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1、公交车队实习总结公交车队实习总结XX 年第一季度，在公司的正确领导下，车队经营管理班子带领全体员工团结一心，以集团改制为契机，深入客运市场调查，开展bi活动、流动红旗小组、巾帼文明示范岗(车组)等多种形式的劳动竞赛活动，全面推动以乘客为中心的优质服务活动。提高员工的安全意识和创收意识，各项工作有所进展。据13 月份统计，主要指标完成情况如下：1、车队配车55台，其中，其中冷巴 38 辆，普巴 17 辆，车辆完好率为 98%。2、共有79个台班，其中双班48个台班，单班31个台班深圳深公交车队半年总结调度工作流程半年总结范文下载，工作车率为98%。3、计划营运里程公里，实际完成营运里程万公里，完
2、成计划的%。较上年同期增长个百分点。4、计划营运收入万元，实际完成营运收入万元，完成计划的%,较上年同期增长个百分点。5、计划完成6、安全四大指数全部达标：事故率0.5%、经损率0.9%、伤人率0.5%、亡人率为 0。6、工伤事故1 宗，治疗费600 元。7、路查路控6684台/次。查处违章50宗，违章率 0.007%。8、无服务事故和有理投诉，两率达标。9、节约燃油113.7升、材料约1. 63 万元，。综上所述，我们主要做了以下几方面工作：一、调动一切积极因素，抓好营运生产工作。1、重新制定了车队分配方案。据206、k206、 线的不同劳动强度、客流特点等因素，对完成趟数与趟值、单班与双班
3、、冷巴与普巴进行了调整。油、材料考核调整为300 元/人。使新的分配方案更趋合理性，体现了按劳取酬、多劳多得的分配原则，调动了员工的工作积极性。2、1月份继续开展了流动红旗小组和巾帼文明示范岗(车组)的劳动竞赛活动，得到了公司工会的大力支持，活动的评比条件：安全服务占30%、营运生产占 30%、工作质量占15%、服务质量车辆卫生占 15%、车辆成本占10%。对流动红旗小组获得者给予200 元的现金奖励和流动红旗一面。对巾帼文明示范岗获奖的车组给予200 元以下的物质奖励。调动了全体员工参与热情和工作积极性，有效地调动小组之间和车组之间竞争向上的团结协作精神，达到了整个车队和协的工作氛围。3、由
4、车队长备课，组织全体员工学习现代企业制度与公交集团改制、xxx 公司薪酬制度车队奖金分配方案员工分类考评的专题讲座，使员工认识到集团改制后，员工不是主人，而是公司的雇员，使员工认识到我们的工资是来自于优质服务，乘客的认同，是乘客给的。使员工认识到多劳多得、节约有奖的分配原则，分类考评使员工认识到工作危机感。4、每月坚持车队长、助理、调度员、车组长带休息员工、生物钟低潮的员工到布吉海关轮流值班，二次合理调度车辆，疏导交通，帮助驾驶员验票，有效缩短了车辆的上下客时间，提高了车辆的满载率和周转率，为车队的创收发挥作用，同时在员工中起到了表率作用和对管理层的认同感。5、对有问题的员工进行个别沟通，重点
5、转化培养，打破其小帮派的帮头地位。把他的工作能力、沟通能力、组织领导能力发挥到车队工作上来。如 xxx同志，以前对车队管理有对立性，而现在被任命为老员工多、问题多的中海站车组长，对车队提出很多合理化的建议，这些建议都被采纳;老员工xxx 干在炎热的气候下，主动提出开普巴单班车。这些员工都在车队发挥了榜样作用。6.3 月份组织调度员、公交车队范文下载驾驶员对沿线进行细致的客流调查，并写了一份营运分析报告给营运部，有些建议被采纳，将xxx 线全部车辆从 xx 站发往xx村，既满足了xxx 发展商的要求，又使原本就竞争激烈的市场稳定了营收，保持月营收在47万元左右。通过以上的工作措施，完成公司下达的
6、营收、里程任务。二、认真抓好安全的预前管理和培训工作，牢固树立安全就是效益的观念。1、车队在四点二线(即 xx、xx、xx、xx)，管理人员少，管理幅度大的情况下，制定了针对性、适用性、操作性较强的车队管理细则，规范员工的行为。实行了车组长、调度员、机务管理员的月工作信息汇报制度，能及时地反映组员的思想动态，营运调度中出现的问题，车辆的技术、材料节超等情况，为车队下月工作安排提供了客观数据，排除了工作中可能出现的各种安全隐患。2、认真开展好各项劳动竞赛。在开展迎春运、保安全、创效益百日劳动竞赛中，被公司评为安全达标车队。今年的全国第三届安全生产活动月的活动中，无安服事故，通过这些活动的开展，使
7、车队预前防范工作落实到了实处，如五一黄金周前 3天，车队就对全部车辆做好认真、细致的检查工作及排除安全技术隐患，公交车队范文下载并对员工做了总动员，要求他们支援xxx 车队时特别注意安全，安全才能出效益，在这期间，我队途中无一车辆抛锚，无一发生安服事故。每天晚上都是零时以后才收班，无一员工叫苦叫累，充分体现了全队员工的敬业精神。13 号就完成营收到28万多元。3、坚持制度、做好员工的转化工作。对新调入我队的问题员工，采取个别谈话、写保证书等措施，在大会上强调，再次知错不改时同样要终止劳动用工合同，有效地抑制了干好干坏一个样的心理。使全体员工起到了警戒作用。对正式工、老员工、车队管理人员违反公司
8、、车队的管理制度时，一视同仁地按规处理。如老员工谭杰文违反营运制度，写检讨、认识，并按章处罚。调度员候宝琴管理心态不正确，处事欠妥同样受到车队严肃处理。并找其谈话，公交车队范文下载使她转变管理观念。现在已有了明显进步。从五月份起，xx 站调出了 7台金龙冷巴车，乘客反映较大，这几台车的司机都是老员工，一下从开冷巴改为开普巴思想转不过弯来，意见也很大，有的甚至鼓动乘客投诉车队、公司，给车队的工作带来了被动局面。通过车队长和全体管理人员做过细的思想转化工作，使他们明白个人与企业是共同体，一荣俱荣、一损俱损的道理。在六月份连续高温的气候下，他们无一退缩。3、加强路查路控和培训工作。在查车中及时发现问
9、题，消除隐患，16 月份共查车6684台/次查处违章 50 人/次。公司督导队共查处违章 4人次，查处违章力度的明显加强，遏制了违章行为，较好地防止了事故的发生。把好驾驶员的入门关，上半年车队共调入新司机三人，自培实习司机六人。在培训期间对她们严格要求，他们中一部分人已单独驾驶车辆，如 xxx等。共举办安全培训班9 期、127人参加。参加公司培训班 5期、30人参加。落实安全会议制度，对请假的员工定于每月 20 日补会，使安全会议精神落实到每一个员工。通过落实以上的各项措施，使车队安全四大指数全部达标。三、以bi活动为契机，认真落实净、畅、宁工程，抓好服务工作，提升企业形象。1、通过每月定期开
10、展 bi 公交车队范文下载的演练活动、bi 知识竞赛活动，使我队的优质服务工作有了明显提高，好人好事层出不穷。半年来,收到表扬信 1封，来电表扬2 次，好人好事 5宗，无有责投诉。2、bi 活动期间，车队不断涌现出一些感人的事迹。拾金不昧的现象层出不穷。如：xxx 拾到手机分别上交给车队，同时找到失主前来认领。xxx 同志在车上拾到手提电脑一部，立即通知失主前来认领。员工的这些行为，得到了乘客的肯定，他们说：坐 xxx的车就是有安全感。bi 活动开展，使司机学会运用微笑和忍耐来化解与乘客的纠纷，从被动的服务变为主动的服务。3、严格执行公交车辆卫生清洁制度，由于xxx 总站没有清洁人员，车队要求
11、驾驶员到站时必须打扫，管理人员随时跟踪检查，发现问题及时整改并按章处罚，共检查车辆卫生 1500 多台次，强制整改 70 多台次，通过努力，经市运输局多次检查，车容车貌、车辆卫生全部合格，被公司推荐为百日清洁公交车达标车队。四、做好后勤保障工作。1、抓好车辆技术保障工作：大胆授权，激发机务人员的工作积极性。车辆技术状况好坏，直接影响到车队的经营效益和服务水平，抓好车辆保养、司机的三检和每周两次例检工作，杜绝病车上路营运。车辆的例检和日常保养维护显得特别重要。上半年共例检车辆 2797 台/次。查出隐患 293台/次，全都合格后出车营运。杜绝了事故锚头。车队大胆地将对司机的监督工作授权给机务班，
12、对一些因违反操作规程而引发的故障、机件的损坏要追查原因，通报批评;对车辆的碰刮要由机务班先进行估价，再进行维修;对操作较差的司机，由机务班提供要其培训的建议，凡是涉及到车辆技术方面的问题，都以机务班的决定为主。加强成本管理，公交车队范文下载降低材料消耗。车辆的材料成本直接影响到车队的利润指标，加强材料管理，降低成本是提高效益的有效途径。为此，车队健全了维修物料、油料、轮胎专人责任制，确保了账目清楚、账务相符。通过半年的努力，机务班节约材料 1. 62 万 元，顺利完成了上半年的各项指标。2、生活后勤保障工作：时刻监督布吉食堂饭菜质量，如有问题立刻与食堂和公司后勤部联系并及时解决。从5 月份开始
13、，车队每周煲凉茶 23次。发现员工心情不好，家庭出现纠纷，上班有情绪不利于安全，便主动找其谈心，如xxx 闹离婚、xxx家小孩烧伤等。使他们都感觉到了大家庭的温暖，更加努力工作。五、综合治理、消防工作。1、车队成立了综合治理小组、生产安全紧急救援小分队，定期每周两次对车辆、公交车队范文下载场站的消防器材进行检查，共自查消防器材2736台/次，查出灭火器喷管老化 8支，并及时更换;定期对员工进行消防知识培训，监督、指导机务员正确使用电源、火源、易燃易爆物品分类存放，半年来未发生消防、治安事件。2、 3月 21 日驾驶员 xxx同志在 xx 总站上班时间，因上厕所不小心头部撞到了墙上铁质的纸巾桶，
14、造成头部受伤的工伤事故后，做好了事故四不放过的原则，以此次工伤事故为案例进行分析，教育员工吸取教训，加强自我防范，保护自己，防止类似事故的发生。六、对外的协调工作。1、队管人员主动与xxx、居委会和业主委员会协调好场站的租用、维修及辖区内治安等工作。公交车队范文下载2、x队长带领队长助理亲自前往xxx 物业管理处负责人就冷巴换普巴的问题上，公交车队范文下载做了大量的解释工作。3、队管人员经常到xxx 协调车辆优先、方便乘客免下车检查以及警民联谊活动等工作。4、队管人员常到 xxx站对驻守xx路路段的xx交警大队民警进行座谈，同时与xx交警中队、xx派出所、公交分局xx二中队、xx四中队的民警加
15、强沟通。与民警建立了深厚感情。七、党、团、工、青、妇及计划生育工作。车队在抓好营运安全的同时，对其它工作也一一抓紧，车队有共产党员4 名，入党积极份子 12 名，她们在工作中都起到了模范带头作用。青年团员自发组织到大鹏旅游，增强了企业的凝聚力。三八节，车队组织女工外出游玩一天，让女工们度过了一个愉快的节日。在公司的组织下，丰富了员工业余文化生活，参加了男女蓝球赛，在公司开展第三届运动会时，广大员工根据自己的爱好特长，诵跃参加各个项目的比赛。半年来，车队探望住院病人4 人次，同时还为她们申请解困补助。使他们感觉到这个大家庭的温暖。积极响应公司工会倡议，为困难员工共计捐款1500元。认真执行计划生
16、育规定，定期查环查孕，检查计划生育证明。都有达到了上级的要求。八、存在的问题。1、3 月份以来,天气较热，员工休探亲假、年休假、并事假达150多天，折合5 人的月工作量。双班司机大部分是正式工，谁都不愿加班，时不时给车队送来病假单，单班车司机本来工作时间长，休息时间少，在缺员的情况下，单班车司机每月有限的休息时间也经常被车队占用来顶班，不利于安全。2、xxx立交桥修路堵车车严重，单次运行高达 130多分钟，对车队营运极为不利。尾班车经常要晚上12点多才能回常3、对于违章违纪的司机不能及时停岗进行培训学习，造成停岗就要停车的尴尬局面。4、车况较差，车队有24台黄海车、7台广客普巴车，已接近报废。其它社会车辆全是豪华冷巴车，且票价低(上车1 元)。硬件上缺乏竞争优势。5、从5 月份中海换车以后，营收由原来的每天6.8 万元降低到每天6.1 万元。xx乘客投诉较多，而广客车车况差，严重影响营运生产。仅 6月份一个月电池、马达、变速箱坏就累计达到
