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1、太阳城 WE 客会活动策划(太阳城专场)一、活动主题:五年钜献,倾情回馈 中水电 WE 客会服务季(太阳城专场) 二、活动时间:2012 年 7 月 15 日(以后每周礼拜天展开一次活动)3、活动对象:太阳城所有业主、WE 客会会员4、活动目的:1、对太阳城未销售车位进行促销,加快资金回收;2、对太阳城剩余 19 套房屋清盘;3、维护现有业主,提高现有业主对中国水电品牌的认知,增加开发商与业主之间的互动,为后期项目老带新打下基础;4、招募 WE 客会会员。5、告知方式提前一周对小区所有业主邮箱投放致业主的一封信;提前一周在太阳城各交通要道张贴海报,引起业主关注;提前一周通过短信方式通知业主活动
2、主题、活动简要内容、活动时间、活动地点;每次活动前一天再次短信提醒客户。6、活动内容客会太阳城:业主确认、登记、发卡、抽取幸运号牌,接受业主投诉、咨询、建议;便利生活太阳城:与周边商家合作,开办便利生活展示;爱车爱家太阳城:车位、住宅销售展示;车轮上的太阳城:与 4S 店合作,开办车展;抽奖:每位到场客户先确认为 WE 客会成员,然后发放一个编号,活动后期安排抽取若干幸运业主。七、活动场地:长兴太阳城售楼部外边场地八、相关操作流程:时间 具体事项7 月 911 日 与广告公司沟通,确定物料制作并安排到位;客户通知 让物管协助打扫、清理地下停车位和售楼部外广场;与 4S 店沟通,协调展会细节;发
3、放致业主的一封信;发送短信通知业主,告知活动主题、内容、时间及优惠奖励等信息。7 月 14 日10:00AM销售展会1、 9:00AM 前场地布置、物料准备、人员到场。2、 9:00AM-11:30AM 播放音乐,渲染气氛。1) 业主签到确认,新客户登记发客户卡;2) 派发编号卡,编号卡共两张,其中一张编号卡填写上姓名投入抽奖箱,另一张客户保存兑奖用;并告知业主 11 点后凭卡领取价值 500 元保险卡一套;3) 接待人员了解客户需求后,将客户引导至相应区域: 客会太阳城:WE 客会会员招募制度讲解,业主投诉、咨询、建议区。安排公司物业管理人员对业主相关信息登记及解答。以及派发太阳城生活手册,
4、内容包括商家介绍及生活地图; 便利生活太阳城:太阳城周边商家集中展示区,要求每个商家印制便民服务卡并现场派送; 爱车爱家太阳城:安排销售人员对地下车位优惠促销政策经行讲解,对有意向购买车位客户带其选定车位(可参考车位分布图,也可以到车库现场选取) 、交纳定金(或办理其他支付方式,具体方式由建行工作人员讲解。 )并签订长兴太阳城停车场出让车位使用权协议书 ,每个车位附送价值 1000 元的太阳城物业管理卡壹张。现场负责人把握整场展会气氛(销控展架、唱票) ,重点突出销售主题:地下车位优惠促销。 车轮上的太阳城:4S 店对 WE 客会会员提供车辆免费检测、优惠购车等服务。3、11:30AM-12:
5、00AM 安排抽奖,通知在场业主抽奖,现场负责人随即抽取一位幸运业主领取 3000 元物业抵用券(幸运业主名额待定) 。注:1、WE 客会处安排热饮茶点、水果、糕点等供业主随时享用(7 月 15 日) 。2、场地布置 7 月 15 日 9:30 前完成。九、现场布置1、客会太阳城:安排在售楼部外广场入口。 客户签到 投诉、建议、咨询 WE 客会招募 抽奖配备人员(3) 、桌子(2) 、音响(1) 、凳子(10) 、背景板(1) 、活动简介易拉宝(1) 、WE 客会简介易拉宝(1) 、抽奖箱(1) 、拱门(1) 、太阳城生活手册(500) 、 (备用雨伞两个) 。2、便利生活太阳城:售楼部外广场
6、,紧挨抽奖区。 配备与商家协商。 3、爱车爱家太阳城:售楼部外广场,紧挨生活体验区。 配备桌子(2) 、凳子(10) 、人员(5) 、地下车位分布背景布(1) 、优惠促销信息易拉宝(1) 、圆形红色不干胶贴(500) 、地下车位分布图 DM 单(20) (备用雨伞三个)。 4、糕点、饮料操作区:安排在售楼部广场,与地下车位展示区临近。 配备桌子(2) 、凳子(3) 、人员(3) (备用雨伞一个) 。5、车轮上的太阳城:紧挨糕点、饮料操作区。 配备与 4S 店协商。6、签约洽谈区:安排在售楼部室内或者就在车位展示区,具体细节现场灵活安排。配备各类协议及说明书(300) 。十、物料准备物料 数量
7、金额 备注负责人长兴太阳城停车场出让车位使用协议书 300份太阳城生活手册500份2000根据调查结果:有意向的客户约占 30%,但按照实际情况(小区入住率不高) ,故准备数量为 300 份易拉宝 3 个 400 对活动流程及销售优惠、抽奖等做详细说明对 WE 客户相关信息说明抽奖箱 1 10015 米跨度拱门 1 个 160 160 元/天地下车位分布图 12M 240 2M*2M 展示板 20 元/米圆形红色不干胶贴 500 200地下车位分布图(注明各类型车位价格) 20 份 员工参考使用抽奖号(编号) 300个100凳子 50 张 4 元/个海报 20 张200300桌子 9 张 36
8、0 40 元/套背景板4 套*12M960 2M*2M 各区背景板 20 元/米业主登记本 1大雨伞 8 480 雨雪天气备用 60 元/把笔 10红地毯 100 900 9 元/无线麦克风、音响 2 个 800 800 元/套现场美食 半天 2000其他杂项装饰 500抽奖物业抵用券 6000保险卡预计200套100000500 元/套WE客会业主消费券预计200张37600188 元/张合计 153300 直接费用 9700 元费用预算: 直接(不含抽奖抵用券)可预见费用 9700 元 + 不可预见 500 元=10200 元十一、人员配合及工作安排人员准备 数量 时间备注 负责方现场总控人员 1 人 协助 5 人现场秩序维护(增配备保安)4-6 人 由长兴太阳城物管担任现场餐饮服务人员 3 人投诉咨询讲解人员 3 人 待定销售人员 6 人先负责签到,再负责 WE 客会及车位讲解,最后负责抽奖。现场布置 7 月 14 日 9:30AM 前完成