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1、信用社（银行）办公室年度工作总结年是全辖农村信用社深化改革至关重要的一年，是农村信用社发展史上具有里程碑意义的一年。一年来，在联社的正确领导下，办公室按照“抓住机遇，深化改革，夯实基础，加快发展”的工作方针，紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、督办协调的作用，采取有效措施，较好地完成了联社下达的各项工作任务，为促进全辖农村信用社改革与发展做出了积极贡献。一、认真做好综合管理工作，提高管理效率办公室工作最大的特点是内容较多、事情繁杂、要求较高，千头万绪，没有规律性。因此，如何理清工作思路，在千头万绪的工作中把握好办公室工作的节奏，从而提高
2、综合管理工作水平，创造一个良好的工作环境是办公室工作的重要内容。一年来，在办公室管理工作中，我们认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他科室的协调与沟通，使办公室工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。一是，明确职责，充分调动办公室工作人员的积极性。我们根据农村信用社深化改革的总体需要，进一步完善了办公室各项管理制度，规范了工作程序，对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，提高了工作效率，较好地完成了年度
3、各项工作任务。二是，加强服务，积极改进工作作风。联社办公室工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为联社领导服务、为联社机关服务、为基层信用社服务，因此，服务贯穿于办公室工作的始终，服务工作能否搞得好，联社领导、各科室和基层信用社是否满意，是衡量办公室工作最重要的标准。为此，我们围绕这个主题，强化对办公室工作人员的思想教育，从提高办公室工作人员的服务意识和改进工作作风入手，做到起草会议材料、文件逻辑严密，考虑问题认真缜密，办事程序规范周密，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据；同时，工作中注重加强向领导请示和汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下，加强团结协作，与其他科室之间始终坚持“分工不分家” ，
4、工作相互理解、支持和配合，努力加强交流和沟通，建立起积极健康、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，联系左右，当好领导参谋，提高了工作效率。三是，强化督办，认真做好综合管理工作督办查办工作是办公室的一项重要职责。对于一些联社领导交由几个科室共同办理的工作，办公室都能够积极进行协调，做好综合汇总工作，及时向领导汇报进展情况和工作效果，并针对存在的问题，提出相关建议，发挥督办查办作用，使综合工作得到顺利完成。二、提高文字工作质量，做好文字综合工作综合文字工作是办公室的一项重要工作任务。一年来，办公室在提高文字综合工作中作了一定的工作，取得了明显的成效。年，全辖农村信用社深化改革进入了一个关
5、键阶段，突出体现会议材料和上报材料较多，而且时间紧、内容多，特别是年初，联社向人民银行申请票据资金的申报材料，文字工作量特别大，要求也比较高。为此，有关工作人员经常加班加点，无论何时，随叫随到，确保了各类文字材料保质按时完成。一是完成了认购票据资金申报材料的撰写工作。年初，我市农村信用社完成了增资扩股后，按照人民银行和银监局工作要求，开始了人民银行认购票据资金工作。其中一项主要工作是撰写申报材料。为做好申报材料的撰写工作，联社办公室组织有关人员，加班加点，由于文字材料的工作量大，质量要求高，一个错别字甚至一个标点的使用不当，都有可能影响到申报材料的审查通过，为此，我们坚持高标准、严要求，对文字
6、材料做精益求精，一篇材料经常多人交叉进行修正、校对，以保证文字材料的质量。在历时近两个月、三个阶段的申报工作中，共撰写文字材料 20 余份，办公室组织人员几经反复，几经修改，最终使申报材料获得审查通过，在年月份，全辖获得票据资金万元，为深化改革奠定了坚实的基础。二是认真做好会议材料和各类上报材料的组织撰写工作。为保证联社年度、年中经营工作会议的顺利召开，办公室及早收集资料，注重进行调查研究，掌握第一手资料，精心准备会议材料，使会议材料在联社领导的要求和指导下，做到充分肯定成绩，言之有物，认真分析问题，有的放矢，保质保量完成了会议材料的撰写工作。对上报省、市联社等材料，办公室能够按照有关要求，做
7、到实事求是，准确反映情况，及时上报。全年共组织各类会议材料和上报材料余份。三是认真做好文书档案管理工作。在工作中，我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管等环节，努力做到规范化、程序化和科学化。联社发文做到了格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。同时，加大了文件催办督办工作力度，协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。认真做好文件收档立卷工作，及时对形成的文书档案进行分类、归档，充分发挥档案的作用，建立健全调阅登记制度，不断完善档案管理的硬件设施建设，使联社的档案管理工作水平得到明显提高。联社档案管理达到了省特级管理标准后，年，联社又获得了“省档案管理
8、先进单位”的荣誉称号。三、努力做好宣传工作一年来，办公室围绕联社的中心工作，结合自身工作实际，办公室以简报为载体，努力做好简报编发工作，不断加强信息报道工作，内容不但涉及信贷支农、资金组织、不良贷款清收等业务工作，而且关注联社工作动态。去年以来，全辖共撰写信息稿件余篇，编发简报期，向市联社、市委、市政府、银监部门和人民银行上报各类信息余条。同时注意提高文字工作质量和上刊率，我们始终把文字工作质量作为提高信用社社会形象的一个重要内容来认识，只要是联社出去的文字材料，不论长短、体裁，我们都尽力抓好文字关，并积极向报刊投稿，一年来，共在当地电视台进行宣传 4 次，在金融时报刊载 1 次，取得了良好的
9、宣传效果。四、加强后勤工作管理，做好服务工作一是加强工作协调，做好会务接待。我们针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调，每次会议和领导考察之前，我们从文字材料、会场安排、用餐等作了详细准备，大家经常加班加点协调作战，提前做好各项会务工作和接待工作的后勤安排。全年共召开了年度经营工作会议、半年总结会议等大型会议余次，由于准备充分，筹备精心，均获得了圆满成功。二是做好办公物品采购，加强办公物品管理。对联社物品的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照有关规定采购物品。对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购；对新添置的固定资产、低耗易耗品，
10、建立了实物保管账，并对全辖低值易耗品进行了重新统计和登记，达到物、表、帐、牌“四相符” 。同时加强办公楼环境卫生管理，进一步明确保洁人员的职责，对卫生清扫情况进行检查，并不定期地开展卫生大扫除活动，使办公楼的环境卫生得到了较大改观。三是加强车辆管理，保证车辆安全经济运行。对每一辆车建立行车里程和油耗台账，按季考核，加强车辆的维修管理，坚持维修申报制度，实行了定点维修，节约了维修费用。认真做好车辆保险、年检等协调工作，同时加强驾驶人员的安全行车教育，实现全年安全行车无事故。总之，回顾年度，我们做了一定的工作，取得一定成绩，但我们的工作中还存在许多不足，主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，宣传工作离联社领导的要求还有差等等。对此，我们将在今后的工作努力加以改正和克服，积极主动地做好各项工作，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等职能，为全辖农村信用合作事业的健康发展做出更大的贡献。
