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1、2014 年国内智能家居市场发展报告（完整版）腾讯数码微博李珅 2014 年 12 月 31 日 06:49分享摘要2014 年对于智能家居来说只能算迈出第一步，现在智能家居的概念如此火热，但对于整个产业来说，如何将这个热度保持下去才是关键问题。腾讯家电讯（李珅）在电影钢铁侠中，小罗伯特唐尼的家充满了科技的味道，他可以双手在空中操作电脑，电脑呈现出来的全息影像能够直接显示在眼前，他的管家也是一部机器，他可以直接通过语音下达各种指令，甚至还能和这个机器管家聊天。每当在科幻电影中看到类似的画面，相信不少人都会想，如果我的家是这样该多好，大家所期望的这种生活其实就是所谓的智能家居。一、智能家居启蒙靠
2、比尔盖茨，市场引爆靠谷歌智能家居是一个很“古老”的概念，智慧家庭、智能住宅说的其实都是同一个事情，近年来，智能家居的说法才算统一下来，提及智能家居，有所了解的人都知道说的就是家居生活智能化的事情。如果要给智能家居下一个定义，我认为应该是这样的，智能家居是家居平台物联网化的结果，在计算机技术、自动化技术和通讯技术的趋势下，通过物联网技术将家居中的各种设备连接在一起，并能够统一协调管理，最终为提供更为舒适、安全、便捷、环保的生活环境所服务。1、智能家居从智能建筑谈起说起智能家居的起源，要从上世纪 80 年代年美国联合技术公司承建的“城市广场”说起，城市广场（City Place）是 1984 年美
3、国联合技术公司对康涅狄格州哈特福德市一座旧金融大厦进行改造的结果，这是世界公认的第一座智能大厦。这座大厦共有 40 层，装备了先进的设备管理系统、通信系统、自动控制系统以及自动办公系统，成为了智能建筑领域标志性的产品。随后，1985 年，日本在东京青山建造了本田青山大楼，1988 年，英国非营利组织“完整”组织在自己的建筑研究开发中心建造了一座“完整”别墅，全球智能建筑都得到了长足发展。相关数据显示，在 1989 年，欧洲各国智能建筑的比例普遍在 5-10%之间，而智能建筑在英国、美国、日本等发展得更快。很多的产品都是先出现在商用领域，然后才转向消费领域，智能家居也是如此，实际上智能建筑正是智
4、能家居的商用版，在商用领域得到长足发展之后才开始转向消费领域，让个人用户也能体验到智能化的家居生活。2、比尔盖茨智能豪宅成智能家居经典案例智能建筑的出现虽然让更多人开始关注自动化技术在楼宇中的应用，但真正对大众起到智能家居概念启蒙的是微软创始人比尔盖茨（Bill Gates）的智能豪宅。比尔 盖茨位于华盛顿州梅迪纳的智能豪宅于 1997 年建成，这一建筑完全按照智能住宅的概念建造，耗时七年，花费高达 9700 万美元，折合人民币近 6 亿元。建筑内有多个高性能的 Windows NT 服务器作为系统管理后台，所有家电、门窗、灯具、池塘、水族箱均由电脑控制，灯光和其他家电的设定都是自动调整，宅中
5、的一棵百年老树配有传感器，可以根据需水情况实现自动浇灌，每个访客都需要配备作为身份标识的电子探针，方便系统知道其所在位置，这一整套设计即便放到现在也十分出众，更何况是在 1997 年。当然，比尔盖茨的智能住宅也相当奢华，其具有 7 个睡房、24 个浴室、6 个厨房，而且并不仅仅是住宅，还包括办公室、体育馆、图书馆和会议中心，占地超过 6000 平方米，最为大家津津乐道的是其客厅，客厅的背景墙是一个巨大的水族箱，其中养着鲸鲨等稀有物种。高度智能化加极度奢华两个标签组合在一起之后，比尔 盖茨的豪宅就已经成了智能家居的最典型案例。3、谷歌收购 Nest 引爆智能家居从 1984 年第一座智能建筑出现
6、，至今已有 30 年的光景，即便从 1997 年比尔盖茨的智能豪宅落成开始计算，至今也有近 20 年的光年，但智能家居并没有获得长足进步，不仅在国内， 放之全世界范围也是如此。一没有统一标准，二没有知名公司，三没有实用产品，导致智能家居越来越成为一个空壳概念。近几年来，国内用户如果想体验智能家居，在市面上几乎找不到像样的产品，在网上搜索智能家居解决方案，也多是一些并不知名的公司，这些公司提供的方案无外乎安防、远程控制、窗帘和灯光控制、楼宇对讲等等，但并不涉及具体品牌，用户对所采用的产品品质一无所知，本应充满科技感的智能家居被按照传统行业的做法来处理，已经很难看到科技的味道。从强化品牌的单一产品
7、到淡化品牌的整体解决方案，智能家居应该按照这样一个思路发展，但从一开始就有公司推出整体打包的方案，无疑是在滥用智能家居的概念，同时也有浑水摸鱼的嫌疑，这样的方案并没能真正实现家居的智能化，反倒是伤害了用户的体验，让用户对智能家居的概念产生了不信任感。早几年你对别人说我是做智能家居解决方案的，对于听的人来说，和听到有人介绍说“我是某某中介”并无两样，这对于整个智能家居行业的发展都是极为不利的。智能家居发展了 30 年仍处于混沌状态，真正需要的是一个引爆点、是大公司的进入和实力公司的强推，这个引爆点就出现在 2014 年初。2014 年初，谷歌以 32 亿美元的报价收购了由托尼法德尔（Tony F
8、adell）创办的智能家居公司 Nest Labs，而托尼 法德尔是前苹果 公司 iPod 部门主管，被誉为是 iPod 之父，因此 Nest 从创办之初就备受关注，随着谷歌宣布收购，Nest 火了，智能家居也彻底被引爆了。二、智能家居只是虚火，消费者对现状不满意2014 年被誉为是智能家居的元年，发展至今已有差不多一年光景，期间有无数大企业和小公司进入这一领域并推出相关产品，经过一年的洗礼，大众消费者对于智能家居这一概念又是怎么看的呢？日前，腾讯家电做了一项关于智能家居的调查，调查涉及 20 个问题，涵盖了对智能家居认知的各个方面，答完全部问题才算一个有效样本，这一调查在腾讯网多个用户群反差
9、较大的频道进行推广，最终获得了 50338 个有效样本，从中可以一窥国内消费者对智能家居的一些看法。1、智能家居吸引力巨大在参与调查的用户中，高达 95.19%的网友表示对智能家居感兴趣，可见智能家居吸引力之大。智能家居是互联网技术和自动化技术发展的必然，对其可以从四方面考量：1）对于国内的互联网企业来说，试图通过互联网来颠覆每一个传统企业，家居行业也不例外；2）而对于家电企业来说，已经很久没有可以让人兴奋的关注点了，智能家居恰恰是这样一个契机；3）对于创业者来说，在此之前从没想过 Nest 卖给谷歌可以值 32 亿美元，或试图改变点什么或希望一夜暴富，无论抱着哪种心态，都促使创业者们进入这一
10、行业；4）而对于投资者来说，钱从来不是问题，问题是没有好的项目，智能家居市场容量如此之大，乃至于其中的每一类产品几乎都让人有无限的想象空间，于是资本也蜂拥而至。在沉寂了几十年，国内智能家居市场也终于火了起来，随处可见相关的宣传，这也是在调查中网友对智能家居认知度如此之高的原因。2、消费者对现状不满但同时我们还要看到另外一个问题，如果让网友自己描述一下什么样的生活叫智能家居时，很多人实际上没办法说清楚，这一点我们在做街头采访的时候感受尤为明显，圈内圈外对智能家居的认知完全不同，智能家居在很大程度上还是呈现出“虚火”的症状。出现这样的结果有两个原因。一个原因在于智能家居在国内的发展较晚，进程缓慢，
11、消费者缺乏引导，市场也缺乏培育。在 2014 年以前，智能家居这一概念只在非常小的一个圈子里流行，谈及智能家居的基本都是圈内的专业人士，到了2014 年之后，智能家居的概念才逐渐在大众中开始流行，但进入这一领域的企业都更多是为自己的利益考虑，推动也是自家的产品，但智能家居不是一个产品，而是一个系统化的概念，国家标准没有跟上，也没有一个部门或组织来对市场进行培养和教育，导致消费者对智能家居虽然感兴趣，但却是缺乏进一步认知的，难以将其具象化。另外一个原因是智能家居是一个非常大的概念，没有厂商敢说能做智能家居的全部，消费者就更加盲人摸象。在智能家居的这个行业里，有做方案的、有做平台的、有做入口的、有
12、中间件的、有做软件的、有做配件的、有做芯片的、有做终端产品的，还有做渠道的，没有任何一个厂商敢说自己能做智能家居的全部，因此每一个节点的厂商所描述的也不是智能家居的全貌，既然如此，即便这些厂商各自都能覆盖很多的用户，但对于用户而言，无法对智能家居有一个整体的理解，想说清楚什么是智能家居就更不可能了。智能家居不仅是互联网技术和自动化技术发展的必然，也是人们对生活品质需求不断提升的必然，可以讲，智能家居本身就是一个因矛盾而发展的结果，这个矛盾就是先进的互联网及自动化技术和落后的家居产业之间的矛盾，也是人们对生活品质不断提升和家居产品体验停滞不前之间的矛盾。正是由于有这样的矛盾存在，消费者也会主动从
13、各个领域看到或听到关于智能家居的一些信息，在关于对智能家居预期的调查中，36.62%的网友表示现在的智能家居和预期完全不沾边，50.91%的网友表示现在的智能家居靠谱但仍低于预期，总计对智能家居现状表示不满的用户达到了 87.53%，这其实是非常正常的现象，国内智能家居的发展本来就处于非常初级的阶段，加之一些厂商在新品上滥用智能之名，对用户造成了一定误导，才会产生这样的结果。三、智能家居发展的几个阶段什么样的生活算智能家居呢？抛开比尔盖茨的智能豪宅和科幻电影中的场景，在调查中我们具体地列举了一些。23.86%的网友认为智能家居就是可以用手机或电脑控制家电，如用手机控制空调温度，17.64%的网
14、友认为智能家居就是家电可以和用户进行交互，如加湿器告诉用户房间太干自己启动了，19.02%的网友认为智能家居就是家电可以感应用户并自行设置，如电灯知道用户离开房间自动关闭，14.53%的网友认为智能家居就是不同家电之间可以共享用户数据，如床告诉空调用户太热已经出汗了，24.95%的网友认为智能家居就是家电可以学习用户的使用习惯并自我优化，如闹钟知道用户每天几点起床自动叫早。实际上，这些场景都属于智能家居，只不过是各自属于不同的发展阶段。智能家居的发展阶段可以从产品形态和控制方式两个大的维度来看，从不同维度看，智能家居都会有不同的发展阶段，我们将这几个维度割离开各自剖析一下，当然，智能家居在实际
15、发展中这几个维度是混合在一起的。1、从产品形态看智能家居的三个阶段从产品形态来看，智能家居的发展可以分为单品智能化、不同产品之间联动、系统化实现智能三个阶段。智能家居是一个庞大的系统功能，想要一上来就让科幻电影中的场景成为现实并普及开来，这是不现实的，比较现实的做法就是挑典型产品先实现智能化，逐一智能的产品之间不断进行联动，并带动不够智能的产品进化，最后才是系统化的铺设，将每个产品无缝接入进来，最终实现真正的智能家居。1）第一阶段：单品智能化至于选哪些产品先实现单品智能呢？创业公司和家电企业会呈现从两端向中间走态势，创业公司优先选择小型家电产品，如插座、音响、电灯、摄像头等，而家电企业则优先选
16、择大型家电产品，如电视、冰箱、洗衣机、空调等。在这个过程中显然家电企业会占一些优势，因为家居生活大家电产品是必不可少的，这是智能家居无法绕过去的，但对于创业公司来说，想做大家电几乎不现实，只能采用合作的方式来推进，阻碍较大，而家电企业做小型家电产品就会灵活得多，既可以自己拉团队做，也可以和第三方合作。这个过程中当然也会有特例，比如海尔，海尔将智慧家庭的概念作为其 2014年的主线，在将大家电智能化的同时，也在小家电上颇有举动，一边通过内部创业的方式推出了 ISee mini 智能投影、智能路由器、空气盒子、醛知道等产品，一边还依托 U+平台推出了大量第三方的产品，如 GE 智慧照明、蓝信康血压计、土曼智能手表、Risco 安防套装、 Power-tech 智能插座、Picooc 体脂仪等，合作企业有 40 多家，给人相当有规模的感觉。另外一个特例是 BroadLink，这本是一家创业公司， 却按照巨头的思路做了智能家居平台化的事情，BroadLink 在零
