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1、2012年IDC业务网管系统工程交流,潮流信息技术,潮流公司,2,技术交流内容,潮流公司,3,IDC运营维护支撑工作内容,IDC业务是一种管理上相对复杂的电信业务，它涉及到IDC业务开展；开展IDC业务所需的资源管理；使用资源的设备配置、运行监控、故障告警；机房值班配置和管理；出入人员、出入设备和已有设备管理；机房巡检；以及参观考察接待；上级任务满足等涉及多个部门，多种角色的多项定时和实时的工作任务，所以其营运维护支撑也涉及到相对复杂和内容较多的工作任务安排，而且不同的工作之间还存在相关关联的情况,潮流公司,4,IDC运营维护支撑工作涉及人员角色,由于IDC业务涉及到较多的工作任务，所以IDC
2、营运维护支撑也涉及到较多电信部门和相关角色,潮流公司,5,技术交流内容,潮流公司,6,电信级IDC业务、网管以及运营维护支撑解决方案SmartIDC产品,潮流公司,7,SmartIDC产品路线图,8,SmartIDC产品建设案例,9,SmartIDC产品建设案例,10,SmartIDC产品案例实施情况,潮流公司,11,SmartIDC产品功能优势,潮流公司,12,SmartIDC团队技术支持优势,潮流公司,13,技术交流内容,潮流公司,14,系统架构设计、功能规划、性能指标,潮流公司,15,系统架构设计,从网络架构、服务器硬件和应用软件上都充分考虑了系统的运行稳定性、可靠性、可扩展性问题，为客
3、户提供了一个全面的电信级IDC营运维护支撑系统解决方案,潮流公司,16,系统架构设计全省网络架构与使用,集中式建设，全省建设一套集中的IDC业务管理系统核心，具备所有相关功能实现；各个地市对于本地市IDC的业务管理都通过核心系统的地市功能实现；部署多台IDC网络网管监控采集服务器，采用N+1方式部署，实现对于各地IDC机房的网络运行监控和数据采集；存在IDC内网网络的地市自己提供12台本地网网管采集服务器，实现对于本地内网的网络监控；全省的IDC业务和监控数据都汇集到省IDC业务综合管理系统进行集中存储、分析和呈现；所有网管采集服务器都由核心系统进行统一的管理、包括运行状态监视、采集任务分发和
4、调度；网管采集服务器接收核心系统的控制，按照分发任务安排进行各自的设备和网络运行数据采集，并将监控数据汇报到核心系统；,集中式建设,集中监控为主,独立监控为辅,数据存储、分析、操作界面全部实现,潮流公司,17,系统架构设计服务器硬件,网络设备、网络链路冗余配置；系统专用硬件防火墙，带来最好的网络安全性保护；光交换集中存储，具备高性能和未来可扩展性；专门的备份带库设备，提供可靠的数据自动备份手段；核心服务器双机热备；功能服务器N+1热备；所有服务器具备可扩展能力；配置专门的系统运行监控，故障自动处理服务器，实现全方位的系统运行监控；,冗余网络链路,冗余网络设备,专用硬件防火墙,光交换集中存储,专
5、用存储带库设备,专用DCN链路,服务器热备,系统架构设计服务器硬件未来扩展,网络设备、网络链路冗余配置；系统专用硬件防火墙，带来最好的网络安全性保护；光交换集中存储，具备高性能和未来可扩展性；专门的备份带库设备，提供可靠的数据自动备份手段；服务器采用高性能刀片式服务器组成的虚拟化运行环境，并实现为N+1架构，以支持任何功能服务器故障时的故障切换处理；2组刀片式服务器机箱设备，防止机箱设备出现故障以及提供未来设备扩展空间所有服务器具备可扩展能力；配置专门的系统运行监控，故障自动处理服务器，实现全方位的系统运行监控；,专用硬件防火墙,冗余网络链路,冗余网络设备,光交换集中存储,专用存储带库设备,冗
6、余刀片式服务器虚拟化,潮流公司,19,系统架构设计应用软件,分层架构,多种资源规范化统一管理,专门的数据采集接口层,模块化的系统架构,多种北向和南向接口,Multi-tier分层架构，包含：数据采集底层、资源规范化抽象适配层、业务功能实现层、门户展示层；模块化，标准接口方式适配，具备良好的功能扩展性和独立性；专门的网管监控数据采集层，具备良好的数据采集扩展性专门的支持多种资源的资源规范化管理层，具备对现在和未来的多种资源的统一规范化管理支持具备资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑、门户网站等完整的IDC营运维护支撑功能；,潮流公司,20,应用软件架构资源管控引擎,通过工单实现资源规范化管理,
7、资源数据的访问必须通过资源管控接口；不允许直接修改任何资源数据；必须通过相应的工单处理才能修改资源数据；资源的修改都关联着相应的工单；可以检索得到任何资源的任何修改详细信息（包括：时间、原因、申请人、审核人、执行人等）；彻底解决了长期使用之后资源与实际状况不一致，而且不知道原因的问题；,潮流公司,21,应用软件架构网管采集底层引擎,采集数据多点冗余存储,冗余存储采集数据自动同步补全,采集数据本机缓存,采集任务本机缓存,采集模块异常辅助判断逻辑,采集模块工作状况主动汇报,支持任意数量的采集模块（采集机）；具备采集模块工作状况主动汇报和辅助判断逻辑；支持采集任务自动下发和故障采集模块任务自动转发能
8、力，可以支持采集模块故障时的采集可靠性；支持采集任务本机持久化缓存能力，可以解决控制中心故障时的采集可靠性；支持采集数据本机持久化缓存和自动强制成功发送能力，可以解决数据存储中心异常时的采集可靠性；支持多采集数据存储中心，并支持相互自动同步，数据不全可以解决任何部分数据存储中心异常时的采集可靠性；该架构彻底解决了在任何情况下的采集引擎可靠性问题，保障了采集数据的不中断；,潮流公司,22,功能规划,展示层,资源管控层,省公司和集团相关业务系统定制接口,完整的资源规范管理功能；全方位的网管监控功能；有效的流程化业务管理功能；完善、实用的运维支撑功能；规范的出入人员和设备管理；业务宣传门户；用户自服
9、务；省公司相关系统业务接口；集团相关系统业务接口；,业务逻辑层,网管监控层,具备完整的资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑、人员和设备出入管理、操作门户界面、相关系统对接接口的IDC营运维护支撑功能,潮流公司,23,功能规划功能子系统图示,潮流公司,24,性能指标应用系统设计指标,潮流公司,25,性能指标监控相关指标,潮流公司,26,技术交流内容,潮流公司,27,IDC业务和IDC运营维护系统的未来发展,潮流公司,28,IDC业务的发展,增值业务,建设增值业务系统，为用户提供增值服务产品能将增值服务产品与传统产品整合为一个整体,云业务,将虚拟云提供的虚拟资源、虚拟应用纳入IDC与其他业务进行
10、统一的管控,精细业务,优化中心，基于SLA向用户提供精细化、个性化的服务,服务专家,为用户提供针对性的、专业的方案与服务,基础业务,传统的IDC资源租用，传统的IDC业务产品，传统的运维保障,潮流公司,29,IDC运营维护系统对云业务的支持,潮流公司,30,IDC运营维护系统对云业务的支持,潮流公司,31,技术交流内容,潮流公司,32,杭州电信,杭州电信IDC业务综合管理系统全面管理包含中国电信5星级机房在内的几十个IDC机房，上千IDC机柜，三百多家IDC客户的全部资源、网络及IT设备。,潮流公司,33,杭州电信,管理后台资源管理网管监控业务管理运维支撑,潮流公司,34,杭州电信电能监测子系
11、统,潮流公司,35,杭州电信新版IDC业务综合管理系统,潮流公司,36,杭州电信,从2005年开始，总计完成了3期项目建设，目前具备,可以完整管理分别在不同地址位置下的全部几十个IDC机房的所有IDC资源；满足电信IDC5星级机房的管理标准；可以完整监控所有IDC机房的网络设备、链路、端口；可以采集监控满足条件的机房的电力使用情况；可以主动发现多种常规IDC网络故障；具备流程化的IDC业务工单功能，与省公司CRM系统实现工单流转对接；具备用户自服务网站，能够为用户提供自主服务；具备机房出入人员影像化管理能力；具备机房值班人员考勤管理能力；可以支持多种常规机房运维工作管理需求；,潮流公司,37,
12、苏州移动,苏州移动IDC业务综合管理系统全面管理苏州移动的2个IDC机房、500个以上的机柜、数十家大客户的全部资源、网络及IT设备。,具备IDC资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑、门户网站和用户自服务完整功能；具备IDC网络流向和协议流量分析能力；满足移动集团IDC业务营运管理平台规范；具备符合移动公司特点的IDC业务工单流功能；具备多种短信通知、提示手段，具备业务管理的主动推动和监控能力；,潮流公司,38,苏州移动,潮流公司,39,四川电信,具备IDC资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑和用户自服务完整功能；完全满足集团规范并有所突破；具备IDC知识支撑能力（知识库管理、方案生成与管理、评级方案管理等）；具备对IPv6的支持；具备完善的条码化、电子化库房管理能力；,四川电信IDC机房IT支撑系统（正在建设）全面管理包含中国电信5星级机房在内的全省所有IDC机房的全部资源、网络及IT设备。,潮流公司,40,技术交流内容,潮流公司,41,集团规范满足情况说明,潮流公司,42,集团规范满足情况说明,
