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1、2015 年度安保部工作总结日子在弹指一挥间毫无声息地流逝，蓦然回首已告别成绩斐然的 2015，迎来万象更新的 2016。在过去的一年里，安保部以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，杜绝各种安全事故”的安全管理方针为指导思想，抓好安全管理工作，以出现的安全问题治理为典型，做好安全检查，重点整治、消除各类安全隐患，以确保安全工作有效的开展，实现了安全事故零发生的工作目标。现将 2015 年安保部的工作做个简单的总结：一、加强安全管理，强化工作责任1、在工作中要求各岗位严格按照安全操作规程，下发各种材料及相关规章 45份，召开各种会议 20 余次
2、，整顿纪律和工作作风，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，以各种安全事故为案例，举一反三，结合公司实际查找问题并制定防范措施，提高了员工综合素质和安全管理能力。另外根据季节性特点，并结合公司实际情况及存在的问题，对具体问题进行全面分析和部署，及时发现和解决问题，充分巩固了安全管理。2、加强安全教育和培训，要求做到人人知安全、懂安全、防安全事故发生的应急能力，提升安全意识，掌握安全技能，消防管理举行了多次消防知识讲座、消防灭火演练、灭火器的正确使用、消防水带的正确使用等安全培训工作，使公司员工都掌握了各种消防技能，提高了公司整体的安全防范能力和意识。3、开展了事故警示教育。我们从网络上搜集各种安全
3、事故视频资料 30 余例进行播放和教育，例如火灾事故、电梯安全事故、偷抢治安事件等，通过真实案例的生动再现增强了安全意识，强化了安全理念，提高了员工和经营业主的安全素质。4、对重点岗位和安全重点部位做了详尽细致的安排，夜班人员每天晚上必须进行不定时巡查，特别是一些容易让人忽略的地方，安全事故的发生往往就是因为疏忽了遗忘的角落而发生。我们要求夜班人员在商场关门时必须进行全面清场，防止外来人员故意逗留造成安全隐患。 5、加强对外来施工人员的监管，及时做出要求，在商场施工的人员必须要填写申报单，得到批准后方可进行施工，并且进行全面监管，规范他们的不安全行为，如违章用火、用电、登高作业等，避免了安全事
4、故发生。6、车辆疏导组：加强车辆疏导管理，调解矛盾纠纷，杜绝治安事件发生。由于我公司地处黄金地段，人流量多，车流量大，给路面交通造成了很大的压力，安保人员每天按时到岗疏导车辆进出，保证了周边道路交通的安全畅通。相对于各种人员增多，矛盾也就凸显出来，安保人员调解公司外围纠纷 70 余起，停车场纠纷30 余起，停车收费纠纷 20 余次，车辆疏导 100 余次，查找车主电话 40 余次，转移违规三轮、摩托停放 80 余次，处理占道经营 50 余次，花草清洁浇水 15 次，商场巡场 60 余次，收缴麻将 4 副，扑克牌 10 余副，杜绝了很多小事变大，矛盾升级的现象。同时，协助配合公司各部门工作 80
5、 余次（包括商管部的各种活动、物管部车辆停放费用收取纠纷、市场部矛盾纠纷和通道疏导、工程部临时工程任务、伙食团会议宴席桌椅板凳的摆放等），收取临街门市物管费 19 家，为公司各项工作的顺利开展起到了保驾护航的作用。7、监控技术组：监控中心、消控中心是公司安全工作的指挥中心，许多安全信号和安全问题都是由这里发出和处理。2015 年度监控技术组为单位和个人共调取取证视频 100 余次，发现违规行为 20 余次，通知处理扶手电梯安全问题 52 次，发现商场抽烟情况 18 次，处理监控系统故障 16 次，为提高电池使用寿命给 UPS 供电装置放电 3 次；更换视频监控头 3 个，新增 6 个，视频监控
6、头卫生保洁 280 余次，维修 LED 大屏故障 5 次，维修维护电视机顶盒 17 次，更换机顶盒 3 个，各种活动音响设备调试使用 9 次，宴会宴席 20 余次，各种会议 30 余次，电视公告、广告发布 32 条，广播系统排除故障 7 次，更换喇叭 3 个，更换商场音乐 11 次，更换歌曲600 余首，停车管理系统升级 2 次，更换和维护闸道 10 次，车库僵尸车辆排查清场处理 20 余次，处理收费系统故障 12 次，处理临时停车卡丢失赔偿 13 张，核对车卡信息 200 余次，核对车辆收费情况 50 余次，处理车牌不吻合问题 30 余次，公司网络及电脑维护 40 余次，公司网站上传信息 5
7、0 多条，协助处理消防误报 1000余次，各种活动和检查摄制图像和照片 200 余张。8、消防安全组：消防是公司安全管理的生命线，为了创建“平安商场、市场”良好的安全环境，安保部消防人员做了大量的工作，主要体现在：制定了消防安全管理规定、吸烟处罚制度、消控管理制度、消控值班制度、消防教育培训制度、防火检查巡查制度，落实了消防安全责任人和职责，组建了义务消防队，修订完善了消防档案等，2015 年消防人员给各部门配置灭火器 150 余具，消防水带 20 盘、消防水枪数支，设置消防安全标志 500 余处，消防培训 5 次，消防演练 3 次，向区消防大队报送防火巡查记录 235 次、防火检查记录 19
8、 次、消控值班记录 242 次、建筑消防设施自我评估 8 次，维修维护消防设施设备 116 次，处置消防误报 1700 余次（装修灰尘、煮饭油烟、熨衣蒸汽和人为）、防火巡查 480 余次、发现火灾隐患37 起、填发火灾隐患限期整改通知书25 份，火灾隐患当场整改通知书17份，口头警告 51 次。提高了公司的消防安全，杜绝了火灾事故发生，为公司健康有序发展提供了强有力的安全保障。9、夜班巡查组：夜晚安全巡查时保障公司财产免受损失不可或缺的工作重点，许多偷、盗、抢违法犯罪行为都是发生在夜深人静时，为了加强夜晚安全工作的保障力度，我们要求夜班巡查人员每晚巡查次数不得少于 8 次，特别是对重点部位的巡
9、查提高警惕，严防死守，绝不放松，杜绝一切可能出现的安全隐患，例如：停车场、商场周边、各要道口、配电室等地方，确保安全无遗漏，无偷盗等治安案件发生。从 4 月份以来巡逻巡查 900 余次，巡逻清场 200 多次，发现商家未锁门 10 余次，儿童城玻璃外窗未关多次，发现各种问题 30 余起，自行处理 20 余次，上报处理 12 次，现场处理消防误报 10 余次，处理停车问题 10 余次，制止通道停车现象60 多次，打扫停车场卫生 20 余次。10、加大工作力度，增强团队意识。长期以来，我们一直要求安保人员要成为公司的一块砖，哪里需要哪里搬，在公司举行的各种活动和临时工作中，紧密配合其它各部门，做好
10、各项工作，搭建舞台设施、矛盾纠纷调解、道路安全疏通、维护活动安全、搬运桌椅板凳、浇花除草、建设施工等，都体现出他们吃亏耐劳的精神。特别是在物业管理费的收取中，一些不理解的商户不但不交，还辱骂我们的工作人员，有时为了收到费用，到商家门市苦等半天的事娄见不鲜，在管理违规停车，占用通道的过程中，经常受到车主的不理解和辱骂。二、深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主安全检查是搞好安全工作的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。对于安全检查主要是从以下几个方面来做的：1、加强日常安全检查安全管理人员每天对公司各个部位进行日常巡
11、视检查，风雨无阻，做好安全设施维修维护，处理好安全隐患，并做好详细记录，填报到网上。着重查看水、电、气等关键装置和重点部位。如在检查过程中发现问题，马上通知相关人员对现场进行整改，发现人的问题，立即批评、教育，必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理，亲临现场、亲自观察，得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽，使问题能够及时得到解决。2、开展专项安全检查。对查出的不安全状态、不安全行为及时进行处理，对存在问题的部位和商家限期进行整改，对不能及时整改的制定了相应的监控措施。例如抽烟、使用大功率热水器、电瓶车充电、未配备灭火器等问题，都做出了整改通知和整改要求，从而有效杜绝了安全事故的发生，形
12、成了人人讲安全、事事讲安全的氛围。三、加强落实安全管理工作，提高安全管理水平在一切安全问题中，只有充分认识到安全管理工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。严格安全管理工作，可将传统的事后处理转变为事前预防，为安全隐患的排除和安全事故的发生打下坚实的基础。1、制定了各项切实有效的规章制度。完善了岗位职责及各岗违纪违规的处罚制度，实行了安全责任制，谁出问题谁负责，严格标准的执行，达到规范要求。并且各项安全管理制度做到及时修订、补充和完善，各种安全记录、台帐和档案资料得到进一步完善；岗位责任制、事故应急救援预案得到及时修订；严格按照规范工作，不走过场
13、，不留死角，真正做到预防为主，实现安全一体化。2、增加安全警示标语、标识的设置；安全管理有了较大的改进及完善，现场的安全、消防和防护器材得到进一步完善；加强了消防设施设备的检修和维护，预防了紧急情况下消防设备不能正常使用的问题。四、存在问题和不足 安全工作本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作，安全工作虽然得到了一定程度的提高，但还很多不足之处。1、首先在对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不够，管理上不够大胆到位，使一些问题得不到彻底有效解决，例如消防门关锁、位置设定等，安全防护不到位，安全检查不够彻底、安全设施
14、不够完善等，为安全工作留下了隐患。2、在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致，监督检查还很不到位，没能及时发现和纠正一些习惯性行为和经验主义错误。的防范措施不具体，没能形成规定动作，使得落实上存在偏差，并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。3、安全培训教育工作做的还很不够，不够细致，缺乏针对性，特别是公司的各经营业主安全知识、安全技能缺乏，安全意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性行为和经验主义错误大量存在，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今后将利用各种形式有针对性的加以培训教育。4、对员工的管理有待进一步提高，由于监督不到位，导致部分员工工作纪录松散，工作积极性主动性差，制度执行力度不够，今后
15、在这方面将加强监管，增强工作积极性，提高工作效率，做到“言必行，行必果”。五、来年工作计划：在今后的安全工作中，我们依然坚定不移地坚持“安全第一，预防为主”的指导方针，全力做好安全工作，大家知道，火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，公司全体员工要以消除火灾隐患、提高安全意识为目的，以实际行动和措施来切实做好安全工作。1、不定期进行安全教育培训和安全演练，内容包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的
16、操作规程；火灾危险性和防火措施；各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能；举行消防演练等。火灾的防范要从大处着眼，从小处做起。细节不轻易引人注重，如老化的绝缘材料、老化的电线、使用大功率电器、给各种设备充电等。几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。2、监控中心做好安全监察工作，对各种不良行为做好记录，利用公司现有的媒介进行曝光和警示，降低管理难度，提高人员素养。加强监控室出入管理，任何人不得私自进出监控中心，以提高监控设备的使用寿命和安全系数。3、各部门必须签订安全责任书，设立专职安全员，以便于安全管理和安全信息的掌握。加强食品安全、消防安全、施工安全、电梯安全、水电气使用安全、车辆安全等安全管理工作，做到防患于未然。严禁电瓶车充电、严防高空抛物，管理好道路交通，提升车辆疏导能力，保证车辆和
