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1、有效的表达,（第四天）,分析表(C表),1.刚才我所用的/技巧包括2.我原本有计划书,但于发表时未做到的是3.整个发表,我觉得满意之处有4.还可以改进之处有5.希望获得的回馈是6.下次作业发表,我做以下改变,分析表(D表),1.我观察到你用了下列/技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 2.整个发表,我个人觉得你最好的是 (事项) (举例) 1. 2. 3.3.你刚才的表现可以改进的地方是 (事项) (举例) 1. 2. 4.下次作业或将来授课/发表时,我提议你 1. 2.,激发学员参与,激发学员参与,1.单向沟通与双向沟通 差异分别与优缺点2.激发学员参与的重要性3.激发学员参与的方法:
2、a.讲师主动发问 b.引导学员回馈 c.多做动作,单向沟通,双向沟通,一、单向沟通与双向沟通的差异,单向沟通与双向沟通的优缺点,激发学员参与,1.单向沟通与双向沟通 差异分别与优缺点2.激发学员参与的重要性3.激发学员参与的方法: a.讲师主动发问 b.引导学员回馈 c.多做动作,回馈DEBRIEF,“事后”最重要的处理“自己”你觉得有哪些地方做得不错?有没有什么地方需要改进?下次,你是否会尝试不同的表达？还有呢?,自我回馈：A、B、C表回馈他人：D表,回馈DEBRIEF,先说“好的”优点 再说“可以改善的”未来会有更好的行为专业训练大师,处理难缠学员,处理难缠学员,1、辨认难缠学员的行为2、
3、难缠学员的心理分类: a.引起注意力 小丑、多嘴 b.展示影响力 评论家、专家教授 c.报复性质 唱反调、抬杠 d.水平不够 没反应、应声虫3、处理的方法4、面对难缠学员时的自我情绪调查,处理难缠学员的方法,1.视若无睹2.肢体语言3.口头警告4.私下沟通5.群众压力6.请君走路,消极,积极,学员背景,了解的目的,可以因学员的背景，明确掌握学员的需求内容，调整课程内容、教学方法、进度等；同时了解学员特长，可以在发问时转移，令其有被尊重认同之感；另外知己知彼，利于掌控局面。,了解的好处,能顺利进行双向沟通，减少难缠学员，提问方式灵活，利于树立讲师形象，使授课效果达到最高最好。,了解的方法,间接了
4、解求职表推荐增员表学员情况汇报表询问他周围的人（原同事、上司、同学、邻居等）直接了解面谈沟通,学员背景的了解内容,人数性别年龄教育程度工作经验与阅历专业知识个人期许,投影片的制作技巧,用不同色泽的线条，注意颜色搭配；字少一点，大一点较好；多用图表、数据；简单,场地安排,演 讲 厅,马 蹄 型,岛屿型,散座型,鱼缸型,长方型,人数较少(3-5人)或采用授课式研修时:,长方型,U型,背景音乐,根据不同主题及效果，选用适当的音乐作配合，让学员自然融入主题所要表达的氛围中。,音乐与灯光的配合- 美化与强化,音乐 灯光阴性：低沉、凄凉、忧郁、深沉 昏暗、柔弱中性：平稳、和谐、轻松、悠远 明亮、自然阳性：奔放、热烈、激越、震撼 强烈、闪烁,事前 过程 事后,自己内容对象,PTT课程结构,相信自己具有巨大的潜能不放弃任何练习提升的机会你可以做得更完美！,你一定能做到！,祝您充满信心登上成功的讲坛!,
