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1、 标准运作程序 STANDARD OPERATING PROCEDURE 维也纳 3 好连锁酒店-财务管理手册 Version.2007.1 Page 1 of 38本手册内容属于维也纳酒店集团内部资料,任何人未经许可不得翻印和外传,违者追究法律责任。态度决定一切,细节决定成败 总裁:黄德满先生 h目 录一、 酒店关键经营指标解释 .3二、 酒店业务章管理 .3(一) 酒店业务章申请 .3(二) 适用范围 .3(三) 领用与保管 .4三、 前台系统入账代码的使用 .4(一) 消费类入帐代码 .4(二) 结算类入帐代码 .5四、 前台结算单据处理方式 .6(一) 关于前台结算单据的审核与流转 .
2、6(二) 对于冲减、调整账项的处理 .7五、 现金管理 .7(一) 备用金管理 .7(二) 营业收入现金管理 .8(三) 现金投保险箱流程 .8(四) 保险箱钥匙及密码掌控 .9(五) 银行存款及现金送行的规定 .9(六) 外币政策 .10六、 夜核 .10( 一 ) 夜核的目 的 .10(二) 夜核的流程 .11七、 前台预收订金的处理 .12(一) 订金的收取 .12( 二 ) 订金收取的前台系统账务操 作 流 程 .12(三) 特别提示 .13八、 小商品销售管理 .13九、 餐厅收银/票单管理 .14 标准运作程序 STANDARD OPERATING PROCEDURE 维也纳 3 好连锁酒店-财务管理手册 Version.2007.1 Page 2 of 38本手册内容属于维也纳酒店集团内部资料,任何人未经许可不得翻印和外传,违者追究法律责任。态度决定一切,细节决定成败 总裁:黄德满先生 h十、 发票使用和管理 .15(一) 发票的购买 .15(二) 发票的领用与退回 .15(三) 发票的开具 .16(四) 发票的保管 .16十一、 借款与费用报销 .17(一) 各种单据的使用 .17(二) 借款 .17(三) 报销 .