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永续经营之路客户服务,永续经营之路一一客户服务J 客户服务对营销员的意义有哪些? 客户服务对营销员的意义 。 提高继续率。 取得加保。取得转介绍 sES “业 同样是做客户服务，为什么他更受欢迎? 客户服务的三个层次 使客户产生精神愉悦的附加服务,如节日问候、生日祝福等 必须为客户提供 超值服务基于营销员个人专长或客的最基础的服务 户需求而提供的,对客户的生活或工作带来帮助的他6员 附加服务如帮客户照看小 三个客户服务层次的关系 |南京女起人45i志EEEis| 我们饭店规定 ， an“上面的电话刚刚下来，说您已经下楼了。“我刚刚查过电脑记录，您在去年的6月8日在靠近第二个窗口的位子用过早餐。,在余先生生明的时伟强然收到了-寺东方估店的生日贺卡 ，田而环听了一封短信.， 超值服务是基本服务的延伸，是真正令客户难忘的服务，是 名11员 国 4为什么要培养忠实的客彼得德鲁克说 : 顾客是惟一的利润中心。帕累托的20一80法则，企业营业收入的80%是来自20%的顾客。 ( 如果能对这部分顾客提供更有针对性的服务，提高顾客的满意度，他们就更有可能成为公司的忠诚顾客从而持续不断地为公司创造利润。 )
