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1、盘石企业文化盘石企业文化 一、客户第一这是我们企业的命脉,基业长青之根本。就像七剑中的莫问剑,是这个团队的核心灵魂。我们永远记住:面对客户,我们不分阶层、不分职责;我们都是服务于客户的员工,我们责任首问制,第一时间为我们的客户解决问题。因为客户是我们的衣食父母。莫问,象征莫问,象征 “ 核心核心 ”盘石企业文化 客户是衣食父母 尊重他人,随时随地维护盘石形象 始终微笑面对投诉和委屈,积极主动地为客户解决问题 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿 不断激发与满足客户的需求,提供建议和资讯提升客户的忠诚度 平衡好客户需求和公司利益,寻求并取得双赢 建立超前服务意识,防患于未然盘石企业文化
2、 二、学习成长有容乃大,海纳百川。我们企业从来都坦率承认自己的来历和背景,我们是一个不折不扣的土鳖,并不是海龟;但是我们从不做一只坐井观天的井底之蛙。我们和一起怀揣来自五湖四海甚至来自世界各地的年轻人,一起开创盘石的未来。就像七剑中象征包容的 “ 青干 ” 剑,稍有光,便会发亮,就像你给我一点土壤,我就蓬勃生长;你给我一个支点,我就撬起地球。青干,寓意青干,寓意 “ 成长成长 ”盘石企业文化 终身学习,终生成长,学习是成长的阶梯 “ 挫折和困惑 ” 是我们不断学习、不断创新的动力源 教学相长:人人必须既能当老师教别人,也能做学生不断的求教他人 树立标杆:定期找对学习的标杆,不断争取超越对方 承
3、认无知,杜绝半桶水,必须坚持求真,求是,直到彻底了解和掌握所需的一切 天道酬勤,克服学习的寂寞与枯燥,坚持实践与磨练 适才适所,能上能下,随时接受公司安排学习调动盘石企业文化 三、团队精神竞星,代表竞星,代表 “ 团队团队 ”盘石企业文化 年轻团队不仅拥有无所畏惧的开创精神,更有无比的激情,向世界证明自我,表达自我。我们相互竞争,也相互勉励;我们共同奋斗,更共同创造。在这样平台中,我们以满腔的热忱,全情地投入,并灿烂的绽放。就像七剑中的 “ 竞星 ” 剑,象征 “ 合作 ”是双子剑,分长短两把,一攻一守,越打越耀眼。集体荣誉感是团队的灵魂,团队不等于团伙,共享共担,平凡人做平凡事 积极融入团队
4、,主动分享业务知识和经验,主动给予同事必要的帮助,乐于接受同事的帮助,分享与帮助必须是无私的。 决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持,决不迁就有功但落后的员工。 善于和不同性格类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现 “ 对事不对人 ” 的原则 有主人翁意识,不计较个人得失,以团队和公司利益为重,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围,以小我完成大我,坚持团队的集体奋斗。盘石企业文化 四、激情快乐日月,标志日月,标志 “ 激情激情 ”盘石企业文化 一个明确的共同目标,一群志同道合的年轻人,他们拥有一个共同的名字盘石!这就是团队,
5、团队就是 有 “ 口 ”“ 才 ” 的人和一群 “ 耳 ” 听的 “ 人 ” 组成的组织;它不等于团伙 很冲动 “ 火 ”的一群人。我们的团队是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。我们的团队有五大要素总结为 5P,分别为目标(百年盘石 坚如磐石)、人( 1200名优秀的盘石人)、定位(成为中国互联网广告的持续领跑者)、权限(是一家以精准、定向互联网营销分析技术为基础的互联网广告服务商)、计划(让更多的客户找到你)。就像七剑中的 “ 日月 ” 剑,象征 “ 激情 ” 。在电光石火之间,出剑神速,迅雷不可目睹,又可越战越勇,激情四射。
6、激情就是以压倒一切困难的决心和勇气,百折不挠、奋力拼搏,永不言败、决不放弃,激情是快乐之源 喜欢自己的工作,认同公司文化,努力工作 任何时候都保持自信,马上行动 工作是艰苦的,很多时候是艰辛的,以乐观的心情面对它,不断自我激励,并用激情快乐感染身边的人 不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求盘石企业文化 五、迎接变化世界唯一不变的就是变化。变则通,改变是一门哲学。变不是指拍拍脑袋的变来变去,而是根据行业趋势、市场环境积极优化工作环节。在职场中不仅充满竞争,更在竞争中充满变数,不到最后一刻谁都不能笑傲江湖。此外,在一个快速发展型的公司,由于地域的扩张、人员架构的重组,面临人员内部频繁
7、调动,如何才能摆脱个人的本位主义、教条主义、经验主义,以一刻坦荡、热忱的心,来迎接变化呢?在年轻的队伍里,我们从不因循守旧,我们总是大胆革新,大胆尝试,我们既有最年轻优秀的总裁,我们也有最年轻优秀的总监。我们适才所用,能上能下,在变化中不断优化生命的能量。就像七剑中的 “ 天瀑 ” 剑,象征 “ 变化” 将剑法转易颠倒,柄芒不分,忽攻忽守,前后左右,意到随成。天瀑,预示天瀑,预示 “ 变化变化 ”盘石企业文化 唯一不变的就是变化,拥抱变化,敢于创新 对于本行业的特点有深刻的认识,坚信变化是我们的日常生活,适应公司的日常变化,不抱怨,不埋怨 对于变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,正确认识
8、,诚意配合 即使因变化产生了挫折和失败,也能重新调整,并正面影响和带动同事,以更积极的心态迎接新的变化 抛弃狭隘的个人经验主义,不断的尝试新方法,新思路,并带来绩效突破性地提高盘石企业文化 六、正直诚信言必行,行必果 是为人、立业之本。古有咸亨酒店之真不二价,现在的浙商也正以正直、诚信的态度赢得同行的尊敬和世界的青睐。只有让我们的合作伙伴感觉我们是一家可靠、诚实并敢于向有悖于主流思想说不的企业,我们之间的合作才会更加长久。不仅如此,在内部交流上也是一样,同事之间、上下级之间都应当以坦荡的胸怀,真诚的态度彼此交换意见和建议。就像游龙,象征 “ 警醒 ” 。剑的发声是一种声音,人未到声先到。也寓意
9、正直诚信应作为警醒人生的信条。游龙,彰显游龙,彰显 “ 正直正直 ”盘石企业文化 永远保持正直诚信,言出必践 诚实正直,言行一致,不受利益和人际关系等压力的影响 以坦荡的胸怀,真诚的态度,与人交往合作通过正确的渠道和流程,准确完整表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳 不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导 勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止盘石企业文化 七、勇担责任华盛顿曾经说过 人最大的勇气不是去做一件自己不能把握的事情,而是背负自己乃至团队的责任。每一个社会人都有因为工作、职位、家庭、社会关系等赋予的神
10、圣使命和职责。但不是每一个人都会勇敢地站出来主动请缨,所谓与其说成功只垂青于那些有准备的人,倒不如说成功只垂青于那些时刻准备为团队负起责任来的人。就像七剑中的 “ 舍神 ” 剑,象征 “ 勇敢 ” 剑身粗犷带野性,代表剑客的愤怒,剑身含强烈生命力,无处不利。舍神,剑指舍神,剑指 “ 责任责任 ”盘石企业文化 承担社会和公司所赋予的责任,为自己和家人的幸福而不懈努力。 上班时间只做与工作有关的事情,做正确的事,没有因工作失职而造成的重复错误 今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程,集中精力高效完成当日工作将责任 细化到每一个工作环节中,不断质疑和改进工作,并对自己工作的结果负责。 管理者必须先承担自己的责任,才能向下追究责任 拒绝任何借口,没有做不好的工作,只有不负责任的人盘石企业文化