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1、 xxxx年 9月XXXX管理咨询项目管理诊断汇报XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 2页保密文件、版权所有一、项目运作回顾二、企业内部诊断及建议战略管理管理模式与组织结构财务管理人力资源管理品牌管理信息化建设三、下一步工作计划今日议程XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 3页保密文件、版权所有在 XXXX通力配合和支持下，咨询项目按计划顺利进行周 1 2 3 4 5 6 7 8项目启动前期管理诊断组织设计绩效考核体系设计XXXX集团管理咨询项目中期汇报 终期汇报建立集团管理框架关键流程优化关键制度完善制定部门职责及岗位说明书前期汇报XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月
2、第 4页保密文件、版权所有在管理诊断阶段，项目组共访谈 66人，发放调查问卷 180份 ,并查阅了大量的内部资料总部基层总部中高层7617总计180326 6637管理调查问卷访谈权属公司87XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 5页保密文件、版权所有序号 文件名称 数量1 XX集团及权属公司公司章程 3册2 集团财务报表 4份3 集团领导年度工作报告 6份4 集团发展规划 2份5 集团总部各部门部门职责 1套6 公司介绍资料 6册7 聚氨脂工人报 8册8 XX报 3册9 公司各项管理制度 53份10 其他资料 若干在诊断过程中， XX收集和查阅了大量相关文件和资料，为全面准确地把握问
3、题奠定了基础XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 6页保密文件、版权所有总体判断 XX集团发展势头良好，目前正处于三大变革的转型期产权结构发展模式管理方式由国有独资企业向产权结构多元化的股份制企业转变由产业经营为主导的发展模式向资本运营方式为主导的发展模式转变由传统工厂制的行政管理方式向按照现代企业制度要求的管理方式的转变XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 7页保密文件、版权所有XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 8页保密文件、版权所有通过分析， XX认为 XXXX需要解决以下问题以促进企业长足发展 :结论一： XX集团的战略发展思路比较明确，但总部战略管理能力较弱
4、， 战略规划不完整结论二：集团公司及权属公司的法人治理结构在设计上和实际运作上不 尽规范结论三：集团总部的定位没有根据集团发展的不同阶段及时调整，对权 属公司的管理有缺位、错位的现象结论四：集团总部机构改革滞后，机构臃肿，人员冗余，员工素质能力 不能 满足企业发展需要，总部应有的管理职能未能充分发挥XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 9页保密文件、版权所有 结论五：集团总部对权属公司的管理沿袭原工厂制下的行政管理方式， 不符合现代企业制度的要求 结论六：集团总部对权属公司的管理控制体系不完善，难以长期保证集团整体利益的最大化 结论七：集团总部对品牌等无形资产缺乏统一的规划和管理 结论
5、八：集团总部人力资源管理体系不健全，缺乏有效的考核激励机制 结论九： 各权属公司独立进行信息化建设，缺乏统一规划，不能适应集团当前及未来管理的需要通过分析， XX认为 XXXX需要解决以下问题以促进企业长足发展 ： （续）XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 10页保密文件、版权所有一、项目运作回顾二、企业内部诊断及建议战略管理管理模式与组织结构财务管理人力资源管理品牌管理信息化建设三、下一步工作计划今日议程XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 11页保密文件、版权所有XX集团在 2001年制定了五年期发展规划，对集团发展的战略问题作了比较全面的思考XXXX合成革集团 “ 十五
6、发展规划 ”发展规划内容“ 九五 ” 简要回顾“ 十五 ” 时期的主要任务和目标企业环境优劣势分析及发展方向规划纲要及相应的战略措施市场开拓国际化经营技术创新相关产业资本运营水资源的开发及环境保护计算机系统建设人才资源的开发与管理企业文化建设企业改革与管理清晰的发展思路和明确的发展目标，对集团近年的发展发挥了重要的作用。XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 12页保密文件、版权所有XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 13页保密文件、版权所有XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 14页保密文件、版权所有XX集团战略规划还缺乏系统性，内容不具体，有待进一步完善外部环境分析
7、 内部环境分析SWOT分析发展态势分析总体目标体系核心竞争力来源分析 现有业务分析 拓展业务分析总体战略制定战略实施措施制定战略实施步骤安排人力资源 /财务管理 /营销/生产作业子战略环境分析战略制定实施方案核心竞争力提升方案规范的公司战略规划框架XX集团战略没有按照规范的战略规划体系进行组织，许多重要内容分析不具体XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 15页保密文件、版权所有调查表明，集团总部员工认为集团战略调研和分析不够 充分资料来源 :调查问卷集团总部员工对战略制定过程科学性的评价问题：“ 您认为 XX集团在制定战略时是否经过了广泛、充分的信息调研和分析？ ” （有效样本数量：
8、88）XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 16页保密文件、版权所有人力资源战略、营销战略、生产战略、财务战略等业务增长战略、业务竞争战略、业务战略的发展规划等XX集团战略没有进行明确的层次划分，集团总部战略层面规划内容不全面业务单元战略职能战略公司面对的环境、公司的管理模式、公司的现有业务范围、公司未来需要发展和退出的业务领域等公司战略战略规划层次 XX“十五 ”发展规划三个战略层面内容混杂，并且对公司战略层面的研究不足XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 17页保密文件、版权所有而且，集团总部在向下放权搞活企业的过程中，缺乏对集团战略性资源的统一规划和管理集团公司核心资源核
9、心资源管理现状企业品牌核心技术人力资源融资能力政府关系其他资源 商标和企业标识的授权和宣传缺乏统一的管理和标准的流程。核心技术权属不清，集团公司目前只是名义上的技术管理。外派高管人员匮乏集团现金流没有统一的管理，集团作为资金调控中心的功能没有发挥。集团总部与权属公司在涉及政府关系事务上的权力与义务没有清晰界定。资源管理风险分析集团总部的利益和权威缺乏保证集团总部缺少对子公司有效控制的手段集团的战略协同效应难以发挥品牌信誉、资金担保等存在控制风险XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 18页保密文件、版权所有对战略性资源缺乏统一管理的一个重要表现是员工对集团战略的协同效应评价一般资料来源
10、:调查问卷员工对集团战略协同性的评价问题：“ 您认为当前集团总部与子公司在发展战略上是否有着良好的协同效益？ ” （有效样本数量： 174）XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 19页保密文件、版权所有集团总部当前战略规划职能机构设置不科学，部门职能错位负责建立集团公司市场营销战略和市场营销策略的制定部门职责组织编制集团和集团公司中长期发展规划市场发展部企业策划科XXXX合成革集团 “十五 ”发展规划工作成果财务资产部资产经营科根据集团总部部门职责划分，战略规划由财务资产部负责，职能设置明显不合理。集团的市场发展部实际负责了战略规划工作，部门职能错位。XXXX集团管理诊断报告xxxx年
11、 9月 第 20页保密文件、版权所有XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 21页保密文件、版权所有XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 22页保密文件、版权所有XX集团需要逐步建立科学、规范的战略制定和管理流程，增强集团总部的战略管理能力企业战略管理流程示意图集团总部决策层集团总部战略规划部门战略经营单位（权属公司）环境分析环境分析方向性指导起草战略评价战略分配资源资源分配具体化计划预算评价预算调整整体预算核定预算监控和评估战略实施计划预算战略设想宏观指导XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 23页保密文件、版权所有资料来源：德龙战略规划流程示例XXXX集团管理诊断报告
12、xxxx年 9月 第 24页保密文件、版权所有集团总部对权属公司重大 战略决策和 战略实施的 监控和评估力度不够明确负责战略监控的部门设立必要的过程监督程序及时调整决策实施过程，保持战略灵活性明确负责战略评估的部门设立科学的战略实施结果评估程序在详细调研分析企业内外部环境变化的基础上修订战略方案考核权属公司的战略执行情况、长期投资收益等长期发展指标存在的问题 集团总部没有对权属公司战略实施过程进行强有力的监控，无法规避相关风险集团总部没有对权属公司战略实施结果进行独立、科学的评估集团总部对发展规划进行修订时没有经过充分的调研分析集团总部对权属公司的业绩考核内容集中在利润等短期指标，缺少对长期发
13、展的指标考核战略监控系统战略方案修订战略实施过程监控 战略实施结果评估 战略实施绩效考核改进方案XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 25页保密文件、版权所有集团总部对权属公司执行战略缺乏监控表现在大部分员工员工认为集团战略执行效果一般资料来源 :调查问卷集团总部员工对战略执行效果的评价问题：“ 您认为 XX集团战略执行效果如何？ ” （有效样本数量： 89）XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 26页保密文件、版权所有XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 27页保密文件、版权所有XXXX战略管理的建议总结 建立集团总部的战略研究和规划部门，统一负责集团总部的战略规划工
14、作，引进和培养专业的战略研究和规划人才，切实加强对集团战略性资源的规划和管理。 建立科学的、系统的战略管理流程，保障战略制定和重大决策的正确性 建立完善的战略执行监控流程，对战略执行过程进行有效监控并对结果进行评估和考核。 合理设计信息管理流程，保障战略相关信息在集团内充分共享和顺畅沟通。XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 28页保密文件、版权所有一、项目运作回顾二、企业内部诊断及建议战略管理管理模式与组织结构财务管理人力资源管理品牌管理信息化建设三、下一步工作计划今日议程XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 29页保密文件、版权所有集团面临的产业调整以及产权改制将对集团现行
15、的管理模式提出新的要求产业调整 产权改制 XX集团将由目前的国有独资企业改制成为股权多元化的现代企业。集团股权改造后，集团的所有者和经营者将发生变化，将要求对集团总部定位和管理模式做出相应的调整。 集团 “ 十五规划 ” 中提出 “ 突出主业，剥离副业 ” 的战略思路，集团对产业领域将进行调整。集团产业调整之后，权属公司数量、各权属公司在集团战略中的地位都将发生变化，这些变化都对集团管理模式提出新的要求。新的集团管理模式XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 30页保密文件、版权所有集团总部经过几年努力，已经完成对各权属公司产权改造，但是对于权属公司还是较多沿袭传统的工厂式管理总部权属公司经营层直接管理总部间接管理公司治理结构转换过程中工厂式管理方式 法人治理结构管理方式权属公司经营层法律上是所属关系管理上是上下级关系采取行政管理方式法律上是平等关系管理上是代理关系不能采取行政管理方式XXXX集团管理诊断报告xxxx年 9月 第 31页保密文件、版权所有集团总部双重法人也一定程度上影响到决策效率和管理的规范性XXXX合成革有限公司XXXX华信合成革有限责任公司中国华融资产管理公司中国信
