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1、“如何做好寒暄” “沙场大练兵”早会训练专题系列之九,客户经营管理部,寒暄的意义,寒暄是建立人际关系的基石，也是向对方表示关怀的一种行为。寒暄内容与方法得当与否，往往是一个人人际关系好坏的关键，所以要特别重视。 - - 原一平（日本寿险推销之神） 寒暄的好与坏，直接影响到你是否是受到欢迎？还是受到拒绝？千万不可忽视寒暄，一个好的寒暄，就是您最好的敲门砖。 - - 季伍利,寒暄的技巧,1、寒暄要发自肺腑，诚恳热忱。 6、寒暄要态度认真，表情慈祥。 2、寒暄要纯真朴实，自然贴切。 7、寒暄要面带微笑，慈爱友善。 3、寒暄要满腔热忱，热情洋溢。 8、寒暄要声音宏亮，语调高亢。 4、寒暄要简洁有力，干
2、脆力量。 9、寒暄要语气坚定，刚强有力。 5、寒暄要单刀直入，直截了当。 10、寒暄要恰到好处，恰如其分。,【与领导寒暄举例】,1、您好！张局！您气色这么好，想必官运亨通，又高升了，您可真有能力啊！2、您好！王处！您看您领导的部门，年年获得先进，您工作能力可真强啊！3、您好！赵科长！您看您年纪轻轻，就担任了领导干部，将来一定大有所为。4、您好！钱总！您英俊潇洒，年轻有为，真令人羡慕，将来一定事业有成，大展鸿图。5、您好！李局长！前段时间，碰到您的兵，都讲您管理有方，富有人情味，又会体贴人， 能在您手下工作，真是一种幸福啊！6、您好！李科长！您分管的这片业务，做得这样优秀，真是难得啊！7、您好！
3、李局长！您可真会体恤职工啊，您的职工都夸您关心职工疾苦，体贴职工温暖， 您可真有人情味啊！,1、您好！老板！今天顾客这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滚滚吧！ 2、您好！老板！您的货不仅质量上乘而且价廉物美，售货员对人又热情，您可真会管理啊！3、您好！经理！您的业务员个个业务精通，人人聪明能干，又勤奋又敬业，真是领导有方!4、您好！您生意这么忙，这样日夜操劳，可要注意身体啊！5 、您好！最近生意不错啊！客人络绎不绝，真是财源滚滚，福星高照啊。6 、您好！您的经营真有一套，生意这样兴旺，真是令人羡慕。7 、您好！今天您气色这样好，神清气爽，容光焕发，想必又发财了吧！ 8、您好！听说今年您的儿
4、子考上了大学，恭喜！恭喜！您的儿子可真有出息啊！,【与老板寒暄举例】,9、 您好！您今天衣服穿得太漂亮了，英俊潇洒，气宇轩昂，在哪里买的？ 10、您好！店前的小轿车是您新买的吧？这么漂亮，什么牌子的？人说：好马配好鞍， 骏马配英雄，您开上这个车子，真是风光潇洒啊，一定会给你带来财气和运气！ 11、您好！您店里商品摆设的真是错落有致，搭配合理，和谐自然，您可真是有心人啊！ 12、您好！老板！这是您的女儿吧，长得这样漂亮、可爱，想必长得像她妈妈一样漂亮吧！ 您可真有福气，有这样一对美如天仙的母女！ 13、您好！老板！生意好吗，有没有需要帮忙的？14、您好!王总!看到您企业管理的这样井井有条,充满生机与活力,我真是钦佩!15、王经理!您好!我是太平洋保险,刚才我在旁边商店里,听说你是这一片最有名的大老板, 生意做得特别红火,今天我是来向你特意请教,您是如何做到有这么多客户的？,谢 谢,
