93车主宝典常见问题之软件使用类2

《93车主宝典常见问题之软件使用类2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《93车主宝典常见问题之软件使用类2（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、93 车主宝典常见问题之软件使用类1.为什么我进入违章查询，提示网络繁忙，查询不了？ 答：由于查询的人数较多，可能导致网络繁忙而查询不了，请稍后再查询。 2. 我进行互动留言时，怎么没看到留言和主持人的回复? 答:由于留言需要主持人回复方可看到的。主持人工作一般比较忙，会选择性的回复您的问题。请注意查看互动版块内容。 3. 93车主宝典是否支持 Iphone 手机？ 答:93 车主宝典支持 Iphone 手机 ，请在下载网页上面下载支持 Iphone 手机的软件版本。 4 93 车主宝典是否支持黑莓手机？ 答：93 车主宝典支持黑莓手机，请在下载网页上面下载支持黑莓手机的软件版本。 （2） 请

2、关注后续推出的版本。 5 93 车主宝典是否支持 3G 手机？ 答: 后台查询到的 3G号段有：188，186 ，189。使用车主 宝典跟网络无关，只要用户的手机支持KJAVA，或是 SymbianS60v3、S6 0v5 系统或 WM5.0、WM6.0 系统的 手机，就可以正常使用车主宝典。 6 电信卡能否使用车主宝典？ 答:我们在后台查询到的电信的号段有：133和 189。使用车主宝 典跟手机卡无关，只要用户的手机支持 KJAVA，或是 SymbianS60v3、S60v5 系统或 WM5.0、WM6.0 系统的手机，就可以正常使用车主宝典。 7 酷派 CDMA 的手机能否使用车主宝典？

3、答:使用车主宝典跟手机卡无关，只要您的手机支持 KJAVA，或是 SymbianS60v3、S 60v5 系统或WM5.0、 WM6.0 系统的手机，就可以正常使用车主宝典。酷派手机 的话如果空中下载失败，我们建议用户可以在电脑上下载，然后在放到手机里面安装使用。 8.93 车主宝典有些什么功能? 答：（1）93 车主宝典目前包括 内容有：一 路 93、 新 闻 随 行 、 高 速 路 况 、 市 区 路 况 、 乐 在 途 中 、爱 财 有 道 、 E 路 查 询 、 想 省 就 省 、 车 主 家 园 等九大版块内容。 （2 ）之后会更新版 本，内容也会有所不同，敬请关注。 9. 93 车

4、主宝典里面的一路 93有什么用? 答:频率介绍里面是关于浙江广电集团 FM93交通之声的介绍，各个主持人的简介、互动，您可以给您喜欢的主持人留言，留言经过主持人回复以后就可以看到还有 FM93 组织的活动信息。 1 0. 93 车主宝典里面的新闻随行 有什么用? 答: 本 栏 目 主 要 是 发 布 新 闻 资 讯 信 息 ， 其 中 “公 告 信 息 ”是 发 布 交 通 管 制 、 道 路 维 修 等 稍 大 篇幅 的 公 告 信 息 。 11. 93 车主宝典里面的高 速 路 况 有什么用? 答:高速路况主要是浙江省内高速的路况信息 12. 93 车主宝典里面的市区路况 有什么用? 答:

5、 能 够 在 线 查 看 杭 州 市 的 实 时 路 况 ， 并 且 数 据 超 准 。 曾 受 到 了 许 多 业 内 人 士 和 车 主 朋 友 的 好评 和 追 捧 ， 也 是 目 前 市 面 上 唯 一 一 款 能 够 呈 现 准 确 实 时 路 况 信 息 的 优 秀 产 品 。 最 新 路 况 信 息 ， 以地 图 方 式 呈 现13. 怎么进行路径规划? 答:在车主宝典的地图里面，点击路径规划，选择路段设置好起点和终点，然后再点击路径规划，系统就会规划出从起点到终点最快捷方便的行驶路径。 14. 我标注完以后路况没有改变? 答:我们的路况信息是和交通台的路况信息同步的，所以车主宝

6、典里面 90%的路况信息都是准确的，如果出现一些突发的交通情况，这样就有赖于广大车主宝典用户的标注，车主标注的路况信息不会立刻进行改变的，必须要在同一时间段（5min 以内）在同一路段有三个或以上的用户标 注，路况信息才会进行改变。 15. 93 车主宝典内，实时路况道路不详细？ 答：我们正在不断努力的更新软件。在下一个版本，道路会更加详细，请继续关注。 1693 车主宝典内，实时路况不准确？ 答：我们的路况信息是和交通台的路况信息同步的，所以车主宝典里面 90%的路况信息都是准确的，如果出现一些突发的交通情况，这样就有赖于广大车主宝典用户的标注。 17. 怎么在93 车主宝典实时路况菜单内进

7、行标注? 答:进入 93 车主宝典实时路况菜单，选择标注，您即可按当前的实时路况选择颜色进行标注。标注还可获得积分。 1 8. 怎么在实时路况菜单内进行路径规划? 答:在实时路况菜单内，选择路径规划，设置起点、再设置终点后，选择规划路径。地图界面稍后会规划出一条起点到终点最短的路径以粉红色线条表示。供用户参考。 19. 93 车主宝典里面的乐在途中 有什么用? 答: 轻 松 休 闲 的 内 容 ， 意 在 为 车 主 提 供 娱 乐 。 包 括 转 载 搞 笑 帖 子 、 笑 话 、 星 座 运 程 介 绍 、 脑 筋急 转 弯 、 心 理 测 试 、 小 游 戏 、 杭 州 各 大 影 院

8、的 影 视 查 询20. 93 车主宝典里面的 爱财有道 有什么用? 答: 目 前 该 模 块 涵 盖 三 大 功 能 亮 点 。 第 一 车 险 顾 问 ； 第 二 功 能 ： 车 险 导 购 ； 第 三 功 能 ， 第 二功 能 ： 车 险 导 购 预 约 投 保 服 务 。 21. 93车主宝典里面的E 路查询 有什么用? 答:E 路查询里面有：违章查询，可以 查询到车辆最新的违章信息；到港查询，可以查询到最新的航班到港信息；离港查询，可以查询到最新的航班离港信息；天气预报，可以看到未来三天杭州的天气情况。停车场查询，查询杭州市区内的停车场位置。违章处理点查询，查询杭州车辆违章处理点的位

9、置。 22. 93 车主宝典里面的想省就省 有什么用? 答: 此 模 块 是 交 通 之 声 的 重 磅 出 击 。 也 是 广 大 车 友 最 爱 、 最 喜 欢 的 。 因 为 凭 该 模 块 的 车 友 会员 卡 可 以 在 特 约 商 户 那 里 打 折 扣 。 相 当 于 为 广 大 车 友 提 供 了 一 张 完 全 免 费 的 、 N 多 特 约 商 家 的 超级 会 员 卡 。 23. 93车主宝典里面的车主家园 有什么用? 答:在车主家园里面有：特约资讯、快乐密钥、呼叫客服、推荐好友、意见反馈、我的信息、快乐夺宝等，用户在我的信息里面可以对个人的昵称和密码进行修改。介 绍 一

10、 下 目 前 在 杭 州 地 区 最 疯 狂 的 活动 玩 法 ： 快 乐 夺 宝 。 快 乐 夺 宝 是 93 车 主 宝 典 的 活 动 特 色 ， 就 是 大 家 一 起 参 与 抢 夺 宝 物 的 功 能 模 块 ，传 说 宝 物 每 个 都 是 百 元 以 上 ， 抢 到 就 是 你 的 。 每 周 都 有 活 动 ， 每 次 大 约 有 40-50 个 宝 物 ， 目 前 该活 动 得 到 很 多 用 户 的 追 捧 ， 十 分 火 热 。 24. 我使用多普达手机，下载 93 车主宝典后，注册不成功？ 答：多普达手机基本上都是 WM 操作系统。注册输入手机号码和密码时，都要分别按

11、 OK 键确认输入。再选择注册即可注册成功。机型：多普达 P800、D600 和 D 系列其他机型。 25. 我下载后成功安装，但打开程序白屏？ 答：(1) 可能是手机内存不足所致。建议删除一些占用手机内存的程序 ，或 MP3、图片等。以释放手机内存。再次打开尝试。 (2) 建议用户下载精简版。 2 8. 下载软件成功安装后，打开程序进入登录注册界面， 点击登录或注册 程序自动退出？ 答：(1)该手机的内存不足，建议删除一部分占用手机内存的程序或文件，清除一下系统缓存。 (2 ) 建议用户下载精简版。 26. 6300 下载了车主宝典软件为什么用不了？ 答：6300 这款手机在我们后台里面有

12、800 多个用户，用户如果使用不了的，可以建议用户删除一些占用手机内存的程序。把车主宝典程序安装到扩展卡里面使用。 27. 7610 打开车主宝典的时候死机？ 答：7610 这款手机 在我们后台里面有 170 多个用户，用户如果使用不了的，可以建议用户删除一些占用手机内存的程序。把车主宝典程序安装到扩展卡里面使用。 2 8. NOKIA N86 下载后打不开车主宝典。 答：在我们后台系统里面 N86 手机的用户有 40多个。因为 N86 是 Symbian S60 v3 FP2 系统的手机，下载后不会提示安装，应该指引用户在文件管理down load文件夹里面 找到程序进行安装。 29. 打开

13、程序进入登录注册界面，只能看到 登录按键不能看到注册 按键，什么原因？ 答：客户手机的 JAVA 虚拟机的版本过低。告诉用户暂时使用不了车主宝典。 30. 我的手机是 S60V3 系统的 ，下载完不会自动提示安装？ 答：首先询问客户手机型号，再上网查询此款手机资料。如果是 S60V3 FP2 手机，要在工具文件管理download 里面找到安装程序进行安装。才可以使用程序。 31. 我下载了 93 车主宝典，为什么登录不了程序呢？或我登录时为什么提示手机号码不正确或密码错误？ 答：（1）使用程序时，需要先进行注册，第一次可以直接进入到软件界面。 （2）再次使用时，只需选择登录，手机会默认记住已

14、注册过的手机号码和密码。直接登录即可使用。32. 我使用的厦新 N3、N5 、N6 手机,怎么下载不了 93 车主宝典软件？ 答：厦新 N6 手机是一个智能系统的手机，不过这个智能系统是跟市面上主流的智能系统不太一样（Newplus），所以暂时不能支持使用车主宝典。 33. 为什么我的MOTO E680 和A760 下载不了程序？ 答：(1)这类机型的浏览器有可能读取不了下载链接可以建议让用户通过 web 网站 下载软件包，传送到手机内安装并使用。 (2)可以建议用户在车主宝典主页选择.jar 链接进行下载。 34. 我的手机选择打开车主宝典的 实时路况的时候会死机？ 答：使用实时路况的时候，

15、因为要读取地图信息，所以打开的时候会占用到更多的系统内存，出现这种情况有可能是因为用户手机的内存不足导致，建议用户删除一些占用手机内存的程序或文件应该就可以打开实时路况了。 35. 我的手机打开实时路况功能看不到地图？ 答：咨询客户手机是否是 S60V3 版本，如果是港版手机，由于手机字库没有地图上的字体，显示不了地图上的字体，所以看不到地图。遇到这种情况告诉用户，车主宝典暂时不支持港版的手机，建议用户留意以后的版本。 36. 我下载了软件，找不到存放在哪里了，怎么办？ 答：咨询客户手机里的菜单情况。一般 93 车主宝典软件保存在如下一些菜单内：我的应用、我的软件、应用程序、应用软件、我的收藏

16、、百宝箱、JAVA 世界、游戏、娱乐、开始-程序等菜单内。 3 7. 我的* 手机能下载 93 车主宝典软件 吗？ 答：先查询用户的手机型号，是否支持 Kjava，是否是 S60V3 系统，或是否是 WM 系统手机。如果是，告诉客户下载系统所对应的版本。 38. 我注册时不成功，是什么原因？ 答：(1) 注册时需要输入 1 次手机号码和 2次相同的密码，昵称不能和别人的重复，如果昵称和别人重复了，也注册不成功。建议用户先不填写昵称进行注册操作。 (2 ) 多普达 D600、P800 手机注册时，每输入完手机号码或密码时都需要按 OK 键确认输入，才能注册。 39我已经注册成功并使用过软件，但是忘记密码了，怎么办？ 答：确认用户是用注册的手机号码打过来的电话后，再进入后台帮助用户修改用户密码。 40我的手机屏幕分辨率很大，下载网页上没有我的机型，怎么办？ 答：咨询用户的手机型号，