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1、制造行业：信息化热情有增无减中国制造行业具有大规模的企业构成，同时拥有绝对的劳动力优势，再加上政府的大力扶持，从而使得本行业在近几年保持稳定高速的发展，企业规模及结构已经趋于稳定，并且形成了三大世界级制造业聚集区域和多个区域制造中心，同时在世界 500 强企业的行列中越来越多地出现了中国制造企业的身影。 IDC 中国软件与服务研究部研究主管经理韩国华称：“中国制造业的高速发展，其中一个重要原因是得益于政府的政策推动，特别是信息化的倡导政策起到了积极的推进作用。” 另外，WTO 带来的压力随着时间的延续将会深入影响到制造行业中的多个子行业，更多的压力体现在制造行业自身的技术、资本及人力资源的匮乏
2、。企业为了应对挑战并能保持持续的发展, 尤其是在提高企业生产能力、增加核心竞争力、改善客户关系以及降低生产成本等方面，信息化建设、特别是行业中特有的解决方案，就成为帮助企业发展不可或缺的推动力。 IT 应用状况及预测 制造业企业处于中国一个传统的、技术含量较低的行业，与电信业和金融业这种将 IT 作为企业和服务不可缺少的重要部分的先进行业相比没有优势，同时对信息技术的了解和接触有限。根据 IDC的调查，中国制造行业企业对 IT 的投入占企业收入的比例平均不超过 1.0%， 而在发达国家的制造行业的企业中这个比例要接近 3.0%。 2003 年制造行业整体 IT 应用市场规模为 182.1 亿元
3、，比前一年增长 11.0%。目前主要的应用还是集中在硬件产品上，企业更多的是投资在 IT 的基础设施上，其中主要包括电脑、服务器、网络设备等，这与前一年相比没有很大的差别。另一方面，制造行业企业在软件产品和服务的投入上比前一年有了比较突出的增长，增长率分别达到了 20.1%和 20.7%。 IDC 预测到 2008 年，制造行业整体 IT 市场将达到 413.9 亿元的规模，其 2003 年2008 年的复合年平均增长率为 17.9%。随着中国制造行业的不断崛起，同时在中国政府大力在行业中推行信息化建设，再加上以电子制造行业等为首的 IT 应用比较成熟的市场带动下，中国制造行业将会越来越多地应
4、用 IT 产品，尤其会在软件和服务产品中有更多更深度的需求。 2003 年制造行业解决方案市场的前十名厂商比 2002 年在排名上有了一些变化，这些厂商均在某一个或某几个解决方案领域有自己的独特优势。同时也看到像用友这些本土厂商已经在 ERP 市场中取得了一定的成绩，在从单纯提供财务厂商到提供 ERP 解决方案厂商的转型过程中取得了成功。同时像SAP 这样的产品成熟并且在制造行业有多年经验的 ERP 厂商，在制造行业中的领先位置目前看来也是无法动摇的。还有另一全球 ERP 提供厂商甲骨文公司凭借其在中国的销售方式和市场策略，在 2003年制造行业中也取得了明显的进步，无论是收入还是排名都有了明
5、显的提高。这也同时表明制造行业中的激烈竞争将会在未来继续上演。 ERP 进入普及阶段 2003 年制造行业整体解决方案（只含相关软件及服务）市场总量为 34.8 亿元，比前一年增长15.2%，占整体制造软件和服务市场的 42.4%。预计制造解决方案 2008 年的整体市场规模将达到126.3 亿元，其 2003 年2008 年的复合年平均增长率为 29.4%，比制造行业整体 IT 市场增长率高出12 个百分点。 目前在制造行业中的普遍应用的解决方案主要分管理类与技术类两种。管理类解决方案产品化程度相对较低，需要二次开发及咨询、培训、安装和调试的服务需求较大; 而技术类解决方案则产品化程度较高，
6、但同时垄断的厂商也相对较多，竞争不如管理类解决方案激烈。 IDC 中国软件与服务研究部分析师李丹指出，2003 年制造行业主要的解决方案还是以企业资源计划（ERP）、CAD/CAE/CAM /CAPP （计算机辅助设计等相关解决方案）、独立会计解决方案、供应链（SCM）、电子设计自动化（EDA）、产品数据管理（PDM）等解决方案为主。 李丹认为，随着制造行业信息化建设的不断提升，特别是中小企业的不断成长，会促成中国 ERP市场逐步进入到普及阶段，特别是在制造行业中 ERP 将会以 34.0%的年均复合增长率成为未来五年内这一市场的最大亮点；同时 ERP 的高速增长也会带来相应的 SCM（供应链
7、管理）以及 CRM（客户关系管理）的增长。 另外，李丹还特别指出，由于目前中国 PDM（产品数据管理解决方案）市场符合国内企业的实际管理模式，价格也相对低廉，并且能够结合企业的实际提供全面而深入的技术支持和服务，未来五年内也将获得高速增长，将是这一市场又一亮点。（IDC 供稿） IDC 观点 随着制造行业信息化建设的不断提升，特别是中小企业的不断成长，会促成中国 ERP 市场逐步进入到普及阶段，特别是在制造行业中 ERP 将会以 34.0%的年均复合增长率成为未来五年内这一市场的最大亮点；同时 ERP 的高速增长也会带来相应的 SCM（供应链管理）以及 CRM（客户关系管理）的增长。 结论 由
8、于各自业务的不同，对 IT 解决方案的需求也呈现出不同的需求态势： 金融和电信，由于其业务对 IT 系统高度依赖，银行的核心银行系统和电信的 BOSS 系统已经成为其业务发展不可或缺的组成部分; 制造业由于竞争激烈、如何通过 ERP/CRM 等管理软件提升其管理水平和客户服务水平是当前的重中之重。 除了各具特色的行业特性外，IDC 在研究中还发现了信息化在各个行业中有一些普遍存在的共性问题，这些总结出来的共性或许就是中国信息化建设发展至今的大势所趋。 以客户为中心 WTO 及外资企业的进入，使竞争态势进一步加强，行业用户由业务导向逐渐转向客户导向，从而引发对 CRM 等客户管理和分析类解决方案的大量需求； 向管理要效益 行业用户，如银行、电信等，面临改制、上市等问题，迫切需要提高管理效率和管理透明度，对 ERP、DSS(决策支持)等管理类应用软件需求旺盛； 推进“大集中” 即银行数据大集中之后，电信、证券、保险等许多行业都逐渐将 IT 系统由以往分公司各自为政向总部集中管理过渡； 整合“信息孤岛” 经过多年信息化建设，各个行业都出现了很多信息孤岛，严重影响信息资源的共享。通过 EAI 等方案，整合和集成各个应用系统，使之成为有机的整体，是目前各个行业都迫切需要解决的问题。
