精品资料-某企业所有岗位KPI指标库

序号 具体工作内容 目标 考核频率 数据来源 满分 考核得分1 主持和管理公司的招聘工作 ≥ 90% 月度 人事部 152 ≤ 30天 月度 人事部 53 主持和管理公司的培训工作 ≥ 95% 月度 人事部 124 ≥ 80% 月度 人事部 55 审核薪资发放、福利交纳，人事事务 ≤ 1次 /月 月度 人事报 表 66 ≤ 1次 /月 月度 人事报 表 57 ≤ 1次 /月 月度 人事报 表 68 部门协作与内部运营 ≥ 70% 季度 人事部 109 ≤ 12% 月度 人事部 1512 符合标准 月度 SOE部 513 符合标准 月度 CI部 314 符合标准 月度 CI部 315 工作总结 良好 季度 人事行政经理 10合计 100考核考核岗位：人事课长述职报告评级6S标准 根据 CI部门对部门 6S执行情况的评分： 3分 — 优秀； 2分 — 良好； 1分 — 合格； 0分— 差SOE标准 根据 SOE部门对部门符合标准程度的评分： 5分 — 卓越 ； 4分 — 优秀 ； 3分 — 良好 ；2分 — 合格 ； 1分 — 较差 ； 0分 — 差ISO标准 根据 ISO内审员对部门符合标准程度的评分： 3分 — 优秀； 2分 — 良好； 1分 — 合格； 0分 — 差员工满意度指员工对于人事部提供的人事服务满意与否的评价： 6分—卓越为 80%以上； 5分—优秀为 70~79%； 4分—良好为 60~69%； 3分—合格为 50~59%； 2分—较差为40~49%； 1分—差 39%以下指学员受训后对培训的计划、组织等最出的评价： 5分—优秀为 80%以上； 3分—良好为 60~79%； 2分—合格为 50~59%； 1分—差 59%以下薪资核算失误数 月度薪资核算失误数量： 6分—卓越为 0次； 5分—优秀为 1次； 4分—良好为 2次； 3分—合格为 3次； 2分—较差为 4次； 1分—差为 5次员工流动率月度离职人数加新进人数除以月末总人数： 10分—卓越为 10%以下； 9分优秀为10~12%； 7分—良好为 12~14%； 6分—合格为 14~17%； 4分—较差为 17~20%； 2分差为 20%以上社保退缴失误数 月度社保退缴失误数量： 5分—卓越为 0次； 4分—优秀为 1次； 3分—良好为 2次； 2分—合格为 3次； 1分—较差为 4次； 0分—差为 5次人事报表失误数 月度人事报表失误数量： 6分—卓越为 0次； 5分—优秀为 1次； 4分—良好为 2次； 3分—合格为 3次； 2分—较差为 4次； 1分—差为 5次指季度述职报告经公司会议的评级：分为卓越 10分，优秀 9分，良好 7分，合格 6分，较差 5分，差 3分考核指标 考核分级 /指标计算公式招聘完成率指在收到人员需求单后 30日内员工到位的比例： 15分 — 卓越为 100%完成； 14分—优秀为 95%以上； 12分—良好为 85~94%； 10分—合格为 70~84%； 8分—较差为60~69%； 6分—差 59%以下岗位实际空缺天数指岗位空缺到人员到位的实际天数： 5分—卓越为 20天以下； 4分—优秀为 21~30天； 3分—良好为 31~40天； 2分—合格为 41~50天； 1分—较差为 50~60天； 0分—差为 60天以上培训完成率指按照培训计划完成培训的比例： 12分—卓越为 100%完成； 11分—优秀为 95%以上； 9分—良好为 85~94%； 7分—合格为 70~84%； 5分—较差为 60~69%； 3分—差59%以下学员培训满意度序号 具体工作内容 目标 考核频率 数据来源 满分 考核得分1 负责公司的固定资产的采购、使用、维护、修缮有关事宜 ≥ 95% 月度 总务部 122 100%±3% 月度 财务部 53 ≥ 95% 月度 总务部 74 ≥ 97% 月度 财务部 55 管理公司车辆的使用、调度 良好 月度 总务部 106 监督公司清洁工作 优秀 月度 总务部 107 监督公司快件收发工作 ≤ 95% 月度 总务部 88 提供公司的后勤保障服务 ,以及建立符合各类标准的工作流程 ≤ 1次 /月 季度 人事部 59 负责公司集体宿舍和外租宿舍管理 ≥ 95% 月度 SOE部 610 符合标准 季度 CI部 1011 符合标准 月度 CI部 412 符合标准 月度 总经理 313 符合标准 月度 CI部 514 工作总结 良好 季度 人事行政经理 10100SOE标准 根据 SOE部门对总务部门符合其标准程度的评分： 4分 — 优秀； 3分 — 良好； 2分 — 合格； 1分 — 差ISO标准 根据 ISO内审员对总务部门符合标准程度的评分： 3分 — 优秀； 2分 — 良好； 1分 — 合格； 0分— 差宿舍安排及时率指月度新员工入职宿舍安排及时情况，及时安排人数除以总人数： 6分—卓越为 100%； 5分—优秀为 95~99%； 4分—良好为 90~94%； 3分—合格为 85%~89%； 1分较差为 80~84%； 0分—差为 80%以下行政总务满意度指员工对于总务部提供的后勤服务满意与否的评价： 6分—卓越为 80%以上； 5分—优秀为70~79%； 4分—良好为 60~69%； 3分—合格为 50~59%； 2分—较差为 40~49%； 1分—差 39%以下考核岗位：总务课长合计6S标准 根据 CI部门对总务部门 6S执行情况的评分： 5分 — 优秀； 3分 — 良好； 2分 — 合格； 1分 — 差述职报告评级 指季度述职报告经公司会议的评级：分为卓越 10分，优秀 9分，良好 7分，合格 6分，较差 5分，差 3分餐厅投诉次数 月度因饭菜质量和餐厅卫生投诉的次数： 5分—卓越为 0次； 4分优秀为 1次； 3分—良好为 2次； 2分—合格为 3次； 1分—较差为 4~5次； 0分差为 5次以上公司清洁度 公司抽查公司的卫生情况，对于清洁状态做出的评价： 10分—卓越； 9分—优秀； 7分—良好； 6分—合格； 4分—较差； 2分—差公司快件收发及时率 指月度，及时收发文件与总文件间的比例： 8分—卓越为 100%； 7分—优秀为 95~99%； 5分—良好为 90~94%； 4分—合格为 85%~89%； 2分较差为 80~84%； 1分—差为 80%以下物品采购、发放及时率指按照部门需求在物品到位时间内完成采购和发放的比例： 7分—卓越为 100%完成； 6分—优秀为 95%以上； 5分—良好为 85~94%； 4分—合格为 70~84%； 3分—较差为 60~69%； 1分—差 59%以下水电费用清算及时率 指应缴水电热气费用缴纳与清算的及时情况： 5分—优秀为 100%； 4分—良好为 97~99%； 3分—合格为 95%~97%； 2分较差为 90~94%； 1分—差为 90%以下车辆调度合理性 用车部门对总务部的车辆调度合理性的评价： 10分—卓越； 9分—优秀； 7分—良好； 6分—合格； 4分—较差； 2分—差考核指标 考核分级废损物品修缮或补充及时率指月度因各种原因损耗物品修缮或者补充的及时性： 12分—卓越为 100%； 10分—优秀为95~99%； 8分—良好为 90~94%； 6分—合格为 85%~89%； 4分较差为 80~84%； 2分—差为80%以下部门办公费用计算正确率指各部门办公费用计算准确的程度： 5分—卓越为 100%； 4分—优秀为 100%±3%； 3分—良好为 100%±5%； 2分—合格为 100%±7%； 1分—较差为 100%±10%； 0分—差为 100%±10%以外序号 具体工作内容 目标 考核频率 数据来源 满分 考核得分1 负责 6S的推行工作 ≥ 5次 月度 CI部 152 ≥ 95% 月度 CI与各部 门 103 ≥ 95% 月度 人事部 154 ≥ 95% 月度 总经理 105 ≥ 3次 月度 CI部 46 良好 月度 总经理 207 提高 6S推行后的效果 ≥ 1.03 月度 生产部门 68 积极接受各部门的反馈，改进 6S推行工作 ≥ 70% 季度 CI与各部 门 109 工作总结 良好 季度 总经理 10100lean的执行度 公司 Lean的执行情况： 20分—卓越； 18分—优秀； 15分—良好； 12分—合格； 8分—较差； 6分—差生产效率 推行前后生产效率之比， 6分—卓越为 1.1以上； 5分—优秀为 1.07~1.1； 4分—良好为 1.03~1.07； 3分—合格为 1.0~1.03； 2分—较差为 1.0； 1分—差为 0.9合计部门配合度 /6S反馈度指各部门对于 CI部推行情况的评价与反馈： 10分—卓越为 80%以上良； 8分—优秀为 70~79%良； 7分—良好为 60~69%良； 6分—合格为 50~59%良； 4分—较差为40~49%良； 3分—差 39%以下良述职报告评级 指季度述职报告经公司会议的评级：分为卓越 10分，优秀 9分，良好 7分，合格 6分，较差 5分，差 3分培训完成率 /培训参与度指按照培训计划完成 6S培训的比例： 15分—卓越为 100%完成； 13分—优秀为 95%以上； 10分—良好为 90~94%； 9分—合格为 80~89%； 7分—较差为 70~79%； 4分—差 70%以下部门 6S评价表完成的及时率 指 CI对其他部门执行情况作出评价的及时性： 10分—优秀为 100%以上； 8分—良好为 95~99%； 6分—合格为 90~94%； 3分—差 90%以下6S月度访谈次数 反映月度访谈情况： 4分—优秀月度 4次； 3分—良好为 3次； 2分—合格为 2次； 1分—较差为 1次； 0分—差为 0次考核 岗位： CI课长考核指标 考核分级6S巡查频率指在 CI人员每周巡查次数： 15分 — 卓越为 5次以上； 14分—优秀为 5次； 12分—良好为 4次； 9分—合格为 3次； 7分—较差为 2次； 4分—差为 1次及没有巡查6S部门改善计划制定及时率指协助部门指定改善计划的及时性： 10分—卓越为 100%及时完成； 8分—优秀为95~99%及时完成； 7分—良好为 90~94%及时完成； 2分—合格为 85~89%及时完成； 1分—较差为 80~84%及时完成； 0分—差为 80%以下序号 具体工作内容 目标 考核频率 数据来源 满分 考核得分1 负责公司设备安装工作 ≥ 90% 月度工程部与相关部门152 负责公司工程设备安全工作 ≥ 4次 月度 人事部 103 ≥ 95% 月度 工程部 154 优秀 月度 SOE 105 负责公司工程类外包项目的验收 ≥ 95% 月度 工程部 106 负责公司各类工程故障的维护工作 ≥ 95% 月度工程部、相关部门207 良好 月度 CI 58 检查下属资格认证的情况，及时更新有关证件 ≥ 100% 月度人事部、工程部59 工作总结 良好 季度 人事行政经理 10100工程故障维修和处理及时率指在一定工作周期内，工程人员对公司工程故障维修的及时性： 20分—卓越为100%； 18分—优秀为 95~99%； 15分—良好为 90~94%； 12分—合格为 85~89%； 8分—较差为 80~84%； 6分—差为 80%以下6S评价 反映 CI部门对其 6S推行情况的评价： 5分—优秀； 4分—良好； 3分—合格； 2分—较差； 1分—差合计部门从业资格核查指对于工程部门内部员工从业资格审查工作： 5分—优秀为具备各类证书且无过期； 0分—差证书过期或者不具备相应资格证书述职报告评级 指季度述职报告经公司会议的评级：分为卓越 10分，优秀 9分，良好 7分，合格 6分，较差 5分，差 3分设备巡查及时率指在每周巡查设备巡查及时率： 15分 — 卓越为 100%及时完成； 13分 — 优秀为95~99%及时完成； 11分 — 良好为 90~94%及时完成； 9分 — 合格为 85~