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1、OP010.txt壹、目的:明确电子资料作业人员工作流程,使各相关人员有所依循。贰、适用范围: 各分店。叁、工作内容:一、查看交接班记录；查看服务器状况、磅秤处理程式状况、销售处理程式状况、网络程序状况及传真状况是否正常；查看 PLU 下传状况是否正常,如有异常,及时处理或报总公司；查看日结报表是否正常(特别是 H108、H109、H110、H122、S141、S147 报表),分发报表。二、巡查 POS 区并询问是否异常；清洗 ZEBRA 打印头(每三天)；查看前一日 PT-600 是否资料下载完全,若无补充,分发 PT-600。三、巡视办公区电脑设备及打印机(是否有损坏、丢失),并对相关问
2、题做处理；请年富打扫电脑室,保持清洁整洁。四、处理前一天未处理完毕的事情(视交接记录而定)。五、清点耗材库存数量,决定是否需要订货,如需订货则办理相关手续。六、处理各种突发事件,包括各类相关设备的故障处理、修复。七、填写交接班记录,早晚班人员交接工作,共同解决一人无法处理的问题。八、回收 PT-600(按本店要求下放数量回收)并开始充电。九、日结之前的准备工作:更换当日服务器备份磁带、为行打添装打印纸、询问帐管课有无机台换班日结报表卡纸,如有卡纸为其重出报表；陆续为磅秤机清洗打印头。十、确认所有 POS 机台、帐管中心及退换货中心全部日结后,督促在线人员下线,开始日结。十一、下传 PT-600 资料,更新 PT-600 资料,更新完毕后对其充电。十二、注意日结执行状况有无 sleep4 出现,如有,及时通知总公司资讯处协助解决,等待观察档案送到至少 23 个的时候,询问资讯是否可以下班。十三、电子资料作业人员下班前须检查所有的电脑设备(包括资讯室、各办公室的电脑、条码列印机等设备),关闭电源后,方可下班。十四、电脑资料作业人员每月应由资深人员排班交客服经理审核。
