管理水平现状2. 角色认知对自己和环境的分析3. 成就动机4. 技能要求B：如何做计划 1. 如何做计划2. 计划的实施C

11、：如何组织生产（上）1. 岗位之间的“接口”处理2. 如何执行规章制度3. 再造生产流程D：如何组织生产（中）1. 如何决断2. 如何用人E：如何组织生产（下）1. 如何协调2. 监督与控制3. 如何对待非正式组织第 4 模块1. 班组长日常管理的基本概念2. 哪些是班组长日常管理项目3. 日常管理要项标准的制定（课堂演练、模拟）4. 作业员考核的方法与步骤（课堂演练、模拟）第 5 模块1. 班组长必备条件与能力训练2. 班组长对现场管理的基本认识3. 班组长对 PDCA 管理循环的认识与理解4. 优秀班组长应具备的特质5. 班组长对企业、对工作、对同仁、对部属的态度6. 班组长应扮演的角色7

12、. 班组长领导才能的训练8. 班组长应掌握的五项管理工具9. 班组长自我修炼的八个重点10. 快速组建团队、提升生产效率的方法 金牌班组长培训第 8 页，共 10 页第五部分：讲师介绍第五部分：讲师介绍一： 张老师（简介）1、培训理念“卓越生产管理盈利模式”创始人，以亲身实战案例引导你如何“快乐管理” 。不拘泥于常规管理思路，善于将国际 500 强公司的系统管理理念与中国本土企业特点有机融和。2、.实战经验曾在上海纽福克斯集团等历任高级主管，上海电极实业有限公司管理顾问， SBS管理学院讲师，摩根热陶瓷（宜兴）有限公司（中英合资）质量管理总监。1998 年步入管理咨询培训界，主讲各类公开课及内

13、训课 300余场，辅导企业 200多家，均获得企业和学员的一致认同。3、理论功底2007 年度中国十大生产管理专家,中国实战突破制造业成本控制瓶颈创新第一人；分别在香港中文大学、西安交通大学获得企业管理学及工商企业管理学研究生文凭，现任清华大学继续教育国内多个校外教学点讲师、慧泉(中国) 国际教育集团特聘讲师、 PTT 国际认证职业培训师、余世维专家讲师团高级讲师、天行健管理顾问公司核心讲师、国家劳动部培训师认证授课导师4、培训服务领域及成果 企业各类管理提升培训 EMBA 总裁班教授 中国职业经理人培训讲师 企业管理咨询顾问 生产成本控制专家 2007年度中国北京名师论坛获得生产管理系统最受

14、企业欢迎与实用奖；全国学员评价最具人气的导师 2007年度中国武汉企业家高峰论坛任特邀嘉宾主讲卓越生产管理盈利模式获多家媒体采访报道；5、管理类理论专著 职业经理人 、 前瞻管理 、 团队等著名管理、财经杂志特约撰稿人； 卓越生产管理盈利模式制造企业突破成本控制瓶颈的五大秘诀正由北京大学出版社出版发行，这一成果必将成为众多制造企业爱不失手的畅销书二：培训特色1、拒绝空洞理论，演绎管理实务。优秀的培训非理论的说教者，在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道。2、超乎想像的“能讲能作”型管理手法让您体验到:讲的头头是道不算好，作的实实在在才算真！把讲的变成速度、效率! 金牌班组长培训第 9 页，共 10 页3、实用型管理技巧培训内容与企业管理实践问题密切贴合，科学解析企业中管理的难点、盲点。对培训而言，“理论不