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1、全国工人先锋号申报材料全国工人先锋号申报材料东营市集好运业有限责任公司调度及咨询服务中心成立于201X年，现有工作人员10名，工作职责涵盖公司的车辆运行调度指挥、班次安排、旅游包车、应急指挥、IC 卡充值、电话咨询及投诉意见处理工作，负责公司 200余辆客车，20 余条公交客运线路的管理任务。调度中心在工作中积极探索工作的新办法，新思路，采取加强领导，明确规范，督导相济的有效措施，保证公司的各项工作高质、高效的运行。调度中心先后荣获公司工作先进部门、文明服务先进窗口、垦利县工人先锋号等称号、调度中心工作人员先后多次获得市、县级多部门的表彰。一、明确责任、完善制度，确保车辆的正常运行调度中心结合
2、我县公交客运市场的实际情况，将全县 20 余条公交客运线路落实到科室工作人员身上，与其签订公交客运车辆运行承诺书，承诺书覆盖了公交车运行的方方面面。同时调度中心实行了科室工作人员薪金与所负责线路挂钩的办法，使各条线路车辆的正点率明显提高，车辆的事故发生率基本消除，乘客的投诉率明显减少，车辆的燃料费用、维修费用得到很大程度的降低。二、实施智能调度，方便群众的出行调度中心先后配备了先进的 GPS卫星定位系统、新翼翔智能调度系统、上海航盛 3G 视频监控系统，对公司 200余台车辆实行全天候动态管理，提高了车辆调度的科学化水平，使驾驶员的服务水平和遵守交通法规的意识得到明显提高，极大地方便了群众的出
3、行。201X年 8月 26 日，调度中心工作人员通过观看 3G 视频实时监控发现问题，上演了公交车变救护车、8分钟生命接力的救助生病乘客的故事。多年来，通过智能调度帮助乘客寻找遗落物品更是数不胜数，协助公安机关破案达 10 余起。调度中心充分利用车载 TV、后大窗 LED广告屏，播放公益片，发布创建文明城市、平安行、你我他等活动标语，起到了宣传党的政策、营造和谐文明氛围的良好作用。三、积极开展社会公益活动，共建和美幸福新垦利调度中心积极响应公司和公司工会的号召，先后组织广大驾驶员，合理调配共公交车辆于每年的3 月5 日开展雷锋日乘车活动;组织驾驶员、公交车参加一年一度的学生高考爱心送考车队工作;调度中心每月的11日组织科室人员开展排队日文明乘车宣传活动。调度中心全体工作人员以公司为家，不断克服在生产运作中的诸多困难，忠实地履行了工作职责，为全县公交客运线路的顺利运营付出了辛勤的劳动和汗水，为黄蓝经济示范区、和美幸福新垦利的建设做出了贡献。
