《保险分公司商车费改培训方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险分公司商车费改培训方案（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保险分公司商车费改培训方案一、 培训目的做好充分准备应对商车改革，顺利实现验收和新旧系统切换。二、 培训组织本次培训由广东分公司商车费改工作小组领导，个团渠营销部负责承保方面的培训，客户服务部负责客服方面的培训。三、 实施方案1、 本次培训分分公司和机构两个层面举行；2、 培训内容包括但不限于监管政策、行业动态、条款、费率、核保规则、承保实务、出单系统操作、理赔方面的培训；3、 培训分批次举行，首轮培训定于 10 月举行，培训对象为各机构业管条线的核保、出单人员，培训内容为条款变化、费率变化和承保实务的变化；首轮培训之后，分公司层面要举行后线员工应知应会的培训，机构层面要组织全部业务、出单人员
2、(包含代理点出单人员)培训，培训内容包括但不限于分公司的培训内容；培训后组织现场理论测试。4、 二轮培训暂定 11 月底，培训对象为机构负责人、机构业管负责人，培训内容为监管精神传达、总公司最新政策传达、出单、核保政策方面的内容。培训后组织现场理论测试和出单实操测试。四、 培训效果检测1、分公司个团渠营销部要对机构的培训情况进行现场督导，及时指出机构培训过程中出现的问题并纠正，督导完毕后要撰写督导报告并向广东分公司商车费改工作小组汇报，并就机构督导过程中发现的问题向各机构通报，避免后续培训机构出现类似问题。2、机构培训后必须组织现场测试，测试方式包括笔试和实操，试题由分公司个团渠营销部命制，督导时由分公司个团渠营销部督导人员带到机构，培训完毕后立即组织考试，测试完毕后试卷由分公司个团渠营销部统一收回分公司批改。五、验收准备培训资料、照片、签到表、测试卷要留底存档，作为监管验收的一部分。保险广东分公司个团渠营销部
