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1、我在广州尼尔森的实习总结我在广州尼尔森的实习总结201X-09-21尼尔森公司是全球最大的市场研究公司之一，其覆盖范围遍布世界上的一百多个国家，总部在美国，我在广州尼尔森的实习总结。市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。尼尔森可根据客户的具体需求来定制调查方案。对于一般性的调查需求，尼尔森拥有一套在全球范围内得到认可的专有调查产品和方法，为客户供最有力的可比性标准化数据，其主要客户是快速消费品的制造商和零售商。实习由6 月7 日开始直到8 月27日为止，地点在广州越秀区东风东路粤海大厦附楼。作为运作
2、助理，主要是协助市场调研的项目统筹开展市场调研的实施和规范。具体包括： 数据录入、单品清点、产品整理、文件归档、入户陪访、QC、独立审查、参加培训、核对录音信息、联系研究员和代理。两个多月的实习生活让我收获累累！6 个项目的运作，让我熟悉了市场调查的运作。9场公司的专业培训，使我掌握了市场调研的基础知识。实习结束时，在所有实习生当中，我唯一得到统筹在实习鉴定表的满分评定。随着暑期的结束，我在广州尼尔森的实习也告一段落了，从投递简历面试到担任运作助理至今，颇有体会。首先，我选择该单位实习的两个原因。一、进一步丰富社会实践经历。考虑到我本科毕业后很可能到企业工作，鉴于现在的社会实践经历还很不够，于
3、是就趁着暑假的这两个来月，全力赚取社会经验值，以应对未来严峻的就业形势。从社会心理学的角度来看，兼职实习也是个人社会化的过程。社会化是由自然人到社会人的转变过程，是个体内化社会价值标准、学习角色技能、适应社会生活的蜕变过程。相信经过此次持续两个来月的浸泡，我会变得更加自信、淡定，并为顺利融入现实社会打好坚实的心理基础。二、符合我的未来职业发展方向。大一至今，我做过了不少职业生涯规划的探索。无论是咨询专业人士，还是与过来人或好朋友交流成长心得。无论是阅读相关指导书籍，如职业心理学、这些道理没人告诉你，还是做比较科学的职业生涯规划测试。结果显示： 我更适合从事市场类的工作。而 500强外企尼尔森作
4、为全球四大市场研究公司之一，就再合适不过了，实习总结我在广州尼尔森的实习总结。虽然，市场工作不止包括调查研究，但能有机会接触到标准、规范的工作环境，足矣！然后，从组织行为学的角度来谈谈我的工作体会。一、沟通。沟通过程指至少两个人之间的信息传递和意义交换。在公司里，我主要与带我的上级统筹即运作部的负责人沟通。在日常沟通中，让我感到个性得到压抑，仔细分析，认为影响主要原因是权力差异。即上下级的职层关系不同，在公司扮演的角色不一样，其经验和问题的理解也总是有限的。如平时谈话，统筹更多的是用一种命令式的口吻，封闭式的提问和利用信息不对称的优势以及采取一些消极的肢体语言来对员工的行为进行刺激和控制。此过
5、程我感到个性得到抑制，逐渐地认识到在组织分工非常明细的企业当中，上下级的沟通更多地是一种自上而下的命令落实，谈不是双向沟通。不过，由于该公司也有不少兼职实习的学生，该非正式组织成员的私下倾听让我的情绪得到了一定的发泄。二、社会化。按照班得瑞的社会学习理论。社会化是个体行为、价值观、态度和动机受到影响而与一定的社会或组织环境保持一致的过程。当我加入该公司的时候，我放弃了一些行动自由，我想这是成为实习生的一部分代价。组织有权对员工进行时间和努力做出要求，只要这些要求被认为是合理合法的。工作时间、薪酬待遇和其他工作要求，在实习协议中都有明确而又详细地规定。为了成为一个有效的、被大家接受的成员，尽管仅
6、仅是一个短期的实习生，但我不得不学会该组织的一些标准和行为方式以及相关的态度。新来的员工通过观察同事们的行为来学习知识和经验，组织也会采用给予回报和激励或者消极强化和惩罚来规范员工的行为。其次，我深切体悟社会企业与学生组织的区别。社会企业更加注重制度约束。大学里，我曾担任过社联理事和心理健康辅导中心阳光团队主席，可以说具有丰富的学生工作经历。学生组织是依靠感情维系的，追求共同成长。社会企业依靠利益维系，追求的是业绩和利润。在尼尔森的实习生活，我倍感公司的对员工强大的制度约束，员工行为受到严密的监控。存在上级不信任员工，员工不满上级的问题，谈不上真正和谐。每天来到公司，办公室里都是一派忙碌的景象
7、，员工们个个都是拼命的干活，上司就在旁紧盯，当然，这样子，工作必定显得非常有效率！但办公室内外明争暗斗、勾心斗角的现象此起彼伏，员工的真实想法得不到适当表达，个性受到严重抑制，特别是女性较多的工作环境尤为如此。另外，部门负责人也无心处理这些纠纷，由此可见，公司严重缺乏必要的人文关怀。我还以为人本主义管理思想已经深入到世界各大公司了，尼尔森作为全球 500强企业让我没有感到任何人文关怀之处！我想当代众多企业，到底还是官僚组织的架构，强调层级、分工、权威，目的在于利润。我在想，如果要是我开公司，一定会关注人文关怀这一环，特别是最容易被忽视的基层员工的感受。再次，我的两大收获： 坚强的意志与良好的笔
8、记习惯。一方面，连续的加班，单调的工作，磨练着我的意志。月初，我硬着头皮接手了一个具有繁重任务的项目，从那儿开始，为了又好又快地完成任务，就再也没有休息过。刚开始，一想到整个月每天都要像机器人那样重复着同一件工作，真真是极不情愿的。心生怨气的同时，突然冒出另一想法： 我应该大胆走出心理舒适区，干别人不愿意干的，这样一定可以取得意外的收获。是的！每天加班加点的生活必定很累，工作似乎也无半点技术性和挑战性可言，从表面上看，确实没有什么值得去做的。其他实习生们对该项目工作似乎有点望而生畏，或不愿接手，或中途退出。为挑战自己，我接下了该项目，历经了二十多天的加班，耗费了不少心力，终于在月底顺利完成所有
9、工作。另一方面，精细的分工，繁琐的工作，养成了我笔记的好习惯。广州尼尔森作为一个大型企业，有着一整套非常规范的制度。无论是工作的分配，还是员工的行为，每一步都有章可循，其运作很有条理。公司虽大，但分工却明细得很。工作不仅上有监督，而且还做到责任到个人。在这种有着条条框框的大公司，不单感到个性压抑，而且还特别容易感到焦虑，真有被人绑手绑脚桎梏感。实习中，我是在上级的眼皮底下工作的，时刻受到他们的紧盯。为了不让上级对我产生不满，每天一到现场，就迫使自己又好又快地拼命工作。由于工作繁琐，规矩又多，作为实习生，短期内要完美做好每一个细节，还真的不那么好应付。但是，督导在乎的是我请你来不是给你学习的，为
10、是来做事的！，有些要求，我不会说第二遍，我要求的是又好又快地完成工作！面对上级的严厉批评和强大刺激，我不得不依从他们的意愿来操作。特别是在几次因没记住上级的工作要求而惨遭怒骂之后，让我随身携带一本笔记本以便记录。逐渐地，笔记本成了我生活的一部分，像手表一样，不可或缺。笔记不仅有助于我们精确无误地工作，而且还能防止遗忘，是一种非常好的习惯。最后，两个多月的实习还是很充实的！上下班挤公车让我深刻地体会到底层上班族的劳累，官僚组织环境使我尝到了企业非人性化的辛酸，督导的领导式沟通和强大刺激增强了我的沟通能力和业务领悟力。虽然劳累，但这些充实感不时让我感到兴奋。实习期间，一方面，我服从上级督导在协议范
11、围内的工作安排，尽力为公司多做实事。另一方面，我又不断调整和细化自己的暑期计划，保证每天有成长，有进步。暑假生活不仅仅是实习，还包括毕业论文的准备和专业书籍的阅读。暑假至今，在毕业论文上，我已基本确定研究广东城乡基本公共服务均等化现状调查与对策研究，现在也正按照指导老师的要求准备着。我还利用暑假的空闲时间，有计划地看了以下专业书籍： 布坎南和赫钦斯盖合著的组织行为学、科特勒市场营销教程、乐国安的社会心理学、阿吉里斯的个性与组织、洛克的政府论以及马基雅维利的君王论。大三第二学期的暑假不仅是大学最长的一个假期，也是大学最后的一个暑期。随着专业课程的陆续结束和毕业论文的逐步开始，这次暑假也成了大家实习的最佳时段。正如我的座右铭全力以赴，无怨无悔说的那样，我已经最大限度地利用了这个宝贵的充电期。在接下来的大学时光当中，我会再接再厉的！当然，安全第一！历史上的今天： 201X0319 201X-09-21201X0214 201X-09-21201X0125 201X-09-21201X0117 201X-09-21201X0102 201X-09-21
