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1、 梅赛德斯 -奔驰智能互联服务条款和条件 于 2013年 10月 1日生效（版本： 1.0） 祝贺您购买或租赁了一辆梅赛德斯 -奔驰车辆（您的 “车辆 ”）。根据您的车辆所包含的或您另行选择的服务计划（ “服务计划 ”），您的车辆上安装有能够接收梅赛德斯 -奔驰智能互联网站connect.mercedes-（ “梅赛德斯 -奔驰智能互联网站 ”）上描述的 “梅赛德斯 -奔驰智能互联 ”个人协助及安全服务（合称为 “服务 ”）的设备（ “设备 ”）。服务由 北京东方和讯智能科技有限公司 （ “BOTS”）在 休斯车联网（武汉）有限公司 （ “HTI China”，并与 BOTS及其服务合作伙伴（
2、见下文第 4 条的定义）合称为 “我们 ”或者 “我们的 ”）的支持下，通过我们的运营中心和其他由我们及我们的服务合作伙伴运营的设施提供给您，即该车辆的所有权人或承租人（ “您 ”或 “您的 ”）。服务在服务条款和条件（ “条款和条件 ”）中以及包含有每一项特定服务计划信息的梅赛德斯 -奔驰智能互联网站上得到描述。您可以通过访问梅赛 德斯 -奔驰智能互联网站或者拨打 400-898-0050 以：（ 1）找到更多关于您服务计划的信息，和（ 2）了解到更多关于服务的信息，以及是否及何时该等服务功能可用，还可（ 3）注册服务，（ 4）在下文定义的试用期过后修改您的服务计划，以及（ 5）管理您的账户
3、。 您明确认识到并且同意，您单独且完全地对于服务过程中得到的任何信息或内容的使用或任何信赖承担风险和责任。您应单独负责确保您（和 /或您车辆的任何其他占有人）在进行以下行为时做出了良好的判断并遵守了交通规则和所有其他可适用的法律法规：操作您的车辆 ； 使用设备及服务 ； 和 /或评估在当时情形下对任何服务（或者在可获得的范围内您接收到的道路选择和方向指导数据）的使用是否安全及合法。 梅赛德斯 -奔驰（中国） 汽车销售 有限公司（ “MB China”）和北京奔驰汽车有限公司（ “BBAC”）以及它们各自的下属公司和关联公司，包括但不限于戴姆勒股份公司（此处合称为 “梅赛德斯 -奔驰公司 ”）是
4、条款和条件项下的第三方受益人。条款和条件规定的保护措施，包括但不限于条款和条件规定的免责声明和责任限制条款，均可适用于梅赛德斯 -奔驰公司。 提供服务的前提条件是您已经同意该等条款和条件。任何情况下，为接受任何服务，您必须同意条款和条件。购买或租赁一辆新的（或二手的）包含有梅赛德斯 -奔驰智能互联的车辆后，以下任何一个行为均表明您已经同意了条款和条件：（ i）在您的经销商处通过电子或手写的方式签订订购协议来注册服务；或（ ii）通过与客户服务代表交谈并确认您希望在同意条款和条件之时注册服务；或（ iii）您自身或者任何使用或占有您的车辆的人实际使用服务。 1. 服务 条款和条件项下的服务时间段
5、由两部分组成：试用服务和试用后的服务 (1) 试用服务 (a) 试用期（下称 “试用期 ”）的时长取决于您和您的车辆的具体情况，您可以在梅赛德斯 -奔驰智能互联网站上找到详细信息。除非您的服务计划另有规定，如果您作为初始拥有者购买了一辆车辆，您车辆的试用期应从梅赛德斯 -奔驰经销商管 理系统（ Mercedes-Benz Dealer Management System）所记录并传输给我们的该车辆的发票日起算。您车辆试用期的时长由您的服务计划具体规定，并应在到期时终止，不论您是否或何时向我们激活您的服务。我们可以自主决定不时对试用期的起始日期、试用期时长以及试用期内所含的服务进行调整。不论您车
6、辆的试用期的时长如何，除非您的服务计划或梅赛德斯 -奔驰智能互联网站另有规定，仅在您同意根据本条款和条件接收服务，并且我们通过您签署的订购协议、您经由车辆内的 I呼叫按钮进行的呼叫或其他我们可接受的方式收到您的上述同意之后，我们为您车辆提供的服务才实际可供使用。在您车辆的试用期起算日和为您实际激活服务之日这两个时点之间，可能因数据收集过程、文件传输延迟或其他原因而存在时间间隔。直到我们为您实际激活全部服务时起，您方能接受到试用期所提供的全部利益。 在试用期内，于购买、租赁或交付您的车辆时与之配套提供的服务计划范围内的某些服务是免费提供给您的，除非（ 1）我们可能在您同意接受某些变得可用的服务之
7、后对您收费，在我们有义务向您提供这些服务之前，我们也有权自行决定要求您预付该服务的款项或者将某一有效的付款方式存档；（ 2）对于第三方直接提供给您的没有明确涵盖在您的服务计划中的服务，包括但不限于 B-call服务下的道路救援、 E-call 服务下的急救服务、碰撞自动求助系统服务（ “ACN服务 ”）以及任何高负荷数据量服务等，您有义务直接付款给该第三方；并且（ 3）我们可自行决定将服务从服务计划中移除。若想在试用期内终止服务，您可以拨打 400-898-0050联系客户服务代表 。 (b) 在试用期届满之前的九十（ 90）天内，我们将发给您一个续用的通知。您应当确保一个有效的手机号码记录在
8、档，以便于我们用续用通知联系您。您也同意我们有权将该续用通知以无线消息的形式显示于您车辆的服务操作单元上。另外，在试用期届满之前，为继续您的服务计划，您应当负责提供一种预付或付款方式；否则，在试用期届满之时，您的服务将被取消。 (c) 虽然我们不对试用期内提供的在服务计划范围内的服务收费，但是如果客户进行非法的紧急呼叫、道路救援呼叫或远程车门解锁呼叫，进行或发起异常的大批量呼叫，发送或接受异常大批量的信息，重复进行 异常高频率或长时间的呼叫，或者以相比其他典型使用类似服务计划的客户高极多的频率使用数据通道服务（ “过度使用 ”），我们已经确定我们提供服务并保证其质量的能力可能会被削弱。上述典型
9、的、非法的或者过度的使用表明对该服务的使用违反了条款和条件。如果您未能按照我们在告知您过度使用的通知中的要求在 30天的纠正期限内纠正上述过度使用行为，我们有权自行决定终止或中断服务。 (2) 试用后的服务 (a) 试用期届满之时或之后，您可以自行决定是否续用本服务。如果在试用期届满之时或之后您决定续用，那么本条款和条件项下的服务须适用服务价格。 (b) 您的 服务计划描述了我们将提供给您的服务的功能、适用于该种服务功能的费用（如有）以及任何可供您使用的可选功能（以及为此须付的价格）（ “服务价格 ”）。在任何试用期届满之后，您必须选择一个服务计划，从而继续接收服务。 (c) 您可以通过向我们
10、拨打 400-898-0050 或从梅赛德斯 -奔驰智能互联网站上获得我们提供的服务及其服务价格的最新信息。所有的服务价格都可以在不经事前通知的情况下变动，但不影响本条款和条件规定的您所拥有的解除权。 (d) 收到不利的价格变动的任何通知后（除了税费或附加费的增加或上升外），您可以取消您的服务计划或者 同意该变动。若在前述通知日期的三十（ 30）日内您取消了您的服务计划，我们将退还您已经预付了的您的服务计划中剩余的任何整月价值的款项（但包括在您车辆的购买或租赁价格中的任何付款除外）。若您未在前述通知日起三十（ 30）日内取消您的服务计划，您将被视为已经同意该变动，且该变动将成为您和我们之间签订
11、的条款和条件的一部分。 (e) 此外，您所要求的并且在该种要求下我们自行决定提供给您的任何服务升级、增强或更新有可能面临额外的费用或收费，您须全额承担。 (f) 第 1(1)(c)条所界定的过度使用服务表明对服务的使用违反了条款和条件，并 且由我们自行决定，该种过度使用可能会导致您被收取额外的使用费用（ “过度使用收费 ”）。您同意您对您账户所发生的任何过度使用收费承担单独及全部的义务和责任，该费用将被包括在发票中并应由您根据本条款和条件进行支付。 (g) 税费和附加费 服务价格不包括可能适用于本服务的某些税费和附加费。在我们自行决定的适用范围内，除了服务价格，我们可能收取税费、附加费或其他紧
12、急服务费用。费用也可能包括费用回收附加费。以上附加费的数额可能按地区不时变化，但不影响第 11(ii)条规定的您所拥有的解除权。我们可能不会事先提供关于这些税费或附加 费变动的通知。 收取附加费主要是为了帮助抵付我们（或我们的无线服务提供商）因遵守电信条例所产生的费用。附加费并非是政府部门要求用户缴纳的税费或费用。除了所有应支付的服务价格，您同意支付我们向您收取的所有税费及附加费。应纳税费及附加费将被加入您的账单。 (h) 支付方式及您的支付义务 您负有按时并全额支付所有到期款项的义务（如有）。所有费用（包括服务价格、过度使用收费、税费及附加费）都必须在初始期限（如适用）及任何续展期限前预先支
13、付。如果您未能及时在当前的初始期限或续展期限结束之前的至少十五（ 15）日内送达取消或解除的通知，那么服务将自动续期，您须根据您的服务计划的规定对下一期间付费。在法律、规则或法规要求的范围内，我们将在续期之前向您提供通知。若无解除服务的通知，并且您向我们存档了您当前有效的付款方式，我们将继续自动收取您须为本服务的下一期间预先支付的款项。 如果在当前期限届满时，您的付款信息发生了改变，您必须向我们安排付款，否则我们有权中断服务。如果您的信用卡、签帐卡、借记卡或者其他支付供应商拒绝我们的收费，或者上述付款方式已经过期，那么我们保留在不给予您通知的情况下终止或中断全部或部分服务。尽管 服务终止，您仍
14、然应承担上述中断或终止之时任何到期的收费。 您明确同意并授权我们：（ 1）自行或者通过第三方验证您的信用卡、签帐卡、借记卡或付款方式的信息；（ 2）从负责您信用卡、签帐卡、借记卡或付款方式的金融机构处取得更新的账户信息；并且（ 3）向您提供的信用卡、签帐卡、借记卡或付款方式账户号码收取应由您承担的全额款项。如果我们认为您可能无法付款，我们有权拒绝向您提供服务、终止服务并取消条款和条件。 (i) 不论您是否在试用期，您有义务直接向第三方（包括紧急服务提供商）支付他们直接提供给您的、未明确包含在您的服务计划中的 所有服务的费用（例如救护车费等）。 (j) 有争议的收费 若您认为由我们或通过我们开具
15、给您的任何费用账单存在错误，您须在该收费被发送到您的账户后的六十（ 60）日内或者法律规定的更长期限内通知我们要求调整。如果您未能在上述时间期限内就有争议的收费与我们联系，则视为您同意您已经放弃了就该费用提出争议的权利，您必须全额支付所有到期的款项。 (k) 我们的退款 /返点政策 除非本条款和条件另有明确约定，所有预付费用（包括但不限于任何适用的服务价格）都不予退款。 我们有权根据个案自行决定对持续的超过 24小时的服务中断给予服务返点（其数 额完全由我们自行决定），如果该中断处于我们可合理控制的范围内（由我们自行决定），并且您在该持续中断的七（ 7）日内通知了我们。任何上述服务返点应当构成
16、您就上述故障唯一的、排他的救济，并且您放弃了追究我们以及我们服务提供商（包括梅赛德斯 -奔驰公司）对您负有的与此相关的任何进一步责任的权利。 2. 向我们注册 在您的允许下，您的车辆经销商可代表您注册服务。若他们没有注册，您可以通过访问您的经销商或者在按下您车辆上的 I按钮后与客户服务代表通话并确认您希望注册服务的方式向我们进行注册。除非本条款和条件另有约定，按照梅 赛德斯 -奔驰智能互联网站上的描述，在您注册之前，除了 ACN服务以外，梅赛德斯 -奔驰智能互联功能，例如远程车门解锁或者被盗车辆定位，将不会被激活，您的设备也不会适当地运行或根本不会运行。在我们为您完成注册并向您提供服务之前，我们需要您提供某些符合要求的认证信息。我们将根据我们从您的车辆经销商或生产商处接收到的信息（包括但不限于可识别您个人身份的信息）为您创 建一个账户，并基于这些信息为您提供服务。 您可以选择通过向我们拨打 400-898-0050取消服务，我们在您取消服务后可以随时对您停
