被服制造公司质量环境管理手册

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1、制订部门 管理者代表 文件编号 YJ-QEM-01制订日期 13-11-27XXXXXXXX 有限公司版本/版次 A/0修订日期 质量环境手册 页次XXXX 被服制造有限公司 ISO9001:2008 与 ISO14001：2004 体系文件 XXXX 被服制造有限公司 质量 环境 一体化手册(A/0)编 写：办公室审 核：XXX批 准：XXX受控号：2013-11-27 发布 2013-11-27 实施XXXX 被服制造有限公司 发 布 目 录制订部门 管理者代表 文件编号 YJ-QEM-01制订日期 13-11-27XXXXXXXX 有限公司版本/版次 A/0修订日期 质量环境手册 页次X

2、XXX 被服制造有限公司 ISO9001:2008 与 ISO14001：2004 体系文件 章节 标题 页次 章节 标题 页次0.1 封面 6.4 工作环境 20-210.2 目录 1 7.0 产品实现 220.3 公司简介 2 7.1 生产实现过程策划 220.4 手册发布令 3 7.2 与顾客有关的过程 22-231.0 体系覆盖范围 4 7.3 产品设计和开发 23-242.0 引用标准 5 7.4 采购 243.0 术语和定义 6 7.5 生产和服务提供 24-254.0 质量、环境管理体系 7 7.6 检验与测试设备 254.1 总要求 7 7.7 环境的运行控制 264.2 文件

3、要求 7-8 7.8 应急准备和响应 265.0 管理职责 9 8.0 测量、分析和改进 275.1 管理承诺 9 8.1 总则 275.2 以顾客为关注焦点 9-10 8.2 监控和测量 27-285.3 质量方针、环境方针 10 8.3 不合格控制 285.4 质量环境目标与指标 10-12 8.4 数据分析 28-295.5 职责与权限 12-18 8.5 改进 295.6 管理评审 18-19 9.0 附件（一五）6.0 资源管理 206.1 资源的提供 206.2 人力资源 206.3 基础设施 20公 司 简 介XXXX 被服制造有公司是一家集床上用品和工作服为一体的加工企业，成立

4、于 2013 年 11 月。制订部门 管理者代表 文件编号 YJ-QEM-01制订日期 13-11-27XXXXXXXX 有限公司版本/版次 A/0修订日期 质量环境手册 页次XXXX 被服制造有限公司 ISO9001:2008 与 ISO14001：2004 体系文件 誉久公司坚持以诚信、双赢、创新为宗旨。凭借自己的实力、丰富的经验、科学的管理、专业的服务、不断创新、满足各个行业的追求，为各个行业提供更专业的服务。专业从事床上用品和工作服的生产和销售。拥有一支优秀的精英团队，完善的服务体系，建立了良好的合作伙伴，并在不断发展壮大。日益发展的公司具有训练有素的员工和技术管理骨干，为了公司管理科

5、学化、标准化、规范化、程序化、并在各个方面能达到更高层次的服务和管理水平，本公司全面贯彻推行 ISO9001:2008 质量管理体系与ISO14001：2004 环境管理体系。展望未来，XXXX 被服制造有公司充满信心！我们将一如既往地以严格的管理、更优质的产品回报新老顾客、广交天下客商，也为发展民族工业，做出我们应有的贡献。我们的宗旨是“信誉第一，顾客至上，真诚合作，共求发展 ”及坚持“以人为本 ”的管理理念。公司全体员工热诚欢迎国内外客商、友人前来考察、合作，共创美好未来。公司地址：河南省荥阳市高村乡马沟村联 系 人：XXX 电话总机：0371-64855222 传 真: 0371-648

6、55222 邮 编： 450101/环 境 管 理 手 册 颁 布 令公司组织各有关部门，依据 GB/T 19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系-要求标准和 GB/T 24001-2004 idt ISO14001:2004环境管理体系 规范及使用指南标准的要求，结合公司的实际情况建立质量、环境管理制订部门 管理者代表 文件编号 YJ-QEM-01制订日期 13-11-27XXXXXXXX 有限公司版本/版次 A/0修订日期 质量环境手册 页次XXXX 被服制造有限公司 ISO9001:2008 与 ISO14001：2004 体系文件 体系并编制本手册 A/0 版

7、、现予发布实施。质量环境管理手册是阐述公司质量方针、环境方针、质量目标、环境目标和指标的纲领性文件，是质量、环境活动和质量、环境管理体系运行应遵循的基本法规。我们要通过不断的实践和改进，使我公司的服务质量达到持续满足顾客当前和未来的需求。质量环境管理手册总体描述了我公司的质量、环境管理体系，是我公司向顾客作出的服务质量保证、保护和改善生活环境、生态环境的意图和宗旨以及满足顾客合理的期望和在污染预防、持续改进等方面的承诺，对内是质量、环境体系审核或评价的依据。质量环境管理手册自实施之日起执行，要求各部门、全体员工严格贯彻执行。XXXX被服制造有限公司总经理：日 期: 1. 应用范围1.1 总则制

8、订部门 管理者代表 文件编号 YJ-QEM-01制订日期 13-11-27XXXXXXXX 有限公司版本/版次 A/0修订日期 质量环境手册 页次XXXX 被服制造有限公司 ISO9001:2008 与 ISO14001：2004 体系文件 1.1.1 本体系适用于公司、各部门的质量/环境管理，以达到顾客满意并满足相关环境及产品法律、法规的要求。1.1.2 本体系适用于公司床上用品及棉衣的加工.1.1.3 本体系适用于本公司所有管理运作.1.1.4 本体系适用于第三方体系认证。1.1.5 本体系可作生产与顾客之间的合同条件。1.1.6 本公司按相关标准和客户要求进行加工、生产，不涉及设计开发，

9、因此删减 7.3设计和开发条款，对这个条款的删减不影响公司提供满足顾客及法律、法规要求的产品的能力和责任。2. 引用标准2.1 质量/环境管理体系标准2.1.1 GB/T19000-2005 idt ISO9000:2005 质量管理体系-基础和术语2.1.2 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 质量管理体系-要求制订部门 管理者代表 文件编号 YJ-QEM-01制订日期 13-11-27XXXXXXXX 有限公司版本/版次 A/0修订日期 质量环境手册 页次XXXX 被服制造有限公司 ISO9001:2008 与 ISO14001：2004 体系文件 2.1.3

10、GB/T19004-2009 idt ISO9004:2009 质量管理体系-业绩改进指南2.1.4 GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004 环境管理体系-规范及使用指南2.1.5 GB/T24004-2004 idt ISO14004:2004 环境管理体系 原则、体系和支持技术通用指南当以上国际标准修订或改版时，公司及时按最新版本的标准修订体系。2.2 适用的质量技术标准与法律法规相关环境法律法规请见收集的环境法律法规及产品法律法规一览表2.3 适用技术标准2.3.1 技术标准采用企业内部标准，如特殊要求以与顾客商定的标准；2.3.2 公司定型产品标准规定于相应的

11、生产运作程序及作业指导书中。3 术语和定义3.1 公司质量/环境体系采用 ISO9001: 2008 质量/ ISO14001: 2004 环境管理体系基本原则和术语的定义。3.2 为方便公司人员使用，摘要如下术语和定义：3.2.1 本公司：“XXXX 被服制造有限公司”的简称。制订部门 管理者代表 文件编号 YJ-QEM-01制订日期 13-11-27XXXXXXXX 有限公司版本/版次 A/0修订日期 质量环境手册 页次XXXX 被服制造有限公司 ISO9001:2008 与 ISO14001：2004 体系文件 3.2.2 客户：公司提供产品的接受者。3.2.3 供方：向公司提供产品和服

12、务的单位。3.2.4 合格：满足要求。3.2.5 不合格：不满足要求。3.2.6 环 境:组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人以及它们之间的相互关系。3.2.7 环境因素：一个组织的活动、产品、服务中能与环境相互作用的要素；重大环境因素是指具有或能够具有重大环境影响的环境因素。3.2.8 环境影响：全部或部分地有组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。3.2.9 分包方：按照合同的要求为组织提供业务服务，将其服务单位称为分包方。3.2.10 相关方：关注组织的环境表现（行为）或受其环境表现（行为）影响个人或团体。3.2.11 质量/环境管理手册：

13、简称“质量环境手册” 。3.2.12 质量/环境管理程序文件：简称“程序文件” 。3.2.13 过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动.3.2.14 缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求.3.2.15 纠正措施：为消除已发现不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施.3.2.16 预防措施：为消除潜在不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施.3.2.17 QEM：质量环境管理体系4.质量/环境管理体系4.1 总要求4.1.1 公司根据质量/环境方针、质量/环境目标、产品特点以及达到顾客满意并满足法律、法规的要求，建立符合 ISO9001：2008 标准的质量/ISO14001：200

14、4 标准的环境管理体系；体系应予贯彻执行、积极维护并持续改进。制订部门 管理者代表 文件编号 YJ-QEM-01制订日期 13-11-27XXXXXXXX 有限公司版本/版次 A/0修订日期 质量环境手册 页次XXXX 被服制造有限公司 ISO9001:2008 与 ISO14001：2004 体系文件 4.2 体系文件要求4.2.1 公司质量/环境管理体系应予文件化(以下简称体系文件)。4.2.2 体系文件应详细描述质量/环境管理体系过程，过程的顺序及其相互接口关系；规定过程有效运作及控制的准则和方法；过程的监测、分析和改进的方法。4.2.3 体系文件应包括 ISO9001:2008 及 I

15、SO14001:2004 标准规定的文件化程序和必要的文件化程序。 4.2.4 公司的体系文件包括: 公司的体系文件详见质量/环境体系文件一览表 。a) 质量/环境管理手册b) 质量/环境程序文件c) 工作指导书、技术标准4.2.5 质量/环境手册管理者代表负责质量环境手册的编制,由总经理批准发布。质量/环境管理手册包括但不限于：a) 质量/环境管理体系的范围； b) 描述质量/环境管理体系各要素及其相互关系；c) 体系程序或其它引用文件；d) 质量环境手册的管理见质量环境文件与记录控制程序 。4.2.6 文件资料控制建立质量环境文件与记录控制程序 ，以控制质量/环境管理体系运行所要求的书面文

16、件，包括：适用法律、法规、体系文件、技术文件。程序确保：a) 文件发布前进行批准，保证其适用性.b) 必要时应对文件进行评审、更新并予以重新批准；文件更改由该文件原审批职能部门审批。c) 编制质量/环境体系文件一览表，用于识别现行文件的版本/修订状况。d) 在对质量/环境管理体系有效运行起重要作用的场所，都能得到相应的有效文件.e) 规定文件编号规则，使之容易识别和检索。f) 对外来文件进行标识和登录，规定发放范围。g) 从所有发放或使用场所撤出的作废文件，用于积累知识或其它目的所保留的应在保留的作制订部门 管理者代表 文件编号 YJ-QEM-01制订日期 13-11-27XXXXXXXX 有限公司版本/版次 A/0修订