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1、1公积金网上营业厅建行客户端安装操作指南温馨提示1、下载安装前请务必退出 360 安全卫士等系统安全软件!2、本程序只能在 32 位操作系统上运行, 请先确认电脑配置。 (检查方法:我的电脑/计算机- 右键“ 属性” )3、请严格按照本说明逐步进行,勿漏掉其中步 骤。4、安装涉及的密码共有以下几类:(1)网银盾密码:网银盾无初始密码。在您初次插入主管和操作员网银盾时,电脑会提示您设置,设置两遍确认。 请您务必牢记该密码,一旦 输错 6 次,网银盾将被锁定,必须携带公章、法人章至原柜台免费更换。修改方式,插入 对应网银盾,点击右下角建行图标,点 击“修改网银盾密码”按钮进行修改,或点击“ 开始”
2、“程序”“USBKEY 管理工具 ”。(2)主管登录密码和主管交易密码:系统均默认为 999999。修改方式:插入主管网银盾,进入企业高级版网上银行, 进入操作界面,点击“全部功能”“服务管理”“修改密码”,逐一修改登 录密码和交易密码。(3)操作员交易密码(操作员不涉及登录密码):在插入主管网银盾新增操作员时设置。修改方式:点击“全部功能”“ 服务管理”“外联平台管理”, 选中操作员,点击密码维护。(4)网厅登录密码:改密码为客户在公积金柜台签约时设置,修改方式:在进入网厅后修改。强烈建议:将上述四个密码设置为统一密码,防止遗忘!2一、客户端安装(一)客户端下载登录“青岛市住房公 积金管理中
3、心网站( )”“ 网上营业厅单位版”“建行认证 版”“青岛市住房公积金客户端”“青岛公积金网厅建行 CCB 认证安装文件(32 位操作系统).rar”,点击下载“jianhang”压缩包。(二)客户端安装1、解压“jianhang”压缩包,点击安装程序,自动安装所有驱动(请勿修改安装目标文件夹!)注意事项:(1)安装包会自动安装软件,过程中只需协助确认。(2)由于电脑配置不同,安装时间有所不同, 请耐心等待。(3)若系统以文本方式打开 setup.vbs 此文件,则需要手动安装基础软件,目录位于安装目录下 soft 文件夹,默认为:(C:Program Filesqdgjjsoftware),
4、需要依次安装文件。2、安装建行签名通。3保持自动安装状态直到出现以下画面:3、安装建行 E 路护航安全 组件。 (无需手工点击运行该组件)4、安装 Microsoft.NET framework。点击“下一步 ”,直至出现以下画面:45、安装过程完全结束,桌面生成客户端图标(如下图)。 (由于电脑配置不同,可能提示安装 5 个文件,属于正常情况)二、建行网银设置针对未在经办行开通高级版企业网银的客户,需要分别插入主管 UK 和操作员 UK,设 置网银盾密码 ,然后使用主管 UK 进行 “新增操作员”设置。对于已在经办行开通高级版企业网银的客户,需要插入外联操作员 UK(316开头), 设置网银
5、盾密码,其次使用原有的主管 UK 进行“ 新增操作员”设置。(一)设置网银盾密码1、依次插入主管 UK 和操作员 UK 设置密码。首先插入主管 UK 设置密码;然后拔出主管 UK,插入操作员 UK 设置密码,设置完后请将 UK 拔出。(请务必牢记该密码!错误 6 次后网银盾自动锁定,需携带公章、法人章到原建行经办柜台免费更换 UK)5建行网银 UK 的用途:A、主管 UK(编号以 334 开 头:只在建行网银设置时 使用,拥有开通、设置外联平台用户、修改交易密码的权限。B、操作员 UK(编号以 316 开头):只在公积金客户端(外联平台)上使用,每次登陆网厅时均需插入该 UK。(二)新增外联操
6、作员1、将主管 UK 插入电脑,在浏览器地址栏中输入 ,登录建行网上银行,点击“公司机构客户”。2、点击“企业网上银行登录”“企业网银高级版登录”。63、选择主管 UK 对应的证书,主管 证书号名称默认 B 开头。4、输入主管 UK 网银盾密码。UK 密码校验正确后,自动打开网面。但有些 浏览器会阻止登 录,只需点 击“继续浏览此网站”5、进入建行单位网上银行,主管登录密码和主管交易密码初始均默认为999999(强烈建议修改,修改方式见本操作手册第一页或常见问题解答)。请记录“客户识别号”,下一步“客户端配置”时需手工输入该编号。7温馨提示:(1)客户识别号为系统自动返显,一家单位只对应一个客
7、户识别号;(2)外联操作员的姓名、交易密码等信息由主管设置; (3)若弹出“选择 数字证书 ”无证书,或与其他银行程序冲突,可先卸载所有银行网银驱动程序,再从网站下载最新驱动程序,先装建行设备驱动,再安装他行 驱动程序即可;(4)登录页面若无法打开,常见问题有:网络是否通畅,网银盾是否已接上电脑,IE 密钥长度及 证书是否过 期等情况;(5)对于域用户,用户必须有管理员权限才能安装程序。6、点击“进入操作页面”.7、主管登录密码和主管交易密码修改8点击“全部功能”“服务管理”“修改密码”,逐一修改登录密码和交易密码,建议将其修改为网银盾密码,以防止混淆或遗忘。8、点击“全部功能”“服务管理”“
8、外联平台管理”“新增”(若无此选项,可能原因为建行后台未开通外联平台功能,请向建行电话咨询。 )9、手工设置操作员信息系统自动返显 “Ukey 编 号”、 “操作员代码”,请手工设置标*处的信息,包括“姓名”、 “身份证号码”、 “交易密码”,建议此处操作员交易密 码仍设置为网银盾密码,“允许公积金 ”栏无需勾选 。主管交易密码为您第 7 步修改后的密码。 (请记录“操作员代码”和“交易密码”,下一步“客户端配置”时需手工输入该编号)9点击确定后立即启用 ,新增操作员成功,拔出主管 UK。三、客户端设置使用(一)客户端配置1、点开“ 青岛公积金”图标,点击“配置”2、桌面出现黑色窗口(请勿关闭
9、)和参数初始化窗口,必须手工修改“客户号”、 “操作员号”、 “密码”和“新一代客户”四项, 其他选项根据实际情况确定。(1)客户号:第二步“建行网银设置”时记录的“客户识别号”,即“QD+机构代码证10号-*01” ,如若组织机构代码证号为 06582263-5,则客户号为“QD06582263-501”(2)操作员号:第二步“建行网银设置”环节,新增操作员时记录的默认“操作员代码”,为“WLPT*” 形式。若为首次新增操作员,则为 WLPT01;(3)密码:第二步“建行网银设置”环节,新增操作员时设置的“交易密码”(已建议您将该密码与网银盾密码统一); (4)端口号:范围 10256553
10、5,一般无需修改,若其它软件占用了默认端口再做修改;(5)使用代理:若通过代理服务器上网,则需要配置代理服务器的 IP 地址,否则无需填写。(6)新一代客户 :在该选项后的方框内打勾。全部配置完成后点击“ 确定 ”,提示初始化成功,然后点击关闭。(二)客户端使用111、点击“ 青岛公积金”图标,打开如图窗口:2、插入操作员 UK,点 击“启动服务”, 输入网银盾密码,需输入两次。 (操作员 UK对应的证书编号为以 W 开头,主管 UK 对应的证书编号以 B 开头)注意:黑色窗口最小化即可,请一定不要关闭!外联平台启动成功后,黑色窗口中会有相应提示,同时桌面右下角出现企鹅状跳跃的图标(如下图);
11、启动不成功则根据提示进行修改。3、输入单位公积金编号、密码(在公积金柜台签约时设置的六位登录密码)后,点击“登录”按钮。自动登录公积金网上营业厅,进行相关操作。注意:登录网上营业厅的同时不能退出“外联平台客户端” 。124、退出服务 在网上营业厅右上角点击“退出系统” ,同 时在客户端界面点击“退出” 即可温馨提示:每次使用公积金网上营业厅时,只需插入操作员 UK,点击“启动服务”成功后,输入公积金编号和密码后即可登录。常见问题解答:【1【 密码种类太多,容易忘记怎么办?答:强烈建议您将所有密码统一为一个密码,防止混淆或遗忘,各类密码修改方式详见下文。【2【 怎样更改网银盾密码?答:点击电脑右
12、下角建行图标,当出现“证书管理工具 ”时,点击“修改网银盾密码”按钮进行修改,或点击“开始”“程序” “USBKEY 管理工具”。【3【 怎样修改主管登录密码、主管交易密码?答:主管登录密码和主管交易密码系统初始均默认为 999999。修改方式:插入主管网银盾,进入企业高级版网上银行, 进入操作界面,点击“全部功能”“服务管理”“修改密码”,逐一修改登 录密码和交易密码。【4【 怎样修改操作员交易密码(操作员不存在登录密码)?13答:在插入主管网银盾新增操作员时设置。修改方式:点击“ 全部功能”“ 服务管理”“外联平台管理”,选 中操作员,点击密码维护 。【5【 怎样修改网厅登录密码?答:该密
13、码为客户在公积金柜台签约时设置,修改方式:在进入网厅后修改。【6【 主管登录密码、主管交易密码忘记怎么办?答:需要到开户行填写中国建设银行企业网上银行信息变更申请表,在签约行重置主管登录密码、交易密 码。【7】网银盾口令忘记怎么办?答:网银盾口令连续错误次数超过 6 次即被锁,需携带公章、法人章(若在柜台仅领取操作员网银盾,除公章法人章外,还需携带预留印鉴)去签约行柜台免费办理新的网银盾。【8】程序提示“你所使用的证书不是您本人的证书”或“证书列表号为空”怎么办?答: 请先确认您插入的是否为操作员盾。若为操作员盾,打开 IE 浏览器工具INTNET 选项内容清除 SSL状态,然后 选择“ 清除
14、 SSL 状态” 旁边的“证书”按钮 ,将 B 和 W 开头证书之外的证书删除,关闭网页。然后双击电脑右下角建行图标 ,选择“注册证书”,并点 击“检测系统”-“控件完全修复”。之后重启 电脑。若上述步骤完成后,网银盾仍无法识别,多 为程序安装出现问题。卸 载所有网银驱动程序(framework 2.0,Java 软件,建行 E 路护航和签名通),同时删除“我的电脑”-“C 盘”-“Program Files”文件夹-“qdgjj”文件夹,再从公积金网站下载最新驱动程序,重新安装即可。 14关于网银盾使用,需关闭所有浏览器和程序界面后再拔出网银盾,以免影响后续使用。【9】证书登录成功,但弹出的
15、浏览器不能正确的显示页面,提示“安全服务”怎么回事?答:此现象表明证书已经通过了验证,但是客户端信息没有与银行服务器建立连接。出现这种现象,建议关闭浏览器,重启 计算机,重新登录;或查看网络状况,是否因为网络原因造成的连接超时;或客户端的 IE 浏览器有自身漏洞(IE 安装不完整或 IE 密钥长度不足 128 位)也会造成该现象,建议将浏览器 IE 卸载后重装,或直接升级 128 位密钥长度。【10】启动服务时提示“启动外联平台失败”怎么办?答:首先核对配置时的“ 客 户号” 、“操作员号” 、“密码” 、“新一代客户” 、“使用代理”是否填写正确。客户号:即“QD+机构代码证号-*01” ,
16、如若组织机构代码证号为06582263-5,则客户号为“QD06582263-501”。操作员号:“WLPT*”形式。若为首次新增操作员,则为 WLPT01;密码:新增操作员时设置的“交易密码” (已建议您将该密码与网银盾密码统一)。新一代客户处打上“”。若上述配置确认正确,则多为程序安装出现问题。 请先卸载所有网银驱动程序(framework 2.0,Java 软件,建行 E 路护航和签名通),同时删除“ 我的电脑”-“C盘”-“Program Files”文件 夹-“qdgjj”文件夹,再从公积金网站下载最新驱动程序,重新安装即可。为保证程序安装顺利进行, 请一定暂时 关闭 360 安全卫士等软件。或者右键点击桌面的“ 青岛 公积金” 图标, 选择“以管理 员身份运行” 项;或者右键点击桌面的“ 青岛公积金 ”图标-“属性”