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1、1采亚冬盛会真诚奉献之风 献中外宾朋热情服务之礼志愿者代表在第 6 届亚冬会志愿服务总结表彰大会上的发言采风团志愿者 石彦伟尊敬的各位领导，各位老师，亲爱的志愿者朋友们：大家好！很高兴能够有这样一个机会，站在这里代表全体亚冬会志愿者，诉说 源于内心的幸福与骄傲、感动与甘甜。作为一名普通的志愿者，我们是幸运的，能从七万多名志愿者中脱颖而出，为家乡，为祖国争得荣誉，这是我们一生都难忘的宝贵经历。有人说志愿服务是风雨过后的彩虹，为需要帮助的人们带来无尽希望；还有人说志愿服务是沙漠中的一股清泉，为社会公益事业引来阵阵甘甜。那么，当志愿服务与一个全亚洲的盛会相连，这里便有了各种各样的艰辛、困难、拼搏、奉
2、献、感 动和成 长。我本人是亚冬会志愿者采风团的记者，由于工作的特殊性，使我能看到各个岗位上所有志愿者的真诚奉献，我眼里呈现的是一幅幅生动的赛会服务画面。今天的机会，我不想去叙述我们采风团几名志愿者奔波在各个竞赛场馆、运 动员驻地是如何的辛苦，而是想从一名采风团记者的视角，谈一谈在采访中，我们志愿者所说出的最令我感动的四句话。令我感动的第一句话是：“我的岗位就是对我的信任，为了确保赛会的成功，我愿付出我全部的努力”。的确，所有的志愿者都在繁杂与琐碎的工作中忙碌着，他们尽心尽力地工作在自己的岗位上，忙碌的身影留下了感动的瞬间。我亲眼2目睹了亚冬会开幕式的演员志愿者，他们为了保证演出质量而又不影响
3、正常的学习，他们放弃了所有的休息日，毕业班的志愿者们甚至推迟了找工作的时间。尤其是排练的最后阶段是在带冰的体育馆内进行的，温度很低，服装单薄，有的志愿者病倒了，但没有一个人因此缺席训练。在进行威雅等高难度动作排练时，志愿者多次受伤，但他们咬紧牙关，撑了下来。当开幕式演出获得全场经久不息的掌声时，所有志愿者都落下了激动的泪水。在信息部，志愿者的工作主要是比赛中辅助处理各项比赛的相关信息，虽然他 们就工作在赛场的旁边，但即使比赛再精彩，志愿者们仍然不能观看，而必须全神贯注的在电脑前进行各项操作，为的是保证各项数据不能有一点差错。在运服部，志愿者们分布在各个比赛场馆、宾馆还有多条运动员班车线路上。他
4、们每天都为迎接新来宾的车辆发放通行证。700 余辆车逐一发放、逐一统计、逐一收回，没有出 现 一次错误。面对他们的辛勤，组委会的 领导让他们休息，可所有人都一直坚持到最后。在他们的记录册上， 连续工作 27 天累计在岗时间达 340 小时的数字让我们为之钦佩。工作在团部酒店的志愿者，接待的都是各国代表团的团长和官员,责任重大，这 就要求他们必须付出更多的努力和汗水，每天7点开始工作，一直工作到次日凌晨。虽然很累，但从没有人叫过苦。一天，当外宾因为没有吃上早餐，又无法和服务员沟通而十分生气时，我们的志愿者带着微笑，用流利的英语和外宾进行耐心的解释，并联系服务台为外宾准备茶水和糕点，外宾非常高兴。
5、事后，主动找到那名志愿者，并送给他一枚他们国家自制的奥运会纪念章。这枚纪念章是对志愿者3工作的充分肯定，每次捧起都觉得沉甸甸的，把它戴在身上，提示自己继续努力，做好每一项服务工作。这样的场景贯穿了我采访的整个过程，安保志愿者毫不懈怠地工作在15个场馆的21个检测点，为赛会提供重要的安全保障；武警志愿者夜间清理积雪，并在五分钟之内卷起开幕式冰面上的地毯，一位武警志愿者被沉重的地毯压倒，摔成了骨折；花束礼仪志愿者长时间保持着一个姿势，腰酸背痛的感觉一日又一日；物资处的志愿者工作在各个库房，每天大量的搬运工作使他们倍感疲惫；广电新闻志愿者，为了及时反映大赛信息，每天整理信息报道直到凌晨；高级陪同员志
6、愿者，自己的时间无法由自己来把握。在我的采访中，20个部门的岗位上，每一名志愿者都认真地工作着，他们没有任何的怨言，用细致的工作回应了组委会对他们的充分信任。令我感动的第二句话是：“作为志愿者，我没有考虑我的岗位，我所考虑的是如何更多的奉献我的力量” 。这句话，源于一名大型活动志愿者，就是我们所说 B 类志愿者，他们不像上会志愿者那样能拥有自己固定的工作岗位，可以近距离的感受到赛会的热烈与忙碌，但是赛会的成功举办同样离不开他们的辛勤奉献。他们参加了“ 亚冬会圣火传递仪式”、“ 驻地开放仪式” 、开闭幕式预演等各项大型活动，并参与了 20 场比赛的啦啦队，参加了开闭幕式观众礼品袋的分装、运输、摆
7、放工作等。他们每一次都在幕后为亚冬会默默奉献着。在开幕式预演中，大家只是新奇地看到，入场检阅的都是穿着黄4棉袄的志愿者们，可是又有多少人知道，为了开幕式入场式能够准确的计算出运动员入场的时间和站位，志愿者们已经连续 4 次预演，每一次都反复排练，只为短短的十几分钟，志愿者们要在五环体育馆里站上三四个小时，而走出场地就要直接返回学校，连精彩的开幕式都没有机会观看。观众礼品封装运输工作在一些人看来也许是轻松的工作，但是就在 1 月 27 日和 2 月 3 日那两天，全体大型活动志愿者们从上午 8 点一直忙到凌晨 1 点才回到住处休息，其中的艰辛只有志愿者们自己最知道。1 万余份礼品共十万多样小件，
8、在短短的五个小时内就完成了任务，尽管中午只有面包和火腿肠，但是志愿者们都毫无怨言，把每一项工作都当成一件快乐的事情，始终面带微笑，一丝不苟的完成着任务。而经过 短暂休息，夜幕降临之时，志愿者们不顾自己的疲惫加入了运输到位、入场摆放的队伍。那时，空 旷 的五环体育场里只有几个安装舞台的工人和志愿者的身影采访时，我在想，到底是什么力量让志愿者能如此忘我的劳动？仅仅是志愿者对于奉献价值的简单判断吗？还有什么动力的支撑呢？这就是我要和大家讲述的下一项内容。令我深受感动的第三句话是：“在周围人亲切的目光和友善的态度中，我看到了理解与支持，正是这些理解与支持更加坚定了我奉献的信念”。答案是肯定的，志愿者的
9、信心和力量，就源于社会来自方方面面的理解和支持。在亚冬会的志愿服务的岗位上，并没有理想中的鲜花5与掌声，因为掌声和鲜花是献给获奖运动员的。但在 2 月 2 日那天，我看到了送给志愿者的鲜花和蛋糕，那是给所有过生日的志愿者的生日祝福。是志愿者工作部细心安排的，饱含了所有组委会领导的关心和爱护。这一天，我看到了志愿者们的泪花，这明显是激动的泪花，是因兴奋而激动，更是由于获得了组委会领导的理解而激动。志愿者是为赛会服务的，组委会也为志愿者提供了服务。组委会常务副主席祝业精、秘书长安莉等领导经常来到我们志愿者中间，给我们带来关心，使志愿者们备感激励。组委会的老师们为我们订购返程车票，提供保险，安排住宿
10、，解决了我们遇到的各种困难，组委会就是我们工作的坚强保障。我也看到了来自学校和老师的理解与支持。学校领导经常深入到我们志愿者中了解情况，亲自解决住宿问题、缓考问题。所有的带队教师都和我们一起，参加服务活动，每天晚上，都等我们全部回到宿舍，才能放心的回家休息。我更看到了来自志愿者家庭的理解与支持。在我们当中，有一个叫王亮燕的志愿者，她的家中不富裕，父亲常年卧病在床，而在亚冬会开幕前，父亲的病情加重住进了医院，可亮燕在父亲的病床前只呆了不到半天的时间就匆匆回到了学校，为的就是不耽误晚上的开幕式预演。无独有偶，还有一位叫冯博的志愿者，父亲因胆结石住进医院后一直隐瞒着自己的病情，为的就是能让自己的孩子
11、安心的工作，他的父亲说：“ 住个院没什么大不了，只要能 经 常听到孩子的声音，就 啥愁事都没有了，我为我有这样的好儿子而骄傲！”除了这些来自于组委会、学校、家庭和社会各界的关心，更使志愿者激动不已的是，在志愿服务的过程中，胡锦涛总书记和温家宝总6理亲切接见了志愿者代表，并合影留念。这使志愿者充满了信心和动力，不断战胜各种困难和挑战，为赛会的成功举办做出了不可磨灭的贡献。令我感动的第四句话是：“我们不仅增长了才干，更收获了终生受益的精神财富，这比什么都珍贵”。是的，志愿者们不仅付出了真诚的劳动，更满载了收获，实现了成长。 难忘 赛会前，我们共同参加了“营建亚 冬会志愿者纪念林”活动、“万名志愿者
12、宣 传亚冬会 ”活动等一系列志愿服 务活动，走进新开河畔，我们植下了一棵棵小树；走入敬老院，传递了对老人的关爱；走进大街小巷，宣传 着亚冬盛会即将召开的信息。这些经历，让我们认识了自然，认识了社会，认识 了生活。难忘报名后的 5 轮严格选拔，对我们进行了小到仪态仪表，大到国情、省情，涵盖外语 和亚冬会常识的全面测试，让我们在经受选拔的过程中，不断提高自己的知识和素质。难忘上岗前的礼仪、安保、外语、志愿服 务理念等方面的培训大会，使我们 拓宽了视野，提高了能力，逐 渐具 备了一个合格志愿者应有的知识和意识，深入了解了在这样一个国际赛会上要具备敏锐的政治觉悟、得体的言行举止、热情大方、不卑不亢。难
13、忘 1 月 13 号志愿者誓师大会上，志愿者工作部周贺部长对我们提出了“微笑服 务” 的明确要求，希望我们在亚冬会期间能够用自己灿烂的微笑来传播友谊。从那以后，我们每个人每天早上都对着镜子微笑 3 分钟， 让微笑保持在一天的工作中。在此后的工作中我们都一7直奉行着这样的宗旨，用微笑迎接每一位来宾。如今，志愿者感慨的说，现在，我们终于感受到，微笑不 仅仅是一种服务态度，更是一种生活态度，是对生活、生命的一种认知，我 们将永远把微笑挂在脸上。难忘许多志愿者在承担了大量工作任务以后，十分疲倦，真想放手不干了，好好休息一下。但想到这么大的赛会，是在为了长春，为了国家争得荣誉的时候，都坚持了下来。原来，大家只知道志愿服务是奉献的，但今天，大家从未这样深刻地认识到，志愿服务里包含着那样厚重的责任感，这是志愿者莫大的收获。回顾亚冬会志愿服务的全过程，我们更收获了“敢于挑战、勇于拼搏、善于创新、甘于吃苦、 乐于奉献” 的亚 冬会精神和“奉献、友爱、互助、进步 ”的志愿者精神，这是亚冬会送给 所有志愿者最好的礼物，带着这份礼物，我们将坚定地走志愿服务这条永远也走不完的爱心之路，走青年人热爱家乡、报效祖国的责任之路。让我们所有志愿者都牢记这宝贵的亚冬会服务经历，在和谐社会的建设中，创造出充满奉献的爱心人生！
