机电工程公司管理手册

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1、1HHJD/QEOM-001章节号：1.1东莞市宏和机电工程有限公司管理手册 第 1 页 共 1 页标题：目录 版本：A 修改状态：0章节号1.1 目录标题 页码1.1 目录 11.2 发布令 21.3 术语及体系范围 31.4 管理手册发放控制页 42.1 公司简介 52.22.3管理手册说明综合部任命书673.1 管理方针 73.2 组织机构图 83.3 手册章节与标准条文对照 94.1 总要求 104.2 文件要求 115.1 管理承诺 135.2 以顾客为关住焦点 145.3 管理方针 155.4 策划 165.5 职责、权限和沟通 175.6 管理评审 196.1 资源的提供 206

2、.2 人力资源 216.3 基础设施 226.4 工作环境 237.1 产品实现的策划 247.27.3与顾客有关的过程设计与开发257.4 采购 287.5 生产和服务的提供 297.6 监视和测量装置的控制 338.1 总则 348.2 监视和测量 368.3 不合格品控制 388.4 数据分析 398.5 改进 409 环境/职业健康安全管理体系的其他要求 9.1 环境/危害因素的识别、评价和控制 419.2 环境/职业健康安全法律法规及其它要求 449.3 环境/职业健康安全管理方案 459.4 环境/职业健康安全运行控制 469.5 环境/职业健康安全应急准备和响应 472HHJD/

3、QEOM-001章节号：1.2东莞市宏和机电工程有限公司管理手册 第 1 页 共 1 页标题：发布令 版本：A 修改状态：0本管理手册是根据 GB/T19001-ISO9001：2008质量管理体系-要求 、GB/T24001-ISO14001：2004环境管理体系-要求 、GB/T28001：2001职业健康安全管理体系-规范和 GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范的标准要求，结合本公司的实际情况编制而成，经认真审核，现予以颁布实施。本管理手册是阐述本公司管理方针和目标、公司“三位一体”的管理体系的纲领性文件，是本公司质量、环境管理、职业健康安全管理活动应遵循的基本法规。

4、它对内用于公司的内部质量、环境管理、职业健康安全管理，对外则是向甲方提供工程施工质量、向社会提供优越的环境、向职工提供职业安全保障的承诺。本管理手册于 2010/06/01 起执行，要求公司全体员工严格贯彻执行。任何人未经管理者代表批准不得复制、外传本手册。总经理： 日 期： 3HHJD/QEOM-001章节号：1.3东莞市宏和机电工程有限公司管理手册 第 1 页 共 1 页标题：术语及体系范围 版本：A 修改状态：01、公司质量管理体系中所涉及到的术语a、 与质量管理体系有关的术语按 ISO9000：2005-基础和术语为准。b、 与环境管理体系有关的术语按 ISO14001：2004 标准

5、为准。c、 与职业健康安全管理体系有关的术语按 GB/T28001：2001 标准为准。d、 “三位一体”体系：是指 ISO9001、ISO14001、GB/T28001 管理体系的总和。e、 甲方：公司的客户，包括建筑单位、市政单位和总包商。f、 相关方：是指公司的客户、政府、供应商（外包方）及公司内部职工g、 SJ： 东莞市宏和机电工程有限公司h、 项目经理：工程项目负责人。i、 工程：是指建筑施工工程、建筑工程及市政公用建筑工程。j、 为公司工作的人：公司全体专兼职人员。k、 代表公司工作的人：项目分包方的人员。2、 公司的质量/环境管理体系及职业安全管理体系的覆盖范围：机电安装工程的施

6、工及服务。4HHJD/QEOM-001章节号：1.4东莞市宏和机电工程有限公司管理手册 第 1 页 共 1 页标题：管理手册控制页 版本：A 修改状态：0分发号 部门01 总经理02 管理者代表03 工程部04 经营部05 综合部06 工程项目部07 认证机构 5HHJD/QEOM-001章节号：2.1东莞市宏和机电工程有限公司 管理手册第 1 页 共 1 页标题：公司简介 版本：A 修改状态：0东莞市宏和机电工程公司是经国家电力监管委员会批准的专业安装公司，隶属于东莞市百佳建材建筑机构。本公司主要承揽高、低压配电工程安装及机电设备安装，目前拥有专业技术和管理人员40多名，其中工程技术人员20

7、多名，各类技术人员20 多名，工程配套设施齐全，具备完善的大型项目管理经验。本公司坚决贯彻“技术为先、质量为本、信守合同、客户至上”的经营理念，严格按照安装施工规程、规范进行文明施工。为给用户提供优质的工程和完善的服务作出不懈的努力。为此，在你的支持下，愿我们的专业服务能给您带来物超所值之效益。 地址: 东莞市东坑镇骏达路电话: 0769-83692999传真: 0769-82321555 邮编: 5234466HHJD/QEOM-001章节号：2.2东莞市宏和机电工程有限公司管理手册 第 1 页 共 1 页标题：管理手册控制说明 版本：A 修改状态：01、本手册依据 GB/T19001-IS

8、O9001：2008、GB/T24001-ISO14001：2004、GB/T28001：2001 标准和公司的实际编制，对公司的建筑工程及市政公用工程进行控制，使工程施工的结果满足相关方的要求。2、本管理手册的原件由综合部负责保管，公司所有受控管理手册副本均应以此为准。3、本管理手册控制完全依照公司文件和资料控制程序进行控制，所有修改的发放控制均应记录。4、本管理手册分为受控和非受控，公司内使用的手册均为受控文件，不得使用非受控手册或复印件。5、本手册的修改由办公室负责，其它部门不得擅自更改，如有修改意见，欢迎公司员工提出。【支持文件】文件和资料控制程序 SJ-CX0017HHJD/QEOM

9、-001章节号：3.1东莞市宏和机电工程有限公司管理手册 第 1 页 共 1 页标题：管理方针 版本：A 修改状态：0公司方针：合法经营，服务社会，树行业品牌形象；质量为先，信守合同，献安装工程精品；关注环保，注重安全，担社会一员责任；爱岗敬业，精益求精，走持续发展道路。公司承诺：1、 我们将不断地培训我们的员工，致力于提高全员的质量、环保、安全，以及遵守国家及行业的相关法律法规和标准的意识，做到预防为主，不断识别工作场所和施工活动中可能遇到的各种风险并使其降到最低。2、 坚持按规范及合同要求施工，选用合格材料，不断推广新材料、新设备、新技术和新工艺，严格控制施工过程质量及售后服务质量，不断提

10、高甲方的满意度。3、 我们将扮演环境保护者的角色，严格控制施工过程及其它活动对环境造成的影响，积极开展污染预防活动，尽可能使用可回收的材料，保护自然资源，不断提高能源的使用效率，杜绝浪费。同时对相关方施加影响，以减少环境污染。4、 我们将创造一个整洁、安全的施工及办公环境，树立“安全第一，预防为主”的理念，加强安全施工及生产管理，确保安全文明施工。为员工提供必要的劳动保护，配备安全设施，降低直至杜绝安全事故的发生。5、 我们将利用全体“员工”的力量，团结奋进，不断改进我们的体系、施工工艺、工程质量以及我们的工作作风，规范我们的行为，提高质量管理/环境管理/职业健康安全管理的绩效，使我们的相关方

11、满意。8HHJD/QEOM-001章节号：3.2东莞市宏和机电工程有限公司管理手册 第 1 页 共 1 页标题：组织机构图 版本：A 修改状态：0东莞市宏和机电工程有限公司管理体系组织机构图总经理经营部 综合部 工程部工程项目组（部）管理者代表9HHJD/QEOM-001章节号：3.3东莞市宏和机电工程有限公司管理手册 第 1 页 共 1 页标题：手册章节与标准条文对照 版本：A 修改状态：0标 准 条 文手册章节 标 题 ISO9001 ISO14001 GB/T280011.3 术语及体系范围 1、3 1、3 1、34.1 总要求 4.1 4.1 4.14.2 文件要求 4.2 4.4.4

12、/4.4.5/4.5.4 4.4.4/4.4.5/4.5.35.1 管理承诺 5.15.2 以顾客为中心 5.25.3 管理方针 5.3 4.2 4.25.4 策划 5.4 4.3.3 4.3.35.5 职责、权限和沟通 5.5 4.4.1/4.4.3 4.4.1/4.4.35.6 管理评审 5.6 4.6 4.66 资源管理 6 4.4.2 4.4.27.1 产品实现策划 7.17.2 与顾客有关过程 7.27.3 设计和开发 不适用7.4 采购 7.47.5 生产和服务提供 7.57.6 监视和测量装置的控制 7.6 4.5.1 4.5.18.1 总则 8.1 4.5.1、4.5.2 4.

13、5.18.2 监视和测量 8.2 4.5.5 4.5.48.3 不合格品控制 8.38.4 数据分析 8.48.5 改进 8.5 4.5.3 4.5.29.1 环境/危害因素的识别、评价和控制 4.3.1 4.3.19.2 环境/职业健康安全法律法规及其它要求 4.3.2 4.3.29.3 环境/职业健康安全管理方案 4.3.3 4.3.49.4 环境/职业健康安全运行控制 4.4.6 4.4.69.5 环境/职业健康安全应急准备和响应 4.4.7 4.4.710HHJD/QEOM-001章节号：4.1东莞市宏和机电工程有限公司管理手册 第 1 页 共 1 页标题：总要求 版本：A1 修改状态

14、：11.0 总则公司按 ISO9001：2008质量管理体系-要求 、ISO14001：2004环境管理体系-要求及使用指南及 GB/T28001：2001职业健康安全管理体系-规范 （以下统称标准）的要求建立文件化的质量/环境/职业健康安全管理体系（简称管理体系） ，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 2.0 内容概述2.1 公司的经营活动在合同环境下进行，通过签订合同与甲方和其他相关方（包括公司的供方及相关社会团体等）建立合作关系。公司按标准的要求（公司按客户设计图纸进行工程的施工，不存在设计和开发过程，故对 7.3 设计和开发进行删减） ，通过体系文件的表述，识别合同和合同的执行所需的

15、所有过程，以及相关的辅助过程，如管理活动、资源提供和测量过程等。文件的表述还应明确所有过程的以下信息：a、确定过程的顺序和相互作用；b、确定为确保过程的有效运作和控制所需要的准则和方法；c、确保获得必要的资源和信息，以支持过程的运作和监视；d、确定对过程进行监视、测量和分析的方式方法；e、明确实施必要的措施，以实现对过程所策划的结果和对过程的持续改进。2.2 公司按标准的要求全面管理这些过程，通过职能部门的设置，职责的划分，明确执行部门及责任人；通过体系文件对过程的描述，明确过程的输入、输出及需使用的资源，理顺过程的执行程序；通过方针和目标的设置和考核，以及对管理体系的监视和测量，检查过程所策划的结果和持续改进的实现情况。确保体系所需的过程已得到全部识别和在公司中的良好应用。2.3 本公司外包过程为劳务分包，将按对供方的要求进行管理。2.4 公司的环境和职业健康安全管理体系是建立在一个由“策划、实施、检查、评审”诸环节构成的动态循环过程的基础上，并使公司的经营和管理得到不断的上升和改进。环境和职