微信公众后台数据分析指导公众号运营

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1、史上最详细微信公众后台数据分析, 指导公众号运营干货君导读: 微信后台数据更加详细之后, 我对本号从 7 月 9 日到 8 月 7日的数据进行了详细分析。主要分为 3 个部分,用户增长来源分析、图文阅读分析和用户属性分析,虽然我是科技类的自媒体,但是对于数据影响因素的分析还是具有一定的普适性, 所以我希望通过解读本号数据背后影响因素,能给大家的微信公号运营,带来一些实质性帮助。第一部分:用户增长来源分析用户增长来源的 5 种方式(1) 搜索公众号名称 ,搜索微信公众号的名称获得关注,这类的号原本就有一定的品牌,或定位足够垂直,当用户有这方面需求时,就会自己通过关键词搜索。比如可口可乐、杜蕾斯、

2、汽车、减肥、羽毛球、北京(地方号)、移动互联网等。所以在取名的时候,可以取一个和公号定位相符的名字,有利于被搜索到。如果怕别人也用同样的名字,可以选择注册商标、认证、提高互动率等方式,提高公号排名。比如本号“今日干货”这个名字,就是一个很好的占位,而且在搜索的时候,一直排在第一名,必然会导入大量精准粉丝,所以在本号的粉丝来源里占了 39%。(2) 搜索微信号 , 通过这种方式关注的用户, 理论上应该都是来自微信 ID在别处的曝光,比如经常用的互推,还有微博、人人网、百度贴吧等 SNS网站和传统媒体、线下等推广方式。微信 ID 是一串字母加数字的结合,记忆和输入都很难, 所以最好是结合公众号的名

3、称设定 ID, 不但让人好记还好输入。尽量减少用户的记忆和输入成本,会在一定程度上增加关注量。本号通过搜索微信 ID 的占比不是很高,才 8%,这应该和我几乎不参加互推有关,如果经常参加互推的号,这个占比应该高很多。(3) 图文消息右上角菜单 ,这个关注按钮隐藏较深,很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还隐藏了这么多功能,而且需要经过 2 步才能到公众号介绍页,最坑爹的是这个按钮不是在所有阅读的情况下都会出现,所以通过这个方式关注公众号的占比很低。(4) 名片分享 ,直接的名片分享,一般应该都是通过口碑传播,这个数据占比越高,说明这个号的质量越好。(5) 其他 ,大部分账号的粉丝来源,都是“其

4、他”类最多,一般包括 3 个渠道,图文消息标题下蓝色链接、微信公众号二维码、广点通系统推广。a、图文消息标题下蓝色链接:这种蓝色链接字体关注的方式是较为常见的一种关注方式, 而且很方便,用户点击一下就可弹出关注界面。很多公众号都会在图文页面中加上提示,让用户关注公众号。“今日干货” 账号通常也会在页面底部提示大家点击阅读原文进行关注,其实也是利用这样的方式;只是跳转了一个页面,比如点击阅读原文后跳转到这么一个提示页面:提示:最近看到不少微信公众号的微官网做的很炫、很漂亮,但是都没有引导用户关注公众号的快捷通道;这点需要注意一下,要不然辛辛苦苦做的宣传推广,反而没能带来粉丝的增加,就可惜了。b、

5、微信公众号二维码(包含线上二维码跟线下二维码两部分内容)线上二维码:(1) 主要是通过 PC端进行微信二维码的宣传, 从而引导用户关注公众号;常见在 pc 端页面,视频广告中,或通过 QQ群等方式进行公众号推广,直接扫描二维码更加方便;微信本身或者移动端进行公众号二维码宣传,效果未必好;微信上看到的二维码需要先保存到手机中,然后再从相册中打开,操作较为繁琐。线下二维码:此种营销宣传的方式比较多,而且不固定,比如通过宣传单,商品包装盒,快递,线下促销活动海报、甚至是电视等等,这些都是线下二维码展示的案例!c、广点通系统推广已开通广点通广告系统的公众号,点击文章最底部的蓝色链接,会跳转到新页面,直

6、接通过右下角的“关注”按钮去关注公众号;有个叫“尚品宅配”的账号,利用广点通,一个多月积累了 50 多万粉丝,那这个“其他”的占比应该可以到 95%以上。第二部分:图文阅读分析图文阅读分析主要包含 7 个指标:图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数;每个指标的数据都来源 5 个渠道:会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息。先看下图文阅读人数跟图文阅读次数的数据:从以上两个柱状图可以看出通过会话(通过公众号下发的界面)和朋友圈,是图文阅读人数和次数的主要来源渠道,好友转发和历史消息其次,而腾讯微博转化作用可以忽略不计 ( 也跟

7、账号是否在腾讯微博宣传和相应微博粉丝数有关)。干货君一直说,文章标题决定打开量,文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈转发),而且标题和内容互相影响。除了公众号直接 Push的界面之外,朋友圈成了非常重要的用户来源渠道。可见一个吸睛的内容和质量超高的内容,对文章阅读量的影响力极其重要。这也是为什么很多大号的文章阅读量,远高于粉丝数的原因。朋友圈除了可以传播文章之外,还可以通过第三方开发的方式,增加互动活动和小游戏,鼓励用户分享到朋友圈。相信最近大家的朋友圈,都被各种小游戏、抽奖活动刷屏,这也是一种很好的传播方式,不过有些人比较反感,所以游戏的设计一定要新颖好玩,而且要参与门槛低、增强好友

8、互动功能和鼓励分享朋友圈炫耀。有好事者说微信即将要禁止公众号文章内容分享到朋友圈,这纯粹就是因噎废食的做法,那还不如不要微信公众号了呢,这样更一了百了,何必那么麻烦。微信最近配合净网行动,就是在不断剔除公众号、朋友圈的垃圾信息,让正确的信息、知识和价值观得以传播。历史消息,这个可以提取历史文章 list 页面的链接,放在公众号菜单,或自动回复里,提高文章阅读量。最后还有一个建议,可以把历史文章做成专题,或是设置成关键词的自动回复,方便用户分门别类的查看,也可以在一定程度上增加阅读数和用户粘性。第三部分:用户属性分析用户属性分析目前包含 6 种:性别分析、语言分析、省份分布、城市分布、终端分析、

9、机型分析。由于各个公众号的定位以及用户群体不同,用户属性会有所差异;下面列出本号的用户熟悉以供参考 ( 由于城市数量较多,就不列出 ) 。对于科技类的号, 有接近 30%的美女比例, 这完全在意料之中, 科技圈大部分确实都是宅男屌丝。男的站左边,女的站右边,其他的站中间,不知道这 3.73%的人怎么想?哈哈应该是他们的微信个人号,并未设置性别所致。如果是专门定位为男性或女服务的公众号,性别比例偏差会比较大一点。语言的分布毋庸置疑用户的省份分布,也符合科技圈在北广上最活跃的基本规律,其他的也就是江浙一带相对发达的城市。地方号,可以根据这个比例,看看自己的用户中,在家乡的比例真正有多少。终端和机型

10、分布Android 和 iOS 目前处于分庭抗里的状态, 显然开放的 Android 的用户最多, WP7用户还在垂死挣扎。已知的机型里, iPhone 最多,三星和小米其次,其他的应该绝大部分是Android 手机,无奈国产机纷繁复杂,统计起来也非常麻烦。如果是针对某一机型,或某一操作系统做的公众号,机型或终端分布才会出现巨大偏差。科技圈里用 iPhone 的比例还是比较高的,我预计一般的段子号(除了和iPhone 相关的号),应该没科技号这么高的比例,因为居百度的统计,目前安卓手机占比是 79%, iPhone 只有 13%。最佳发送时间一般早中晚, 7-8 点, 12-13 点, 18 点左右和 20-22 : 30 点, 这 4 个时段,效果会比较好。曾有人问我为什么都晚上发, 1 是因为我晚上的私人时间多一些,而且可以静下心来思考一些东西; 2 是避开早高峰和下班高峰,虽然这俩都是好时段,但是如果大家都一起发,就不一定是最佳时段了。还有一个重要的因素, 就是尽量保证差不多时间点进行推送, 让用户养成阅读习惯,不要东一榔头西一棒子的瞎发比较好。以上所有数据取自于本号后台,如果是别的号,也可以采用类似的方法进行分析,以指导更好的运营公众号。

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