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1、ISO/TS16949:2002 内部审核员培训考试姓名： 工号： 得分： 一. 单项选择题(2X12=24 分)( )1. ISO/TS16949 第一個版本發布于 :A 1986 年 B 1987 年 C 1999 年 D 2002 年( )2. .ISO/TS16949 标准每 _年修订一次 ?A:5 年 B:4 年 C:3 年 D: 2 年( )3 可疑产品包括:A.没有标识的产品； B. 标识不明的产品； C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品 D 以上都对( )4.以下对控制计划描述正确的是:A. 控制计划可以根据检验指导书来制定 B. 控制计划制定后就无需再更C. 对所有受影响的操
2、作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。( )5. 以下对 FMEA 的说法不正确的是 : A. 在产品的设计和开发阶段，应对 PFMEA 进行开发； B. FMEA 是一种动态文件，需不断进行评审和更新； C. PFMEA 是对过程的一种规范化的评审与分析。D 对于严重度为 1 的分数，建议不再进行分析。( )6. PPAP 要求的初始过程能力研究的指数（PpK ）为：A.大于 1.67； B. 1.33PpK1.67； C. 小于 1.33；D 以上都不对( )7. PPAP 提交的等级有( ) 级：A. 五级
3、 B. 四级 C. 三级 D 二级( )8 对于 PSW（零件提交保证书）上产品重量的要求单位为 KG，一般要求精确到小数点后（ ）位数。A.四位 B.三位 C.两位 D 一位( )9. 对于重要的生产过程，提交 PPAP 的生产件必须来源于 1 到 8 小时生产的至少（ ）件的零件。A. 50 B. 100 C. 200 D 300( )10 用小样法分析测量系统时，人数至少是（ ）A 2 B 3 C 1 D 以上都不对（ ）11 下列说法正确的是A 不良数管制图样本大小（ n）必须相等；B 不良数管制图样本数量通常小于 10 个；C PPK 用于稳定的过程D 在 FMEA 中，建议的措施其
4、意图在于先降低严重度，其次是探测度，再次是频度（ ）12 某公司在分析 GR&R 时，得出 PV 为 0.974， R&R 为 0.096，则 ndc 为A 10.08 B 0.1 C 14.22 D 11.50二.多项选择:(多选少选不得分:4X3=12 分)1. 在过程方法体系中，促使纠正和预防措施以及持续改进的六个问题是指：( )A）COP 或过程名称（过程） 。B）将要交付的是什么（输出）？ C）过程方法。D）由谁进行（能力、培训、知识、技能）？ E）过程绩效/业绩和有效性（支持过程） 。F）如何做（指导书、程序、方法、技术）？G）章鱼图（顾客导向过程） 。H）要求是什么（输入）？ I
5、）使用的关键准则是什么（测量、评估）？ J）通过什么方式进行（设备、材料、装置）？ K）乌龟图（支持过程和管理过程） 。L）以上全是2. 所有过程的关键因素（包括每一个顾客导向过程、支持过程和管理过程）必须包括： ( )A）过程所有者的存在。B）章鱼图。C）适当时，过程已经文件化。D）已建立的过程之间的联系。E）乌龟图。F）保持记录。G）过程已经定义。H）过程已经检测，分析并改进。I）以上全是3. 严重不符合项（主要不符合 /主要） （Major Nonconformance）是下列一个或多个情况：( )A）组织（企业）质量管理体系缺项或完全不能满足 ISO/TS 16949：2002 的要求
6、。B）违背一项要求的多个不符合项可能意味着组织（企业）质量管理体系的失效，因此可以被认为是严重不符合项。C）组织（企业）未按文件规定执行其说、写、做一致。D）审核员根据判断和经验上显示的不符合，表明其可能导致组织（企业）质量管理体系失效，或导致严重降低保证对产品和过程受控能力的不符合。E）任何将可能导致组织（企业）内不合格产品出货的不符合项目，其可能导致产品或售后服务件预期的使用性能失效，或严重降低的情况。F）以上全是 4. 过程方法在质量管理体系应用时，特别强调以下方面的重要性：( ) A）理解并满足要求； B）制造过程能力必须稳定。C）获得过程业绩和有效性的结果； D）必须使用 IATF
7、规定的“ 单一/ 统一的过程方法”顾客导向过程（COP） 、支持过程和管理过程。E）需要从增值的角度考虑过程； F）基于客观的测量，持续改进过程。G）以上全是三，是非题：请指出下列问题是对还是错，对打，错打 X(1X10=10 分)1. 管理层必须定期对管理体系进行评审。 （ ）2. 如果公司在 PPAP 提交允许的日期之前仍不能达到接受准则,公司必须向顾客提交一份纠正措施计划和通常包含 100%检验的控制计划。 （ ）3PFMEA 分析的过程必须是过程流程图中描述的部分过程。 ( )4做测量系统分析的零件应产生于稳定的生产过程。 ( )5质量记录是一种特殊的文件,所以须按 4.2.4 的要求
8、进行控制. （ ）6组织必须对顾客的财产行验证，标识，维护等。 ( )7必须对每个生产过程进行 SPC 的控制。. ( )8顾客要求我们按 2 级提交,所以我们内部制作的文件资料比按 3 级提交时少很多。 ( )9必要时，审核员可以审核自已的工作 。 ( )10试生产后送样给客户就标志 APQP 的结束。 ( )四.根据 ISO/TS16949：2002 标准，在横线上填写最貼切的标准条款号。 (1X5=5)1 公司在人才市场招聘了一名电子工程师，符合这一条款的是_。2 工程部在对软件使用前进行了确认。符合这一条款的是_。3 公司最高管理者在年底召开了管理审查会议。符合这一条款的是_。4 组织
9、对易损件建立了清单并规定了更换的周期。符合这一条款的是_。5 组织要求供应商提交了 PPAP。符合这一条款的是_。五，首先判定下列描述有没有不符合，如果没有请说明理由，如果有不符合，请指定违反标准的条文及标准内容，严重程度 (7X4=28 分)1、 在审核控制计划时，审核员问制造部的一位负责相应工段的工程师：“在控制计划中，先期策划决定的三个特殊特性怎么看不出？”工程师回答：“ 在控制计划中是看不出来,但我们在 FMEA 里标识的非常清楚。 ” 2、 车间规定产品报废率不超过 0.5%,审核员发现前段时间的不良报废率在 0.24%左右，但近五天来，每天的报废率为 0.47%,0.48%,0.4
10、8%,0.49%,0.49%,审核员问车间主任：有没有采取措施，车间主任回答：因为没有超过目标，所以没有采取措施。3、 在审核中发现工厂对一分承包商的提供的物料没进行入厂检验，审核员问原因，工厂相关人员回答：“这是客户指定的供应商，所以我们不管。 ”4、 审核员问品质主管“公司有没有建立实验室范围文件 ”，品质主管回答 “因为公司所有仪器都是外校，也没有其它可靠性试验，只有全尺寸检查，所有不需要建立实验室范围文件”5、 审核员到冲压车间,问生产主管 “冲头的使用寿命一般为多久？”主管回答“ 不一定，有时是 10 天，有时半个月”审核员又问“ 你们更换周期是如何界定？”主管回答“ 没有界定周期，
11、如果发现冲出来的产品有问题，因冲头磨损造成，就更换。 ”6 在审核工厂技术部时，发现了一份 ECN 是关于产品主轴的材料变更，审核员问：“是否通知了客户？”技术部负责人说： “我们改用更好的材料，不用通知客户。 ”7 审核员问公司关于产品审核的情况时，质量工程师说：“我们的产品非常简单，每批产品的最终检验就是产品审核。 ”六公司内审小组组长委派你去审核“顾客反馈过程” ，请根据公司情况，完成下列 乌 龟 图图表(6 分)过 程 顾客反馈使用什么方式进行 （材料/设备/装置）如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）输入（要求是什么？）由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）使用的关键准则是什么？ （测量/评估）输出（将要交付的是什么？）七.审核员在一成品检查检工位发现近两周来的检查记录为:要求:10+/-0.1V ，记录全部为 10V1) 有无客观证据显示不符合? 说明理由. (2 分)2) 作为审核员,你应该怎么办?(6 分)八理解题（请你根据 ISO/TS16949：2002 质量管理体系标准的要求规定，写出你对ISO/TS16949：2002 质量管理体系条文的理解）：7 分1 “作为质量计划的一部分，产品实现的策划应包括顾客要求和对ISO/TS16949： 2002 质量管理体系技术规范的参考”
