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1、经济与管理学院课程作业（ 2011-2012 学年 第 学期）课 程 现代市场调查与预测 作业性质 平时作业 任课教师 姓 名 学 号 成 绩 一、问卷设计中，对问题和答案的设计应分别遵循哪些规则？并举例说明。答：（1）问题的设计应遵循的规则：1、单一性原则：即避免提复合型问题。例：你喜欢春天，夏天，秋天吗？2、通俗性原则：即用词合理、清楚、简单、为被调查者所熟悉、避免使用术语和缩略语。例：你认为剩余价值率可以充分反映工人受剥削程度吗？ A、可以 B、不可以3、准确性原则：即避免含义不清的字眼。例：你最近是否容易烦躁？ A、是 B、否4、简明性原则：即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长
2、和啰嗦。例：你用过星火英语的丛书吗？ A、是 B、否5、客观性原则：即避免带有导向性的问题。例：现在很多人主张中国应当主动出击，你同意吗？ A、同意 B、不同意（2）答案的设计应遵循的规则：二1、相 关 性 原 则 ： 即 设 计 的 答 案 必 须 与 询 问 问 题 具 有 相 关 关 系 。例 ： 你 每 个 星 期 去 逛 街 几 次 ？ A、 没 有 B、 偶 尔 C、 经 常 2、 同 层 性 原 则 ： 即 设 计 的 答 案 必 须 具 有 相 同 层 次 的 关 系 。例 ： 您 父 母 的 职 业 是 ？ A、 医 生 B、 教 师 C、 白 领 D、 其 他3、穷尽性原则
3、：穷尽性是指所列出的答案要包括所有可能的情况，不能有遗漏。例：你的婚姻状况是：A 、已婚 B、未婚4、互斥性原则：是指同一问题的若干个答案之间是相互排斥的，不能重叠、交叉、包含等情况。例：您每月的通信费用：A、50 元左右 B、100 元左右 C、高于以上数字5、可 能 性 原 则 ： 即 设 计 的 答 案 必 须 是 被 调 查 者 能 够 回 答 、也 愿 意 回 答 的 。 例 ： 您 家 里 的 生 活 水 平 怎 样 ？ A、 贫 苦 B、 一般 C、 良 好二、抽样市场调查中，各种调查方式的适用范围和使用条件以及各自的优势和劣势。抽样市场调查包括随机抽样调查方式和非随机抽样调查方
4、式。其中，随机抽样调查方式又可分为简单随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样、等距随机抽样、多阶段随机抽样。非随机抽样调查方式分为任意非随机抽样、判断非随机抽样、配额非随机抽样、滚雪球非随机抽样、自愿非随机抽样。1、随机抽样：（1）简单随机抽样：抽签法、直接抽取法、随机乱数表法适用范围：总体单位之间特性差异程度较小等情况的调查对象使用条件：最基本的随机抽样方式，按照随机原则，从总体中不加任何分组、划类，排序等先行工作，直接地抽取调查样本。优势：完全排除抽样中主观因素的干扰，并且简单易行劣势：适用范围有限，没有利用有关的信息，精确度不高（2）等距随机抽样：适用范围：同质性较高的总体使用条件：总体的
5、顺序基本是随机的；对总体划分了许多层，在各层分别独立地进行了等距抽样；对分群抽样再抽样优势：便于抽取样本，简单易行而又不易发生差错；等距样本都有较好的代表性;设计给人较为直观的理解劣势：对抽样设计者的要求较高；缺乏简洁而可靠的方式，来估计量的误差、（3）分层随机抽样：适用范围：总体单位数量较大。并且内部类别比较明显的市场调查对象使用条件：在对各类型的对象进行估计时；为使调查的组织实施有效方便；使样本更具代表性；提高估计量的精度优势：增强样本对总体的代表性、精确度高、误差相对较小、有利于了解总体各类别的情况劣势：对调查者的要求高，否则就无法对总体作出科学的分类（4）分群随机抽样适用范围：大规模、
6、大范围的总体使用条件：当市场调查的费用成为主要因素时；适合对大规模、大范围的总体的调查优势：样本单位比较集中，进行起来比较方便，可以减少人员旅途往返的时间、节省费用劣势：样本只能集中在若干群中，不能均匀地分布在总体中的各个部分中，用以推断总体的准确性较差。（5）多阶段随机抽样适用范围：总体层次比较多或层次内单位树木比较多使用条件：适应规模较大、范围较广、层次特征和机构特征较显著的总体优势：便于组织和实施、快捷、抽样技术灵活、可满足各级对调查资料的需要劣势：估计量及其方差的计算较麻烦2、非随机抽样（1）任意非随机抽样适用范围：非正式调查，任意抽取样本，以便利为基础使用条件：探测性调查、对某些时效
7、性要求较高的调查、对流动性特征较为明显或边界不清的总体的调查优势：简单易行，能及时获取信息，费用低劣势：对调查对象缺乏了解、样本的偏差大、代表性差、调查结果不一定可靠（2）判断非随机抽样适用范围：规模不大的总体使用条件：取决于调查者本身的知识、经验和判断优势：简便、快速劣势：要求调研人员对总体的有关特征相当了解，代表性取决于调查者（3）配额非随机抽样适用范围：同类调查对象中各单位大致相同，差异很小使用条件：首先确定所要抽取样本的数量，再按照一定的标准和比例分配样本，然后从符合标准的对象中任意地抽取样本。优势：简便易行，省时省力，并且能保证样本单位在总体中均匀分布，调查结果比较可靠劣势：估计误差
8、无法尺测定、具有很大的主观随意性（4）滚雪球非随机抽样适用范围：调查总体各单位之间有一定联系，才能向下滚动，对于一些特殊消费群体的调查可采用此法使用条件：总体的个体信息不充分或难以获得，不能使用其它抽样方法抽取样本的调查研究优势：用于某一特殊群体的调查往往可以收到奇效劣势：总体规模较大时，有许多个体就无法找到；有时调查对象会出于某种考虑故意漏掉一些重要个体，这都可能导致抽样样本产生误差，无法正确反映总体状况。 （5）自愿非随机抽样：适用范围：主动接受调查的“志愿者”组成的样本使用条件：最常见的是在报刊上刊登读者意见表，是否填写调查表再寄回给调查组织中心，完全由读者的意愿决定，凡寄回调查表的都是主动接受的调查者优势：被调查者积极性高，更能反映真实性劣势：被调查者人数受限，说服力不强
