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1、.企业人力资源管理咨询技巧企业人力资源管理咨询技巧天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：.美国人事学会及世界人事协会会员中国太平洋经济合作全国委员会人力资源开发委员会委员香港人力资源管理学会中国委员会委员世联集团首席顾问、世联顾问有限公司总经理中国太平洋经济合作全国委员会人力资源开发委员会委员美国人事学会及世界人事协会会员张海峰主讲张海峰主讲世联顾问有限公司总经理现代企业薪酬福利制度现代企业薪酬福利制度.高级管理咨询师资格证书培训班企业人力资源管理咨询技巧企业人力资源管理咨询技巧考核题目考核题目人力资源管理咨询目的是什么？人力资源管理咨询的主要内容？现代企业的人
2、事管理政策应包括那些内容？如何进行职位分析及职位描述的应用范围？现代企业进行职位评值的基本标准？招聘面试时常用的提问种类有那些？建立现代企业薪酬福利政策的基本原则是什么？什么是股票期权奖励计划？企业培训管理系统方案的主要内容？例出企业经济性裁减人员的法定程序？.人力资源管理咨询目的人力资源管理咨询目的促进企业及时、正确、有效地吸引、善用和发展那些具有学习并掌握企业生存、发展、竞争所需的技能，并能够应用这种技能帮助企业迈向成功，而且工作表现与企业新的价值观念保持一致的人员。人力资源管理咨询的特点人力资源管理咨询的特点具有以人为本，尊重人才的精神掌握管理理论，专业技术和方法理解政策法规，正确的应用
3、能力.组织机构图职位描述招聘工作迎新培训辞职/辞退员工投诉及纪律处分职位描述工作表现评估薪酬政策工作评估福利管理1.2.3.4.5.8.7.6.企业人事管理工作基本程序企业人事管理工作基本程序薪酬管理.组织机构图职位描述招聘工作迎新培训辞职/辞退员工投诉及纪律处分职位描述工作表现评估薪酬政策工作评估福利管理1.2.3.4.5.8.7.6.薪酬管理培训裁员机构重组人才保留职业发展人力资源战略发展工作外派才吸引分配/雇佣关系改变员工潜在需求劳动争议处理电子/ 网络化管理.21世纪中国世纪中国人力资源管理咨询人员人力资源管理咨询人员将面临的挑战将面临的挑战.从全球化和新经济中受益从全球化和新经济中受
4、益10.我们相信，全球化是经济增长的强大推动力。它为提高APEC大家庭的人民生活水平和社会福利带来了希望。我们认识到，新经济有潜力提高生产力，促进经济组织和企业管理的变革，以及创造、传播知识与财富。 然而，新经济带来的众多机会没有被各个经济体以及经济体内的各个群体充分地分享。因此，让APEC大家庭的每一个人都从中受益十分必要。 我们强调，人力资源和机制两方面的能力建设都很重要。这是在全球化和新经济背景下应对挑战、抓住机遇的关键。正如市场开放一样，能力建设是保证APEC平衡发展的一个重要因素。摘自APEC领导人宣言 迎接新世纪的新挑战.什么是新经济？什么是新经济？.“新经济新经济”是在经济全球化
5、和信息技术革命的是在经济全球化和信息技术革命的带动下，以生命科学技术、新能源技术、新材带动下，以生命科学技术、新能源技术、新材料技术、空间技术、海洋技术、环境技术和管料技术、空间技术、海洋技术、环境技术和管理技术等七大高新科技产业为龙头的经济，而且理技术等七大高新科技产业为龙头的经济，而且具有低失业、低通货膨胀、低财政赤字、高增具有低失业、低通货膨胀、低财政赤字、高增长的特点，而这长的特点，而这“三低一高三低一高”正是多少年来各国正是多少年来各国经济奋斗的目标。经济奋斗的目标。.知识资本化知识资本化创新加速化创新加速化教育终身化教育终身化消费个性化消费个性化生产敏捷化生产敏捷化组织网络化组织网
6、络化经济全球化经济全球化产业生态化产业生态化新世纪的8个变化特征新世纪的新世纪的8个变化特征个变化特征.什么是全球化？什么是全球化？.奥地利人，在巴西圣保罗市，用葡萄牙语，奥地利人，在巴西圣保罗市，用葡萄牙语，销售韩国产品。销售韩国产品。（该产品是由意大利设计、（该产品是由意大利设计、台湾生产的零件、中国组装的手机）台湾生产的零件、中国组装的手机）.美国的经济对全球的影响美国的经济对全球的影响.中国.中国企业如何做好准备抓住机遇对应挑战中国企业如何做好准备抓住机遇对应挑战.“除了中国外，除了中国外，亚洲其他地区将会变得无关重要。亚洲其他地区将会变得无关重要。”威胁与机遇.11611110710
7、610310198989684838180747165635541413730282412851001110 20 40 60 80 100 120 140Hourly Compensation Costs for Manufacturing Production WorkersIndex U.S. = 100United StatesChinaIndiaMexicoPortugalHong KongTaiwanSingaporeKoreaNew ZealandSpainIrelandIsraelAustraliaItalyUnited KingdomCanadaFranceLuxembour
8、gNetherlandsAustriaFinlandSwedenDenmarkBelgiumSwitzerlandJapanNorwayG.企业的变革人力资源管理咨询对带来的挑战和机遇企业的变革人力资源管理咨询对带来的挑战和机遇企业的收购、合并及价值观念的改变对人力资源的价值和人才的定位产生了巨大冲击。外资公司急涌而入中国和中国企业扩大他们在海外的投资，加巨了国际化人才的供需矛盾。将人才的知识作为资本的新概念不断更新，及全球网络化、互利互补的增值管理对企业的灵活创新、调整组织结构的要求更加迫切。企业各项工作的逐步外派，加速企业的结构、职能及人员的改变。分配模式的不断改变迫使雇佣关系的改变。.中
9、国人才的竞争将越演越激烈中国人才的竞争将越演越激烈.什么人是人才？什么人是人才？必须熟练掌握英语具有现代企业经验理想年龄25/45 周岁.国际化市场化法制化信息化与日俱进的人才要求与日俱进的人才要求.中国具竞争力的人才中国具竞争力的人才在在2002年至年至2004年间的流动率将大幅上升年间的流动率将大幅上升中国加入 WTO后，外资企业将急涌而入中国，同时中国企业也将扩大他们在海外的投资，加巨了国际化人才的供需矛盾。中国加入 后，外资企业将急涌而入中国，同时中国企业也将扩大他们在海外的投资，加巨了国际化人才的供需矛盾。.人才流动35%-55%15%-35%45%-85%0%- -55%35%-5
10、5%0%- -35%35%-55%45%-85%0%- -85%薪酬变化.中国员工的流动与薪资变化中国员工的流动与薪资变化人才每次流动薪酬将增加人才每次流动薪酬将增加35%-61%.35%30%25%20%15%10%5%1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 32%20%24%13.2%7%8%9.6%1992年-2002年中国外资企业工资增长情况25%30%21%7.8%.中国具竞争力的人才中国具竞争力的人才在在2002年至年至2004年间的增资总幅度年间的增资总幅度小于小于35% 人才的机遇大于挑战(9.6%X3=28
11、.8%).71982 (3.69倍)62758 (3.2倍)147339 ( 7.55倍)115000 (5.8倍)310601 (15.9倍）19500153000 (7.9倍)050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,0001992 1997 2001职级人民币（元）部门经理（按平均增资水平计算）部门经理（按市场平均水平计算）总监（按市场平均水平计算）1992年至2001年外企经理人员年度现金总收入比较1992年至2001年外企经理人员年度现金总收入比较.表现/报酬与职业风险表现/报酬与职业风险30,00025,00020,00015,00
12、010,0005,00001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 薪酬服务期责任+ r- .因为，留住人才远比补充新鲜血液更重要。因为，留住人才远比补充新鲜血液更重要。争夺人才留住人才.固定工资逐步减少浮动报酬大幅提高人员等级相应取消机构向扁平型发展回报有效劳动行为消灭消耗成本的人改变要达到的目标.当前企业分配模式当前企业分配模式发电机员工雇主动力员工“做功”的能量来自雇主结论：当前企业分配模式同样限制了员工“潜能”的发挥。结论：当前企业分配模式同样限制了员工结论：当前企业分配模式同样限制了员工“潜能潜能”的发挥。的发挥。.员工员工员工员工空缺企业企业“能量” /电费支付系统新型企业雇佣关系
13、及分配原则新型企业雇佣关系及分配原则结论：未来企业分配模式，只要雇主支付世界上最有竞争力的“电费”，那么，员工将极大限度地贡献自己的“能量”。.工人 厂长工资职级不论职位高低，都是人民的勤务员。 不论职位高低，都是人民的勤务员。 传统企业的薪酬制度工程师不合格 杰出奖金表现平均主义“大锅饭”做也36 ，不做也 36。平均主义“大锅饭”做也 36，不做也 。传统企业的奖励政策称职 优良及格操作工薪酬职级根据职位贡献大小制定职位等级工资根据职位贡献大小制定职位等级工资当前企业的薪酬制度工程师 经理 总经理13倍不合格 杰出奖金表现对你表示礼节性的关心，支付你与原来相同的工资。 对你表示礼节性的关心，支付你与原来相同的工资。当前企业的奖励政策称职 优良及格一般配合人员保证工资各类人员薪酬来自营业额，各类人员被保证的工资应为当地最低工资。薪酬来自营业额，各类人员被保证的工资应为当地最低工资。新型企业的薪酬制度主要配合人员 责任人员当地最低工资奖金表现支持你不断地自我发展，奖励你作出的贡献。支持你不断地自我发展，奖励你作出的贡献。新型企业的奖励分配政策 。w
