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1、寻找客户企业内部资源，达成你的最终业务目标,徐鹏TSP解决方案专家V-penxuM,Agenda,各行业IT关注什么（制造业、金融、政府）公司IT的组成,制造业IT相关部门,HR部门,行政部门,业务部门,财务部门,产线运维部门,战略分析部门,总经理办公室,稽核部门,IT部门,制造业IT部门特点及工作,多数企业把IT列支为成本中心企业规模越大，对于SLA要求越高IT投入能省则省IT从业人员多数抱着技不如人态度，虚心请教,运维,支持决策,金融证券业,业务部门,稽核部门,IT部门,战略制定,HR,行政,金融证券业IT特点,系统比较看重合规功能前期系统投入很多多数企业都有很强力的合作伙伴基本上都有自己
2、的知识库，但是基本上没怎么用金融业IT普遍矫情，坚持自己的原则较多对SLA要求很高，部分企业要求是4个9,安全性高于一切,政府IT行业特点,IT部门,领导,政府IT行业特点,一切为了领导IT游戏规则经常因为领导而变化多数IT角色是协调者，不是最终执行人IT多数时间不是在做自己的事情,公司IT组成,IT部门架构组成,ERP运维部,IT基础架构运维,开发部,1.ERP 运维负责企业内ERP的系统的正常运行2.开发部门负责企业内ERP和相关应用程序的开发3. IT基础架构运维在多数情况下是管理服务器和管理服务器上的系统，不对应用负责,IT部门的金字塔,ERP运维部,IT基础架构运维,开发部,服务器管
3、理,网络管理,我们多数情况接触的是,IT基础架构金字塔,服务器管理（网络管理）,Helpdesk 桌面运维人员,运维主管或者课长,IT部门职责,基本阶段,标准阶段,合理阶段,动态阶段,大型制造业IT内部层级,副总,协理,资深经理,经理,副理,总经理特助,课长,工程师,资深工程师,决策级,规划级,执行级,中小企业内部IT架构,课长,工程师,课长,决策层,他们都关注一些什么？,规划层,执行层,结果论者,过程论者,泛过程&结果论者,知己知彼，百战不殆,由规模估算出这个用户的管理架构旁敲侧击判断出他的IT 整体环境先从中层进行沟通，从上到下获取用户真实状况,Q&A,Microsoft,Your passion, Our Potential,
