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1、 鬻 ANBANLuNzu 囡 萎 怎样强化班组团队建设?通俗地讲， 班组团队建设就是把懒人变成勤快人， 把勤快人变得更勤快，并且劲往一处使、 使出最大劲! 怎样才能整合班组一线员工把劲往 一处使且使出最大劲呢7班组管理一线 工作的实践告诉我们：班组管理者要孜 孜探索班组团队建设的管理模式，这种 管理模式是在管理人性假设的基础上， 设计出一整套具体的班组团队建设的理 念、班组团队建设的内容、班组团队建设 的工具、班组团队建设的程序、制度、方 法等，并将其反复运用于企业，使企业在 运行过程中自觉加以遵守的管理规则。 可以用公式简单地表述为：班组团队建 设=理念+系统+方法。 “理念” 为什么要把
2、“理念”放在上述公式的 第一位?因为“理念”是班组团队建设最 重要的因素之一。 可能有人怀疑“班组理念”有这么大 的作用与魅力马?其实，许多企业班组工 作混乱，都与班组理念息息相关。比如合 肥某钢构企业的一名员工就曾抱怨：“我 们企业车间的墙上，明明挂的班组建设理 念是以人为本，但我们车间的领导做事 都不是以人为本。比如一次我欲参加一 个同学的婚礼，因工作不允许，领导就没 有给我假，我觉得这就是企业班组管理缺 乏人性化。”什么是“以人为本”的管理，仅 仅是为了满足员工目前个人想要的就叫 以人为本的管理吗?固然不是，员工需要 懂得，想要和需要是两码事。所以，企业在 制定理念时，一定要用词精准、定
3、位准确。 比如提到的这家合肥某钢构企业，就应把 企业墙上挂的文化理念中的“以人为本” 改为“以奋斗者为本”，以免有人曲解“以 人为本”的理念内涵。 “系统” 班组团队建设模式的第二个主要元 素“系统”，其实就是要营造班组团队中 良好的工作氛围。 比如，某企业人力资源部下发文件， 要求全公司从七月到年底公司要统一开 展6s现场管理工作。从下发文件规定的 内容看，不可谓不细，但在具体的实施过 程中，车间一线班组6s管理的工作抓得 很紧很扎实也很有效，但公司办公大楼 内的管理处室却很敷衍。一位姓徐的班 长到该公司的财务部报销相关费用，发 现6s管理工作在财务部根本就没有开 展，工作时间财务部有些工作
4、人员对桌 聊闲天，呈现出人员工作状态散漫的现 象。而其后来考核的现实情况是，6s管理 工作抓得很紧的车间并没有得到表扬或 肯定，而那些敷衍的处室单位也没有受 到批评。这样，就令那些工作抓得紧车间 的管理者很伤心，“我们对6s管理工作 抓得很紧，必然会给我们的班组长带来 很大的压力，他们的工作付出相对要多， 这样，我们的处境就是两头不赚人，工作 抓得好不表扬，不好的反而不批评，今 后，我们也不当大傻瓜了，你能敷衍我 们也能敷衍，照此以往谈何班组团队建 设呢?”其实，这就反映了许多企业共同 存在的一个现象班组建设是整个企业 团队建设的一个部分，开展班组建设一 定要全方位立体化地从整个系统中开展 起
5、来，因为“系统”会营造一种氛围，脱离 了“系统”就很难搞好班组的团队建设。 人所共知，今年马年春节全国各地的 公务员都过了个“裸年”。其原因何在7因 为从去年开始，中央八项规定在实施环节 中注意了“系统”的作用，即在全国各地各 行业各岗位造成了一种高压的氛围：让公 务人员的收入回归“不该拿的就坚决不 能拿”的常态。当然我们都明白，要把这种 常态坚持下去，还要靠“系统”发挥“魔 力”，单靠某一个行业或某几个岗位根本 不行，即我们常说的“独龙形不成雨”的现 象。一个国家的管理与一个班组的管理， 其道理是相通的。 “方法” 当然，除了“理念”“系统”，搞班组的 一轮 齐驱带动班组团队建设 XIAN
6、DAI BAN ZU I现代班组 团队建设还有注意“方法”的运用。常言 道：知识是力量。而笔者认为：“知识不 是力量，使用知识才是力量”。像一次 和某企业的领导在探讨培训知识如何 落地的问题时，我告诉他：“老师在课堂 上讲了很多的知识与工具，听了课之后 关键在落实，再好的知识你不去落实， 这个知识就成了没有用的摆设，我们常 挂在嘴边的：知识就是力量，我完善 一下这句话：知识本身不是力量，按照 规律使用知识才是力量”! 在班组团队建设中有很多方法，以 下几种，是笔者认为比较行之有效的： 一、在提高员工“素质”方面的方法 有(1)蓝斯登方法：在你往上爬的 时候，一定要保持梯子的整洁，否则你 下来时
7、可能会滑倒。意指进退有度，才 不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱 不惊。这个方法告诉我们要从思维方法 上提高班组员工的综合素质。(2)刺猬 方法：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保 持一定距离，以免刺伤。意指团队建设 各具体成员之间既相互亲密合作，又各 自担当各自的贲任。 二、在倡导员工有效沟通的方法 有斯坦纳方法：在哪里说得愈少，在 那里听到的就愈多。意指只有很好听取 别人的话，才能更好说出自己的话。 三、在关于班组“协调”方面的方 法一(1)氨基酸组合效应：意指组成人 体蛋白的8种氨基酸，只要有一种含量 不足，其他7种就无法合成蛋白质。这个 方法告诉我们：班组管理当缺一不可时， 一就是一切。所
8、以，本文把班组团队建设 中的“理念”放在了第一位，就是基于这 种思考。(2)磨合效应方法：新组装的机 器，通过一定时期的使用，把摩擦面上的 加工痕迹磨光而变得更加密合。这个方 法意指班组团队建设要想达到完整的契 合，须双方都做出必要的割舍。 四、在关于班组“激励”方面的方 法马蝇效应方法：再懒惰的马，只要 班组设“见习 班组是企业管理的最基本单位， 担负着日常人员管理和完成生产任务 的双重职责。近年来，一些年轻大学 生，放到基层班组后存在“好高骛远不 愿沉下身子”的不良现象，“绝活”失 传，技术层面“青黄不接”。因此，马鞍 山当涂发电有限公司决定从加强技术 人才培养的角度出发，在加强班组人 员
9、技术素质培训的同时，实施“见-3技 术员”选配制度，即从近年入职的大学 毕业生中，选拔政治素质高。业务技术 上有进取心、动手能力强的人选，充实 到一线检修班组，担任班组“见习技 术员”，有针对性地从磨炼意志、提升 技 术员 实践操作水平、丰富一线工作经验入 手，加快技术人才的培养。 当然，光“见-3”还不行，还要给予 正确的引导，才能成为企业的栋梁。所 以马鞍山当涂发电有限公司在培养上 下足功夫。 一是“急用先学”。根据当前新技 术、新设备不断更新、广泛应用的实 际，积极选派“见习技术员”参加集中 培训，尽快提高他们掌握新技术、新设 备的能力，实现“知识本位”向“能力本 位”的转变；二是“施加
10、压力”。可根据 企业生产工作的需要，因材施教，将一 些生产技术课题，分给“见-3技术员”， 身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞 快奔跑。意指有正确的刺激，才会有正 确的反应。这就告诉我们，在班组团队建 设中，一定要适当设计“马蝇叮咬”的机 会，激励员工在工作中奔跑 日常的班组建设中具体的建设方法 很多，这有待班组管理工作者当一个有心 人，善于总结与提炼，但关键的因素是去 使用这些方法，并不断地优化与完善。 综上所述，班组团队建设是一个系 统的立体化的工程，你忽略了哪一点，都 会出现“短板”。因此，我们呼吁：理念上要 牵住人的观念转变这个纲。只有观念转变 到认同企业目标与具体做法时，自己的心 情
11、才会舒畅，才会心安理得地参与和实施 班组团队建设各项制度与规章。而在方法 上，多关注细节等因素，团队建设中“设” 的各种设施才会运转自如、良好!总之，我 们坚信：在班组的团队建设中，我们只要 找对了路，就不怕路远! (作者：班组建设研学专家) 使他们“肩上有担子，身上有责任”，让 专业技术带头人(专工)指导他们进行 技术攻关，把工作的重点当成创新学 习技术进步的主阵地；三是“因地制 宜”。企业可见缝插针，针对每次设备 大、小修及停备检修，由专业技术带头 人(专工)进行现场技术讲解，讲述一 些平时不能看到的设备内部构造及工 作原理等，以提高“见-3技术员”的感 性认识，增强分析问题解决问题的实 际能力。 领导重视，形成制度，并持之以恒 地抓好这方面的工作落实，企业的后 备技术力量就能“平时看得出来，关键 时候用得起来”，企业的技术力量，将 薪火相传，后继有人。 (韩云峰) 责任编辑：毕潇漾 Emai：bxm331163com 园
