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1、洛阳理工学院毕业设计（论文）I我国酒店业薪酬管理存在的问题及对策摘 要本文以LH酒店为研究对象，从薪酬的基本理论出发，应用行业薪酬调查和员工满意度调查，对该酒店的现行的薪酬体系进行分析。找出存在的问题，并以此为基础，运用科学的技术和方法，对酒店的薪酬体系重新进行了设计，来探讨如何在企业建立一个富有竞争性的激励性的薪酬体系，吸引、留住人才。本文首先对薪酬的相关内容进行了概述，并简要介绍了对于薪酬体系研究和管理至关重要的激励理论。接着对LH酒店现有的薪酬体系进行了详细分析，在此基础上，结合现实需要对酒店的薪酬体系进行了重新设计。最后，讨论了薪酬实施的相关问题。本文涉及薪酬体系的调查、研究、设计、实
2、施的全过程，希望通过个案分析，对国内其他酒店薪酬体系的建设和管理提供一定的参考和借鉴作用。关键词：酒店管理,薪酬体系,员工激励,薪酬设计The problem and countermeasure of hotel payment management in our country洛阳理工学院毕业设计（论文）IIABSTRACTThis article proceeds from the fundamental theory relative to the compensation，pass the pay surveys and pay satisfaction study on the p
3、resent compensation system of LH Hotel to find the unreasonable factor in it，use the scientific tools，has redesigned the new compensation and benefit system of the LH Hotel，which tries to explore how to establish a competitive and encouraging compensation system to enroll and keep persons of ability
4、.This text firstly summarizes the related content of payment and process of design and reviews the theory of motivation.Secondly，this article analyses the present compensation system of LH Hotel,and discusses some issues in compensation administrationThe paper involves the entire process of pay surv
5、ey，design，study and administrationThe aim of the paper is to put forward some recommend for the establishment and management of the compensation system in hotel enterprises.KEY WORDS: Hotel management,Payment framework,Staff inspire,Payment system目录前 言 .1洛阳理工学院毕业设计（论文）III第 1章 薪酬管理概述 .41.1 薪酬概述 .41.2
6、 薪酬体系设计的原则及流程 .6第 2 章 我国酒店业薪酬管理的现状及分析 .82.1 现行薪酬体系 .82.2 现行薪酬体系中存在的问题 .132.2.1 酒店行业平均工资水平相对较低 .132.2.2 酒店行业薪酬结构单一 .132.2.3 薪酬管理的价值导向偏离 .142.2.4 员工很难找到服务工作的兴趣 .142.2.5 对内缺乏公平性 .142.3 酒店业薪酬体系中存在问题的原因分析 .142.3.1 岗位工资缺乏体系性和科学性 .142.3.2 岗位的相对价值缺乏有效的方法进行评价区分 .152.3.3 缺乏全面的绩效奖励考评制度 .152.3.4 没有进行系统的薪酬市场调查 .
7、152.3.5 福利政策单一、不健全 .15第 3 章 应对酒店业薪酬体系中问题的相关对策 .163.1 酒店业薪酬体系优化设计的指导思想 .163.2 酒店薪酬体系优化设计的具体方案 .163.2.1 职位分析 .173.2.2 岗位评价 .173.2.3 薪酬调查 .193.2.4 薪酬结构设计 .193.2.5 薪酬分级与定薪 .193.2.6 薪酬方案的实施、修正和调整 .213.3 LH 酒店薪酬体系实施时应注意的问题 .21结 论 .23谢 辞 .24参考文献 .25洛阳理工学院毕业设计（论文）IV洛阳理工学院毕业设计（论文）0前言面对激烈的全球化市场竞争与合作，我国企业在获取货币
8、资本投资扩大企业生产经营规模的同时，更需投资于人力资本，充分发挥各种人才的智慧，通过有效的管理和研究来提高企业管理水平和生产力水平，创造更多的财富。合理的薪酬体系能够激发员工的潜能，提升企业的整体竞争力。按照现代薪酬理论，薪酬战略必须首先考虑外部的竞争性，即必须以同行业同职位的工资水平为基准，对于市场稀缺的高端人才，只有以高于市场的价位才能吸引过来并最终留住。与此同时，还必须考虑内部的一致性，即必须有科学的工作分析和相对合理的职位价值评价，只有将激励的重点放在核心员工、关键岗位之上，才能真正构建起企业的核心竞争力 1。随着市场经济的深入和人才竞争的加剧，由于企业薪酬管理体制的不健全及对薪酬管理
9、缺乏科学、全面的认识，导致企业的薪酬管理陷入困境，很多企业正遭受着薪酬问题的困扰。那么企业如何解决这些薪酬问题，如何制定有效的薪酬政策和薪酬体系来，最大程度的发挥薪酬的激励效果，构建出“对内具有公平性、对外具有竞争性”的薪酬制度是当今企业面临的当务之急 2。因此，本选题意在探讨企业的薪酬水平是否合理，建立有效的薪酬激励机制，发挥薪酬的最佳激励效果，以求企业能吸引和留住人才，实现企业可持续发展，为企业管理者提供参考意见，从而使本选题的展开具有现实指导意义。 企业薪酬管理经历了长时间的发展，尤其是西方国家的薪酬管理相关理论发展迅速，对我国企业来说，有很多值得借鉴的地方。在早期的经济学家的著作中，多
10、少都谈到有关薪酬的一些问题，例如薪酬的概念、薪酬增长的决定因素和造成薪酬差别的原因等。他们的论述虽未形成一个完整的理论体系，但是为以后的研究奠定了基础。亚当斯密是第一个对薪酬进行分析的学者。他认为，薪酬是在财产所有者与劳动相分离的情况下，作为非财产所有者的劳动者的报酬。因此，薪酬水平的高低取决于财产所有者即雇主与劳动者的力量对比。对于影响薪酬增长的因素，亚当斯密认为主要是由于每年提供的就业机会都比前一年多，与之相比，可以洛阳理工学院毕业设计（论文）1提供劳动力的劳动者数量并不充分，从而导致雇主们竟相出高价雇用劳动者。斯密进一步分析了决定劳动需求的因素，按照他的观点，对于劳动者的需求，必定随着预先用来支付劳动薪酬的资金的增加而成比例地增加，资金增加的原因是生产的扩大和国民财富的增加。马克思主义经济学劳动价值理论，设计出了按劳分配为主体的工资分配制度3。同时，古典经济学派的威廉配第提出的最低生活维持费的工资理论；重农学派又提出的“最低限度工资”理论 4
