从设计到交互设计

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1、从设计到交互设计,新浪产品部 陈志 Jared Chan,什么是交互设计谁是交互设计师停止设计“产品”我们该做什么怎么做衡量标准推荐,从设计到交互设计,交互无处不在,什么是交互设计,动态 操作 相互感知 非线性 体验 心理感受接受指令 给予反馈 情感变化,什么是交互设计,关键词:,交互设计(Interaction Design)是指为满足用户顺畅、愉悦地操作并达成预期任务而进行的分析、预测、定义、规划、描述和探索,什么是交互设计,V3版播放器,V4版播放器,哪个更好用?,什么是交互设计,V3版播放器,V4版播放器,大声告诉用户:,你“碰”到我了,谁是交互设计师,审美,创新,同理心,逻辑思维,评

2、判,数据分析,沟通,观察,细节,全局,执行,激情,沉稳,谁是交互设计师,需求分析,项目确立,交互设计,原型设计,视觉设计,研发跟踪与设计维护,交互设计师,项目经理,产品经理,用户调研,数据中心,产品人员,视觉设计师,产品人员,设计师,研发与测试,设计师,停止设计“产品”,为什么你选择彩屏手机?为什么你需要更大尺寸的电视?为什么电脑操作系统会更新换代?,为什么手机某些功能会让你恼火?为什么电视遥控器让人头晕?为什么大家不再使用Dos?,停止设计“产品”,因为用户需要的不是“产品”,也不是“功能”,而是满足需求时的心理感受也可以称为“体验”,体验 = 战略 = 竞争力,定性的用户研究:了解用户行为

3、和动机;开放式设计流程:将新创意转化为优秀用户体验;敏捷的技术实现:快速创建原型,并将它们从白板上转移到能提供反馈的人群中。摘自应需而变设计的力量,我们该做什么,交互设计,怎么做,工欲善其事,必先利其器:Axure RP 原型和流程图制作利器Mindmanager 绘制思维导图和产品架构Flash 制作交互Demo的最佳工具纸(白板)和笔 绘制低保真原型,沟通和记录的最高效工具,怎么做,发现问题(旧版网站):操作不够流畅,缺乏个性,展现方式比较死板;不了解用户的需求,因此产品定位出现了偏差;功能落后于其它同类产品,缺乏竞争优势;与内部产品结合紧密,但也造成开放性不够;,大项目相册幻灯改版,怎么

4、做,整理与规划:前端展现效果和操作体验;改善专辑分类方式;明确用户分类,加强对专业用户的服务;增加新功能,站外分享、在线图片处理等;,大项目相册幻灯改版,怎么做,了解用户:设定问卷,主要目标为了解用户使用习惯和内容偏好;利用Google Docs分发问卷,对调研结果进行分析;对典型用户进行访谈;找出国内外同类型产品,并深入使用;,大项目相册幻灯改版,名词解释,什么是交互文档,和产品文档的区别,为什么需要它?,以详尽的规范来统一交互效果;以文字和线框图的形式描述交互过程;产品文档不关心操作感受;为RIA与后台开发提供数据和形态参考;整理思路,梳理流程。,怎么做,制定规则、构建框架:制定交互规范,

5、保证操作体验的一致性,包括尺寸缩放、运动速率等。对交互方式进行规划,缩短操作流程,加强反馈信息;规划整体架构,使功能布局更为合理;,大项目相册幻灯改版,名词解释,什么是交互Demo,为什么需要它,怎么做?,模拟真实的操作,可通过使用对最终效果做出预判和调整;有人叫它“高保真原型”;工具多样,建议用Flash、Expression Blend、Axure RP、JS,也可以用Powerpoint等;,怎么做,模拟真实状况:用Flash制作Demo,可针对主要操作流程;视觉可以不做高要求,但风格一定要符合产品定位;不断使用,并发现未预料到的可用性问题;让真正的用户进行操作,并提出反馈;反过来修正交

6、互文档;,大项目相册幻灯改版,怎么做,与其他部门的配合:视觉设计部负责美化外观;配合开发人员不断修正效果;在测试中发现问题并修改;发布出去,并收集用户反馈;,大项目相册幻灯改版,怎么做,旧界面传达信息过多,对用户形成干扰;功能布局不合理,输入框放在了左侧;登录后的用户信息结构混乱;视觉风格陈旧,不符合目前的主流审美观;,中小型项目统一登录界面优化,怎么做,怎么做,怎么做,怎么做,怎么做,还要注意什么找出木桶的短板,更要找出乐章的强音;要从竞争产品身上学习精华,但也别忘去其糟粕;敏捷执行。一个简单的Demo比滔滔不绝的讲解和几十页的文档更具说服力,同时也会让我们少走很多弯路。不断地沟通。,衡量标准,什么是好的交互设计成果:高效 清晰 布局合理 引导性强 富有创意 美观用户:心情愉悦 信赖感 充满期待怎么衡量交互设计师的工作成果:完成任务的时长用户:回访率 使用时长 传播口碑,推荐,网站IDEAN http:/ and Arrows http:/ Path http:/ 书籍,应需而变设计的力量,About Face 3,情感化设计,Designing Interfaces,

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