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1、第 1 页 ，共 42 页管理制度目录1、企业组织机构（2）2、企业质量方针、目标和承诺（3）3、兽药经营质量管理制度（4）4、质量责任制度（7）5、服务部经理岗位职责（8）6、质量管理负责人岗位职责（9）7、采购人员岗位职责（10）8、仓库管理人员岗位职责（11）第 2 页 ，共 42 页9、销售人员岗位职责（13）10、首营企业与首营品种审核管理制度（14）11、兽药采购管理制度（18）12、兽药验收管理制度（19）13、兽药入库管理制度（23）14、兽药陈列管理制度（24）15、兽药储存与养护管理制度（25）16、兽药运输管理制度（27）17、兽药销售管理制度（28）第 3 页 ，共 4
2、2 页18、兽药出库检查管理制度（29）19、环境及人员卫生管理制度（31）20、兽药不良反应报告制度（32）21、退回兽药、不合格兽药管理制度（34）22、质量事故、质量投诉管理制度（35）23、企业记录、资料管理制度（38）24、质量管理培训、考核管理制度（39）第 2 页 ，共 42 页大理康桥畜禽科技服务部 组织架构图6经营法人采 购 质量管理 销 售核对产品 核对效期 核对数量 入库登记产品证书查验验 定期检查效期 出库登记质量追踪质量反馈清理过期药物杜绝违禁药第 3 页 ，共 42 页质量方针、目标和承诺文件名称 质量方针、目标和承诺 文件编码 01起 草 人 杨清茗 审 核 人
3、杨 兴 批 准 人 杨清茗起草日期 2012.1.10 审核日期 2012.2.10 批准日期 2012.314颁 发 人 颁发数量 生效日期分 发 人一、目的： 强化全员质量意识，提高兽药经营质量管理水平。二、适用范围：经营部全体员工。三、责任人：经营部全体员工。四、正文本经营部坚持“质量第一”的原则，全面贯彻落实兽药管理条例 、 云南省兽药经营管理规范实施细则等法律法规，加强基础管理，完善各项质量管理制度，确保各项质量管理制度的有效实施，强化全员的质量意识，提高员工素质，不断提高兽药经营质量管理水平。企业质量管理方针：质量第一，用户至上。企业质量管理目标如下：1、确保企业经营行为的规范性、
4、合法性。2、确保所经营兽药质量的安全有效。3、确保质量管理体系的有效运行及持续改进。4、不断提升经营部的质量信誉及品牌效益。5、最大限度地满足客户的需求。企业质量承诺：我经营部销售的产品均为 GMP 企业生产的合格兽药产品。 我经营部保证出售的兽药产品符合国家法定兽药质量标准。第 4 页 ，共 42 页兽药经营质量管理制度文件名称 兽药经营质量管理制度 文件编码 02起 草 人 杨清茗 审 核 人 杨 兴 批 准 人 杨清茗起草日期 20121.10 审核日期 20122.10 批准日期 2012314颁 发 人 颁发数量 生效日期分 发人一、目的： 规范兽药经营，提高兽药产品质量。二、适用范
5、围： 全体员工。三、责任人： 企业负责人。四、正文（一） 业务经营原则1、在兽药经营活动中，应严格遵循产品质量法 、 经济合同法 、 兽药管理条例及云南省兽药经营质量管理规范实施细则等有关法规要求办理。2在兽药经营工作中，应围绕着经营部的战略目标，采取切实可行的措施，保障战略目标的完成。3以“云南省兽药经营质量管理规范实施细则”的要求，促进经营部在业务经营活动中实现全面、全员、全过程的规范化管理。4在营销策略上，要继续追求市场占有率的最大化，逐步实施总经销、总代理制，逐步发展营销网络。（二） 业务经营计划1、制定业务经营计划，以市场需求为导向，企业营销策略为基础，做好严密的调第 5 页 ，共
6、42 页研和科学预测。2、在实施业务经营计划时，做到满足需求，防止脱销、勤进快销、合理库存，提高商品库存适销率，加速资金周转。3、在贯彻执行业务经营半年度、季度计划中，按月份分解完成指标，进行检查和及时修订调整。（三） 购销对象选择原则1、购进兽药是应选择“证照”齐全，具法人资格，管理水平高，产品质量优并稳定，信誉高的合法兽药生产经营企业。2、销售兽药不允许把兽药销售给“证照”不齐的兽药经营单位。3、建立购销单位台账档案，每年对购、销对象进行一次分析和评价，巩固和发展企业信誉高、产品质量优的企业购销关系。逐步建立总经销、总代理制。（四） 购销合同1、凡购进兽药，须依法签订合同，合同的签约人须是
7、法人或法人委托人，应审核客户的资质，授权委托书。2、购销合同签订的内容A、 品名、规格、厂牌、单位、数量、单价、金额、包装。B、 质量标准、验收方式，进口兽药须提供口岸兽药检验报告书并加盖供货方红色印章。C、付款方式及期限。D、交货地点及办法、费用承当。E、双方单位信息。F、双方其他约定条款。第 6 页 ，共 42 页3、购销合同的履行，合同一经签订应严格按期履行，并定期检查合同履行情况。如有困难须以书面形式（电报、函件）通知对方进行注销或更改，并留底存查，否则将承担违约责任。4、合同的管理，审核确保合同的合法性、有效性。保证合同的依法执行。分析合同履行情况，效益好坏。建立健全合同档案管理。（五） 购销凭证和质量管理1、购销活动中应严格审查购销双方所使用的
