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1、办税员培训工作总结办税员培训工作总结全州税收办税员业务培训结束已有些时日，每天面对的依旧是繁忙的工作，然而受人以鱼不如授人以渔的寓言，却在不经意间涌上心头，内心的充实，心底的感激，却久久激荡在心间。参加培训的那段日子里，仿佛又重新回到了学校的氛围中，这么多经验丰富的老师，这么多孜孜渴求的同事，拨动着我曾经那么熟悉而幸福的旋律。虽然只有短短的五天，但对我的映像却是如此深刻，留下的不光是知识更新的记忆，更多的是优秀方法和先进理念的收获。理论来自于实践，然而总是高于并指导实践。这也是我参加此次办税服务员业务培训后，产生的深刻体会。看似平常普通的纳税服务工作，然而在课堂上，老师们的讲解却生动独特，更让
2、人信服。在这期间，我们主要学习了包括公务礼仪、纳税服务、税收征管流程与工作规范等多方面的内容，许多新的理念都是我们在书本上无法触及到的，因为有如此资深、严谨、敬业的老师，让我们在短时间内，感觉到道理的通透，求知的急迫。我们都充满信心，学好专业知识，掌握过硬操作技能，不辜负州局对我们的培养和期望。通过系统的培训，让我们更加明白了自己的使命。首先，调整好心态，树立为纳税人服务的思想，转变陈旧的纳税服务理念做到视纳税为公民义务向纳税不仅是义务，更是公民权利的转变，从基本不相信纳税人到相信纳税人的转变，从纳税服务是职业道德向纳税服务是行政行为转变，以税务机关为中心向以纳税人为中心的转变，收入型、执法型
3、向服务型的转变。其次，加强业务知识、技能学习，以四星、五星的办税水平为纳税人提供更高效的服务。最后，找准自己前进的方向，与大家协作配合，营造和谐气氛，不断的探索总结，不断提高和完善自己。培训过程是紧张的，但内容是丰富多彩的，心理学教授卢迈老师为我们精心策划了许多小测试、小游戏，不仅使我们紧张的神经得以放松，以投入到更加高效的学习中去，也加深了我们对自已的认识，得以一个全新、健康的心态投入到今后的工作中去。在此，我也不得不感谢上级领导的精心安排，这样的培训不光是增长了我们的工作技能，同时也让我们学会了如何调整自己的心理环境，从而让知识和技能得到更好的发挥和应用。在省城参加这次办税服务厅培训中，还
4、有更大收获的就是认识了很多朋友。还记得 4月 18 日，那个激动人心的时刻，那是湘西州办税服务厅培训开班的日子，对我们大厅人员来说这是一个难得的学习机会。我还清晰地记得第一天开班典礼的时候，同事们一张张拘谨、陌生、充满朝气而又渴望相识的脸庞。通过学习和课间交流，我们有机会走出自己，了解他人，体会和感受每个人多姿多彩的生活。大家汇聚在一起，就是一个五光十色的世界。在一起培训的同事们，是我在人生道路上所拥有的一笔宝贵的人脉财富，美好的时光总是很短暂，不过留给我们的知识和理念是一生都受用的。培训虽已结束，我将时刻提醒自己，学习是无止境的，要时时刻刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，努力改变自己的不
5、足，使自己成为一名优秀的纳税服务人员。办税员培训工作总结一、攻坚克难，挖潜拓源，组织收入有效增长今年以来，受国际金融危机和政策性减收因素双重影响，组织收入工作面临着巨大的外部压力，与此同时，我局更突出地承受着连年高增长而引发高基数的组织收入内生压力，导致上半年组织收入工作陷入增长乏力的被动局面。为此，我局坚持贯彻依法征收、应收尽收的组织收入原则，在税源管理上创新思维，在挖潜增收上做足文章，在政策指引上动足脑筋，采取有效措施，积极主动做好组织收入工作。全年共入库各项收入 24.13 亿元，同比增长5.14%，其中：市县级收入入库15.16万元，同比增长 233%，完成人代会年初计划的 104.5
6、3%。我局入库的税收收入继续位居南通六县局首位，地方税收留成部分占地方一般预算收入的比重逐年增长，为地方经济的发展作出了积极的贡献。所得税汇缴工作圆满完成。在所得税汇缴工作开展过程中，我局进一步规范汇缴工作流程，明确汇缴具体政策要求，统一申报资料报送，确保汇缴工作有序推进。我们通过对各税务师事务所进行审核、评定的基础上，确定了4 家资质好、业务强的税务师事务所，全程参与对纳税人的汇缴业务培训和汇缴鉴证工作;进一步扩大代理鉴证范围，明确正常经营但连续亏损 3年且当年亏损额在10万元以上、201X 年销售收入1000万元以上、享受税收优惠的纳税人，必须出具中介机构鉴证报告。同时认真开展企业所得税年
7、度汇缴申报数据录入工作，及时提醒未申报企业名单，确保汇缴数据按时、准确录入。截止到汇缴期结束，汇缴企业所得税查账征收户604 户、核定征收户952 户，个人独资、合伙企业查账征收户 60 户、核定征收户699 户，共计入库税款4680 万元，汇缴面达100%。12万元以上自行申报工作名列前茅。为提高自行纳税申报工作质量，我局细化工作目标，强化跟踪督查，实行通报奖惩制度，确保工作落实到位;加大对外宣传力度，把握年终分配征收时机，实施上门辅导申报，掌控工作重要节点;加强数据分析比对，锁定重点行业高收入个人，有效提高工作效率，我局自行申报工作进度一直位列南通六县前列，提前完成了南通市局下达的工作目标
8、。申报期内共受理自行申报1594人，完成目标任务的 117.21%，申报应纳税额为 7957.07 万元，应补税额为 1372万元。同时，我局注重自行申报后续管理，重点利用明细数据开展无税申报企业分类确认工作，加强对无税申报企业的评估，切实提高个人所得税的监控和管理水平，我局无税申报率控制在 61%以下，位列南通六县市前茅。案头评估分析竞赛扎实推进。在市委市政府提出政府机关和企业抱团过冬的要求下，从4 月份开始，按照因地制宜、减负增效、整体联动、不下户干扰企业正常经营的原则，在全市范围内组织开展了案头评估竞赛活动，利用视频、案例讲评等多种手段对基层进行案头评估培训，提出了每个税收管理员每月评估
9、不少于 5户的具体要求。在案头评估中，通过数据纵向、横向比对，对发现的问题，以告知单的形式发放给企业自行整改，以此减少企业的涉税风险，实现了增收促管、岗位技能与行业形象的三提升。共组织实施了168 户次单户评估和5 个专题税源分析，初步排查产生疑点信息 56 条，涉及税款 1200 多万元。6月份，根据南通市局部署开展了企业纳税风险双联评估，组织辅导30 户重点税源户自查入库税款 1055 万元，评估入库税款7381 万元。为进一步扩大双联评估效应，9-10 月份，我局对全市228户重点税源户201X-201X 年的纳税情况进行了专项评估，入库税款5267.57 万元，实现了组织收入和税源管理
10、的双丰收。欠税清理成效显现。继续加大欠缴税费清缴力度，与企业签订还款计划，明确各分局压欠指标要求不得低于 20%。严格执行欠税公告制度，滞纳金加收制度，积极落实大额资产处置报告制度、欠税人出入境限制报备制度，与市法院配合，研究运用代位权与撤销权，提高压欠的效果。全年对30名欠税单位法人实施了出入境限制措施，共压缩欠税 4400 多万元。增收促管成效明显。我局认真贯彻落实南通市局增收促管会议精神，迅速召开专题动员会议，并结合海门实际制定了 23 条具体措施和指导意见，明确了工作节点和目标要求，积极挖掘税源潜力，努力谋求增收促管的最大效应。一是主攻弱点，股权转让、资产转让税收控管取得突破。针对福利
11、企业改制、单位股权变动频繁等情况，加强与工商部门、拍卖机构、中介机构等的联系，全面掌握股权转让、资产转让基础资料。推送3 批共 26 户企业的股权转让、资产转让的专项评估，查补税款24644万元，已入库税款1935.58万元，取得了显著成效。该项工作得到了南通市局的高度评价，并在省政府专报上予以宣传。二是是数据分析，全面监控厂房出租行为。对所有出租和承租信息进行比对，把全市601 条出租差异信息和 2915 条租赁差异信息全部推送至分局，进行厂房出租税收专项清理，直接增收税款 500万元。三是精细管理，做深医院股权转让税收管理。在对全市医院进行工资薪金检查的基础上，把握乡镇医院改制的契机，深入
12、检查医院历次股权转让情况，对34户医疗机构共查补税款105.81 万元。四是提前控管，牢牢掌控增收主动权。及时关注营业税单位收购股权情况，第一时间实施预提所得税控管，目前已涉及税款达 3780 万元;关注假外资企业股份分红情况，入库税款350 万元;积极主动向市委市政府宣传总部经济效应，引导企业建设成符合税法要求的总部格局，今年已有一总部经济成功在海落户，另一总部经济已洽谈成功，直接增收所得税 500多万元。办税员培训工作总结我局教育培训工作在省局的正确领导下，在局党组的指导下，以三个代表重要思想为指导，认真学习党的十六届三中、四中、五中全会精神，围绕全局的总的工作目标和中心任务，逐步树立以人
13、为本、继续教育、终身学习的工作理念，以创建学习型机关为目标，实事求是，因地制宜，在干部职工中逐步培养自觉学习的习惯，充分发挥干部职工的创造性。我局从完善干部学习制度入手，由局党组制定学习规划和创建工作的实施规划，改进局机关的学习风气，通过努力，我局在教育培训工作中取得了一定的成效，现将我局开展教育培训工作的有关情况汇报如下：一、我局教育培训工作取得的成效在省局党组的正确领导和省局教育处的指导下，我局在教育培训工作中，以省局教育处每年的工作计划等文件精神为指导，局党组积极开展各项教育培训工作，进一步完善学习的激励和约束机制，从县局的实际情况出发，围绕干部职工岗位职责进行集中培训，建立健全培训的考
14、核机制，以人为本，培养良好的学习风气，提高干部职工的素质，培养我局税务干部在工作中学习，学习中工作的良好学习习惯。201X 年以来，我局共举办各种培训班 53 期，参加培训超过 500人次，全局 45 岁干部职工全部取得了大专以上学历，我局每年都有2 到3 篇论文或调研材料在省局相关刊物或省内、全国的刊物上发表，我局与解放军 75560部队开展的共建互助学习活动多次受到县委、县政府及部队领导的表扬，我局的王宁同志更是作为坚持学习、自学成才的榜样在全县范围内进行了宣传。这与我局多年以来重视干部职工的学习及培训工作，坚持教育培训工作是分不开的。1、发扬领导干部的模范带头作用，调动全体干部职工参与学
15、习的积极性。教育培训工作的开展关键在于领导的重视与推进，党组成员必须从思想上真正认识到教育培训工作的目的在于提高整个全局干部职工的整体素质，提高各项工作的效率。我局党组在教育培训工作中，通过学习，统一了思想，提高了认识，有效的推动了我局创建活动的开展，主要表现在：一是我局每年都由局长牵头，成立教育培训工作领导小组，并成立党组理论中心组，在党组成员中全面推进教育培训的相关制度建设和理论学习活动，用理论武装头脑，指导实践。通过理论研究和实践活动，我局党组成员每年都要写出 1至 2篇论文或调研材料在相关刊物上发表。二是在创建活动中，充分发挥党组成员的模范带头作用，形成了领导带头学，干部职工跟着学，互
16、相促进共同进步的良好局面。三是党组成员充当教员，在日常的培训工作中担当了主力军的角色，为我局干部职工做出了榜样，也指明了学习的方向。通过领导带头，充分调动了全局干部职工学习的积极性，有效地促进了我局教育培训工作的开展。2、发挥管理制度的监督作用，提高广大干部职工参与学习的自觉性。做好教育培训工作，既靠领导班子成员的以身作则，言传身教，又要靠科学化、规范化、人性化的管理。我局在近年来先后制定了屯昌县国家税务局开展创建学习型机关活动的通知、每年制订相关的学习计划、学习考勤制度等 10 余项制度和考核办法，内容涉及组织领导、学习内容、考核激励等各个方面，初步形成了责任明确、考核严格、奖惩分明的制度体系，并采取各种措施保证各项制度在实际工作中落到实处。局领导在贯彻各项制度时首先做到以身作则，带头遵守各项规定，有效地促进了各项措施在实际工作中落到实处。3、实现岗位练兵机制的制度化，调动起广大干部职工学习的主动性。岗位练兵机制是我局在教育培训工作探索出来的一项机制，主要目的在于通过岗位竞赛，查找不足，并逐步建立起能上能下的岗
