《海南2010年12月“一月一事”WLAN整治总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《海南2010年12月“一月一事”WLAN整治总结（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、WLAN专项整治总结（2010年12月） 中国移动海南公司,目录,WLAN优化分析子目录,2010年下半年WLAN运行情况,WLAN可以给用户提高更快速的数据业务体验，随着WLAN建设力度的加大、市场部门的积极推广，WLAN用户关联数和全网无线侧流量增长平。,华三网管统计指标（1）,用户群：在校学生、城市精英、新业务体验者,运行商：对WLAN建设的重视、热点规模扩大、建设速度加快,终端支持：笔记本使用普及、其他终端对WIFI功能有效支持,2010年下半年WLAN整体情况,华三网管统计指标（2）,用户数和无线侧流量上升同时，我们指标仍然存在着隐性问题：1.全网认证成功率持续走低，恶化严重；2.异
2、常下线比也居高不下。,较低的认证成功率、较高的异常下线比会造成很差的用户感知,2010年下半年WLAN整体情况,WALN全网投诉情况分析,随着WLAN用户使用数持续增长，WLAN用户月投诉量也呈现出指数增长。,月投诉增长率为100%,用户投诉所涉及的问题种类多样化，网络侧问题达到79例，非网络侧问题34例。可见，我们在提升网络性能上还有很多事情要做。,WLAN优化分析子目录,测试情况,全网测试,背景：,内容：,通过测试，发现主要问题归类如下：1.设计上有覆盖，实际测试无信号；2.有信号无法关联成功、无法认证成功；3.受限制无法连接；4.下载测试慢或速率波动大；5.存在同、邻频干扰现象；6.系统
3、参数设置不合理导致异常现象,工程建设存在的各种问题,覆盖设计不合理,日益增长的用户需求和网络承载能力的不符合,网管监控不成熟,差,优化维护经验不足,设备本身存在的问题,用,户,感,知,WLAN热点的定点测试是检验网络建设质量、发现网络运行问题、总结优化经验的重要途径。“一月一事、消灭最差”活动开展之前，网优中心已完成全网近500个热点的测试。,影响用户感知的因素,设计上有覆盖，实际测试无信号,问题描述：,已开通的WLAN热点，测试时仅能接收到很弱的信号或完全没有信号,问题定位：,1.AP长时间运行工作容易吊死，市电断电导致AP无法正常工作；2. 因业主、物业方协调困难，已安装AP被迫拆装及其他
4、工程问题；3.网管监控不成熟，不能有效的处理已发现问题；,解决方法：,1.加强网管监控，及时有效的派单处理告警问题；2.定期的运维检查，查处隐性问题；（日常化监控维护工作是保证网络稳定运行的有力手段）3.厂家加强协调力度实现设计上应有的覆盖、其他线缆的准确到位；（扩大覆盖从根本上解决覆盖空洞和弱覆盖）,建网初期解决热点覆盖问题是提升网络质量，改善用户感知最有效的举措。,影响用户感知的因素,有信号无法关联成功、无法认证成功（1）,问题描述：,无法获取IP地址、用户可以获取IP地址，但无法打开portal认证页面,问题定位：,1.是否是笔记本网卡问题（或终端硬件不支持）；2.检查WLAN设备运行是
5、否正常；3. IE设置是否是自动分配IP、是否设置服务器代理；4. DHCP server的IP地址池中地址用完；,解决方法：,1。对不支持的网卡进行升级可以解决很多问题；2.确保各热点AP正常工作；3.用户无线网卡手工设置了IP地址，应该改为自动获取IP地址；4. DHCP server的IP地址池IP溢出问题已进行升级得到很好的解决；,影响用户感知的因素,有信号无法关联成功、无法认证成功（2）,用户可以获取IP地址，可以打开Portal认证页面，无法认证成功,问题描述：,问题定位：,1. portal认证服务器故障2.使用保存页面，页面保存的IP地址，与重新分配的IP地址不符，造成认证失败
6、。,解决方法：,一般情况下，保证好的信号覆盖，出现可以获取IP地址，可以打开Portal认证页面但是无法认证成功，小概率是portal认证服务器故障（现网组网方式Portal服务器为集团集中管理），一般是个人为了简单省事使用保存页面，此问题在WLAN用户投诉中也时常遇到，只要使用新的页面申请即可。,影响用户感知的因素,测试下载慢或速率波动大（1）,问题描述：,上网过程中，出现网络速度变慢、或者速率起伏较大的情况；,问题定位：,1.上网位置无线环境发生较大变化、信号强度和质量变化较大；2.无线环境存在干扰，运行商同信道重叠覆盖、私有AP的随意放置；外部同频设备的使用如：无线电、微波炉等；3.同一
7、AP下用户接入超过25个，造成AP性能下降；4.有线网络带宽问题，无线侧带宽资源已经饱和；,使用WLAN业务时下载慢或者波动大，较常出现在AP使用率高的热点，这些热点很大情况下都存在容量受限或带宽受限的情况。在保证无线环境良好的情况下，需要通过增加系统接入能力和改善带快来解决此类问题。,影响用户感知的因素,下载测试慢或速率波动大（2）,解决方法：,1. 要保证热点覆盖的广度和深度覆盖，如在现有室分系统直接馈入信号的热点，因原来室分系统多为GSM系统定制，没有考虑到WLAN网络的信号损耗和穿透性；需要对现有的室分系统进行整改、对原有覆盖方式重新制定；,2.针对高校等大流量热点，提取流量指标分清是
8、否为长期存在大流量情况，在保证信号覆盖良好的同时，提供更多的有线侧带宽资源，满足区域内特殊需求；,信号强度影响速率,系统容量影响速率,影响用户感知的因素,下载测试慢或速率波动大（3）,解决方法：,3.定期对网管中接入超忙的AP进行监控分析，对长期存在接入数超过25个用户的AP，以及关联用户数超多的AP，需要认真思考该热点下是什么样的用户群，这样的用户群有着怎么样的使用行为，只有透析用户行为后才能“对症下药”，才能“药到病除”。例如：（1）高校热点，忙时用户数使用相对比较稳定，且学生常使用大流量业务，这就需要能否增大带快，或者对区域进行用户分流，把流量也一并分散减少系统的压力。（2）商用办公楼，
9、用户使用时比较集中，但是产生流量不大，这要求我们合理布放AP，有效的改善用户接入，不要造成同一热点个别AP超忙，其他AP超闲。,影响用户感知的因素,存在同、邻频干扰现象；,问题描述：,在某一测试点发现使用同一（或邻）信道的AP的信号强度非常接近，相差在10个db以内，出现认证难、掉线、速率慢等情况。,问题定位：,1.在开通时，AP未能自动分配合适的信道；2.其他非移动AP使用相同的信道；,解决方法：,1.在只有移动开通WLAN的热点的存在同、邻频干扰属于工作上的疏忽，需要工程师尽快对该热点的AP重新进行信道分配；2.有其他AP造成的干扰，需要弄清楚AP属于什么类型的AP，运营商使用AP还是私有
10、AP，可以通过协商进行公共区域的信道的分配，这样彼此都可以减少干扰，对难以准确查找的AP，需要我们的工程师通过选择更加合适的信道来避免同、邻信道造成的干扰，这样的情况比较多见。,影响用户感知的因素,服务受限制、参数设置不合理导致异常现象（1）,搜索到WLAN信号，但上网速度很慢，有时候甚至无法打开portal认证页面或出现连接受限的现象。,问题描述：,问题定位：,1.检查设备是否存在故障；2.传输链路存在严重丢包；3.检查参数设置是否存在异常。,解决方法：,对金贸大楼9楼出现此问题，进行例举：,排除信号覆盖、干扰问题后，检查传输链路,传输丢包严重,影响用户感知的因素,服务受限制、参数设置不合理
11、导致异常现象（2）,解决方法：,进入该热点交换机查看端口状态,可以确认传输丢包导致异常,查看该交换机端口状态信息，发现该交换机上联端口GE1/1/1与对端设备自协商为ahaf半双工模式,影响用户感知的因素,服务受限制、参数设置不合理导致异常现象（3）,解决方法：,至此，已基本确定问题的根本在于参数设置存在问题导致上网异常，更改参数设置后，无丢包现象，恢复正常。,该问题定位难，牵涉内容比较多，经历网络各层级间排查，才查找到问题的关键苏搜在。因此，需要通过有效的检查机制尽可能避免问题的重复出现,WLAN优化分析子目录,小结（1/2）,1.通过专项提升工作，12月较11月用户关联数增长近150万，用
12、户认证成功率有2%的提升，用户异常下线比下降近4%。2.测试定位问题热点25个，除需要对覆盖方式进行修改的5个热点进度较慢外，其他问题得以解决处理，问题解决率80%。3.通过处理速率较慢热点，速率整体提升超过10%。,专项提升效果,从测试所得结果和用户投诉类型来看，目前海南WLAN影响用户感知的问题，最显著的表现在热点的覆盖上。 通过大量的测试，我们已经可以很清楚的了解到，对不同类型热点进行覆盖时，不同教条式的按照集团或者生搬硬套既有的条款来进行覆盖设计，需要深入分析每个热点的建筑特点和潜在的用户群，首先从设计源头把好海南WLAN质量的第一关。 在热点开通运行后，要及时收集整理相关的工程信息，
13、便于日常的维护优化，一个好的信息整理，是保证网络运行稳定的基本要素。 现场测试和WLAN网管的充分结合使用，将庞大的网络问题清晰化、流程化、日常化，吸取GSM、TD网络优化维护的成功经验，实现真正的“三网”统一。 案例的及时整理，对提高整个优化水平有着积极的推进作用。,小结（2/2）,目录,（一）、WLAN核心网整治,问题及对策,整治效果,（二）、WLAN告警清理,（三）、WLAN传输汇聚节点扩容（1）,1、随着WLAN业务的快速发展，传输需求急剧增加，造成大部分汇聚节点SDH均没有配置以太网板或者部分汇聚点以太网板资源紧张，会影响部分WLAN业务开通速度。2、汇聚节点少，汇聚局向过于集中。I
14、P城域网已开通21个节点，而已建设的传输对接IP城域网汇聚点只有15个。每块GE以太网业务板只能承载64个WLAN热点3、传输设备槽位资源紧张。传输节点除汇聚WLAN业务外还承载着大量的环路、链路改造项目，需占用大量设备槽位。例如海口城域环金霖、社苑、调度环金鸡岭设备槽位均已使用完。,扩容汇聚节点、二次汇聚节点业务对接和资源容量。,存在问题,采取措施,1、2011年全省计划有2300个WLAN热点业务量的需求，其中海口、三亚地区有1200个WLAN热点，文昌、琼海、万宁、陵水、儋州、澄迈等6个市县地区有600个WLAN热点，屯昌、琼中、保亭、五指山、东方、昌江等9个市县地区有500个WLAN热
15、点。,2、目前WLAN热点绝大多数业务从接入点开始，均是承载在SDH设备上。当业务回传到汇聚点后通过汇聚机房SDH设备与数据业务进行对接，经过IP城域网回传到AC。根椐现网确认， 预计有800个热点需求新增以太网板，为满足WLAN业务发展接入的需求。计划新增汇聚节点设备、单板、槽位和汇聚功能如下：,（三）、WLAN传输汇聚节点扩容（2）,计划扩容节点设备,三、WLAN传输汇聚节点扩容（3）,效果分析,（四）、WLAN热点电源整改,采取措施,存在问题,现网WLAN热点传输中断的主要原因是受市电中断影响，由于热点没有安装后备电源，一旦市电中断热点业务也就中断。,高校区域45个热点的设备安装环境满足小容量UPS后备电源整改工作，根据业务发展趋势，计划在1月31日前对45个热点进行电源整改。,对WLAN热点进行电源改造，安装后备电源，配备小容量UPS后备电源，保证市电中断时能给热点设备提供6小时以上的供电。,效果分析,12月份底，已经完成19个热点电源改造。完成改造的热点， 后备电源均能提供6个小时的供电，降低了市电中断对热点故障的影响。,v,谢谢聆听！,
