商户联盟业务交流材料

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1、单击此处编辑母版标题样式商户联盟业务 交流江苏移动2012年 11月单击此处编辑母版标题样式目录业务 背景1江苏商盟模式及发展成果2产品体系3O2O电子商务发展关键要素4单击此处编辑母版标题样式B2C当当卓越京东商城C2C淘宝拍拍ebay消费媒体大众点评爱帮YelpCitySearchO2OGoogle Offers百度有啊Opentable订餐小秘书团购GroupOn商盟团购支付支付宝折扣维洛城搜索一淘有道移动商城消费打折分享平台彩信消费杂志短信搜商圈电子化的移动商盟彩信折扣券B2C/C2C模式为线上支付，物流配送。适合销售标准化产品，进行长距离配送。CA支付O2O模式的核心是把线上的消费者

2、带到现实的商店中去 在线支付线下生活类商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折、团购、提供信息、预定等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。O2O模式适合销售服务，商圈型短距离商务，轻型电子商务等。注：红色字体为江苏商盟已经开展的业务；蓝色字体为同类服务。O2O = Online to Offline什么是 O2O以 O2O模式 为代表的生活服务类电子商务是未来的发展 趋势单击此处编辑母版标题样式生活类电子商务逐步演进为基于信息和交易的 “SOLOMO （ Social+Local+Mobile） 模式。业务表现成功要素常见做法信息化 交易化 社区化 移动化模

3、仿黄页模式，提供商家信息，方便用户找到商家。鼓励用户纠错、发表点评及上传图片，促进 UGC，即用户原创内容数量；组织同城活动；优惠券团购网上预订线上支付LBS手机客户端WAP网站短彩信 PUSH方式实时在线信息翔实与准确程度用户活跃度，UGC数量优惠幅度、速度、支付便利性移动终端开发能力，位置匹配归类清晰简洁、不同城市结构一致，能让用户使用更方便，更习惯，从而粘性更强建立恰当的评价指标 引导买卖双方价值的螺旋式上升，而非只是过分注重一方利益重视 LBS、签到等移动新消费方式的综合应用，提升用户参与度社区化运营下沉到城市，使线上服务和线下活动有效结合，增强网站的人气和凝集力关注本地商圈与本地前后

4、向商家、中间交易商的深度结合，做深业务，把控价值链属地运营能力营业厅渠道资源集团客户部资源加强渠道建设；重点区域推进；先从某个地方做起，复制到更广泛的地区本地化移动优势生活服务类电子商务的业务演进及成功要素单击此处编辑母版标题样式 生活类电子商务市场进入起飞期l 生活 类电商的范畴 生活类电子商务又称为 O2O电商，即 Online线上网店 Offline线下消费，消费者线上筛选服务，线下消费 。与传统 电商三大类型 B2C （京东）、 C2C（淘宝）、 B2B（阿里巴巴）主要服务于实体商品 范畴不同， O2O电商则主要 面向第三产业 服务业，当前的典型应用场景包括订座、团购、电子票务等。l

5、生活类电子商务市场具有广阔市场空间和发展前景 Emarketer数据显示，美国线上消费只占 8%，线下消费比例 92%，中国线下消费比例更高达 95%本地化生活类 O2O不仅是 移动互联网时 代电 商的主要模式和 切入点， 也是目前 市场上唯一可能产生新的超级电商企业的领域 。目前 90%以上的生活消费还是依靠线下的传统渠道完成，而 O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入到 90%以上的部分中去。O2O：占比约90%，市场潜力巨大B2C市场逐年增长，但更大的O2O电商交易部分尚待挖掘。B2C电子商务交易规模 增长率占社会消费零售总额的比重单击此处编辑母版标题样式 生活类电子商务是中国移动的未

6、来蓝海l 中移动盈利增长趋缓，需拓展新的收入增长领域 中国移动自 2009年结束高增长时代，正面临收入增速放缓、盈利能力下降等挑战。据中国移动财报显示， 2011年上半年，中国移动营收达 2501亿元，同比增长 8.8%；净利润 613亿元，同比增长 6.3%； 2012年上半年，中国移动营收达 2665亿元，同比增长 6.6%；净利润 622亿元，同比增长仅为 1.5%； 中国移动 “ 十二五 ” 规划指明，公司要积极推动各项业务和服务向生活层面渗透，扩大 “ 两个份额 ” 。l 中国移动进行电子商务具有巨大优势 中国移动拥有巨大的用户、网络、渠道资源 ，拥有与用户之间的互信基础，表现出在“

7、 端 ” 、 “ 管 ” 的强大服务优势，适宜打造电商交易环境。另外，中国移动在移动支付领域占据重要席位，具备电商核心要素的支付能力。l 生活类电子商务适合中国移动发挥自身优势 由于 O2O模式的核心是本地化，其难度、门槛都要比 B2C、 C2C类型高。而 本地化恰恰是具有数百万实体渠道的中国移动相对于互联网企业的天然优势 。截至 2012年 7月，全网实体渠道共计 107.2万；自营厅 2.37万；社会代理网点 103.9万，其中专营店 23万个截至 2012年 6月，中国移动用户总数超过 6.83亿户，在网 TD用户总数达到 6707.9万户单击此处编辑母版标题样式实现 “一个愿景 ”以前

8、我们提出要做移动通信专家，后来提出要做移动信息专家，最近提出要 移动改变生活 。扩大 “两个份额 ”首先，我们要千方百计 占据人的生活份额 ；另一方面，要 更多占据国民经济和社会信息化的份额 ，甚至是 更多占据国家经济运行的份额。 这两方面占的多了，那 移动改变生活就体现出来了。李跃 总裁 转变发展方式，加速对生活的渗透推动 “五个转变 ”要从 网络能力、经营定位、业务布局、产品设计和运营管理 五个方面，推动发展方式的根本性转变。生活类互联网是移动互联网未来的方向与趋势进入生活类互联网应用是避免 “管道化 ”的有效途径发展生活类互联网业务，是中国移动整体战略的重要一极单击此处编辑母版标题样式B

9、2B/B2C/C2C市场基本成熟，进入难度已经非常大； O2O模式中 ， 微 信、苹果 PASSBOOK等产品虽然 蓄势待发，但在 “移动化 +本地化 ”方面缺乏优势，业界还没有出现一家具有支配地位的服务商，中国移动面临稍纵即逝的切入机会，千载难逢！中国领先的城市生活消费指南网站 2003年成立，获 “2009艾瑞新经济奖 ”生活社区类最佳成长互联网企业 覆盖全国约 2300个城市， 100万商家； 09年收入1000万美元， 10年 2000万美元苹果 PASSBOOK将可能成为未来最大的优惠券、会员卡聚合平台 苹果公司 2012年 6月 12日在 WWDC大会宣布 iOS6系统将提供操作一

10、个全新的应用 Passbook 作为一个平台级产品， Passbook的未来发展取决于能否吸引大量第三方的加入，就好像淘宝吸引大量小商户一样。目前 Passbook的表现是 “及格 ”的全球团购网站的先驱和领导者 2008年 11月创立，引领全球团购类网站的发展 2009年 6月盈亏平衡，目前净利润率超过 30% 截至 2010年 7月，注册用户达到 810万，覆盖全球150个大城市把握切入生活服务类电子商务的最佳时机百度旗下 本地生活信息服务平台 2012年 3月， 爱乐活新版上线，全面整合有啊平台的本地商户信息，新增了发现生活、达人秀、逛商街、应用中心等 4个新的频道 2012年 8月 ，

11、新上线的逛街主推产品为：找商家 ，找服务 ，淘优惠。谷歌推出的团购和折扣服务，主要对抗 GroupON 采用先进的云计算平台，通过 GoogleWallet实现支付交易 典型的 “ SoLoMo” 应用 ， 消 费者可通过该服务取得餐厅，商店，或饭店 50%以上的折扣优惠腾讯微信杀入 O2O 微信电子会员卡 4个月时间已经覆盖近万商家和店铺，且已复制了 PASSBOOK 微信扫描一下商家的二维码，就可以成为该商家的会员。成为会员后，可以获得一些免费的赠品以及享受该商家的折扣优惠。互联网企业在生活类电商发展上亦有先天不足l 生活类电子商务逐步演进为基于信息和交易的 “SOLOMO （ Socia

12、l +Local+ Mobile） ” 模式，运营商在该领域具备以下 优势l 经营 O2O模式生活类电商服务的互联网企业发展迅速，但存在自身短板，缺乏二三线城市及区县的渠道覆盖，本地化瓶颈难以突破，难以服务更多城乡居民。l 对中国移动而言，生活类电子商务市场仍是蓝海中国领先的城市生活消费指南网站业务主要集中在一线城市，不具备覆盖二三级城市，深入区县的运营能力 。 区域性 特征的盈利不可控，本地化运营成本无法负担 。全球团购网站的先驱和领导者国内 ” 千团大战 ” 之后，团购行业进入寒冬，格局初 显，团 购将成为电子商务的常态化 产品。百度旗下 本地生活信息服务平台未 能很好的利用百度在互联网搜

13、索流量的优势，而且未建立供应链，招商缓慢，推广转化率不佳等问题，也反应出百度在建立和发展交易环境上的能力不足 。淘宝旗下网站 在线完成外卖交易本地化属性不足，只能依靠代理商发展，导致服务参差不齐，很难形成良性共性发展 。 用户身份识别的优势 收费途径的优势 网络融合产品的优势 终端控制能力的优势 渠道深入覆盖的优势 移动支付的优势 用户行为分析的优势 数据运营支撑的优势单击此处编辑母版标题样式用户价值商务平台价值中国移动的优势自身价值对中国移动的价值n 庞大的用户规模和海量用户数据优势 ，可以帮助公司更好地分析和挖据用户需求，掌握用户行为，从而提供更个性化、更有针对性的服务。n 属地资源优势：

14、 广泛分布的营业厅及到达郊县、乡镇一级的自营渠道，不仅在渠道上可保持与本地用户的密切接触，而且掌握大量的政府、商户、内容等资源，可被用于生活类互联网服务。n 基础能力优势： 多种可供调用的基础能力，可被用于生活类互联网服务中，以增强产品的融合性和对最终用户的吸引力。n 资金和营销资源 等优势，如能被加以合理应用，可成为推动整个生态链良性合作的重要工具，使生活类互联网发展动力更足。通过业务融合，将移动商务统一整合进移动 10086门户平台第一时间进行展现，推动崭新的移动商务 平台。带动基础通讯业务消费 ,提升业务流量。拓展成为新的商业模式 和收入来源。提升用户粘性，增强移动改变生活的品牌定位。利

15、用各种能力，进而带动各种能力的发展。n 为用户生活带来便利；n 为用户省钱；n 帮企业用户增加网络宣传，拓宽收入来源；n 打造一种粘性业务，和新的收入增长点，带来客户感知和移动品牌价值的提升；n 不是单一业务，而是做电子商务 +移动传媒，服务于前向 +后向客户，双向盈利中国移动完全有能力做好生活服务类电子商务！中国移动切入生活服务类电子商务的优势及价值截至 2012年 7月，全网实体渠道共计 107.2万；自营厅2.37万；社会代理网点 103.9万，其中专营店 23万个截至 2012年 6月，中国移动用户总数超过 6.83亿户，在网 TD用户总数达到 6707.9万户单击此处编辑母版标题样式

16、目录业务背景1江苏商盟模式及发展成果2产品体系3O2O电子商务发展关键要素4单击此处编辑母版标题样式 江苏 的电商模式 生活类电商模式用户u 优质折扣商户u 团购、票务、生活服务等轻电子商务服务 u 订餐等生活延伸服务u 权威商户点评和消费指南u 方便实惠的优惠券下载u 商品销售商户u 海量潜在客户u 低成本网络营销及销售平台u 精准的营销手段u 更多的品牌曝光机会电子商务智能管道为 商户 找到合适的 顾客为 顾客 找到理想的 商户 会员制：包月收费 计次制：按照功能使用的次数收费，如优惠券的下载 影迷专享特权服务 营销特权专享服务 民生服务绿色通道 特惠商品购买服务 商户官方网页的搭建与维护 短彩营销收费（包括挂机短彩） 组织商户开展团购营销抽成 短彩 DM刊制作及发送收费 商城经营日