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1、市医院政府信息公开工作情况报告在市委、市政府的正确领导下，根据国务院办公厅关于印 20*发年政府信息公开工作要点的通知（国办发20*12 号）、XX市人民政府办公室关于做好 20*年政府信息公开工作要点落实督查工作的通知（北政办20*184 号）等文件要求，我院认真开展了医院的政务信息公开工作，现将我院201X年度信息公开工作情况报告如下。一、加强领导，统筹部署政府信息公开工作为加强我院政府信息公开工作的组织领导，201X 年及时调整了院政府信息公开工作领导小组，由院长任组长，副职领导任副组长，相关职能部门负责人担任成员的医院政府信息公开工作领导小组，下设办公室在医院办公室。院领导高度重视政府
2、信息公开工作，将政府信息公开工作纳入医院年度工作重点予以明确管理。二、完善制度建设，健全工作机制根据政府信息公开条例及本市政府信息公开工作的相关要求，我院积极部署，明确职责、程序、公开方式，及时研究落实政府信息公开工作相关配套制度，并对原有的制度进行修订和完善，进一步推进了我院政府信息公开工作的制度化和规范化建设。三、及时推送信息，加强信息推送工作根据上级的要求，201X年我院及时把公开信息推送到自治区政府信息公开统一平台，补充和完善自治区信息平台的有关公开信息。201X 年我院在自治区及 XX 市两个政府门户网站各推送信息 120条。四、及时做好政府信息更新工作根据市政府办印发XX 市人民政
3、府办公室关于更新 XX 市人民政府信息公开指南的通知，我院及时更新了 XX市人民医院信息公开指南，政府信息公开指南和目录也按要求作了调整和更新，并在政府门户网站上公布。截止至 201X 年11月 31 日，我院主动公开信息共398 条，其中院领导信息5 条，机构职能介绍 5条，内设机构职责42条，服务信息9 条，工作动态 332条，监督投诉信息5 条。同时认真做好网站政务邮箱信件的处理和反馈工作，做到每个工作日及时查收公众来信。对于一般性咨询、求助信件做到在3 个工作日内答复，投诉类信件在 5个工作日内答复。201X年我院答复政府网站投诉信件 3次。五、做好政府信息公开载体的建设，建立健全内容
4、保障机制加强政府信息公开基础保障工作，进一步健全政府信息公开工作机制。201X 年我院政府信息公开的信息进行全面检查，查漏补缺，认真及时完成相关工作。我院的网站分XX市政府门户网站和XX市人民医院网站，医院有专门的服务器，网站实行医院自行维护管理，并有医院计算机中心专人维护网络管理。明确任务、时限、分工与责任，做到信息供稿、信息审核、信息发布工作落实到个人。做好上网信息的编辑，及时更新网站的信息资料，做好消息发布，负责对网站的管理及维护，对出现的问题及时汇报解决，逐步建立起规范、高效、可靠的网站运行维护机制。六、主动公开政府信息、优化政府信息公开渠道我院指定专门科室和兼职人员加强对网站等公开信
5、息的日常管理，及时更新我院的政府信息公开指南，及时澄清虚假、不完整信息的情况。通过政府网站、医院网站、普仁院报、医院电子大屏幕等途径主动公开政府信息的情况，并主动向市政务服务中心、档案馆、图书馆等信息查阅场所提供信息，认真落实管理制度和服务标准，方便公众查询公开信息。七、政府网站内容及时更新情况我院认真做好所负责政府公开信息内容日常发布和更新，确保每个时期、每个阶段均有新的内容，及时准确地公开了我院各类政务信息。其中在工作动态一栏中能够做到准确及时地公布医院的重大活动、政务活动以及评先评优、人员奖惩等内容。八、政府信息公开的收费及减免情况我院通过医院门诊楼和住院大楼的两个电子显示屏幕、电子触摸
6、查询系统、“住院费用清单”、 签订医患双向承诺书等形式将药品和医疗服务项目收费价格、医院服务质量信息、人民群众关注的“看病难、看病贵”等社会热点问题对社会、患者等进行公开，让病人明明白白消费。我院严格财务和收费管理，坚决防止医疗乱收费。严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策，严格执行医疗服务价格项目规范，严禁自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。加强对医院计费收费人员的统一规范化培训，健全收费管理制度，完善计算机收费管理系统，加强对收费各个环节的监督管理，尤其是加强对重症监护病房和手术室以及一次性耗材的收费监管，防止重复计费、多收乱收等问题的发生。继续完善院务公开制度，重点公开医疗服务价
7、格项目、收费标准、药品和医用耗材等信息，严格实行费用清单制和费用查询制，提高收费透明度。我院院务公开工作得到了医院职工的认可和社会各界高度评价。201X 年1-11月我院共收到病人表扬信 187封，锦旗67面，媒体表扬86次。医务人员拒收病人“红包”133 次，金额 61700元。九、依申请公开政府信息情况本年度我院未收到公开政府信息的申请。十、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。201X 年我院无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。十一、同意公开、部分公开、不予公开政府信息的分类情况我院同意公开的政府信息为 398条，没有部分公开和不予公开的信息。十二、存在的主要
8、问题及下一步工作目标、改进措施201X年我院政府信息公开工作取得了一定成绩，但还存在一些不足，如信息公开的内容还不够完善，主动公开政府信息的及时性、全面性还有待提升等。在今后的工作中，我院会以政府信息公开条例为基准，进一步提升政府信息公开工作水平，加强政府信息公开的宣传和业务技能培训，增强工作的主动性和自觉性，不断提高我院政府信息公开工作的质量和水平。同时，继续重点推进与社会发展和广大市民生活及就医密切相关的政府信息公开，进一步规范做好我院的政府信息公开工作。并做好主动公开政府信息的更新工作，切实增强公开效果。重点公开社会公众普遍关心、涉及人民群众切身利益的政务信息，增强信息公开的及时性、准确性、权威性和有效性。
