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1、年工作总结和新一年计划201X 年过去了，真的就过去了，试图抓住什么，特别是时间，已经无法抓住了，201X年工作总结和新一年计划。今年是在天一众诚第三次写年总结了，翻阅了一整年的工作日志，每天的事情历历在目，其实过程已经不重要了，只是一个结果问题，其中也学到了很多，成长了许多。一整年工作的总结如下： 1、销售业绩： 根据自己现有资源一整年的销售明细大概如下总签合同金额为： 1,571,871元 2月份至今到账金额： 1,127,889元个人毛利润为：1,523元完成项目个数： 21个项目今年个人任务： 125,000 元公司下达的任务是大体有完成，但是没有完成201X年整年自己预定的任务： 一
2、年完成个人 20 个项目,50 万的纯利润，项目的利润率不高，而且今年都是小项目积累起来的，没有大项目做铺垫。2、客户拜访： 业务部门实行市场部、项目部、产品部之分，各自的工作明确。市场部主要是自己去开发自己的客户，做自己的项目直至项目完工收款。项目的来源主要是靠勤奋，多跑市场，这点可以说是做得最不好的一点，刚开始坚持了一段时间，一天拜访 2-3个客户，经常会因为某个项目的方案、施工、招投标而影响了整个工作计划。3、产品知识： 技术方面的学习没有用心去学，都是了解个大概，实行临时抱火脚的心态，遇到产品问题现学现卖，导致整体技术实力没有上去，做的产品都是相对比较低端，找产品供应商的能力相对比较弱
3、。4、项目跟踪： 比较盲目的跟踪项目，没有一个计划，项目的跟踪没有多个角度去接触一个项目各个方面的负责人，总是从单方面去跟一个项目，总是处于被动的状态。大项目跟踪得比较少，项目面比较窄，针对项目的成败没有多做总结。201X 年的工作安排新的一年，新的气象，熟语说在一个行业前面 1-2年是一个积累的时间，第三个年头就是爆发点，部门的顶梁柱，且现在是部门的一级元老，更是该摆正心态和给自己更高定位的时候。201X 年自己的目标是30个项目，坚持50万的纯利润，其中有一个是单个过百万项目，二个过五十万的项目，其主要的工作思路、方向如下： 1、开始逐步走高端产品，公司的产品资源在整个市场上很有优势，而且
4、现在市场整体需求还是很大，多做一些有利润的产品；产品知识的学习，从点到面的铺开，从行业的发展去分析，特别是产品新技术的了解；2、巩固好合作过的客户，开发新的客户，特别是岛外客户；增加拜访客户的频率，每天拜访 1-2客户，每周拜访 5-8个客户，新老客户对半分；3、紧凑安排好工作，不去盲目跟踪项目，针对一个项目要多方位的跟踪，拓展人脉关系，每个项目做好总结工作；4、跟各个部门的同事多多沟通，产品部有他们新的产品来源，设计部有他们新的方案设计思路，特别是工程部有他们系统集成知识，同样也要跟陈总、卢总多交流，他们在项目跟踪上更有心得，多多学习；5、任务分解： 201X年市场部的部门任务是35万，分解
5、到每个季度为： 第一季度： 8 万，第二季度： 8 万，第三季度： 9 万，第四季度： 10万，6、 一整年的工作安排： 1 月份先把 201X 年没处理的完事情先理一遍，厦门大学公共教室投影机的收款，厦门大学软件学院 3D 投影项目的确定，厦门大学艺术学院到货情况的落实，五缘湾垂钓基地合同和施工，联想移动LED 屏验收，四美达一体机到货落实，阿斯克同安一中项目的施工了解，厦门大学嘉庚学院漳州校区主楼报告厅灯光、音响系统改造工程，针对合作过和熟悉的客户进行一轮的年前拜访，工作计划201X年工作总结和新一年计划。第一季度： 先让杨洋整体工作能力提升，有时间多带他去见客户，多学一些跟踪客户的方式方
6、法，201X年一整年项目的了解及方案前期的设计工作，有些复杂的项目让设计部参与配合。具了解政府有个公文显示 201X 年3 月份要开始进行项目的招投标工作，6月份前要把当年的预算做完并付款第二季度： 项目开始确认方案和供应商并进行招投标阶段，做好当期的工作安排。第三季度： 正常多个项目的确认、施工阶段，安排好项目的施工进度，另外招投标工作也要安排好，并进行正常的客户拜访。在这个季度多拿几个项目，争取部门多加一个成员。第四季度： 一整年项目的收尾阶段，特别有些财政的钱没花的，很多项目开始走更快的方式采购，这时候对一些特殊的项目深入了解关键。对现行工作的建议： 1、个人认为业务部门所有人员在工作上
7、的交流太少了，每个人都有自己的优势，大家没有好好把公司自己的资源利用起来，导致各个的思路没有拓宽，每天都极限那些工作方式。且没有好好利用公司的产品库，有些同事经常因为没有应用起来或者问其他同事，导致花很多时间在找产品上，其实有些产品我们自己的库里就有，当然这点我自己也没有做好，另我们产品库也无法时时更新。2、工程部跟业务部的交流不够多，没有把 OA 上的项目进度和交流应用起来，导致业务部门无法时时了解到施工中的项目3、售后维修部门，经常没有故障报修完的反馈情况，经常让客户多次电话来保修，甚至投诉。4、项目完结的最终成本无法拿到最新数据，采购部认为她的数据不是很准，要到财务那里最终的供应商票据为准，财务部认为她要根据仓库领料的最新数据为准，且很多项目完结了都没有领料数据，仓库认为她的数据是公摊的，无法准确到每个项目。这点让我很郁闷。现实是此岸，理想是彼岸，中间有着湍急的河流，行动则是架在川上的桥梁。201X 年用自己的行动把工作做好，业绩更上一层，坚决完成任务，并创造更多的利润。祝公司的每位同事在新年里： 事业如日中天，心情阳光灿烂，工资地覆天翻，未来风光无限，爱情浪漫依然，快乐游戏人间；新的一年赚更多的RMB、更主要是身体健康，把天一众诚这个平台打造得更好！只有天一众诚好了，大家才能更好！韩碧玲201X 年1 月1 日
