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1、商业经济专业知识与实务,经济专业技术资格考试,第一章 商品流通基本原理,一、商品及分类商品：为交换而生产的劳动产品，具有价值和使用价值。商品的属性：自然属性使用价值 社会属性交换价值 分类：根据属性和特征 类型：门类、大类、中类、小类、品种 分类方法：1、线分类法：按分类标志，有层级的，逐级展开的分类体系2、面分类法：按属性和特征，没有隶属关系的复合类。,二、商品品类管理,商品品类的概念:是一组易于区分能够管理的商品和服务。商品品类管理的概念：商品品类管理的决策分析：优化、促销、定价、新品、利润。工作流程： 确定行动计划信息收集品类优化分析货架陈列分析确定并执行方案数据的回顾商品品类优化管理战
2、略： 品牌优化管理战略、货架优化管理战略,第二节 商品流通,一、商品流通概述是以货币为媒介的商品交换。流通过程： 生产领域消费领域 买和卖的循环 中间环节：运输和储存商品流通的功能： 实现功能、中介功能、调节功能,二、商品流通的形式： WGW （简单商品流通） GWG （发达商品流通） 三、商品流通环节 购进销售运输储存,第三节 商品流通管理体系,一、宏观调空 手段：经济手段 （价格、税收、信贷） 法律手段 行政手段 二、行业管理及模式 三、商品流通的产业政策 手段：直接干预、间接诱导、法律规制 功能：,练习题,单选题:1 如果用一把斧子去交换十公斤粮食，十公斤粮食就成为一把斧子的（ ）。 A
3、 价值 B 交换价值 C 价格 D 使用价值 2 关于商品价值和使用价值的正确说法是（ ）。 A 有些商品具有使用价值但不具有价值 B 生产者可以同时占有商品的使用价值和价值 C 不具有价值的东西不可能具有使用价值 D 商品必须同时具有使用价值和价值,3 商品分类是根据商品的属性或特征，选择适当的分类标志将商品划分为不同类别并形成系统的过程。按国民经济的行业共性对商品进行的总分类称为（ ）。 A ，大类 B 细目 C 品种 D 门类,4 根据零售客户自身的销售份额数据及市场的销售份额数据对品类中的各规格进行分析，属于商品品类管理决策分析中的（ ）。 A 品类优化分析 B促销分析 C 定价分析
4、D 利润分析 5 ，商品流通宏观调控手段中，既是一种经济手段，又是一种法律手段的是（ ）。 A 价格 B 利率 C 信货 D 税收,多选题:1. 进行商品分类必须遵循的原则有（ ） A 科学性原则 B 系统性原则C ，多样性原则 D 扩展性原则 E. 唯一性原则2商品流通时间包括商品购进时间、运输时间、储存时间和销售时间，其中销售时间的长短取决于（ ）。 A 商品是否适销对路 B 生产间隔期 C. 价格是否合理 D ，销售服务水平 E 谈判进度,3在一定的条件厂，商流环节和物流环节是相吻合的，但商流环节和物流环节也会发生时间上的分离。下列交易方式中，属于商物分流形式的有 A ，赊销 B . 分
5、期付款 C 现货交易 D 期货交易 E 预购,第二章 商品流通企业,第一节 商品流通企业的概念和特征 专门从事商品流通和流通服务的独立核算的经济组织。特征： 1、专门从事商品经营和流通服务活动 2、经营业务主要是购、销、运、存 3、流通资金占用比例高 4、经营的商品种类多 5、消费者数量多,商品流通企业类型： 按专业分工：商品经营型 物流企业 按流通环节：零售企业 批发企业 按所有制形式：国有，集体，私营，合资等 按组织形式：单店，多店，连锁，企业集团 按规模：大、中、小,商品流通企业的职能： 集散职能 时间和空间转移职能 销售组织 信息交流,第二节 商品流通企业的运行,一、商品流通企业的运行
6、模式 个人独资制、合伙制、公司制、企业集团 二、商品流通企业的目标： 基本目标满足顾客需求，获得利润。 实现目标的措施： 1、保管好商品的使用价值；2、缩短商品流通时间；3、商品流向合理化；4、降低运行成本；5、实现规模化。影响商品流通企业运行的因素： 政治、经济、文化、自然、科学技术。,商品流通企业运行机制： 动力机制、决策机制、调节机制、约束机制,第三节 商品流通企业的企业文化,文化建设的基本步骤： 1、选择价值标准 2、定格设计 3、企业家发动 4、舆论宣传 5、总结提高,练习题,单选题:1预订、储存、赊销活动体现了商品流通企业的（） 职能 A 空间转移 B 信息交流 C 时间转移 D
7、. 销售组织 2 商品流通企业的规模化经营寻求的是（）。 A ，规模收益不变 B 规模收益递减 C 规模收益递增 D 产量最大化,3. 思维方式、行为方式、生活方式等不仅影响商品流通企业的决策者和组织者，而且在一定程度上影响商品流通企业的规模和发展。这属于影响商品流通企业运行的（）环境因素。 A 政治法律 B文化 C 经济 D 科学技术4对商品流通企业来说，由于商品卖不出去或者商品价值不能顺利实现而造成的损失不能由国家承担，更不能由消费者承担，只能由商品流通企业承担。这说明商品流通企业经营活动受（）约束。 A 市场 B 法律 C 预算 D 行政,5即使是同一类型的商品流通企业，由于所处地域、环
8、境、拥有的资源不同，所形成的企业文化也就不同。这体现了企业文化的（）特征。 A 独特性 B 历史性 C 融合性 D ，发展性6 商品流通企业的企业招牌、店容店貌等属于企业文化中的（）层次。 A 精神文化 B ，制度文化 C 行为文化 D 物质文化,7按照专业分工和经营对象不同划分，金属材料公司、燃料公司等属于( ) A 生活资料流通企业 B 物流企业 C 生产资料流通企业 D 生产企业,8某种零售企业的主要特点是：以开架自选为主，统一结算；商品结构特点明显；营业时间长；多设在住宅区、主干道等人流密集地；商圈范围狭窄；价格较高等。该种零售企业属于（ ）。 A 百货商店 B . 超级市场 C 购物
9、中心 D. 便利店 9商品流通企业运行的外在形式表现为 ( )的运动。 A 使用价值 B. 货币价值 C资本价值 D .货币价值劳动力价值,10商品流通企业的各种运行模式中，最早出现的是( ) A 公司制模式 B. 合伙制 C 独资制模式 D.企业集团11.商品运行时间是指商品在流通过程中所需的时间，包括（ ） A ，购买时间和生产时间 B 生产时间和售卖时间 C 运输时间和售卖时间 D 售卖时间和购买时间,12商品流通企业的调节机制是以动力机制和（ ）为基础的。a决策机制 b约束机制c内部机制 d外部机制13经营大宗商品买卖且买卖活动的对象是生产企业或其他商品流通企业的商业组织中（ ）。 a
10、批发企业 b购物中心c百货商店 d超级市场,多选题,1 . 品流通企业的经营业务主要有( ) A生产 B.购货 C.销售 D.运输 E储存 2.商品流通企业经营决策的特点包括( )等。 A时效性高 B 短期决策比重大 C 不确定性小 D 风险大 E 反馈周期短,3商品流通企业的集散职能包括（ ） A 商品数量重组 B. 销售保证 C. 销售执行 D. 商品品种组织 E. 引导和反馈4.商品流通企业的运行目标主要有（ ）。 A.获得利润B.创造使用价值 C.合理流向D.延长流通时间 E.实现规模化,5.完善的商品流通企业的运行机制包括（）。 A.决策机制B.约束机制 C.动力机制D.市场机制 E
11、.调节机制,第三章 市场营销战略分析,市场的概念: 1、商品交换的场所。（狭义的，空间概念） 2、某一商品现实和潜在的买主的总和。（经营者） 3、是商品交换关系的总和。（广义的，经济学）一、竞争者的识别行业： 企业市场竞争者1、完全垄断行业2、完全寡头垄断行业 1、欲望竞争者3、不完全寡头垄断 2、属类竞争者4、垄断竞争行业 3、商品形式竞争者5、完全竞争行业 4、品牌竞争者,竞争者分析的内容：1、判别竞争者的目标和战略2、评估竞争者的实力和反应三、竞争性营销战略决策1、市场领导者战略市场占有率最高的企业2、市场挑战者战略占第二位和以后位次的3、市场追随者战略模仿和跟随领导者的企业4、市场利基
12、者战略为特定细分市场服务的,第二节 目标市场营销战略,商品营销阶段：1、大量的营销阶段（19世纪末20世纪初） 特点：大批量生产降低成本和价格（以卖方为主）2、商品差异化营销阶段（20世纪30年代）特点：企业推出不同花色、式样、质量、型号的商品（以卖方为主）3、目标市场营销（20世纪50年代以后）特点：市场细分的前提下选择适合自身的目标市场（以买方为主）,一、市场细分 是以消费需求的某些特征和变量为依据，把市场区分成具有不同需求的顾客群的过程。消费者市场细分： 地理、人口、心理、行为、受益细分。组织（产业）市场细分： 用户的用途、用户的规模、用户的地理位置,二、目标市场的选择：细分市场的评估： 1、规模和增长程度 2、细分市场的结构吸引力 3、企业的目标和资源选择细分市场： 市场集中化、选择专业化、市场专业化、 产品专业化、市场全面化,选择目标市场营销战略： 1、无差异性：忽视顾客之间实际存在的差异 2、差异性：设计生产不同产品满足不同顾客需要 3、集中性：集中为某一细分市场生产和销售。,三、市场定位 步骤：1、确认本企业潜在的竞争优势 （成本优势和差别化优势） 2、准确的选择相对竞争优势 （能胜过竞争对手的能力） 3、显示独特的竞争优势 （将竞争优势传递给消费者）,
