工商企业管理毕业论文1 2

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1、1中央广播电视大学“人才培训模式和开放教育”工 商 企 业 管 理 专 业 专 科 毕 业 论 文论 文 题 目 精 诚 公 司 对 员 工 的 社 会 责 任 研 究学 生 姓 名 ： 刘 婷 婷学 号 ： 1051001458895指 导 老 师 ： 潘 校 长 专 业 ： 工 商 企 业 管 理年 级 ： 2010 秋学 校 ： 自 贡 广 播 电 视 大 学2精 诚 公 司 对 员 工 的 社 会 责 任 研 究摘 要 ： 进入 21 世纪以来，人们对企业的期望，已经不仅限于经济以及法律要求，人们更希望企业能有效地承担起一系列社会问题上的责任和义务。员工是企业重要的组成部分，SA800

2、0 的出台不仅为中国经济发展提出了现实要求，同时也强调了员工对于企业发展的重要性，员工行为将直接关系到企业的兴衰。本文重点讨论了致辉在承担员工责任方面存在的问题、成因及解决问题的措施。存在问题的范围包括：招聘、培训、家族企业中存在的裙带关系等。问题存在的原因一方面是企业内部的问题，另一方面由于处在这样的一个大环境中，企业外部环境的影响不可避免。本文对上述问题进行具体分析，并提出改善这一状况，培育企业对员工的责任的主要对策，包括内部措施与外部措施。本文研究的目的有两个，一方面是通过某企业个案的研究，为公司自身更好履行社会责任提供参考意见；另一方面是通过个案研究，为国内一些要致力于企业社会责任实践

3、的企业，在如何实施和管理其社会责任实践上提供一个参考模式。关键词：精诚公司；员工；企业社会责任；承担对员工社会责任3第一章 绪 论（一） 研究的背景进入 21 世纪以后，随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任得到国际社会的广泛关注。联合国 2000 年正式启动了“全球契约” 计划，号召企业在各自影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准、环境和反腐败等方面的基本原则，实现企业可持续增长和社会效益共同提高的目标。国际标准化组织于 2004 年启动了社会责任国际标准 ISO26000 的制定工作，得到国际社会的广泛关注和积极参与，全球约 80 个国家及国际组织的 300 多名专家参与该标准

4、的制定工作，企业社会责任运动已经发展成为全球化的浪潮。在全世界范围内，社会成员要求企业承担社会责任的呼声越来越高。进入新世纪以来，我国政府和社会各界更加重视企业社会责任问题。2006年是我国企业社会责任发展的重要一年，是第一次从法律法规、国家重大方针政策等各个方面对企业社会责任充分加以肯定的一年。重新修订的公司法明确规定， “公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”。这是我国首次以法律法规形式明确提出公司要承担社会责任，并提出遵守法规和社会公德的具体要求。党的十六届六中全会审议通过的中共中央关于构建社会主义和谐社会若干

5、重大问题的决定中，也明确提出了“广泛开展和谐创建活动，形成人人促进和谐的局面。着眼于增强公民、企业、各种组织的社会责任。 ”可见，中国企业已经融入了企业社会责任运动的全球浪潮之中。2006 年 3 月10 日，国家电网公司向社会发布了第一份关于中国中央企业的企业社会责任报4告，为中国企业履行企业社会责任，促进企业和社会的可持续发展，树立了一个榜样。（二）研究的意义我国经过三十年的高速发展，经济发生了质的飞跃，人们的生活发生了巨大的变化。然而，由于中国在企业社会责任研究和实践方面起步较晚，中国还是一个新的参与者，理论和实践方面与西方相比都有不少的差距。近年来我国企业员工合法权益保障的总体情况有了

6、很大改善，但个别企业在劳动管理上的违法违规现象仍然存在，表现在劳动合同、工资、劳动时间和职业安全等各个方面，如不依法签订合同，合同内容显失公平，克扣、拖欠工资，不执行最低工资制度、无偿延长劳动时间，不缴或少缴职工社会保险，漠视员工职业安全健康，进行就业和职业歧视，甚至存在着雇佣童工、强迫劳动和强制劳动等严重违法行为。仅 2006 年各级劳动保障监察机构共为 115.64 万名劳动者追回工资等共计 10.84 亿元。员工为了生存，不得不用原始的、可怜的手段，通过“以死相逼”来保护自己的权益，折射出中国企业经营中伦理的匮乏，对缓解社会冲突，维护社会稳定方面产生了极为不利的影响。建设和谐社会，需要全

7、社会各子系统通力合作，企业内部和谐是构建和谐社会的影响因素。在此情况下，关注企业管理者与员工的和谐具有重要的现实意义。本文选择地处广州的致辉公司为研究对象，借此为同类公司提供参考和借鉴价值。（三） 研究的内容和方法本文以精诚公司为研究对象，主要研究内容如下：5首先，通过对精诚公司员工社会责任履行的历程和现状分析，找出精诚公司对员工的企业社会责任履行中存在的问题，帮助精诚公司客观地认识到履行社会责任是大势所趋，从而更好的引导它们改变对企业社会责任的认知现状，促使它们有针对性地履行力所能及的社会责任。其次，通过精诚公司对员工社会责任履行中存在问题及原因分析，使得精诚公司认识到要想广泛的融入到激烈竞

8、争的大趋势中，必须承认并积极应对企业社会责任的浪潮，从而获得更好的生存和发展，赢得竞争优先地位。最后，通过精诚公司对员工社会责任履行中存在的问题进行对策研究，使精诚公司在履行企业社会责任的过程中，促进员工和企业共同成长。6第二章 自贡精诚公司对员工社会责任履行的现状（一） 精诚公司简介自贡致辉公司全称是自贡精诚贸易有限公司，是一家私营企业，创立于2001 年 12 月 17 日，拥有员工人数约为 70 人，年营业额约为 2500 万元，公司总部设在广州，拥有技术实验室和总仓库，并在厦门、上海、天津、成都、杭州、广东珠三角等地均设有销售联络处及分仓库。这是一家专业从事销售各种进口油溶性涂料助剂、

9、特种树脂等原材料的贸易公司。（二） 精诚公司承担员工社会责任的现状任何企业，都要通过员工的劳动来实现价值，离开了员工，企业的价值无从实现，没有了员工的积极性，企业价值的创造也大打折扣。同时，员工也离不开企业，企业的存在又为员工就业创造了岗位，离开了企业，员工失业就会失去生活之源。因此，企业要想办法尽量多给员工创造就业岗位，满足员工的生存需要，这也可以为企业提供可持续发展的人力资本。企业还必须保障员工的各项劳动权益，如获得劳动报酬的权利，休息休假的权利，劳动自由的权利等，我国劳动法对此也做出了明确的规定。不仅如此，企业还要随着自身的发展和壮大，不断提高员工的收入，改善他们的福利待遇，为员工提供社

10、会保险，并为员工提供学习培训的机会，使员工的业务水平和工作能力能适应飞速发展的时代。还要充分注意生产安全，特别是对女职工的特殊劳动保护。企业只有做到急员工之所急，想员工之所想，对员工有人性的关怀，让员工有安全感，有归属感，员工才能把企业当成自己真正的家，与企业同呼吸、共命运，从而7发挥员工更大的积极性以实现企业更大的发展，为企业创造更多的利润。最近几年，我们看到的矿难、 “黑砖窑”等事件频繁发生，究其原由，就是因为这些企业根本不把员工的生命放在心上，根本不尊重员工的基本人权，不仅损害了员工的权益，而且得不到员工的好感，也损坏了自己在社会公众中的形象，最终给企业发展带来不可估量的损失。人力资源是

11、社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。员工也是一支实现社会稳定和发展的庞大社会队伍，一个员工的劳动收入不仅要保障自身劳动力的再生和发展，还要保障其家庭成员的基本生活，因此，员工权益问题，不仅仅只是关系员工自身的问题，而且是一个与员工相关的庞大的社会群体的问题。从这个意义上来说，保障企业员工的生命、健康和确保员工的工作与收入待遇，这不仅仅是一个企业的持续健康发展的经济问题，而且也是一个关系到社会的稳定与发展的重大政治问题。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和“构建和谐社会”的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护员工生命、健康和确保员工待遇等方面的责任。企业履

12、行社会责任无疑是有成本的，这也是很多企业不愿意履行社会责任的原因之一。实证研究已经证明，在各行各业中，企业对利益相关者承担社会责任，与组织绩效都有着显著的正相关关系，也就是说实施企业社会责任不一定会导致高成本的付出。如对职工的激励，有物质的、精神的，在物质一定的情况下，多给员工精神上的激励和关怀，将更能提高员工的工作积极性和忠诚度。致辉公司也充分认识到了这一点，承担员工社会责任方面总的来说还是不错的。主要表现在以下几个方面：8 精诚公司为员工提供安全的工作环境工作环境的好坏直接影响到员工的身心健康和工作效率。致辉公司不仅要为员工营造一个安全、关系融洽、压力适中的工作环境，而且要根据本单位的实际

13、情况为员工配备必要的工作安全设施。安全和健康的工作环境，可降低员工伤亡事故的发生率，也可以防止员工因职业危害而产生职业病。致辉公司员工接触较多的是化学材料、溶剂，公司都配备有专门的防护用具，使员工在劳动过程中获得安全和健康的保护。此外，致辉公司都会事先考虑员工在工作中可能存在的危险，建立和实施劳动保护及安全健康的管理制度，从管理制度上防范机械、物质或环境的不安全状态和人的不安全行为带来的不必要的职业危害。从员工入职起就进行相关的安全须知和预防事故的基本知识教育。每年定期为所有员工提供免费的健康检查。除了制定劳动保护和安全健康的管理制度外，还把员工劳动保护的责任根植到企业文化之中，并作为一种长效

14、机制常抓不懈。定期检查宿舍卫生状况，为员工提供干净卫生的饮用水，这些都是把对员工的劳动保护责任融入到企业文化背景中的务实作法。 精诚公司为员工提供合法工作时间和休息休假时间部分企业由于工作特殊性的原因，工作超时现象很严重，有的企业甚至要求员工每天工作 10 小时以上。调查显示，东莞民营企业员工一天的工作时间在 8 个小时以下的占 22.4%，在 812 小时之间的占 69.0%，在 1216 个小时的占 7.4%，在 1620 个小时的占 0.5%，在 20 个小时以上的居然占 0.7%。数据显示：员工一周只需工作五天的只占 9.6%，员工一周要工作五天半的也只有99.1%，员工一周要工作六天

15、的占 30.7%，一周要工作六天半的占 15.1%，而一周七天都要工作的却高达 35.6%。这种连轴转的加班严重违反国家劳动法 。劳动法规定“实行劳动者每日工作时间不超过 8 个小时、平均每周工作时间不超过 40 个小时的工作制度。 ”同时在规定的节假日期间依法安排劳动者休假。美国在上世纪 30 年代就已开始实行每周五天工作制，北欧挪威等国，周工作时间甚至只有 30 个小时。精诚公司在制定工作时间与休息休假制度时严守劳动法的要求，诚实守信地尊重员工应有的休息权。精诚有劳有逸的工作时间制度，调动了员工的工作积极性，提高了工作时间的利用率。精诚公司向员工支付合法的工作报酬及提供合法的福利致辉公司严

16、格遵守劳动法规定的最低工资保障及基本福利，按月足额支付工资及提供基本福利，不故意，恶意拖欠克扣员工的工资。员工转正后，对从事相同工作、付出等量劳动或取得相同劳动业绩的员工支付同等的劳动报酬，给予员工正当、合法的利益。在中国很多企业里，随意拖欠克扣员工工资的现象仍然十分普遍，员工的权益得不到有效保障。调查显示，只有四成的民营企业为员工购买了社会保险，购买最多的是工伤保险，最少的是生育保险，员工购买社会保险的支付方式主要是由企业和个人按一定的比例缴纳。精诚公司定期或不定期的对员工进行培训就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人10力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训还能提高员工的综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好的形象，增强企业的盈利能力。有资料显示，百事可乐公司对深圳 270 名员工中的 100 名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中