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1、信用社（银行）年工作总结及年工作计划一、年工作回顾年是党的十七大胜利召开之年，也是我们 XX 合行开局之年。一年来，我们在省联社和县委、县政府的正确领导下，在银监部门的有效监管下，认真落实全省农村信用社工作会议精神，围绕“以服务三农为宗旨，以流程管理为抓手，以风险防范为核心，优化资源配置，调整资产结构，依托科技支撑，全面提升综合竞争力,为支持我县经济社会又好又快发展作出积极贡献”的基本思路，进一步扎实细致地做好各项工作，取得了深化改革稳步推进、支农服务力度加大、各项业务稳健发展、经营效益不断提升的显著成效。主要成绩体现在以下几个方面：各项存款跨上新台阶。截至 12 月末,各项存款余额 万元，比
2、年初增加 万元，增幅达 %，完成全年任务的 %。其中：储蓄存款余额 万元,比年初增加 万元，增幅达 %；对公存款余额 万元,比年初增加 万元，增幅达 %。存款余额和净增额均居全县金融机构之首,市场份额分别为 %和 %。在全市合作金融机构中排名第一。贷款总量实现新突破。截止 12 月末，各项贷款余额 万元,比年初增加 元，增幅达 %,完成全年任务的 %。其中农户贷款余额 万元，比年初增加 万元，增幅达 %，占比 %；农村工商业贷款余额 万元,比年初增加 万元，增幅达 %，占比 %；农业经济组织贷款余额 万元,比年初增加 万元，增幅达 %,占比 %；其他贷款余额 万元,比年初减少 万元，增幅为 %
3、，占比 %。贷款余额和净增额均居全县金融机构之首,市场份额分别为 %和 %。在全市合作金融机构中排名第一。资产质量得到新提高。截至 12 月末，不良贷款按四级分类划分余额为 万元。比年初增加 万元,不良贷款占比 %，比年初上升 个百分点，当年到期贷款回收率为 %；按五级分类余额为 万元，比年初下降 万元,不良贷款占比 %，比年初下降 个百分点。科技工作迈出新步伐。成功开发了 OA 办公系统、网站，架构了我行邮件服务器；成功开发了可按地址、到期日、责任人等字段查询的贷款查询，以及储蓄对公明细账查询、应收利息查询、业务计酬等的信息查询系统；与省中心技术人员一同开发了联通收费系统，自行调通联通网络；
4、开发了圆鼎卡积分管理程序，并整合到合行网站；开通运行了短信平台，发展用户 4000 多户；在全省率先上线圆鼎授信卡项目经营效益取得新成效。全年实现贷款利息收入 万元，比去年同期增加 万元；实现净利润 万元，比去年同期增加 万元。回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：（一）广泛宣传，优化服务，资金实力显著增强1、抓绩效考核。一季度在全行开展“迎新春、开门红”活动，对活动中取得突出成绩的单位给予表彰奖励，对落后单位给予一定处罚，调动了各单位组织资金积极性，一季度净增存款 万元，实现了全年组织资金工作开门红。在全行推行柜员制，对柜面人员实行计件考核；采取存款日积数考核办法，实行存款专项奖励。通过激励
5、考核，形成人人有任务、天天有进度的组织资金氛围，为全年存款任务的完成打下了坚实基础。2、抓城区市场。为拓展城区市场，抢占市场份额，将城区贷款营销工作集中到业务发展部，城区支行、营业部以组织资金为主，并确立了年末城区网点存款余额不低于 5000 万元的任务目标，否则，撤消营业网点，全体员工分流到农村网点，从而有效地促进了城区网点存款的快速增长。截止 12 月末，城区网点存款余额达成 万元，比年初净增 万元。3、抓宣传服务。一是狠抓形象宣传。通过抓住春节、合行开业、中秋前后的有利时机，充分利用各种宣传媒体，广泛深入地做好宣传；通过健全服务功能、疏通结算渠道增加了合行的核心竞争力；通过加大宣传力度、
6、扩大社会影响，使广大农民和社会各界更加了解合行、关心合行、支持合行，为存款增长创造了一个良好的舆论环境。二是开展优质服务。不断改善网点服务环境，将 XX、XX 支行分别搬迁到 XX 宾馆楼下和 XX 商城，并更名为 XX、XX 支行，购买 XX 支行隔壁门面房，扩大南关支行的营业办公面积；公开服务承诺，推行限时服务，提高服务质量；开通运行短信平台，发展短信平台用户 4000 多户，开发信息查询系统，扩大服务功能。通过强化限时办结制、首问负责制、服务承诺制等有效措施，员工的事业心、责任心、服务意识进一步增强，办事效率和水平和服务技能明显提高，服务态度明显改善。4、抓对公账户。把开设单位账户作为组
7、织资金工作的支点，要求全员捕捉企事业单位、个体经营者和招商引资企业的账户开立信息，及时向总行反馈,全员搞攻关，争设账户，拓展存款渠道。并加强与县政府协调，在吸收财政性存款的同时，请县政府下文要求各乡镇帮助我行组织存款。截至 12 月末，全辖共开设基本帐户 个，比年初增加 户；存款余额 万元，比年初上升 万元；动员财政性资金 万元；政府部门帮助吸收存款 万元。5、抓中间业务。充分发挥点多、面广、战线长的优势，积极争取代收代付资金，开发一折通、企业退养、低保等代发数据接口，集中代发了全县低保、涉农补贴、水稻理赔、企业退休、母猪补贴、现役和退伍军人优待金等业务，计 万余笔，金额 万元，占全行全年总业
8、务量的 %；与联通公司合作，代理销售联通卡，全年共发展联通用户 800 户。坚持走特色营销路线，以“圆鼎卡、全免费”为宣传核心，以圆鼎卡是“惠民卡、亲民卡”为宣传主题，春节前利用打工人员返乡机会，在长途车站、公交车上做流动宣传，4 月份开展了刷圆鼎卡有奖的宣传促销活动， “五一”消费高峰进行集中宣传，六月份成功开办了圆鼎卡之夜暨颁奖晚会，XX 商界精英云集，扩大了合行的社会影响；加强用卡环境建设，发展特约商户 60家，安装 POS 机 63 台，开立基本账户 40 余户，全年实现刷卡消费8000 笔、金额 6500 万元，分别是 2006 年的 17 倍、26 倍；全年共发卡 22.5 万张，
9、卡内余额 4.2 亿元，分别比年初净增了 13.83 万张、余额净增了 2.29 亿，当年发卡净增和余额净增居全市农村合作金融机构之首。（二）调整结构，创新方式，支农工作扎实细致1、支持农村产业结构调整。立足经营宗旨，重点支持了一批品质好、效益高，能发挥地方资源优势的特色农业基地的建设和发展。一是积极支持食用菌生产。全年共对 XX、 XX、XX、XX 等乡镇的食用菌生产投入贷款 1068 万元，食用菌投资收益率在 150%左右，有 800 户农户从中受益。二是积极支持生态鹅养殖。全年对XX、XX、XX 等乡镇的生态鹅养殖共累计发放贷款 900 万元，帮助500 多户农民发展生态鹅养殖，户均养鹅
10、 1000 只以上，预计平均每户可实现净收入 2 万元。三是积极支持花卉生产。积极扶持XX、XXX、XX 等乡镇的花木生产，全年发放花农贷款 29600 万元，有 10836 户农受益。四是积极支持木材加工行业。着重支持了XX、XX、XXX 等乡（镇）木材加工业上规模，全年共投放木材加工为贷款 23728 万元。五是积极支持社会主义新农村建设。今年已向 4 万多农户累计发放小额贷款 63800 万元，发放乡镇商住房开发贷款 600 万元，有力地助推了当地新农村建设。2、扩大支农服务领域。在满足“三农”资金有效需求的前提下，调整信贷结构，拓宽服务领域，加大对个私企业的扶持和培育。一是对县工业园区
11、 460 家企业，学校、医院、酒店等公司类客户进行拉网式排查摸底，并积极与县招商局、税务局、供电局等单位协调配合，全方位了解企业的经营状况，筛选出一批优良客户，充分利用我行“短、频、快”的信贷特点 ，主动到企业营销贷款。全年共为企业授信 万元，累计投放企业贷款 万元，比年初增加 万元，比去年同期多增加 万元。二是结合本县区域经济发展的特点，积极与乡镇中小企业担保公司合作，下发了关于规范中小企业担保有限公司会员贷款操作规程的通知 。截止 12 月末，与我行有合作关系的担保公司 28 家，担保贷款余额 43337 万元。其中县级担保公司 1 家，余额 28448 万元；乡（镇）担保公司 27 家，
12、余额 14889 万元。全年累计担保笔数 2852 笔，金额 47826 万元，其中县中小企业担保公司担保贷款笔数 1406 笔，金额 32478 万元，乡（镇）中小企业担保公司担保贷款 1446 笔，金额 15348 万元，有力地促进地方经济的发展。三是在 XX 支行试点基础上，出台XX 农村合作银行微小企业联保贷款管理办法（试行） ，积极推广微小企业联保贷款，全年累计投放微小企业联保贷款 74 笔,金额 2052 万元。3、推出信贷服务新产品。一是开办商住房按揭贷款。按照“立足实际、分步实施、加强联动、防范风险”原则，充分发挥我行机制上“短、频、快”的特点，扎实开展商住房按揭贷款工作。自开
13、办以来已有 XXX、XXX 等开发商 9 个楼盘选择我行办理按揭贷款，全年共投放按揭贷款 632 笔，金额 5977 万元。二是发放公职人员贷款。出台了专门的公职人员贷款授信管理办法（试行） ，通过实行优惠利率、放宽贷款额度等措施吸引公务员、教师、事业编制等国家公职人员贷款，截至 12 月末，全行共办理公职人员贷款 笔，金额 万元。三是开展承兑汇票业务。承兑汇票和票据贴现业务在我县发展速度相对滞后,其他金融机构办理手续繁锁，我行开办承兑汇票和票据贴现业务有广阔地的市场空间。为此，我们于年 9月出台了签发承兑汇票管理办法 、 承兑汇票敞口管理办法 、承兑汇票业务操作规程 、 农信资金清算系统银行
14、汇票管理办法 ，正式拉开了开展承兑汇票的序幕。四是代理发放生源地国家助学贷款。针对农村家庭子女上学难问题，开展了生源地国家助学贷款，累计发放助学贷款 笔、1945.97 万元，其中我行自营资金发放生源地信用助学贷款笔、845.97 万元，代理开发银行发放生源地信用助学贷款 1100 万元，为 1955 名困难家庭学生上学开通了绿色通道。（三）严格管理，堵后清前，资产质量逐步提高1、加强诚信宣传。一是利用各支行开通的征信查询系统,通过散发宣传单，宣传征信查询系统实行全国联网,只要在任何一家金融机构有不良还款记录,通过征信查询系统都可以查出来。如果在我行有不良还款记录,不但影响到今后在我行的贷款,
15、还影响到在其它金融机构贷款；二是采取张贴标语,悬挂横幅等措施,宣传城信是最大资本，守信比金钱重要。2、签订清收计划。一是对往年不良贷款与责任人签订清收计划，直接与责任人的效益工资挂钩，要求责任人按计划完成清收任务,对不能按计划完成任务的,按月扣除工资用于归还不良贷款；二是对基层支行下达不良贷款压降计划,并分解到各月,要求各支行按月完成不良贷款清收任务,对不能按月完成清收任务的支行,直接和效益工资挂钩；三是加大机关各部（室）包片督查力度，对当年新增的不良贷款逐笔解剖原因，到户抽查核对、核对部分借款人、担保人，并与责任人、行长订立清收计划。3、实行“双向上报”制度。对当年新增不良贷款实行“双向上报
16、” 。责任人在原单位的，年新增不良贷款情况统计表、计划表由单位汇总上报；责任人不在原单位的，且当年逾期贷款 10 万元（不含）以上的，统计表由原单位正常报送同时，责任人自己也要单独上报。要求各单位要及时组织包片信贷员认真分析每一笔逾期贷款形成的原因，针对不同情况，逐笔制定清收措施（原则上除天灾人祸的要全额收回） ，落实清收时间，单位负责人、贷款责任人对上报的真实性负责，认真填写上报，并采取一切可能措施，全力清收当年新增不良贷款。4、加大催收力度。一是利用短信平台进行贷款催收。正常贷款在贷款到期前 10 天进行短信催收，10 天内每天 1 次，逾期后每天增加 1 次；二是坚持实行“一对一”帮对清收政策到年底不变。从总行机关到基层支行全员发动实行“一对一”帮对协助清收，采取打一个电话、上一次门、准备一
