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1、基于金字塔原理的工作汇报与商务写作的逻辑思维训练陈德生,1,？,企业内的沟通形式,2,金字塔原理可以有效提升以下能力,3,4,个人练习 : 思考体验,5,葡萄,牛奶,土豆,奶酪,胡罗卜,桔子,黄油,苹果,酸奶,某一星期天你刚想出门晨练时妻子让你买以下食物，你怎样记住以下食物并不易忘记地全部买回呢？(有一点, 你不能拒绝妻子的嘱托):,咸鸭蛋,茄子,香蕉,不同的人有不同的划分方法,6,不同的人有不同的划分方法,7,练习,张主任3点钟不能参加会议。王主任不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但1030以前不行，李主任说，他明天较晚时间才能出差回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。
2、,公司老总要求本周内在所有各个部门主任都有空的时候开个部门主任会议，前题是必须都参加，让秘书调查，秘书联系各位主任后回来向老总汇报。（今天是周二）。情况如下：,8,参考答案：,9,“我们可以将今天的会议改在星期四上午10点开吗？因为这样对张主任和王主任都会更方便，李主任也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”,我要说什么？,10,上星期我去了趟家乐福，你知道，家乐福在北京有好几家，都非常的大。逛了半天，快到中午了，就打算找家餐馆吃饭。抬头一望，麻辣香锅，再走两步，是麻辣烫，全是川菜馆，你知道，我这个人是不太喜欢吃辣的。,记得上次去新疆出差，在街上想找家特色餐馆 ，但是发现一条街上的
3、很多南方菜馆。,早在十年以前，重庆金山城火锅就是北京街头一景了。,其实我想说,11,四川菜馆已经遍及全国，不论是首都北京，还是远在新疆。四川菜馆很受欢迎。,向读者展示的写作结构应该具有金字塔的四个基本特征,12,二：以上统下上对下概况，下对上解释支持。,三：归类分组每组中的思想必须属于同一个范畴。,四：逻辑递进每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。,一：结论先行一篇文章的结构只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。,注意力极限,上层思想是对下层思想的概括和总结，可以帮助我们建立一种疑问/回答式的对话,13,为什么?,结论,上层思想是对下层思想的概括和总结，可以帮助我们建立一种疑问/回答
4、式的对话,14,如何？,(演绎),(归纳),鸟能飞,我是只鸟,我能飞,Rule,Case,Result,我能飞,张三喜欢她,Case,Case,Case,李四喜欢她,王五也喜欢她,她的人缘好,横向关系主要是确定同一级别的思想之间的逻辑关系，这种关系或者是演绎推理或者归纳推理,15,认同论据，就只能认可结论,即使认可所有论据，也不一定得出唯一正确的结论,演绎推理的几种形式,16,演绎推理可能很简单,17,四万亿投资的结果,归纳推理摘要主语或谓语有相似之处,18,主语相同，寻找谓语的相同之处,温州商人在世界进行房产投资,温州商人投资美国房产,温州商人投资欧洲房产,温州商人投资中国房产,归纳推理摘要
5、主语或谓语有相似之处,19,谓语相同，归纳主语的相同之处,经验丰富的投资者正涌向中国,日本商人提升对中国市场的兴趣,美国公司开始大量投资中国的产业,德国厂商要在中国北方设立四家工厂,归纳推理摘要主语或谓语皆不相同,20,敢上九天揽月，敢下五洋捉鳖,神九与天宫一号对接,蛟龙号下潜7000米,请用三分钟陈述以下观点,电梯原则,序言结构,22,序言结构例,23,24,序言结构,25,A(主题)：对序言问题的回答,A1,A2,A3,B1,B2,B3,序言,C,C1,C2,C3,关键句层次提倡归纳法,26,演绎型论证,归纳型论证,决定购买仓库的3个标准,购买太平洋大街的仓库,该建筑物符合其三个标准,购买
6、,因适合我们的标准，所以购买太平洋大街的仓库,位于一角,5000平米大,每平米价格约$10,A,B,C,A,B,C,27,写作很容易犯了以下两种错误中的一种：,28,所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序,大前提、小前提、结论,行动的先后顺序：因在前，果在后,例：人、财、物,例：最重要、次重要等,银行、旅游例,29,2017年8月8日4时13分,标准重要性顺序,30,女朋友,男朋友,2017年8月8日4时13分,31,按照时间顺序写作时常出现的问题是分不清原因和结果,32,郊外旅游：,郊外旅游：,标题要有信息有要点，总结要点，提炼精华,33,标题必须有内容，总结概括要点，提炼思想精华明确
7、简单 响亮 数字主谓宾 正装句 陈述句 动词短语 口号式语言,修身、齐家、治国、平天下,标题说要点，主要信息作为标题，简洁，切中关键点,34,标题：公司销售额趋势变化信息：公司销售额翻番标题：各地区频率分布比较信息：东区效率最高，西区最低标题：公司资产分配百分比信息：研发部将分配到6%资产标题：员工年龄分布情况信息：多少员工年龄3040岁之间标题：薪酬水平与利润关系信息：薪酬水平与利润成正比,2017年8月8日4时13分,公司销售占比,35,公司销售份额南方区占比最大,练习,36,试用期表现张强，男，人民大学研究生学历，于三个月前来我公司工作，到今天试用期已满，人事部门正研究其转正问题。在岗试
8、用期间，张强主要在网管中心学习工作。这个部门的业务是他以前从未接触过的，和他的专业知识相差也较大；但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使他在较短的时间内适应了公司的工作环境。在工作中，张强能够严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；张强还经常主动配合其他同事工作，得到同事们的一致好评。上个月他和部门其他同事一起参与一个数据统计分析的项目，分析的结果受到其他部门的好评，并受到领导的表扬。专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，为了钻研业务，他经常加班，不断提高充实自己。经过这三个月，他现在已经能够独立处理很多业务，整理部门内部各种资料。注：你是张强主管，请为本文组
9、织一下逻辑清晰的表述结构。,37,公文定义,公文是公务文书的简称，它是党政机关、企事业单位、法定团体等组织在公务活动中形成的具有法定效力和规范体式的书面材料。公文写作是一种综合性的研究工作公文写作是一项技术业务性工作公文写作是在领导决策过程中一项重要的参谋工作,38,2012年7月1日起施行新修订的党政机关公文处理工作条例规定现行各类党政机关的公文种类有15种，分别是决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。,公文种类,从行文关系上划分有三种。行文是指一个机关给另一机关的发文。,下级向它所属的上级领导机关的行文，即自下而上的行文。如报告、请示
10、。,上级领导机关给其所属的下级机关的行文，即自上而下的行文。 如命令、决定、指示、批复等。,同级机关或者互不隶属机关之间的行文。如函是最典型的平行文。,上行文,下行文,平行文,39,商务公文写作原则,40,一切较长的文电，均应开门见山，首先提出要点，即于开端处，先用极简要文句，说明全文的目的或结论，唤起阅者注意，使阅者脑子里先得一个总概念，不得不继续看下去。然后，再作必要的解释。长的文电分为几段时，每段亦应采用此法。毛泽东提议并修改审定的中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定中的文字缺点的指示,11年政府工作报告（节选）,各位代表：现在，我代表国务院，向大会作政府工作报告，请各位代表审议，并请
11、全国政协委员提出意见。一、“十一五”时期国民经济和社会发展的回顾“十一五”时期是我国发展进程中极不平凡的五年。面对国内外复杂形势和一系列重大风险挑战，中国共产党团结带领全国各族人民，全面推进改革开放和现代化建设，国家面貌发生了历史性变化。这五年，我国社会生产力、综合国力显著提高。我们有效应对国际金融危机冲击，这五年，各项社会事业加快发展、人民生活明显改善。教育、科技、文化、卫生、体育事业全面进步。这五年，改革开放取得重大进展。重点领域和关键环节改革实现新突破，社会主义市场经济体制更加完善。.这五年，我国国际地位和影响力显著提高。我们在国际事务中发挥重要的建设性作用，这些辉煌成就，充分显示了中国
12、特色社会主义的优越性，展现了改革开放的伟大力量，极大增强了全国各族人民的自信心和自豪感，增强了中华民族的凝聚力和向心力，必将激励我们在新的历史征程上奋勇前进。五年来，我们主要做了以下工作：（一）加强和改善宏观调控，促进经济平稳较快发展。我们注重把握宏观调控的方向、重点和力度，。,41,公文结构用语,42,天头：37毫米1毫米,订口：28毫米1毫米,版心尺寸：156毫米225毫米（不含页码）,右白边：26毫米1毫米,下白边： 35毫米1毫米,在计算机Word的应用,公文页边与版心尺寸,44,请示、通知、报告等公文的一般结构,45,标题（机关+事由+文种、事由+文种）如：关于开展上半年产品质量评比
13、工作的请示主送机关（只有一个主送机关，不能多头请示，不要越级请示） 正文 缘由、目的、意义、依据、具体事项等 结语（妥否，请批示；当否，请批准为荷、特此报告、专此报告、以上报告请审阅） 单位 成文时间,请示的格式,46,（公司）关于（事由）的请示（主送单位）： 为了（目的），根据（依据），我单位拟（意图主旨）。现将有关情况和我们的意见报告如下：一、（基本情况）。二、（请示事项的必要性和可行性及其意义）。三、（具体方案和请示事项）。妥否，请示。,（印章）年月日,报告格式,47,（单位）关于工作情况的报告（主送单位）： 根据要求（或以来），我们（概述工作背景或基本情况），对工作进行了认真总结。现将
14、有关情况报告如下：一、（工作基本情况）。二、（主要做法和成绩，包括采取的办法、措施和产生的效果等）。三、（存在的问题，以及拟采取的对策措施）。四、（下一步工作安排和思路）。,（印章）年月日,通知的范文,48,通 知（主送单位）： 定于月日时，由主持，在（地点）召开会议。会议主要内容（议题）是请参加。 请于月日前将参会人员名单（车号）报（凭会议通知进大门）。 联系人： 电 话：、（传真）（印章）年月日,函的范文,49,关于征求意见的函（主送单位）： 为了（目的），根据（依据），我们拟（或我们研究制订了）。现就有关问题征求你们意见（或现将转去），请研究提出修改意见，于年月日前函告。联系人：电 话：,（印章）年月日,会议纪要范文,50,会议纪要（第期）（制发单位） 年月日 年月日，同志主持召开会议，、等同志（领导）参加了会议。同志传达了精神，通报了有关工作情况，并作了重要讲话；会议听取了关于工作情况汇报，讨论了；审议了等项。会议认为，。会议强调，。会议指出，。会议经过审议，议定以下事项： （例如：会议根据，审议并原则通过了、等，并责成根据与会同志提出的修改意见作进一步完善，按程序报批后下发；会议还根据要求，就解决等问题提出了意见） 出席：（单位）（姓名）、（单位）（姓名）、（单位）（姓名） 分送：、。,
